Tudo o que você precisa saber sobre o monitoramento do Instagram

Os números não mentem! E 63% dos usuários do Instagram verificam o aplicativo pelo menos uma vez por dia, e 42% abrem o aplicativo várias vezes no mesmo dia. Por quê? Porque sempre há algo novo.

Para os profissionais de marketing, isso cria um desafio específico. Como manter o controle com tantos mentions e hashtags e, ao mesmo tempo, ajustar a estratégia e os esforços?

Monitoramento do Instagram consiste em examinar e analisar regularmente as postagens, os Reels, os comentários e as Histórias do Instagram para encontrar vozes importantes para sua empresa. Isso inclui publicações sobre sua marca, concorrentes, setor e influenciadores com os quais você colabora. Você pode acompanhar o volume de mentions, o sentimento deles e medir a reputação geral da sua marca.

Então, sem mais delongas... Vamos lá!

Índice:

• O que é monitoramento do Instagram?
• Como monitorar o Instagram?
  • Monitor mentions
  • Explore as análises do Instagram
  • Monitorar o progresso
• Dicas de monitoramento do Instagram
• Por que monitorar uma conta do Instagram?
• Conclusão

O que é monitoramento do Instagram?

O monitoramento do Instagram é um processo de análise do Instagram para obter informações relevantes para o seu negócio. 

Isso inclui o rastreamento de mentions da sua marca no Instagram, o monitoramento de hashtags relevantes para o seu negócio, a observação das ações das contas dos concorrentes e a compreensão do comportamento e das preferências do público.

O objetivo é reunir insights para moldar sua estratégia de conteúdo, aumentar o envolvimento e aumentar o número de seguidores.

Ao analisar constantemente qual conteúdo tem melhor desempenho, quem está falando sobre sua marca e como os usuários interagem com suas publicações, o monitoramento do Instagram fornece os dados necessários para que você tome decisões mais inteligentes e eficazes para sua estratégia de mídia social.

Sejam comentários sobre sua marca, o que seus concorrentes estão fazendo, tendências do setor ou o que os influenciadores com os quais você está trabalhando estão dizendo... Está tudo lá fora e pode remodelar seu pensamento no Instagram.

Afinal de contas, uma estratégia para o Instagram não se resume a postar e esperar o melhor. Trata-se de usar análises reais para garantir que sua mídia social seja a mais incrível possível.

Como monitorar o Instagram?

01 Monitor mentions

Ao observar o que as pessoas dizem on-line e como seus concorrentes respondem a essas vozes, você fica sabendo do que seu público gosta e do que não gosta.

E bem, esse conhecimento é inestimável. 

Isso o ajuda a entender melhor seu público e, a longo prazo, a tornar seu conteúdo mais interessante, a ajustar sua estratégia de marketing para ser mais eficaz e a ficar um passo à frente de seus concorrentes.

Por exemplo, dê uma olhada nesta publicação da Nike:

Depois de ver um comentário como o que está abaixo, a Nike pode ter certeza de que fez um ótimo trabalho e de que deve continuar repetindo esse tipo de conteúdo:

No entanto, encontrar insights importantes e analisá-los pode ser uma tarefa árdua.

Os números falam mais alto do que as palavras, não é?

De fato, o mundo on-line está inundado de spam. O próprio Instagram tem cerca de 95 milhões de contas de bots. Examinar manualmente cada comentário e interação parece um trabalho de Sísifo...

Mas não se preocupe!

As ferramentas de análise de mídia social, como o Brand24, facilitam muito a análise do Instagram. Elas usam palavras-chave específicas para rastrear publicações, carretéis, histórias ou comentários relevantes (mesmo aqueles que não foram marcados diretamente).

Essas palavras-chave podem ser os nomes de sua marca, algo relevante para seu setor ou até mesmo as hashtags de sua marca. Além disso, não precisa ser apenas uma palavra - um conjunto de palavras também funciona perfeitamente bem.

Dê uma olhada abaixo. Esta é a aparência de um mention não marcado em Brand24. Você não teria ideia de que ele existe sem usar ferramentas externas avançadas...

Legal? Eu sei. Mas aqui está um verdadeiro divisor de águas.

Graças à avançada tecnologia de IA, o Anomaly Detector do Brand24 pode identificar os motivos por trás de qualquer pico potencial de mentions. É um divisor de águas para todos os gerentes de mídia social. 

Você não precisa examinar cada comentário e tirar conclusões manualmente - a ferramenta faz isso para você automaticamente.

As ferramentas de análise do Instagram não se limitam a encontrar informações relevantes para sua marca. Elas as analisam e oferecem insights práticos e prontos para uso que podem moldar sua estratégia de marketing no Instagram.

Graças ao uso de Ferramentas de monitoramento do Instagramvocê pode:

• Obter informações sobre o público
• Gerencie sua reputação de forma eficaz
• Conduzir análises competitivas
• Identificar tendências do setor
• Aumentar o envolvimento do usuário
• Avaliar o sucesso da campanha
• Encontre parcerias com influenciadores
• Economize tempo na análise
• Monitoramento e análise de hashtags

02 Explore as análises do Instagram

Se você estiver procurando informações rápidas em qualquer lugar, o Instagram Insights oferece uma quantidade razoável de análises básicas do Instagram.

Infelizmente, não há como exportar esses dados para um relatório, e você terá que analisar a maior parte deles por conta própria.

Mas ele oferece uma boa visão geral básica dos resultados do Instagram.

As ferramentas internas fornecem Métricas do Instagram como:

1. Taxa de crescimento de seguidores
2. Taxa de engajamento
3. Análise de perfil
4. Histórias tocam para frente/para trás
5. Relógio de carretéis
6. Reproduções de carretéis
7. Carretel de melhor desempenho
8. Métricas de engajamento

A navegação na ferramenta interna de análise do Instagram é muito intuitiva. Você pode encontrá-las gratuitamente no aplicativo do Instagram.

Basta acessar seu perfil, clicar nas três linhas no canto superior direito e ir para "Insights". E pronto!

Você também pode acessar insights para postagens específicas depois de clicar nos três pontos no canto superior direito da postagem e ir para "Insights". Isso funciona para todos os tipos de postagens - carretéis e carrosséis também.

Além disso, você pode rastrear seus marca mentions simplesmente verificando as notificações. Se for adicionado com o símbolo "@", ele aparecerá no seu painel de controle.

Mas, novamente, se seus amigos o marcarem em um comentário em uma conta privada, você não saberá. E a mesma coisa acontece com mentions não marcados.

As ferramentas de análise do Instagram dentro do aplicativo têm suas limitações. Embora seja ótimo como um rastreador básico de atividades do Instagram ou para gerenciamento de mídia social, há opções melhores para relatórios detalhados.

Antes de mais nada, mergulhar em dados tão vastos pode consumir muito tempo. E por que se preocupar se muitas ferramentas avançadas de análise do Instagram podem fazer esse trabalho pesado para você?

Por exemplo, o Brand24 rastreará o Instagram, analisará os dados coletados e apresentará conclusões, poupando-o do incômodo da análise manual.

As análises do Brand24 vão além dos números básicos. Não se trata apenas de um rastreador do Instagram. A ferramenta investiga o sentimento por trás de suas social mentionscategorizando-os como positivos, negativos ou neutros. 

Esse recurso é particularmente útil, pois detecta automaticamente quais fontes geram o sentimento mais negativo, ajudando-o a identificar as áreas que precisam de atenção ou melhoria.

Mas a grande vantagem do escuta social e o próprio Brand24 é que ele também rastreia outras fontes de dados, inclusive as não sociais e todos os mentions, inclusive os não marcados. Isso permite que você tenha uma visão completa de sua marca.

Outras fontes de dados do Brand24 incluem:

• Plataformas de mídia social, como TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube, Facebook, Reddit, Quora, Telegram e Twitch
• Sites de avaliação, como TripAdvisor, Yelp, Booking, App Store, Google Play, Trustpilot
• Blogs
• Plataformas de vídeo
• Podcasts
• Fóruns de discussão
• Boletins informativos
• Fontes de notícias on-line
• Outras fontes disponíveis publicamente

São informações cruciais se você quiser entender (e melhorar) seu Instagram desempenho de marketing e presença on-line simultaneamente.

03 Monitorar o progresso

O monitoramento do progresso é crucial para criar uma presença forte no Instagram.

Quando você acompanha o crescimento da sua conta comercial e o desempenho do seu conteúdo ao longo do tempo, obtém dados históricos valiosos e insights claros sobre o que está funcionando e o que não está.

Talvez adicionar hashtags seja a melhor opção? Você saberá ao monitorar as desempenho da marca progresso.

Além disso, ao monitorar Desempenho no InstagramSe você tiver um público-alvo mais amplo, poderá identificar quais tipos de postagens geram mais engajamento - você deve se concentrar em vídeos ou histórias? Você saberá exatamente o que seu público prefere.

Além disso, o monitoramento regular ajuda a identificar tendências e a se adaptar rapidamente. A mídia social está sempre evoluindo, e o que funcionou no mês passado pode não funcionar hoje.

O Brand24 também oferece recursos de comparação. Ao monitorar seu progresso, você pode ficar à frente da curva e fornecer consistentemente conteúdo que repercute no seu público. Isso é muito importante.

Dê uma olhada abaixo. Esta é a aparência de uma comparação de períodos pelo Brand24.

Ele fornece muitos dados interessantes, como mentions sociais e não sociais, alcance de mídia social, pontuação de presença, conteúdo gerado pelo usuário, equivalência de valor publicitário (AVE) e o sentimento do mentions. Todas essas métricas podem reformular sua atividade futura no Instagram.

Aqui está um exemplo do mundo real para dar vida ao conceito de monitoramento do Instagram:

Como você pode ver, para a Kodak, o número total de mentions aumentou em 229%, o que indicou um aumento maciço (114%) no AVE.

Ao mesmo tempo, esse alto número de mentions é provavelmente influenciado por uma grande quantidade de conteúdo UGC.

Conclusão? O foco no conteúdo gerado pelo usuário ou nas parcerias com influenciadores é um caminho a ser seguido pela Kodak.

Dicas de monitoramento do Instagram

1. Saiba o que você quer - seja o rastreamento de mentions da marca, feedback sobre um novo produto ou ficar de olho na concorrência. Tendo metas claras permitirão que você direcione seus esforços de monitoramento de forma mais eficaz.
2. Escolha palavras-chave que sejam exclusivas e relevantes para sua marca. Isso pode incluir o nome de sua marca, hashtags de campanha ou nomes de produtos específicos. Quanto mais direcionadas forem as palavras-chave, mais relevantes serão os resultados do monitoramento.
3. Envolva seu público! Não apenas observe, mas interaja. Responda aos mentions, agradeça aos usuários pelos comentários positivos e responda às preocupações ou perguntas. Isso aumenta o envolvimento e também constrói seu reputação da marca.
4. Visualize regularmente seus insights sobre mídia social para entender o comportamento do público e o desempenho do conteúdo. Procure padrões ou mudanças no engajamento e ajuste sua estratégia de acordo.
5. Fique de olho em suas mensagens diretas. As mensagens diretas do Instagram ocultam uma massa de comentários e consultas de clientes. Certifique-se de incluí-las em seu monitoramento de rotina, pois as ferramentas de análise não terão acesso a elas

Por que monitorar um perfil do Instagram?

Ainda está se perguntando se vale a pena mergulhar no mundo do monitoramento? Vamos explicar por que monitorar suas contas do Instagram é útil. 

O monitoramento do Instagram ajudará você a:

• Descubra o que seus seguidores amam, odeiam e, em geral, sobre o que falam.
• Descubra qual tipo de conteúdo tem melhor desempenho - Reels, Stories ou talvez algo mais?
• Encontre influenciadores e superfãs para possíveis parcerias.
• Saiba o que seus concorrentes estão fazendo e fique um passo à frente.
• Responda a todos os comentários negativos e mantenha sua reputação brilhante.
• Identifique o conteúdo gerado pelo usuário para reutilizar e exibir sua marca.

Conclusão

Pode ser um desafio monitorar totalmente o Instagram se você confiar apenas nas análises internas do Instagram. Essas ferramentas integradas oferecem alguns insights básicos excelentes, mas nem sempre fornecem o panorama completo. 

Portanto, considere complementar seus esforços com monitoramento de mídia social. Uma boa ferramenta como o Brand24 pode mudar o jogo.

O Brand24 vai além da própria análise do Instagram, monitorando mentions em toda a Web, medindo métricas adicionais e fornecendo uma visão mais abrangente de sua presença on-line.

Considerações finais:

1. Combine as análises do Instagram com ferramentas como o Brand24 para entender de fato seu impacto no Instagram. Essa combinação permite que você veja o desempenho do seu conteúdo e como ele repercute no cenário digital mais amplo.
2. Foco no métricas de mídia social que importam. Embora curtidas e seguidores sejam ótimos, preste atenção ao poder do engajamento, da análise de sentimentos e do alcance. Essas métricas podem lhe dizer muito mais sobre a verdadeira conexão do seu público com a sua marca.
3. Descubra o "porquê" por trás do comportamento de seu público. Saiba o que impulsiona o engajamento, adapte sua estratégia de conteúdo de acordo e tome decisões informadas que levem a um crescimento real.

Está inspirado para iniciar sua própria jornada de monitoramento do Instagram? Dê o primeiro passo com o teste do Brand24!