12 meilleurs outils de veille médiatique à utiliser en 2025
Table des matières
Les outils de veille médiatique sont comme la crème solaire pendant les vacances à Dubaï : vous pouvez vous en passer, mais vous le regretterez rapidement lorsque la chaleur se fera sentir. Tout comme la crème solaire vous protège des rayons UV invisibles, les outils de veille médiatique protègent votre réputation des risques invisibles. Et tout comme les crèmes solaires, les outils de veille médiatique varient. La question n'est pas de savoir si vous en avez besoin, mais lequel répond le mieux à vos besoins.
Qu'est-ce qu'un outil de veille médiatique ?
Outils de suivi des médias sont des logiciels qui suivent et analysent vos mention en ligne et celles de vos concurrents sur les plateformes de médias sociaux et au-delà. Pour ce faire, ils surveillent des mots-clés, des phrases, des marques ou des sujets spécifiques.
Les meilleurs outils de surveillance des médias utilisent l'IA pour analyser les données, découvrir des informations et, en fin de compte, dresser un tableau général de la présence en ligne de votre marque, du sentiment de l'audience et du paysage concurrentiel.
Sans plus attendre, découvrons les 12 meilleurs outils de veille médiatique !
Les 12 meilleurs outils de surveillance des médias par l'IA :
01 Brand24
Brand24 est un outil de surveillance des médias qui suit et analyse les mention des marques et fournit des informations personnalisées grâce à ses fonctions alimentées par l'IA.
L'outil surveille les conversations en temps réel à travers diverses sources en ligne, qu'elles soient sociales ou non.
La reine des fonctions d'analyse du Brand24 est sa capacité d'analyse. une analyse puissante des sentiments qui révèle les émotions cachées dans les mention en ligne, permettant aux marques de comprendre plus profondément la perception du public.
De plus, l'outil vous permet de identifier les tendances du secteur, les principaux influenceurs et détracteurs de la marque, les plus importants. notoriété de la marque sources, analyser les hashtags, comparer les concurrents, et bien plus encore.
Essayez un outil de surveillance des médias alimenté par l'IA !
L'outil offre une large gamme de solutions d'intelligence artificielle, telles que
- Assistant de marque AI - une sorte de chatbot mais équipé de données internes sur les projets
- Aperçus sur l'IA - un rapport automatisé résumant les idées, les tendances et les recommandations les plus importantes
- Détecteur d'événements IA - identifie et informe des anomalies liées à votre marque mentions
- Analyse des thèmes de l'IA - présenter les sujets qui suscitent le plus d'intérêt pour votre marque auprès de votre public cible
- Analyse des émotions par l'IA - identifie des sentiments spécifiques qui permettent d'approfondir l'analyse des sentiments
- Analyse des paramètres de l'IA - une vue d'ensemble des paramètres clés, tels que les principales sources de sentiments positifs, l'efficacité de la portée, etc.
En outre, Brand24 vous permet de créer des rapports complets qui donnent un aperçu clair de vos activités. performance de la marque.
🔍 Sources surveillées
Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, TikTok, Reddit, Bluesky, Telegram, Twitch, sites web, blogs, podcasts, plateformes vidéo, sites d'information, plateformes d'évaluation et bulletins d'information.
⭐️ Verdict général
Brand24 est un outil puissant de surveillance des médias, idéal pour les moyennes et grandes entreprises..
Ses fonctions complètes de surveillance et d'analyse permettent aux marques de gérer leur présence en ligne et de protéger leur réputation de manière efficace.
Points forts :
- Une série de fonctionnalités très utiles basées sur l'IA
- La large couverture des sources de données
- Interface utilisateur conviviale et intuitive
- Analyse précise et optimisée par l'IA des sentiments
- Nombreux filtres, y compris la recherche booléenne
Ce qui pourrait être mieux :
- Accès limité aux données historiques
- Aucune fonction de gestion des médias sociaux
Essayez Brand24 - le meilleur outil de surveillance des médias !
02 Awario
Awario est un logiciel relativement bon marché et basique. outil de surveillance des médias sociaux qui suit et analyse les conversations en ligne sur les plateformes de médias sociaux et dans les sources non sociales (comme les sites web).
Il offre une série de fonctions simples de surveillance des médias, telles que l'analyse des sentiments, la recherche booléenne, analyse des concurrentset le marketing d'influence.
En raison de sa simplicité, vous ne trouverez pas de fonctions d'analyse avancées.
Cependant, il existe deux choses uniques qui font d'Awario un choix intéressant pour les petites entreprises et les gestionnaires de médias sociaux :
- Engagement direct avec les mention - vous pouvez répondre, aimer et partager des mentions à partir du flux.
- Module de gestion des pistes qui soutient la vente sociale - il vous aide à identifier les prospects qui utilisent vos mots-clés suivis avec une intention d'achat ou qui se plaignent de vos concurrents.
🔍 Sources surveillées
Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, Reddit, actualités, blogs, forums et sites web.
Vérifier : Alternatives à Awario
⭐️ Verdict général
Awario convient bien aux petites entreprises et aux indépendants qui ont des besoins de base. qui donnent la priorité à la vente sociale et ont des budgets moins élevés.
Les plans supérieurs sont nécessaires pour plus de fonctionnalités. Il n'est pas idéal pour les grandes entreprises ou pour celles qui ont besoin de reconnaissance d'images ou de données historiques étendues.
Points forts :
- Design et UX simples
- Module de génération de leads, idéal pour la vente sociale
- Interactions sociales directement à partir du flux
Ce qui pourrait être mieux :
- Manque d'analyses avancées et de fonctionnalités basées sur l'IA qui permettraient d'avoir une vue d'ensemble.
- Couverture limitée - Les utilisateurs d'Awario se plaignent souvent de l'absence de surveillance complète d'Instagram, de LinkedIn ou de Reddit.
- Pas d'intégration CRM ni d'application mobile.
Essayez le meilleur outil de suivi des médias !
03 Mention.com
Mention.com est un puissant outil de surveillance des médias qui couvre un large éventail de sources sociales et non sociales.
Il offre des possibilités étendues de surveillance réputation de la marqueL'objectif est d'améliorer la qualité de l'information, d'analyser les tendances et d'obtenir des informations sur l'audience.
Il est évident que tous les mention sont suivis en temps réel.
Comme la plupart des outils de cette liste, il propose une analyse des sentiments, qui vous permet de comprendre ce que les gens pensent de votre marque, ainsi qu'une analyse comparative des concurrents.
En outre, Mention.com propose un détecteur d'anomalies appelé Spike Alerts. Il ressemble au détecteur d'événements AI de Brand24.
Le deux choses uniques qui permettent à Mention.com de se démarquer sont les suivantes :
- Fonctionnalités de collaboration en équipe - En quelques clics, vous pouvez étiqueter les mention de marque, assigner des tâches et partager des rapports.
- Accès aux données historiques - vous pouvez collecter des mention jusqu'à deux ans en arrière.
🔍 Sources surveillées
Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, Pinterest, Reddit, TikTok, YouTube, sites web, forums, blogs, podcasts et sites d'information.
⭐️ Verdict général
Mention.com est un excellent choix pour les entreprises qui ont besoin d'une surveillance en temps réel combinée à un accès aux données historiques et à des fonctions de collaboration.. Il est bien adapté aux entreprises de taille moyenne.
Cependant, il n'est peut-être pas le mieux adapté aux entreprises qui ont besoin d'informations alimentées par l'IA ou d'analyses très avancées.
Points forts :
- Fonctionnalités de collaboration en équipe
- Accès aux données historiques (pour les plans supérieurs)
- Support multilingue dans plus de 40 langues
Ce qui pourrait être mieux :
- Analyse avancée de l'IA limitée par rapport aux concurrents
- La couverture des plateformes sociales, les données historiques et les filtres avancés sont réservés aux plans plus onéreux.
- Analyse basique des sentiments - il n'y a pas de segmentation plus approfondie des sentiments.
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04 Brandwatch
Brandwatch est un outil de surveillance et d'analyse des médias sociaux à l'échelle de l'entreprise.
Il offre une vision globale et approfondie des conversations en ligne en s'appuyant sur une analyse alimentée par l'IA et une visualisation avancée des données.
L'outil est particulièrement puissant lorsqu'il s'agit de renseignements sur les consommateurs.
Il vous permet d'effectuer une analyse du marché en temps réel et historique et de procéder à une segmentation détaillée des données en fonction du sentiment, des données démographiques, etc.
Le deux choses uniques qui font de Brandwatch un choix intéressant pour les entreprises :
- Technologie de reconnaissance d'images - permet aux utilisateurs de suivre les mention visuels de leur marque ou de leurs produits,
- Couverture étendue des données - Brandwatch se connecte aux systèmes CRM, à Google Analytics et aux outils de marketing tels que Salesforce.
De plus, il permet d'identifier et de suivre les influenceurs qui peuvent avoir un impact significatif sur la perception de la marque et l'engagement du public.
🔍 Sources surveillées
Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, TikTok, Reddit, LinkedIn, Twitch, WhatsApp, sites d'information, blogs, sites d'évaluation et forums.
Vérifier : Alternatives à Brandwatch
⭐️ Verdict général
Brandwatch est un bon choix pour les entreprises à gros budget, les grandes agences et les organisations qui ont besoin d'analyses approfondies et d'une visualisation puissante des données..
La tarification élevée la rend inapplicable pour les petites entreprises ayant des besoins de base.
Points forts :
- Renseignements avancés sur les consommateurs
- Tableaux de bord personnalisés
- Reconnaissance d'images
Ce qui pourrait être mieux :
- Plans coûteux
- Processus d'intégration difficile et chronophage
- Faible couverture de TikTok et LinkedIn
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05 Google Alerts
Cela peut vous surprendre, mais Google Alerts est certainement l'un des meilleurs outils gratuits de surveillance des médias. que vous pouvez utiliser ! Comment cela est-il possible ?
En fait, Google Alerts a beaucoup de points communs avec les outils commerciaux de surveillance des médias.
Il vous permet de suivre des mots-clés spécifiques et des marques mention sur des sites web, des articles d'actualité et des blogs.
Dès qu'un nouveau mention apparaît, vous recevez une notification par courrier électronique, ce qui en fait un moyen simple et efficace de rester informé.
Cependant, à la différence des outils avancés de surveillance des médias, Google Alerts ne suit pas les mention des médias sociaux, n'analyse pas les sentiments et n'offre pas d'analyse comparative de la concurrence..
Il s'agit d'un outil léger qui convient mieux aux besoins de surveillance de base qu'aux analyses approfondies.
🔍 Sources surveillées
Sites web, actualités, blogs et forums.
⭐️ Verdict général
Google Alerts est un excellent choix pour les particuliers, les indépendants et les petites entreprises à la recherche d'un moyen simple et gratuit de contrôler les mention de leur marque..
N'oubliez pas, cependant, qu'il ne dispose d'aucun type d'analyse ou de suivi en temps réel.
Points forts :
- Outil gratuit de surveillance des médias
- Facilité d'utilisation
- Notifications par courrier électronique
Ce qui pourrait être mieux :
- Surveillance limitée - Google Alerts ne suit pas les mention des médias sociaux
- Manque d'analyses avancées : - l'outil ne fournit pas d'analyses ou d'informations autres que la notification aux utilisateurs de l'arrivée de nouveaux mention.
- Pas d'analyse du sentiment - Google Alerts n'analyse pas le sentiment des mention.
- Interface basique - l'outil possède une interface très basique et limitée, offrant un minimum d'options de personnalisation ou de filtrage.
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06 BrandMentions
BrandMentions est connue pour sa couverture complète et son service en temps réel. surveillance des médias des capacités.
L'outil offre, disons, un ensemble traditionnel de fonctionnalités que la plupart des outils de ce créneau possèdent. Il s'agit d'alertes en temps réel, d'une analyse des sentiments, d'une analyse des concurrents et d'informations basées sur l'IA.
En outre, BrandMentions vous aidera à identifier les personnes influentes et les principaux leaders d'opinion dans des secteurs ou des sujets spécifiques. Vous pourrez également surveiller la présence en ligne de vos concurrents et comparer leur couverture médiatique.
🔍 Sources surveillées
Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok, LinkedIn, YouTube, sites web, blogs, forums et sites d'évaluation.
⭐️ Verdict général
BrandMentions est un bon choix pour les entreprises de taille moyenne qui attendent une analyse assez basique..
Cependant, si vous avez besoin d'informations plus détaillées, telles qu'une visualisation approfondie des données, des analyses prédictives ou des intégrations étendues, BrandMentions risque de ne pas être à la hauteur.
Points forts :
- Une couverture assez complète des sources
- Rapports personnalisables
- Facilité d'utilisation
Ce qui pourrait être mieux :
- Analyses avancées limitées
- Problèmes fréquemment signalés avec les mention manqués
- Essai gratuit de 7 jours seulement
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07 Talkwalker
Talkwalker est un autre outil robuste de surveillance des médias qui se concentre sur l'obtention de résultats pour les comptes de sociétés et d'entreprises.
Cet outil permet aux marques et aux agences de suivre et d'analyser les conversations en ligne, les mention de la marque et la couverture médiatique.
Elle comprend une analyse des sentiments qui permet d'évaluer la perception et le sentiment du public à l'égard d'une marque ou d'un sujet.
Talkwalker couvre les médias détenus et gagnés dans 187 langues.. Grâce à l'IA avancée, l'outil peut fournir les informations les plus importantes et les plus percutantes.
Le deux choses uniques Les offres de Talkwalker sont :
- Analyse prédictive - l'outil peut prévoir les volumes et les tendances des sujets à l'aide de l'apprentissage automatique ;
- Reconnaissance visuelle - Talkwalker détecte la marque mentions dans les images, les vidéos et l'audio.
L'outil analyse les données en temps réel. Vous avez également accès à 2 ans de données historiques.
En outre, Talkwalker fonctionne parfaitement pour le suivi des communiqués de presse. Vos professionnels des relations publiques l'apprécieront certainement !
Le prix de l'outil n'est pas divulgué, mais selon les sites d'évaluation de SaaS, le plan de base commence à environ $10 000.
🔍 Sources surveillées
Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), Bluesky, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Reddit, Line, sites d'information, blogs, forums, podcasts, plateformes vidéo et lettres d'information.
Vérifier : Alternatives à Talkwalker
⭐️ Verdict général
Talkwalker est un puissant outil de surveillance des médias, idéal pour les entreprises.
Bien que son prix soit plus élevé, les fonctionnalités étendues qu'il offre représentent une réelle valeur ajoutée pour les entreprises qui ont besoin d'une surveillance approfondie des médias et de renseignements sur les consommateurs.
Points forts :
- Très large couverture des sources
- Analyse prédictive
- Plusieurs types de visualisations de données
Ce qui pourrait être mieux :
- L'interface utilisateur est loin d'être conviviale
- Difficultés avec l'exploration de données et l'étiquetage des sentiments
- Courbe d'apprentissage abrupte
- Pas d'essai gratuit
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08 Keyhole
Keyhole est un outil de surveillance et d'analyse des médias sociaux conçu pour suivre les conversations en ligne, mesurer les performances des campagnes et comprendre l'engagement du public.
Il offre une série de fonctionnalités, dont le suivi en temps réel, analyse des hashtagset le suivi des influenceurs.
Si le Keyhole offre des fonctionnalités standard de surveillance des médias, telles que l'analyse des sentiments et le suivi des concurrents, il est particulièrement performant en ce qui concerne deux caractéristiques uniques:
- Analyse prédictive - Keyhole prévoit les performances de la campagne pour les prochaines 24 heures, 7 jours et 30 jours ;
- Suivi des influenceurs - l'outil identifie les influenceurs clés qui discutent de hashtags ou de mots-clés spécifiques. Cela permet aux marques de mieux cibler les leaders d'opinion et de s'engager auprès d'eux.
🔍 Sources surveillées
Facebook, Instgram, X (Twitter), YouTube, LikedIn, TikTok, sites d'information, blogs et forums.
Vérifier : Keyhole Alternatives
⭐️ Verdict général
Keyhole est l'un des outils de surveillance en ligne les mieux adaptés aux petites et moyennes entreprises..
En particulier ceux qui mènent activement des campagnes de médias sociaux et qui ont peu de besoins en matière de rapports.
Points forts :
- Interface conviviale
- L'analyse prédictive fonctionne bien pour la gestion des campagnes.
- Fonctions puissantes de marketing d'influence
Ce qui pourrait être mieux :
- Accès limité aux données historiques par rapport à ses concurrents sur le marché
- Faible couverture des sources non sociales
- Les fonctions d'analyse avancée sont moins intéressantes que celles proposées par les concurrents de Keyhole.
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09 Sprout Social
Sprout Social est un logiciel complet de surveillance, de gestion et d'analyse des médias sociaux conçu pour aider les marques à gérer efficacement leur présence sur les médias sociaux à travers de multiples canaux.
Il offre une série de fonctionnalités telles que la programmation de contenu, la publication, l'engagement et des analyses approfondies.
Tout cela pour renforcer votre performance des médias sociaux à de nombreux niveaux.
L'un des éléments clés de Sprout Social est le suivant écoute sociale. Il vous permet de surveiller les mention de la marque, de suivre les tendances du secteur, d'obtenir des informations détaillées sur le sentiment du public, et bien plus encore.
Ce qui est intéressant, c'est que la plateforme fournit des outils d'engagement en temps réel. En d'autres termes, vous pouvez répondre aux messages entrants ou programmer des posts sur les principaux canaux de médias sociaux.
🔍 Sources surveillées
Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Reddit, sites d'information, blogs et sites d'évaluation.
⭐️ Verdict général
Un outil tout-en-un, Sprout Social est une solution idéale pour les moyennes et grandes entreprises et les agences qui ont besoin de capacités complètes de gestion et d'analyse des médias sociaux..
Points forts :
- Interface intuitive et conviviale
- Ensemble complet de fonctionnalités de gestion et d'analyse des médias sociaux
- L'automatisation alimentée par l'IA au service de l'efficacité
Ce qui pourrait être mieux :
- Prix élevés
- Problèmes signalés concernant la précision de l'écoute sociale
- Fonctionnalités limitées dans le plan de base
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10 Meltwater
Meltwater est une puissante plateforme d'intelligence médiatique qui surveille et analyse la présence médiatique des marques d'entreprise sur les canaux en ligne et hors ligne.
Plus précisément, Meltwater offre des fonctions de suivi des actualités en ligne, des médias sociaux, de la presse écrite, de la radiodiffusion et des podcasts, ce qui permet d'avoir une vue d'ensemble des marques et des tendances du secteur.
L'outil offre des analyses permettant de suivre le volume de mention, la part de voix, la portée, le sentiment, les tendances émergentes, les principales publications, les lieux et les personnes influentes.
Bien que ces capacités soient assez classiques pour la plupart des outils de surveillance des médias figurant sur cette liste, Meltwater se distingue par les éléments suivants deux caractéristiques uniques:
- Notation personnalisée - il permet d'attribuer différents poids aux mention en fonction de leur importance. Très utile pour une analyse plus détaillée !
- Automatisation basée sur des règles - vous pouvez automatiser les tâches répétitives au sein de la plateforme.
🔍 Sources surveillées
Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, TikTok, Twitch, Snapchat, Bluesky, sites d'information, blogs, forums, podcasts, sites d'évaluation, radio et télévision.
Vérifier : Meltwater Alternatives
⭐️ Verdict général
Meltwater est une solution idéale pour les grandes entreprises et les organisations qui ont besoin d'une surveillance étendue des médias et d'analyses avancées..
Cette envergure justifie son prix plus élevé, inaccessible aux petites entreprises.
Points forts :
- Couverture étendue des données à travers de multiples canaux médiatiques en ligne et hors ligne
- Fonctionnalités avancées telles que l'étiquetage assisté par ordinateur et l'automatisation basée sur des règles
- Interface conviviale avec des outils d'analyse puissants
Ce qui pourrait être mieux :
- Malgré son interface conviviale, les nombreuses fonctionnalités de la plateforme demandent du temps aux nouveaux utilisateurs pour être pleinement exploitées
- Certains utilisateurs expriment des inquiétudes concernant la transparence des contrats et le service à la clientèle.
- Les utilisateurs qui gèrent simultanément un grand nombre de comptes ont signalé des décalages occasionnels dans les performances.
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11 Déterminer
Determ, anciennement connu sous le nom de Mediatoolkit, est une solution dynamique de suivi des médias pour les professionnels des relations publiques et du marketing.
Il excelle dans la fourniture d'informations en temps réel sur les marques mention, les tendances du secteur et l'analyse comparative des concurrents à travers de multiples sources en ligne.
Bien que Determ offre des fonctionnalités standard telles que le suivi en temps réel et le analyse des sentimentsIl se distingue par deux caractéristiques:
- Assistant IA "Synthia" (en anglais) - Des résumés générés par l'IA et des aperçus stratégiques de la couverture médiatique et des conversations en ligne les plus influentes.
- Opérateurs de recherche booléens avancés - ils permettent un filtrage beaucoup plus détaillé et personnalisé des résultats.
🔍 Sources surveillées
Facebook, Twitter (X), Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, sites d'information, forums, blogs et sites d'évaluation.
⭐️ Verdict général
Determ est un bon choix pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un outil de veille médiatique convivial, doté de fonctions d'intelligence artificielle et de rapports personnalisables.
Cependant, les marques à la recherche d'analyses plus poussées ou de données historiques étendues risquent de le trouver moins utile.
Points forts :
- Filtrage et rapports mentions personnalisables
- Assistant IA
Ce qui pourrait être mieux :
- Analyses avancées limitées
- Faible couverture des plateformes de médias sociaux
- Accès limité aux données historiques
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12 Prowly
Prowly est une plateforme qui offre des outils pour les relations publiques (RP) et les relations avec les médias.
Par essence, cette plateforme excelle dans la gestion des bases de données des médias, la création et la distribution de communiqués de presse et la sensibilisation des médias.
En outre, Prowly comprend des fonctions de suivi des médias, qui peuvent être utiles aux agences de relations publiques pour gérer leurs activités.
En pratique, l'outil propose des fonctions de suivi des mention de la marque et de la couverture médiatique, ce qui aide les utilisateurs à contrôler les résultats de leurs campagnes de relations publiques.
Cependant, il ne s'agit pas d'un logiciel dédié à la surveillance des médias. Envisagez donc des outils plus avancés si vous souhaitez effectuer un suivi approfondi des mentions et une analyse complète des médias.
🔍 Sources surveillées
Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, sites d'information, presse écrite, radio et télévision.
⭐️ Verdict général
Contrairement à d'autres outils de cette liste, Prowly est un exemple d'outils de surveillance des médias de relations publiques.
Il s'agit donc d'un excellent choix pour les professionnels des relations publiques et les entreprises à la recherche d'une solution de relations publiques tout-en-un avec un peu de soutien pour le suivi des médias.
Points forts :
- Outils de relations publiques intégrés
- Énorme base de données des médias
- Assistant IA
Ce qui pourrait être mieux :
- Manque d'analyses approfondies
- Capacités de surveillance des médias très limitées
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Conclusion
Un outil de suivi des médias n'est plus un simple gadget. Si vous prenez au sérieux votre stratégie en matière de relations publiques, de marketing, de réputation et de médias sociaux, ces logiciels sont très importants !
Ces outils fournissent suivi multicanal et en temps réel des mention de la marque, l'analyse des sentiments et l'évaluation comparative des concurrents à travers diverses sources en ligne.
Brand24 se distingue par ses informations alimentées par l'IA, sa détection des anomalies et son analyse approfondie des sentiments, ce qui en fait un choix judicieux pour les moyennes et grandes entreprises.
Par ailleurs, des outils tels que Determ ou Awario conviennent aux petites entreprises grâce à des prix abordables et à des fonctions axées sur l'engagement.
Pour les entreprises, des solutions telles que Brandwatch et Talkwalker offrent des analyses avancées, la reconnaissance d'images et des informations prédictives.
Google Alerts reste une alternative simple et gratuite, bien que ses capacités de surveillance soient limitées par rapport aux outils haut de gamme.
Rappelez-vous que le choix du bon outil de veille médiatique dépend des besoins de votre marque, qu'il s'agisse de suivi en temps réel, d'accès à des données historiques ou d'informations alimentées par l'IA.
Et aussi de la profondeur de votre poche 😉
Réflexions finales :
- Une solide stratégie de veille médiatique aide les marques à prévenir les crises avant qu'elles ne dégénèrent.
- Les informations fournies par l'IA permettent aux marques de prendre plus rapidement des décisions précises.
- Choisir le bon outil dépend de la priorité que vous accordez au prix, à la profondeur de l'analyse ou à des caractéristiques spécifiques.
- La surveillance des médias sociaux est n'est qu'un élément d'une stratégie plus large de réputation de la marque.
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