As 13 melhores ferramentas de pesquisa de mercado para usar [2024]

Para que sua empresa seja bem-sucedida, os clientes devem gostar do que você oferece. Como descobrir do que eles gostam? As ferramentas de pesquisa de mercado o ajudarão a fazer isso. Neste artigo, você conhecerá as melhores ferramentas para tornar seu processo de pesquisa de mercado mais fácil e eficiente. Vamos descobri-las!

Ferramentas de pesquisa de mercado ajudam você a realizar pesquisas de mercado ou a apoiar esse processo. Com essas ferramentas, você identificará rapidamente grupos-alvo e tendências de mercado e coletará e analisará dados de clientes. Isso permitirá que você entenda o que o mercado espera de seu produto ou serviço.

Está realizando uma pesquisa de mercado? Escolha as ferramentas aqui!

Testei todas as ferramentas desta lista para que você não perca seu tempo.

Aqui estão as 13 principais ferramentas de pesquisa de mercado:

01 Brand24

Teste gratuito de 14 dias.

O Brand24 é uma poderosa ferramenta de pesquisa de mercado e ferramenta de monitoramento de mídia. Ele monitora a Internet em geral e descobre percepções do consumidor.

Alguém escreveu algo sobre sua marca, produto ou serviço? Graças ao Brand24, você fica sabendo imediatamente.

Ele captura as opiniões das pessoas sobre literalmente tudo:

• Plataformas de mídia social como Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), LinkedIn
• Blogs
• Fóruns e sites de avaliação
• Notícias e outros sites
• Boletins informativos
• Podcasts
• E muitos outros!

Você obtém informações sobre o que os clientes pensam de você e quais são suas expectativas.

Os mentions coletados de sua marca, produto ou serviço mostram as necessidades e os problemas de seus clientes.

Eles geralmente expressam insatisfação, como qualidade ruim do produto, atendimento ruim ao cliente, atrasos na entrega ou outras experiências.

O Brand24 monitora a situação em tempo real, para que você possa detectar pontos problemáticos, reagir rapidamente e aprimorar seus produtos ou serviços.

Você deve usar o Assistente de marca com IAque funciona exatamente como o ChatGPT. Você pode perguntar literalmente qualquer coisa ao Brand Assistant.

Vamos verificar isso usando a FedEx como exemplo e perguntar, Quais são as críticas negativas sobre a FedEx?:

O Brand Assistant resume todos os pontos negativos do mention e os apresenta a você de forma compreensível.

Com base nisso, você saberá o que sua empresa precisa melhorar. Você também pode perguntar ao Brand Assistant sobre recomendações específicas:

Para sua informação, a FedEx recebeu mais de 51.000 mentions em apenas um mês, dos quais mais de 15.000 foram negativos!

Imagine analisá-los você mesmo - impossível!

Além disso, você pode realizar análise da concorrência com essa ferramenta de pesquisa de mercado!

Você pode:

• Crie um projeto para monitorar palavras-chave relacionadas ao seu setor para identificar sua concorrência real
• Além disso, use o assistente de marca e pergunte, "Quais são os principais concorrentes em o mercado (aqui, especifique qual mercado)?“

Como você pode ver, os três concorrentes mais importantes da FedEx são a UPS, a DHL e a Amazon Logistics.

Depois de saber quem são seus concorrentes, crie um projeto no Brand24 com seus nomes ou produtos. Isso fornecerá informações que podem ajudá-lo a atender às necessidades do mercado que seus concorrentes não perceberam.

Você pode até mesmo se comparar com seus maiores inimigos graças ao Comparação característica:

O Brand24 também o ajuda a identificar tendências em seu setor!

Graças ao Análise de tópicos você pode descobri-los rapidamente.

Isso permitirá que você se mantenha informado e adapte rapidamente a sua oferta às demandas atuais dos consumidores, especialmente porque as tendências do mercado surgem rapidamente.

Você sempre estará um passo à frente de seus concorrentes!

Principais recursos:

• Informações sobre o consumidor
• Assistente de marca com IA (mais inteligente que o ChatGPT)
• Muitos recursos de IA, como análise de tópicos, análise de sentimentos, insights de IA, análise de métricas
• Análise de dados em tempo real
• Painéis interativos
• Visualização de dados de alta qualidade
• Entrega seus relatórios de pesquisa de mercado

02 Pergunta inicial

A Startquestion é uma ferramenta de criação de pesquisas on-line. Ela permite que você crie facilmente diferentes tipos de pesquisas para reunir pesquisa de mercado dados!

As respostas coletadas pela Startquestion fornecerão dados confiáveis do seu público-alvo sobre o que você quiser, quer sua empresa já esteja no mercado ou esteja apenas entrando nele.

Ele oferece modelos prontos para uso, incluindo diferentes perguntas (múltipla escolha, abertas, escalas de avaliação, matrizes etc.). Você pode personalizá-los de acordo com suas necessidades.

Além disso, a Startquestion é alimentada por IA!

Se a criação de um questionário de pesquisa de mercado parecer um grande desafio, ele o preparará para você. Você só precisa especificar o objetivo.

Quais são as desvantagens dessa ferramenta? Ela não tira conclusões das análises.

Principais recursos:

• Criador de pesquisas com IA
• Análise de dados e relatórios em tempo real
• Modelos prontos para uso
• Pesquisas personalizadas, incluindo seu logotipo, cores e fontes personalizadas
• Diferentes tipos de perguntas

03 SurveyMonkey

A SurveyMonkey é outra ferramenta de pesquisa de mercado para criar, lançar e analisar pesquisas. É provavelmente a minha favorita entre as ferramentas de pesquisa.

A IA é amplamente compatível com ele. Assim, ele oferece muitos recursos avançados.

No entanto, criar pesquisas é muito fácil com a SurveyMonkey:

• Ele oferece uma variedade de modelos predefinidos que você pode personalizar
• É possível criar pesquisas do zero

Além disso, as pesquisas podem ser facilmente integradas a diferentes sistemas.

O SurveyMonkey é gratuito, mas somente se você quiser fazer no máximo 10 perguntas e ter uma pequena amostra representativa. É necessário pagar para criar questionários complexos de pesquisa de mercado e usar todos os recursos avançados.

Principais recursos:

• Muitos recursos com tecnologia de IA
• Pesquisas multilíngues
• Modelos de pesquisa pré-criados
• Integração automatizada de dados de pesquisa
• Relatórios personalizados
• Fácil de usar

04 Typeform

O Typeform é outra ferramenta de pesquisa de mercado para criar formulários e pesquisas.

O que torna o Typeform único?

Ele oferece excelentes possibilidades em relação ao aspecto visual de suas pesquisas!

Você pode personalizar TUDO, de logotipos a cores.

Além disso, você pode criar seu kit de marca. Dessa forma, todos podem criar facilmente formulários consistentes com sua marca.

Quando o design é agradável, é mais provável que as pessoas respondam. Portanto, há uma grande probabilidade de que você obtenha mais dados e insights mais profundos.

O Typeform é ideal se sua empresa for B2B ou B2C.

É uma despesa considerável se você quiser ter essa ferramenta em sua empresa.

Principais recursos:

• Pesquisas visualmente cativantes
• Modelos prontos para uso
• Alto nível de personalização e branding
• Kit da marca
• Conexão com vários aplicativos

05 Make My Persona

O Make My Persona da Hubsport é uma das ferramentas de pesquisa de mercado para criar personas do comprador.

Esse criador de personas o ajudará a entender melhor seus clientes, usuários e compradores.

Infelizmente, ele é voltado especificamente para personas de compradores B2B. Portanto, eu não o recomendaria para B2C.

Por que gosto tanto do Make My Persona?

Porque é uma ferramenta gratuita, mas suficiente!

Todo o processo de criação de uma persona é incrivelmente simples. Você não precisa se preocupar com o formato e o design do modelo; você insere as informações relevantes sobre sua persona, como nome, idade, formação, cargo etc.

Quais são as desvantagens dessa ferramenta? Não é possível editar o modelo, portanto, é impossível manter a consistência com sua marca.

Além disso, você tem uma opção limitada de avatares, e eles podem parecer muito infantis.

Principais recursos:

• Orientação passo a passo
• Detalhes abrangentes da persona
• Opção de exportação e compartilhamento
• Fácil de usar

06 UXPressia

A UXPressia oferece seu próprio Criador de Personas Online. Esse criador é muito versátil; você pode criar qualquer persona, como:

• Personalidade de marketing
• Comprador B2B e B2C
• Persona do funcionário
• Persona do usuário

O processo de criação é realmente fácil; ele se baseia em IA. Você só insere os dados de entrada, e a IA cuida do resto.

O UXPressia até mesmo criará um avatar realista para você!

Além disso, é possível trabalhar com seus colegas de equipe e outras pessoas em uma única persona! Você pode postar notas de texto e voz, iniciar discussões ou adicionar adesivos.

Se você já tiver criado personas para sua empresa, poderá compará-las na ferramenta.

O UXPressia oferece muitas possibilidades, não apenas a criação de personas. Os maiores participantes do mercado usam essa ferramenta, portanto, eu recomendaria outra ferramenta como a primeira opção para pequenas e médias empresas.

Principais recursos:

• Criação rápida
• Dados detalhados, como detalhes do setor e personalizados
• Pesquisa demográfica
• Biblioteca de modelos
• Comparação de personas
• Criação de avatar com tecnologia de IA

07 Google Trends

Acho que todos nós conhecemos o Google Trends. Ele informa a popularidade de uma determinada palavra-chave e é um ótimo ponto de partida para pesquisas de mercado!

É uma das ferramentas de pesquisa de mercado totalmente gratuita.

Com o Google Trends, você obtém insights valiosos gratuitamente!

Você pode ver como o interesse em sua empresa, produtos ou serviços muda ao longo do tempo e em diferentes regiões.

Ao analisar as tendências de pesquisa no Google, você pode identificar rapidamente as tendências e monitorar o interesse do consumidor em seu setor.

E você pode realizar pesquisas comparativas de palavras-chave!

O próprio Google Trends também fornece as tendências mais populares no momento.

O que sinto falta nessa ferramenta é o contexto do motivo pelo qual um determinado tópico é popular.

Mas o que fazer? Você não pode ter tudo.

Principais recursos:

• Informações sobre o volume de pesquisa
• Acesso a dados em tempo real e a dados históricos
• Pesquisas de tendências
• Pesquisa e comparação de palavras-chave
• Dados geográficos
• Painéis interativos

08 Atender o público

O Answer the Public é outra ferramenta de pesquisa de mercado para descobrir sobre o que as pessoas estão perguntando. Que legal!

Ele fornece conjuntos de dados não apenas de pesquisas do Google, mas também de:

• Bing
• YouTube
• TikTok
• Amazon

É muito útil na criação de estratégias de marketing.

Os dados da pesquisa são apresentados na forma de recursos visuais interativos fáceis de entender.

O mais legal é que você pode fazer três pesquisas por dia com essa ferramenta gratuitamente.

Obviamente, mais pesquisas e recursos avançados são cobrados.

Principais recursos:

• Volume de pesquisa
• Custo por clique
• Comparação de pesquisas
• Dados visuais
• Pesquisas em ordem alfabética
• Interface amigável para o usuário

09 Tableau

O Tableau é um ferramenta de inteligência de negócios para visualização de dados.

Muito útil em pesquisas de mercado! Ele transforma dados brutos; você pode visualizar bem os dados do seu estudo e conectar várias fontes.

É especialmente útil ao realizar uma ampla pesquisa de mercado e apresentar os dados a partes externas.

Essa ferramenta é bastante cara, portanto, pense duas vezes antes de comprá-la! Mas não se preocupe - você sempre pode experimentá-la gratuitamente.

Principais recursos:

• Visualizações de dados de alta qualidade
• Conexão com várias fontes
• Painéis interativos e compartilháveis

10 Escritório do Censo

O Census Bureau é uma agência do governo dos EUA. Seu objetivo é coletar dados sobre a população e a economia dos EUA.

Você acessa a página da Web deles e tem acesso a milhares de informações:

• Tabelas de dados
• Mapas de dados
• Documentos técnicos
• E muito mais!

Duvido que você possa realizar pesquisas tão precisas quanto as realizadas pelo Census Bureau.

É um recurso gratuito que fornece dados abrangentes!

Portanto, use os dados do Censo e os relatórios do setor o máximo que puder!

Há muitas informações úteis que você pode usar em seu negócio.

A única desvantagem é que os dados se aplicam apenas aos Estados Unidos. Portanto, se esse país não for um de seus mercados-alvo, você não terá nada a procurar nele.

Principais recursos:

• Dados do consumidor
• Dados detalhados e de alta qualidade
• Mecanismo de pesquisa avançada
• Análise do setor
• Análise regional
• Relatórios e resumos sobre vários tópicos contendo insights valiosos

11 Statista

O Statista é uma ferramenta de pesquisa de mercado que coleta dados mundiais sobre vários tópicos de fontes confiáveis. É um agregador de dados.

Se você não conseguir encontrar alguns dados, provavelmente os encontrará no Statista.

Embora muitos dos conjuntos de dados sejam muito complexos, o Statista sempre apresenta visualizações bem feitas junto com os dados.

Ele fornece dados de mercado, de empresas e de consumidores.

É importante ressaltar que todos eles são mantidos atualizados e, se possível, há previsões.

Embora o Statista não realize pesquisas, ele tem seus próprios especialistas que inspecionam tudo e procuram lacunas.

O lado negativo? Acesso limitado. Acesso total somente se você pagar alguns milhares de dólares.

O preço é tão alto porque é, sem dúvida, um suporte insubstituível para sua pesquisa, a fim de obter insights sobre o consumidor.

Principais recursos:

• Ampla gama de dados
• Dados de fontes confiáveis
• Infográficos, tabelas, quadros e gráficos personalizáveis
• Tendências do setor em relatórios
• Previsões de mercado

12 Pew Research Center

O Pew Research Center é uma organização sem fins lucrativos que realiza pesquisas de mercado e análise de dados. Ele estuda vários tópicos, incluindo uso de mídia social, IoT e privacidade on-line.

Essa ferramenta é uma das melhores ferramentas de pesquisa de mercado para fornecer dados sobre seu público-alvo.

Embora a maior parte dos estudos do Pew Research Centre se concentre nos EUA, ele também realiza pesquisas em outros países.

É uma ferramenta gratuita - não custa NADA usar os dados fornecidos pelo Pew Research Centre!

Principais recursos:

• Ampla gama de dados
• Tendências e percepções do setor
• Pesquisa de opinião pública

13 G2

O G2 é uma plataforma para avaliações de usuários e classificações de produtos de software. É útil para a pesquisa de mercado se você trabalha no mundo do software.

Você pode obter insights confiáveis com base nas experiências de usuários reais.

Além disso, você pode verificar o que os clientes estão dizendo sobre os produtos e serviços de nossos concorrentes.

A boa notícia é que você não precisa de uma conta para ver as avaliações publicadas lá. Mas você precisa ter uma conta para fazer as avaliações.

Principais recursos:

• Avaliações verificadas
• Categorias de classificação
• Atualizações de dados
• Comparação de produtos

Quais são os recursos mais importantes de uma ótima ferramenta de pesquisa de mercado?

Minha lista das melhores ferramentas poderia continuar indefinidamente; existem muitas ferramentas excelentes de pesquisa de mercado.

Tenho certeza de que você também encontrará outros.

Então, quais ferramentas escolher? Como verificar inicialmente se a ferramenta fornecida é a melhor?

Para que você possa verificar e escolher a melhor, a ferramenta deve oferecer os cinco recursos a seguir:

• Dados confiáveis e em tempo real: Independentemente do tipo, as ferramentas de pesquisa de mercado devem ser capazes de fornecer dados atualizados em tempo real e de fontes confiáveis. O acesso a essas informações é necessário para uma pesquisa de mercado eficaz.
• Recursos de IA: A IA melhora a funcionalidade das ferramentas de pesquisa de mercado. A IA automatiza muitas tarefas, economizando seu tempo. Quanto mais funções de IA, mais fácil será a pesquisa de mercado. A ferramenta depende muito da IA? Melhor para você!
• Visualizações de dados: Quem se importa com a coleta de dados se ninguém sabe do que se trata? As visualizações interativas apresentam os dados de forma atraente, facilitando a compreensão e a conclusão mais rápida.
• Relatórios: A melhor ferramenta de pesquisa de mercado deve gerar relatórios, mas que possam ser facilmente personalizados. Você deve poder adicionar elementos da identidade de sua marca, como um logotipo e cores específicas. Os relatórios são essenciais porque permitem que você apresente os dados a quem desejar, para que você não precise se aprofundar no painel. Os relatórios fornecidos pela Statista e por outras fontes de dados também são importantes; eles mostram novas tendências no mercado. Vale a pena acompanhá-los.
• Painéis interativos: Esse é outro recurso importante. Eles tornam a leitura de dados mais fácil e rápida e, graças aos filtros, podem ser facilmente adaptados às necessidades de cada usuário.

Quais são as ferramentas de pesquisa de mercado?

Como você deve ter percebido depois de ler este artigo, existem várias ferramentas de pesquisa de mercado.

A pesquisa de mercado é um processo complexo, portanto, as ferramentas diferem em seu uso pretendido:

• Brand24 - o melhor para monitoramento de mídia, análise de concorrentes e pesquisa de tendências
• Pergunta inicial - o melhor para a criação rápida de pesquisas
• SurveyMonkey - o melhor para a criação de pesquisas com IA
• Typeform - o melhor para criar pesquisas visualmente atraentes
• Criar minha persona - o melhor para criar personas B2B
• UXPressia - o melhor para criar personas B2B/B2C
• Google Trends - o melhor para identificar tendências
• Atender o público - o melhor para escuta de pesquisa
• Tableau - o melhor para visualização de dados de pesquisa de mercado
• Escritório do Censo - o melhor para entender o público-alvo nos EUA.
• Statista - o melhor para obter estatísticas globais rápidas sobre uma ampla gama de tópicos
• Centro de Pesquisas Pew - o melhor para obter dados sobre o público-alvo
• G2 - o melhor para verificar o que o público-alvo diz sobre produtos de software

Quais são as ferramentas gratuitas de pesquisa de mercado?

O preço não deve ser o principal determinante do uso (ou não) de uma ferramenta. No entanto, sei como é na prática.

Então, quais das melhores ferramentas são gratuitas?

A maioria oferece uma avaliação gratuita ou um plano básico gratuito, e alguns são COMPLETAMENTE GRATUITOS. Dê uma olhada nas listas abaixo!

Ferramentas gratuitas de pesquisa de mercado:

• Criar minha persona
• Google Trends
• Escritório do Censo
• Centro de Pesquisas Pew
• G2

Ferramentas de pesquisa de mercado que oferecem planos gratuitos com algumas limitações:

• Pergunta inicial
• SurveyMonkey
• Typeform
• UXPressia
• Atender o público
• Statista

Ferramentas de pesquisa de mercado que oferecem apenas uma avaliação gratuita:

• Brand24
• Tableau

Conclusão

Quer entender as necessidades de seu público-alvo? Você precisa realizar uma pesquisa de mercado.

Isso consome muito tempo, portanto, você deve usar as ferramentas de pesquisa de mercado adequadas!

Mais uma vez, dê uma olhada nas ferramentas testadas por mim; eu confirmo eles são os melhores dos melhores:

Considerações finais:

• Na pesquisa de mercado, você pode misturar os dados que você obtém e os que outros oferecem. No entanto, lembre-se de verificar cuidadosamente se a fonte é confiável. É melhor usar dados do Census Bureau, Statista e Pew Research Center.
• Todos os os dados devem ser organizados e analisados adequadamente de modo que os padrões, as tendências e as principais descobertas possam ser facilmente identificados.
• Esteja ciente da escala de sua pesquisa de mercado. Ferramentas gratuitas de pesquisa de mercado podem ser mais do que suficientes.
• Algumas ferramentas de pesquisa de mercado podem ser bastante caras. Entretanto, investir nelas e realizar a pesquisa por conta própria às vezes é mais econômico do que contratar uma empresa externa para realizar a pesquisa de mercado.

A realização de pesquisas de mercado nunca foi tão fácil. experimente o Brand24Uma das melhores ferramentas de pesquisa de mercado! Inicie um teste gratuito de 14 dias!