36 astuces réalisables pour construire une présence sur les médias sociaux

Pour assurer une forte présence sur les médias sociaux en 2023, il faut rester à l'affût des nouvelles tendances et s'y adapter.

Voici une liste de 36 conseils pratiques qui vous permettront de développer vos canaux de médias sociaux :

01 Score de présence sur la voie

Avant de prendre des mesures marketing pour renforcer votre présence sur les médias sociaux, vous devez savoir par quoi commencer.

Quel est le score de présence de votre marque sur les médias sociaux ? Vous pouvez facilement le vérifier à l'aide de l'outil Outil Brand24.

Vous pouvez voir ici le score de Nike :

Tracer vos médias sociaux score de présence peut vous aider :

• Comparez vos performances à celles de vos concurrents,
• Fixez des objectifs spécifiques pour améliorer votre performance des médias sociaux
• Suivez vos progrès au fil du temps.

Quelles sont les erreurs les plus courantes commises par les entreprises dans la gestion de leur présence en ligne ?

"Les marques pensent souvent qu'elles sont propriétaires de leur image. Mais l'opinion des gens n'est pas quelque chose que l'on peut posséder. Vous pouvez toujours la mesurer, l'analyser et y travailler, alors pourquoi ne pas le faire ?

Justyna Dzikowska, responsable du marketing chez Brand24

02 Élaborer un calendrier des médias sociaux

Un calendrier de contenu vous aide à planifier et à programmer votre contenu sur les médias sociaux. La cohérence est essentielle. Elle vous permet de rester à l'écoute de votre public et d'augmenter l'engagement.

Avec un calendrier de contenu, vous pouvez planifier votre contenu en fonction de dates, d'événements et de promotions importants pour votre marque. En planifiant votre contenu, vous rationalisez votre flux de travail et optimisez votre temps.

03 Investir dans le contenu vidéo

Le contenu vidéo a tendance à avoir un taux d'engagement plus élevé que les autres types de contenu, tels que le texte ou les images. Les plateformes de médias sociaux accordent de plus en plus la priorité au contenu vidéo dans leurs algorithmes.

En investissant dans la vidéo, vous pouvez diversifier votre contenu et attirer différents segments de public. Vous pouvez créer différents types de vidéos, tels que des démonstrations de produits, des vidéos pratiques et des histoires de marque.

04 Utiliser les hashtags

Les hashtags permettent à un public plus large de découvrir votre contenu. En créant votre propre hashtag, vous pouvez accroître la reconnaissance de votre marque et encourager vos followers à partager votre contenu avec leurs réseaux. Cela peut vous aider à accroître votre portée et à renforcer votre présence sur les médias sociaux.

Recherchez les hashtags populaires et en vogue dans votre secteur et utilisez-les de manière stratégique dans vos posts.

• Comment trouver les Hashtags en vogue sur Twitter
• Comment trouver les Hashtags en vogue sur Facebook
• Comment trouver les hashtags en vogue sur Instagram ?

05 Tirer parti de l'écoute sociale

Écoute sociale vous permet de suivre les conversations et les tendances en temps réel. Vous disposez ainsi d'informations précieuses sur ce que vos clients disent de votre marque, de votre secteur d'activité ou de vos concurrents.

Utilisation outils d'écoute sociale vous aidera à gérer la réputation de votre marque, à suivre l'activité de vos concurrents sur les médias sociaux, à analyser les données des médias sociaux et à identifier les hashtags, les sujets ou les conversations qui ont le vent en poupe.

Conseil : Vous pouvez essayer le social listening gratuitement. Commencez l'essai !

06 Expérimenter de nouvelles fonctionnalités

Les plateformes de médias sociaux proposent constamment de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux outils. N'hésitez pas à expérimenter ces fonctionnalités pour voir ce qui fonctionne pour votre marque et votre public.

Certaines fonctionnalités risquent de faire un flop, mais d'autres pourraient changer la donne pour votre présence sur les médias sociaux. Par exemple, Reels a complètement changé la façon dont les gens consomment du contenu sur Instagram.

07 Expérimenter différents formats

En expérimentant différents formats de posts, tels que les images, les vidéos, les carrousels ou le contenu interactif, vous pouvez découvrir les types de posts qui trouvent le plus d'écho auprès de votre public.

Si les images et les messages textuels sont toujours populaires sur les médias sociaux, d'autres formats comme les vidéos en direct, les Stories, les Reels et les vidéos de type TikTok gagnent en popularité.

08 Suivre les indicateurs clés des médias sociaux

Suivi mesures clés des médias sociaux est essentiel pour comprendre l'efficacité de votre stratégie en matière de médias sociaux. Elle vous aidera à prendre des décisions fondées sur des données afin d'optimiser votre présence sur les médias sociaux.

Vous pouvez obtenir de nombreuses informations précieuses en surveillant des paramètres clés tels que la portée, l'engagement, la croissance du nombre de followers, le taux de clics, le taux de conversion, l'analyse des sentiments et le score de présence.

09 Utiliser l'analyse des médias sociaux

Chaque plateforme de médias sociaux possède son tableau de bord analytique. C'est une source d'informations précieuses. Il vous indiquera les performances de vos comptes de médias sociaux.

En analysant les données relatives aux personnes qui s'intéressent à votre contenu et aux types de contenu les plus populaires, vous pouvez adapter votre stratégie de médias sociaux afin de mieux répondre aux besoins et aux intérêts de votre public. Il existe de nombreuses outils d'analyse des médias sociaux qui peuvent vous soutenir.

10 Collaborer avec les influenceurs

Marketing d'influence est l'un des canaux de marketing les plus puissants pour construire une présence efficace sur les médias sociaux. Les influenceurs peuvent vous aider à faire passer votre message à des personnes qui n'auraient peut-être jamais entendu parler de votre marque autrement.

Cependant, il est important de choisir les bons influenceurs qui s'alignent sur les valeurs de votre marque et qui atteignent le public pertinent. Heureusement, des outils peuvent vous aider à trouver des influenceurs qui correspondent à votre activité :

11 Collaborer avec d'autres marques

Collaborer avec d'autres marques sur les médias sociaux peut vous aider à atteindre votre marché cible et à accroître votre portée. Elle vous aidera à asseoir votre crédibilité et à faire de votre marque une autorité reconnue dans votre secteur d'activité.

Collaborations avec les marques vous aidera à attirer de nouveaux clients et à fidéliser ceux qui existent déjà. Recherchez des marques qui partagent vos valeurs et vos objectifs, et trouvez des moyens créatifs de collaborer à des campagnes de médias sociaux.

12 Essayer les annonces payantes

Les annonces payantes vous permettent d'atteindre un public plus large que les seules publications organiques. En ciblant vos annonces sur des données démographiques, des intérêts ou des comportements spécifiques, vous pouvez vous assurer que votre contenu touche les personnes les plus susceptibles d'être intéressées par votre marque.

Les publicités payantes vous permettent de mieux contrôler la portée et la fréquence de votre contenu. Vous pouvez fixer un budget et choisir les plateformes spécifiques, les formats publicitaires et les options de ciblage qui correspondent le mieux à vos objectifs.

13 Utiliser des outils de gestion des médias sociaux

Ces outils vous aident à gérer vos comptes de médias sociaux en un seul endroit, à programmer des posts à l'avance et à surveiller les analyses. Quelques outils populaires outils de gestion des médias sociaux comprennent Hootsuite, Buffer et Sprout Social.

14 Créer un contenu éducatif

Le contenu éducatif peut établir votre marque en tant que leader d'opinion dans votre secteur et apporter de la valeur à votre public.

Envisagez de créer des contenus éducatifs tels que des guides pratiques, des tutoriels, des webinaires ou des articles informatifs qui donnent un aperçu de votre secteur d'activité ou proposent des solutions à des problèmes courants.

15 Utiliser le storytelling

La narration peut être un moyen puissant d'établir un lien avec votre public. Utilisez des histoires dans votre stratégie de contenu. Elles vous aideront à mettre en valeur la personnalité de votre marque, à partager vos valeurs et votre mission, et à créer un lien émotionnel avec les personnes qui vous suivent.

16 Utiliser des outils de création de contenu

Ces outils vous aident à créer des contenus de médias sociaux de haute qualité, tels que des graphiques, des vidéos et des animations. Parmi les outils de création de contenu les plus populaires, citons Canva, Adobe Creative Cloud et Animoto.

17 Créer une voix de marque

La voix de votre marque est la personnalité et le ton de la communication de votre marque. Une voix de marque forte peut vous aider à vous démarquer sur les médias sociaux et à vous différencier de vos concurrents.

Adoptez un ton cohérent sur l'ensemble de vos canaux de médias sociaux. Cela contribuera à renforcer l'identité de votre marque et à instaurer un climat de confiance avec votre public. Créez un guide de style qui décrit la voix de votre marque, y compris des éléments tels que la langue, le ton et le vocabulaire.

18 Partagez l'histoire de votre marque

L'histoire de votre marque est plus qu'une simple description de vos produits ou services. C'est un moyen de communiquer vos valeurs, votre vision et votre mission à votre public. Elle vous aidera à construire une l'identité de la marque.

Utilisez vos canaux sociaux pour partager l'histoire et les valeurs de votre marque afin de montrer l'impact de vos produits ou services sur des personnes réelles. Partagez du contenu en coulisses qui donne à votre public un aperçu du fonctionnement interne de votre marque.

19 Suivre le sentiment des médias sociaux

Suivi sentiment dans les médias sociaux est un autre aspect important du développement d'une présence sur les médias sociaux.

Analyse des sentiments consiste à utiliser des outils logiciels pour analyser les messages des médias sociaux et déterminer s'ils sont positifs, négatifs ou neutres. Le suivi du sentiment vous permet de savoir ce que votre public aime et n'aime pas à propos de votre marque, de vos produits et de vos services.

20 Optimisez vos profils

Vos profils de médias sociaux sont souvent la première impression que les clients potentiels auront de votre marque.

Veillez à ce que vos profils soient entièrement optimisés, avec des images de haute qualité, une biographie convaincante et des appels à l'action clairs. Cela peut vous aider à attirer de nouveaux adeptes et à faire une bonne première impression.

21 Choisir les bonnes plateformes

Il existe de nombreuses plateformes de médias sociaux, mais toutes ne sont pas forcément pertinentes pour votre entreprise ou votre marque personnelle.

Par exemple, c'est sur Instagram et Twitter que Nike génère le plus de buzz en ligne :

Étudiez les données démographiques et le comportement des utilisateurs de chaque plateforme avant de choisir celles qui correspondent à vos objectifs. Stats de NapoleonCat vous aidera également à le faire.

22 Être authentique

L'authenticité est cruciale sur les médias sociaux. De nos jours, les gens sont plus sceptiques à l'égard des marques et des influenceurs qui semblent faux ou peu sincères. Soyez vous-même, soyez transparent et montrez à votre public le vrai visage de votre marque.

23 Suivre la réputation de la marque

La réputation de votre marque sur les médias sociaux peut avoir un impact sur votre crédibilité, la fidélité de vos clients et votre réussite globale.

En surveillant et en gérant la réputation de votre marque sur les médias sociaux, vous pouvez instaurer la confiance et établir une image positive auprès de votre public cible. Vous pouvez voir ici les Score de réputation en ligne pour la marque Nike :

Vérifier : Les meilleurs outils de gestion de la réputation en ligne

24 Surveillez vos concurrents

Il est important de surveiller vos concurrents et de voir ce qu'ils font sur les médias sociaux. Analysez leurs stratégies, identifiez leurs forces et leurs faiblesses et utilisez ces informations pour améliorer votre propre présence sur les médias sociaux.

Voici une comparaison entre Nike et Adidas :

Plusieurs outils sont disponibles pour vous aider à réaliser une analyse concurrentielle. Vérifier : Outils d'analyse des concurrents

25 Donner la priorité au renforcement de la communauté

Médias sociaux marketing ne se limite pas à la promotion de votre marque. Il s'agit également de créer une communauté. Favorisez un sentiment de communauté parmi vos followers en créant un espace où ils peuvent se connecter et s'engager les uns avec les autres.

En savoir plus la construction d'une communauté sociale.

26 Utiliser la preuve sociale

Preuve socialeLes preuves sociales, telles que les avis de clients et les témoignages, peuvent contribuer à renforcer la confiance et la crédibilité sur les médias sociaux. Incorporez la preuve sociale dans votre stratégie de médias sociaux en partageant les avis des clients et en mettant en valeur le contenu généré par les utilisateurs.

27 Investir dans la défense des intérêts des salariés

L'employee advocacy peut vous aider à tirer parti des réseaux de médias sociaux de vos employés pour promouvoir votre marque et atteindre de nouveaux publics. Développez un programme d'employee advocacy encourageant les employés à partager du contenu, à s'engager avec les personnes qui les suivent et à promouvoir votre marque sur leurs comptes sociaux.

28 Incorporer le contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par les utilisateurs peut vous aider à établir une relation de confiance avec votre public, à présenter vos produits dans des scénarios réels et à fournir une preuve sociale. Intégrez le contenu généré par les utilisateurs dans votre stratégie de médias sociaux en encourageant les clients à partager des photos et des commentaires sur vos produits.

29 Obtenir un retour d'information de la part des clients

Les médias sociaux peuvent être une source précieuse de commentaires de la part des clients, ce qui vous permet de recueillir des informations, d'identifier les points faibles et d'améliorer vos produits et services.

Utilisez les médias sociaux pour demander des commentaires, répondre aux réclamations des clients et montrer à votre public que vous vous souciez de leur expérience.

Vérifier : Les meilleurs outils de feedback client

30 Élaborer un plan de gestion de crise pour les médias sociaux

Les crises liées aux médias sociaux peuvent survenir rapidement et se propager rapidement. Élaborer un plan de gestion de crise pour les médias sociaux qui décrit comment vous allez répondre aux commentaires négatifs, traiter les réclamations des clients et résoudre tout problème potentiel avant qu'il ne s'aggrave.

31 Suivre les conversations sur les médias sociaux

Les conversations sur les médias sociaux peuvent fournir des informations précieuses sur la réputation de votre marque, le sentiment des clients et les tendances du secteur. Surveillez les flux de médias sociaux relatifs à votre entreprise et répondez aux commentaires et aux réactions de manière rapide et professionnelle.

Vérifier : Qu'est-ce que la veille des médias sociaux ?

32 Suivre les tendances des médias sociaux

Les tendances peuvent renforcer votre présence sociale. Les médias sociaux sont en constante évolution. En suivant les tendances, vous pouvez anticiper les changements et adapter votre stratégie en conséquence. 

Il peut vous aider à garder une longueur d'avance et à créer de la valeur ajoutée. stratégie de marketing en temps réel. Essayez le social surveillance des médias pour suivre les mots-clés, les hashtags et les tendances. 

33 Créer une campagne dans les médias sociaux

Vous pouvez utiliser les campagnes de médias sociaux pour promouvoir des produits, accroître la notoriété de la marqueLes médias sociaux sont une source d'inspiration et d'engagement pour les utilisateurs. Élaborer des campagnes de médias sociaux créatives qui intègrent du contenu généré par les utilisateurs, des hashtags et des éléments interactifs afin de maximiser leur impact.

Vérifier : Comment mesurer les campagnes de médias sociaux

34 Utiliser les chatbots pour le service client

Les chatbots peuvent vous aider à fournir un service client rapide et efficace sur les médias sociaux. Utilisez les chatbots pour répondre aux demandes les plus courantes, fournir des recommandations personnalisées et rationaliser le processus de service à la clientèle.

35 Utiliser des outils alimentés par l'IA

L'intelligence artificielle (IA) peut vous aider à optimiser votre stratégie de médias sociaux en analysant les données, en identifiant les tendances et en automatisant les tâches. Envisagez d'utiliser des outils alimentés par l'IA pour gagner du temps et améliorer vos résultats.

36 Effectuer un audit des médias sociaux

Enfin, la réalisation d'un audit des médias sociaux est essentiel à l'établissement d'une forte présence sur les médias sociaux. Cela vaut la peine de le vérifier de temps en temps.

En réalisant un audit des médias sociaux, vous pouvez identifier les lacunes et les opportunités de votre stratégie en matière de médias sociaux.

Par exemple, vous pourriez découvrir que vous devez publier plus de contenu ou que vous devez utiliser les bons hashtags. L'identification de ces lacunes et de ces opportunités peut vous aider à créer une stratégie de médias sociaux plus efficace.

Conclusion

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, qui évolue rapidement, il est essentiel pour les marques d'avoir une présence solide sur les médias sociaux.

En tirant parti de la puissance des médias sociaux, vous pouvez atteindre un public plus large, dialoguer avec les personnes qui vous suivent et vous imposer comme une autorité crédible dans votre domaine.

Principaux enseignements :

• Il est essentiel de suivre votre score de présence pour évaluer les progrès accomplis.
• Il existe de nombreux outils de médias sociaux qui peuvent vous aider à établir une forte présence sur les médias sociaux.
• Envisagez de mettre en place une surveillance des médias sociaux pour acquérir un avantage concurrentiel.
• Suivez les indicateurs clés des médias sociaux et optimisez vos processus.

Construire une présence forte sur les médias sociaux peut être une tâche difficile, mais avec l'aide d'outils de surveillance des médias tels que le Brand24Il est possible de simplifier considérablement les choses. Essayez-le gratuitement dès maintenant !

FAQ

Pourquoi la présence dans les médias sociaux est-elle importante ?

Il est essentiel pour les entreprises d'être présentes sur les médias sociaux, car cela leur permet d'atteindre leur public de niche de manière directe et interactive. En étant présentes sur les médias sociaux, les entreprises peuvent s'engager activement auprès de leurs clients, recevoir des commentaires, répondre à des questions et établir des relations. Cela permet également d'améliorer visibilité de la marqueLa présence sur les médias sociaux améliore la fidélité à la marque et offre des possibilités de marketing ciblé. Sans une présence sur les médias sociaux, une entreprise risque d'être déconnectée d'une grande partie de sa clientèle potentielle.

Qu'est-ce qu'une bonne présence dans les médias sociaux ?

Une bonne présence sur les médias sociaux se caractérise par plusieurs facteurs. Il s'agit de maintenir un profil actif sur la plupart des plateformes pertinentes pour votre public. Il s'agit de publier régulièrement des contenus visuels attrayants et pertinents pour captiver vos followers. Il est également essentiel de se tenir au courant des dernières nouvelles dans votre secteur d'activité et d'apporter des éclairages pertinents. Enfin, une bonne présence sur les médias sociaux implique d'interagir avec les personnes qui vous suivent en répondant aux commentaires, en participant aux conversations et en fournissant un excellent service à la clientèle.

Qui est le plus présent dans les médias sociaux ?

Parmi les personnalités et les organisations les plus présentes sur les médias sociaux figurent des célébrités telles que Cristiano Ronaldo, Selena Gomez et Ariana Grande, ainsi que des entreprises comme Instagram, YouTube et Coca-Cola. Toutefois, la "plus grande" présence ne signifie pas nécessairement la "meilleure" présence sur les médias sociaux. La meilleure présence se caractérise souvent par un engagement élevé de l'audience, un contenu de qualité et une fréquence de publication optimale, plutôt que par un simple nombre de followers. Il est important de se tenir au courant, car le paysage des médias sociaux peut évoluer rapidement.