Comment faire une étude de marché en moins de 30 minutes ? Etude de cas Nike

Les études de marché sont un processus complexe et chronophage, mais si je vous disais que vous pouvez les réaliser en moins de 30 minutes ! Avec les capacités de l'IA et les bons outils, l'étude de marché n'est plus une tâche ardue. Vous n'avez besoin que de deux choses : un projet de veille médiatique pour collecter des données et un assistant de marque IA pour analyser les données à votre place.

Supposons que, dans le cadre de votre étude de marché, vous souhaitiez connaître les performances en ligne de Nike au cours des 30 derniers jours.

Rien de plus facile !

Recherche en marketing L'étude de marché est le processus de collecte, d'analyse et d'interprétation d'informations sur un marché, y compris ses produits, ses services, ses clients, ses groupes cibles, ses concurrents et les tendances du secteur, afin de soutenir la prise de décision et l'élaboration d'une stratégie. En général, le processus d'étude de marché nécessite beaucoup de ressources et de temps, mais avec le bon outil, vous pouvez le réaliser en moins de 30 minutes.

Si l'étude de marché est l'une de vos responsabilités et que vous avez eu du mal à la mener à bien jusqu'à présent, vous êtes au bon endroit !

Lisez la suite pour comparer 3 outils utiles et découvrir le secret d'une étude de marché en 3 étapes et en moins de 30 minutes.

C'est parti !

Qu'est-ce que la recherche en marketing ? Définition

Les études de marché sont l'arme secrète de la réussite commerciale ! 

Imaginez que vous disposiez d'une boule de cristal qui vous montre ce que veulent vraiment vos clients, ce que font vos concurrents et comment vous pouvez conquérir votre marché cible. 

C'est ce qu'on appelle la recherche marketing ! 

Il s'agit de recueillir des données, de faire des calculs et d'obtenir des informations qui vous aideront à prendre des décisions intelligentes. 

Que vous lanciez un nouveau produit, que vous amélioriez vos services ou que vous souhaitiez simplement savoir ce que les gens pensent de votre marque, les études de marché vous apportent des réponses. 

C'est comme si vous aviez un super pouvoir qui vous permet d'avoir une longueur d'avance, de vous tenir au courant et d'être prêt à vous développer !

Objectifs et avantages des études de marché

• Recherche sur les consommateurs: Comprendre les besoins, les préférences et le niveau de satisfaction des clients
• Analyse du marché : Évaluer le potentiel et la part de marché
• Recherche de concurrents : Analyse des stratégies et des performances des concurrents, évaluation de la saturation du marché
• Évaluation des efforts de marketing : Évaluer l'efficacité des campagnes de marketing sur la base d'une comparaison avec les données historiques
• Recherche exploratoire : Identifier les nouvelles opportunités et tendances du marché permettant d'atteindre de nouveaux clients potentiels
• Évaluation d'une idée d'entreprise : Mener des recherches pour le développement de produits et l'innovation

Comment réaliser une étude de marché ?

Les études de marché peuvent demander beaucoup de travail. 

Et si je vous disais que vous pouvez le faire en moins de 30 minutes ?

Oui, c'est possible.

La solution consiste à intégrer des techniques de recherche marketing intelligentes.

Une dernière chose que vous devez savoir est qu'il existe deux types d'études de marché en ce qui concerne la source des données :

• Recherche primaire - basée sur des méthodes de collecte de données primaires, ce qui signifie que vous créez des données nouvelles et originales, par exemple par le biais d'enquêtes et d'entretiens.
• Recherche secondaire - s'appuyer sur des données existantes produites et collectées par quelqu'un d'autre pour étayer votre étude de marché.

Et deux types d'études de marché en fonction de la quantité et du détail des données :

• Recherche qualitative - analyse approfondie d'un petit échantillon pour obtenir des informations très précises sur les préférences des consommateurs.
• Recherche quantitative - collecte et analyse d'énormes ensembles de données pour obtenir une vue d'ensemble des marchés de consommation. Particulièrement utile pour créer des groupes de discussion qui reflètent de manière réaliste vos clients.

L'étude de marché en 3 étapes

Étape 1 : Demander des outils d'IA

Le moyen le plus rapide et le plus efficace de réaliser une étude de marché est d'utiliser des outils de marketing par IA. 

Vous pouvez interroger ce logiciel sur n'importe quel sujet ; il vous fournira les informations nécessaires en quelques secondes.

Que vous ayez besoin d'informations sur votre marque, vos influenceurs, vos groupes de discussion, vos produits ou vos services, l'IA détient la réponse à toutes vos questions.

Vous avez le choix entre plusieurs solutions en fonction de la profondeur d'analyse dont vous avez besoin pour votre étude de marché.

Je parlerai de Chat GPT, Perplexity et Brand24.

Quelle est la différence entre les deux ?

• Chat GPT est une IA conversationnelle à usage général qui fournit des réponses générales basées sur les données de son ensemble d'entraînement et sur des informations en ligne. Elle peut être utilisée pour des études de marché secondaires.
• Perplexité met l'accent sur l'exactitude et l'actualité des données. Il fonde ses réponses sur des sources en ligne jouissant d'une bonne réputation. Cela limite prétendument les réponses non fondées et obsolètes. Avec Perplexity, vous pouvez effectuer des recherches secondaires.
• Brand24 combine les connaissances de Chat GPT avec sa propre analyse de données. Il fonctionne sur la base d'un surveillance des médias qui recueille toutes les mention en ligne d'un mot-clé donné. Grâce à cette combinaison, il peut répondre à des questions très spécifiques sur votre marque ou vous aider dans la recherche de concurrents. Brand24 offre une étude de marché primaire avec quelques informations de recherche secondaire. Il s'agit également d'un outil pratique pour les études qualitatives (analyse des mention individuels) et les études quantitatives (mesures de la marque analyse). En bref, il s'agit d'un outil polyvalent qui peut répondre à tous vos besoins en matière d'études marketing.

Choisissons un exemple de question d'étude de marché à poser à chacun d'entre eux. J'opterai pour une question générale du type : "Présentez l'évolution de la clientèle de Nike au cours des 90 derniers jours : Présentez des informations sur les clients de Nike au cours des 90 derniers jours.

Bien que la réponse du Chat GPT soit généralement correcte, elle ne vous apprend pas grand-chose pour votre recherche marketing. Malheureusement, elle est trop générale et assez répandue. 

En outre, vous ne pouvez pas demander au Chat GPT de se prononcer sur une période spécifique telle que "les 90 derniers jours".

Chat GPT cite Brand24 comme source de données secondaires dans les 3ème et 4ème points pour étayer sa réponse. 

Cependant, il s'agit d'un article datant d'un an, qui n'a clairement rien à voir avec les performances de Nike au cours des 90 derniers jours. 

Bien que cela ne soit pas totalement faux, c'est plutôt inutile pour une étude de marché approfondie.

Essayons donc la perplexité.

C'est une autre réponse correcte mais très générale.

C'est instructif pour quelqu'un d'extérieur à l'entreprise, mais je parie que tout le monde chez Nike connaît déjà les informations partagées par Chat GPT et Perplexity.

Cela signifie que vous avez besoin d'un outil qui effectue des recherches primaires et fournit des informations totalement nouvelles sur le marché.

C'est là que le Brand24 et son Assistant de marque AI viennent.

Cet outil combine les connaissances et les capacités de traitement linguistique du Chat GPT avec ses données uniques collectées par le biais de la surveillance des médias. 

En s'appuyant sur des recherches primaires et secondaires, Brand24 peut fournir des informations approfondies sur votre produit ou service.

En outre, en combinant des données qualitatives et quantitatives, il est possible de réaliser une analyse approfondie de tous les marchés cibles.

Grâce à sa méthode, il sait :

• Ce que les gens disent de votre marque en ligne
• Lequel de vos produits est le plus aimé et lequel est le plus détesté ?
• Quel est votre portée de la marque en ligne et portée des médias sociaux
• Tout sur votre dernière campagne hashtag
• Comparaison de vos performances avec celles de vos concurrents
• Qu'est-ce que la AVE de votre mentions
• et bien plus encore !

Posons la même question que celle que nous avons testée sur Chat GPT et Perplexité.

C'est ce dont nous avions besoin !

Des informations détaillées sur votre performance en ligne en informant en profondeur votre étude de marché.

Cet outil essentiel associe la recherche primaire à des ressources externes pour vous donner une vue d'ensemble de votre étude de marché.

Il y a également une conclusion concise et un visuel, donc ne vous inquiétez pas si vous n'aimez pas vous plonger dans les chiffres.

En outre, cela vous permet de gagner du temps et d'améliorer vos décisions commerciales.

Essayons une autre question : Quel est le sentiment à l'égard de Nike ?

Chat GPT tente à nouveau d'utiliser les données de Brand24 pour sa recherche secondaire, mais une fois de plus, il se trompe. 

Ces "30 derniers jours" correspondent aux données de février 2023. Chat GPT a repris cette information d'un de nos articles de blog sans en vérifier la date. 

Cela rend le Chat GPT inutile :

1. Il ne dispose pas de ses propres données
2. Elle tente de réaliser une étude de marché secondaire basée sur les données d'autres personnes, mais elle s'y prend mal

Qu'en est-il de la perplexité ?

Là encore, la réponse n'est pas fausse, mais elle ne correspond pas non plus à ce que l'on pourrait attendre. Les informations sont trop générales pour étayer une étude de marché.

Voyons ce que l'AI Brand Assistant de Brand24 a à offrir.

L'AI Brand Assistant appuie ses réponses sur les résultats de ses propres recherches quantitatives. Grâce à cela, ses réponses sont précises, actualisées et reflètent l'état réel de votre marque en ligne.

Vous pouvez également poser des questions complémentaires. 

Voyons les raisons de ce sentiment négatif à l'égard de Nike.

Comme vous pouvez le constater, la réponse est très détaillée et fait référence à des mention particuliers.

Grâce à ces informations approfondies, vous pouvez adapter votre stratégie de marketing, améliorer vos décisions commerciales et prévenir les crises de relations publiques en répondant aux besoins des clients et aux préoccupations les plus courantes.

Et que pouvez-vous demander d'autre à notre AI Brand Assistant en matière d'études marketing ?

1. Quelle est la source qui génère le plus de mention ?

2. Combien de mention Nike a-t-elle reçues au cours des 30 derniers jours ?

3. Quel est le marché cible de Nike ?

4. Quelles sont les autres marques présentes dans les mention ?

5. Quel est le sujet le plus tendance ?

6. Quel est le produit le plus mentioned ?

7. À quelle heure le public cible est-il le plus actif sur Instagram ?

8. Comment les clients perçoivent-ils Nike par rapport à Reebok ?

9. Que pensent les clients de Nike ?

10. Quelle est la part de voix par rapport à Reebok ?

11. Mener une analyse des concurrents de Reebok.

12. Conduite analyse des sentiments de Nike.

13. Présenter des informations sur les clients

Et il y a tant d'autres choses à découvrir !

Ce qui est encore mieux, c'est que vous n'avez même pas besoin de poser toutes ces questions. Vous pouvez déléguer entièrement l'étude de marché à notre AI Brand Assistant. 

Par exemple, utilisez le message suivant : Réalisez une étude de marché pour Nike. Incluez l'analyse des sentiments, l'analyse des concurrents, la portée et les Analyse SWOT.

Étape 2 : Interroger le public cible et les groupes de discussion

Il s'agit d'une recherche dite primaire, c'est-à-dire que vous recueillez des données nouvelles et originales directement auprès de votre public ou d'un groupe de discussion particulier.

Alors, comment recueillir les réactions des clients ?

Vous pouvez interroger vos clients cibles sur leurs préférences dans le cadre d'enquêtes. Celles-ci peuvent être diffusées par courrier électronique, par les médias sociaux ou par d'autres canaux.

Une autre option consiste à mener des études de marché par le biais d'entretiens en temps réel.

Mais soyons honnêtes : la première méthode est généralement inefficace et la seconde prend beaucoup de temps.

Il y a trois façons de procéder.

1. Utilisez un outil spécialisé pour améliorer l'expérience de vos clients avec votre enquête. Il existe de nombreuses solutions pour vos recherches primaires. Les plus connues sont Google Forms, Survey Monkey, Survey Lab et Zoho Survey.
2. Pour obtenir des résultats plus rapides, déléguez les entretiens à l'ensemble de votre équipe.
3. L'effet de levier outils d'écoute sociale.

Si je devais choisir, j'opterais pour écoute sociale. 

Pourquoi générer davantage de données alors qu'il y a déjà tant de données existantes à analyser en ligne ? 

Par ailleurs, le comportement des clients change en fonction de la méthode utilisée pour réaliser l'étude de marché. 

En effet, pour des informations honnêtes sur les consommateurs, surveillance des médias sociaux fonctionne mieux que toute autre méthode de recherche primaire.

Grâce à la surveillance des mention en ligne, vous pouvez également mener des recherches exploratoires. 

Prenez le temps de parcourir les mots de vos clients et vous découvrirez peut-être des informations inédites issues d'études de marché. 

Il peut y avoir des aspects de votre entreprise que vous n'avez jamais considérés comme des problèmes, des opportunités, etc.

La recherche primaire avec Brand24 peut éclairer votre stratégie et vous conduire à des découvertes et des conclusions totalement nouvelles. 

Sur la base de ces données, vous pouvez élaborer une stratégie éclairée pour mieux séduire vos groupes cibles et vos clients potentiels.

Étape 3 : Analyse comparative avec les concurrents

L'analyse des concurrents est la dernière étape cruciale de toute étude de marché. 

En comprenant ce que font vos concurrents, vous pouvez identifier les lacunes du marché, repérer les tendances du marché et trouver des possibilités de différencier votre marque. 

Il vous aide à évaluer vos performances, à vous situer et à comprendre pourquoi certains concurrents réussissent mieux que vous. 

L'analyse concurrentielle vous prépare également à anticiper les menaces et à y répondre, ce qui vous permet de rester compétitif et innovant. 

Il vous aide également à réaliser une analyse SWOT pour votre entreprise.

Au sein de Brand24, nous comprenons l'importance de recherche de concurrents.

C'est pourquoi nous proposons une fonction de comparaison complexe. Grâce à ses informations, vous pouvez prendre une longueur d'avance sur les autres entreprises de votre secteur d'activité.

Outre l'analyse des données brutes, vous pouvez également poser des questions à notre Brand Assistant : 

• Comparaison de deux marques 

Ce qui est formidable, c'est que l'outil prépare une conclusion concise accompagnée d'un visuel.

• Stratégies pour surpasser vos concurrents

• La plus grande source de mentions de vos concurrents
• et tout ce qui vous vient à l'esprit et qui est basé sur les données de votre projet.

Défis dans le processus de recherche en marketing

La recherche marketing est un élément essentiel de la stratégie d'entreprise, mais plusieurs défis peuvent affecter la précision et l'utilité des informations recueillies. 

Voici quelques-uns des principaux défis à relever lors de la réalisation d'études de marché :

01 Questions relatives à l'échantillonnage

• Défi : La sélection d'un segment de marché représentatif est cruciale, mais il peut être difficile d'accéder à l'échantillon et de s'assurer qu'il reflète fidèlement les consommateurs cibles.
• Solution : Utilisez des techniques d'échantillonnage solides et envisagez des méthodes multiples pour améliorer la représentativité. Vous pouvez également mettre en place des groupes de discussion pour garantir un échantillonnage inclusif.

02 Méthodes de collecte des données

• Défi : Il peut être difficile de choisir la bonne méthode de collecte de données. Chaque méthode a ses avantages et ses inconvénients, et un mauvais choix peut avoir un impact sur la qualité des données et les résultats finaux.
• Solution : Évaluez les objectifs de l'étude et les caractéristiques du public cible afin de sélectionner la ou les meilleures méthodes de collecte de données. N'oubliez pas que la veille médiatique est un excellent point de départ pour toute étude marketing.

03 Qualité et fiabilité des données

• Défi : Il peut être difficile de garantir l'exactitude et la fiabilité des données collectées, en particulier lorsqu'il s'agit de données autodéclarées ou de sources secondaires.
• Solution : Mettre en œuvre des techniques de validation des données et recouper les données provenant de sources multiples lorsque cela est possible. Tirer parti outils de suivi des médias pour obtenir des informations de première main sur la satisfaction de vos clients.

04 Complexité de l'analyse des données

• Défi : L'analyse des données, en particulier des ensembles de données volumineux et complexes, nécessite des compétences et des outils spécialisés. Une mauvaise interprétation des données peut conduire à des conclusions erronées.
• Solution : Utiliser des outils analytiques avancés tels que Brand24 ou faire appel à des analystes de données compétents capables d'interpréter correctement les données.

05 Contraintes de temps

• Défi : Mener des recherches approfondies prend du temps, mais les entreprises ont souvent besoin d'informations rapides pour prendre des décisions en temps voulu.
• Solution : Planifiez soigneusement les délais de recherche et utilisez des méthodologies de recherche agiles. Commencez votre projet de veille médiatique avant de mener votre étude de marché afin de garantir la représentativité et la pertinence des données.

06 Suivre les évolutions technologiques

• Défi : L'évolution rapide de la technologie se traduit par l'apparition constante de nouvelles méthodes et de nouveaux outils d'analyse des données, ce qui ne facilite pas la mise à jour.
• Solution : Choisissez un outil qui suit les évolutions technologiques et adopte des solutions telles que l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle. Les modèles d'IA de Brand24 ont été formés au cours des 12 dernières années, ce qui garantit une approche moderne et une grande fiabilité.

07 Préjugé du répondant

• Défi : Les personnes interrogées peuvent fournir des réponses socialement souhaitables ou ne pas s'engager pleinement dans l'enquête ou l'entretien, ce qui conduit à des résultats biaisés.
• Solution : Concevoir les enquêtes et les questions d'entretien avec soin afin de minimiser les biais. Utilisez des techniques telles que les enquêtes anonymes pour encourager les réponses honnêtes. Tirez parti de l'écoute sociale pour obtenir des exemples d'avis de clients d'une honnêteté brutale.

08 Interprétation et communication des résultats

• Défi : Même avec de bonnes données, il peut être difficile d'interpréter et de communiquer efficacement les résultats aux parties prenantes.
• Solution : Utilisez des représentations visuelles claires des données et adaptez la communication des résultats au niveau de compréhension et d'intérêt du public. Chez Brand24, nous comprenons ce problème et nous proposons donc un large éventail de représentations visuelles des données, telles que des diagrammes, des graphiques et des infographies.

Pour relever ces défis, il faut une planification minutieuse, une exécution compétente et une adaptation permanente aux nouvelles tendances et technologies dans le domaine des études de marché.

Conclusion

La recherche en marketing est un processus difficile, qui demande du temps et des ressources et qui est sujet à des erreurs.

En même temps, les études de marché sont la clé de votre succès. Elles éclairent votre stratégie de marketing, fournissent des données démographiques clés sur vos clients et vous aident à prendre de l'avance sur vos concurrents.

Heureusement, avec le bon outil, une étude de marché efficace peut être réalisée en moins de 30 minutes et en 3 étapes simples.

Comment réaliser une étude de marché ?

Pour faire court :

1. Demandez à AI Brand Assistant de réaliser une étude de marché pour vous.
2. Exploiter les données de recherche primaire issues du social listening pour en savoir plus sur la satisfaction des clients et les groupes de discussion.
3. Comparez vos performances à celles de vos concurrents pour vous assurer une position de leader sur le marché cible.

Réflexions finales :

• Les études marketing aident les entreprises à mieux comprendre leur environnement commercial, le comportement des consommateurs, la taille du marché et les performances des produits ou des services. Avec les bons outils, vous pouvez obtenir toutes ces informations en moins de 30 minutes.
• Alors que des outils tels que Chat GPT et Perplexity basent leurs réponses sur des recherches secondaires, Brand24 dispose de données primaires uniques sur votre marque que personne d'autre ne peut fournir.
• Brand24 combine la recherche primaire et secondaire en écoutant et en analysant les attitudes de vos consommateurs et en les transformant en données quantitatives uniques.