Como fazer a análise de sentimento do mercado? Guia de 6 etapas e exemplo da Nvidia

Em janeiro de 2025, a Nvidia sofreu uma enorme queda no sentimento do mercado. Devido à revelação do modelo chinês de linguagem de IA DeepSeek, as ações da Nvidia caíram 17%. Além disso, a empresa sofreu um grande aumento de mentions negativos, principalmente de fontes de mídia não social. De acordo com minha análise de sentimento do mercado, o número de mentions negativos da Nvidia aumentou em 214% em uma semana! Se quiser aprender a fazer essa análise, este artigo é definitivamente para você!

Análise do sentimento do mercado pode se referir a duas esferas: RP e marketing e mercados financeiros. Independentemente do contexto, ele mede a opinião pública e as emoções em relação a uma marca, mercado ou ativo. Em geral, a análise de sentimento do mercado tem como objetivo ajudar a tomar melhores decisões com base em dados em tempo real.

O que é análise de sentimento do mercado?

A resposta à pergunta sobre o que é uma análise de sentimento do mercado depende do contexto:

1. Contexto de RP e marketing
   
   A análise de sentimento do mercado mede as opiniões públicas sobre uma marca, um tópico ou todo o nicho de mercado, acompanhando as discussões on-line e categorizando os mentions da marca como positivos, negativos ou neutros.
   
   Entender o sentimento do mercado ajuda a gerenciar a reputação da marca, descobrir tendências e responder prontamente a possíveis crises.
2. Mercado de ações e contexto comercial
   
   A análise do sentimento do mercado refere-se ao humor geral dos investidores em relação a um determinado ativo ou mercado, o que pode afetar os possíveis movimentos de preços.
   
   Ao entender se o sentimento é de alta (positivo) ou de baixa (negativo), os traders podem tomar decisões de investimento mais razoáveis.

Ambas as esferas podem parecer muito distantes em um piscar de olhos. Mas, na verdade, elas estão mais inter-relacionadas do que você imagina:

• Entender a opinião pública e as emoções em torno de uma empresa ou mercado pode ser valioso para investidores e operadores.
• De acordo com a Teoria do Prospecto de Daniel Kahneman (ganhador do Prêmio Nobel de Ciências Econômicas), as pessoas reagem a mudanças nos ganhos e perdas com base em previsões e emoções de curto prazo.
• Em outras palavras, a maioria das decisões financeiras é motivada por preconceitos emocionaisE muitas vezes tomamos atitudes irracionais.
• Compreender essas emoções mais profundamente lhe dá uma grande vantagem sobre outros traders. Em suma, a perda de um homem é o ganho de outro.

Portanto, embora este artigo se concentre no contexto de relações públicas e marketing da análise de sentimento do mercado, compreender como o sentimento do público molda a reputação da marca pode proporcionar uma vantagem nas estratégias de investimento.

Como fazer a análise de sentimento do mercado?

A maneira mais eficiente - e a única razoável - de fazer uma análise do sentimento do mercado é usar um software dedicado. ferramentas de análise de sentimentos.

Tais ferramentas:

• Pode processar milhares de mentions em apenas alguns segundos, provenientes de várias fontesincluindo mídias sociais, sites de notícias, plataformas de vídeo, fóruns, blogs, podcasts e muito mais.
• São equipados com dezenas de indicadores e métricas de sentimento que permitem que você avalie o sentimento do mercado de forma rápida e precisa.
• Use e desenvolva recursos avançados de IA que permitam que você se aprofunde o máximo possível nos dados emocionais e, por exemplo, identificar sentimentos humanos mais sutis, como admiração, raiva etc.

Além disso, as ferramentas de análise de sentimentos baseadas em IA podem:

• Identifique os tópicos específicos que geram sentimentos,
• Acompanhe as tendências de sentimento ao longo do tempo,
• Transforme dados brutos em percepções acionáveis.

Tudo isso serve para melhorar os esforços de marketing e relações públicas, gerenciar crises e tomar decisões financeiras razoáveis.

Para ser justo, vale a pena mentioning que essas ferramentas não são perfeitas.

Embora estejam se aprimorando na compreensão de diferentes contextos da linguagem humana, eles ainda cometem erros. Vejamos uma análise como esta:

"Entrega rápida - levou apenas 3 semanas para meu pedido 'expresso' chegar!"

Acredite, toda ferramenta de análise de sentimento, mesmo a mais sofisticada, classificaria o comentário a seguir como positivo.

Qual é a solução para esse problema?

É simples! Fusão de inteligência humana e artificial!

Exemplo de análise de sentimento do mercado

Ok, chega de teoria! É hora de mostrar como você pode fazer uma análise de sentimento do mercado na prática:

• Analisaremos o sentimento do mercado para Nvidia - uma das empresas de tecnologia mais valiosas do mundo.
• Usaremos Brand24 - uma das melhores soluções de inteligência artificial monitoramento de mídia e ferramentas de análise de sentimentos.

Etapa 1: Configurar o projeto de monitoramento e coletar dados

A primeira coisa que devemos fazer é criar um projeto para coletar todos os dados necessários. Todo o processo leva menos tempo do que pedir um café em sua cafeteria favorita.

Visite o brand24.com e faça login para uma avaliação gratuita de 14 dias. Você também pode fazer isso clicando no botão abaixo.

Em seguida, insira uma palavra-chave para rastrear. Pode ser o nome de uma marca, todo o nicho de mercado, uma hashtag ou qualquer outra palavra-chave que você queira analisar.

Em nosso exemplo, digitei "Nvidia".

Em seguida, você precisará selecionar se deseja coletar mentions de um idioma ou de todos os idiomas disponíveis. Clique em "Create Project" (Criar projeto).

Em seguida, você verá uma tela informando que o Brand24 está pesquisando na Internet para criar um banco de dados de mentions sobre sua marca, produto ou assunto.

Alguns segundos depois, seu banco de dados estará pronto. O Brand24 continuará a reunir mentions em segundo plano.

Meu bom conselho é esperar um pouco para que a ferramenta encontre todos os mentions. Enquanto isso, você pode explorar seus recursos.

A primeira exibição que você verá é uma guia Mentions.

Aqui, você pode ajustar sua visualização com o número de filtros menos ou mais avançados, por exemplo:

• Fontes de mentions
• Sentimento dos mentions (positivo, negativo, neutro)
• Pontuação de influência
• Intenção
• Autor
• Geolocalização

... e muito mais!

Etapa 2: Verifique o detalhamento do sentimento

Após essa breve, mas necessária, configuração, é hora de inicie sua análise de sentimento do mercado a partir de uma visão panorâmica.

Por enquanto, continuaremos na guia Mentions.

No centro, há um gráfico que apresenta a tendência dos mentions de sua marca em um período escolhido. Você pode alternar a visualização do gráfico de "Mentions & Reach" (Mentions e alcance) para "Sentiment" (sentimento).

O A linha verde apresenta a tendência de mentions de marca positivaenquanto o A cor vermelha indica a tendência de sentimento negativo.

Vamos ver como era a situação da Nvidia em janeiro de 2025.

Como você pode ver, o sentimento da empresa foi, em sua maior parte, positivo (exceto por um grande pico de mentions negativos; vamos nos concentrar nisso em breve).

Certo, mas o que significa exatamente "principalmente"??

Para descobri-la, devemos mudar a visualização para a guia Analysis (Análise).

Ele apresenta um conjunto de métricas, incluindo indicadores de sentimento do mercado, como o Desagregação do sentimento.

Esse gráfico semicircular visualiza o índice de sentimento positivo para negativo. Ao clicar no gráfico, você verá o volume de mentions positivos e negativos, bem como sua participação total.

A Nvidia foi mentioned positivamente cerca de 35.000 vezes, o que se traduz em um compartilhamento de sentimento positivo de 78%. Esse é um resultado surpreendente!

Poderia ter sido ainda mais surpreendente se não fosse o infeliz pico de mentions negativos.

Vamos ver o que causou isso.

Devemos retornar à guia Mentions e ver o gráfico "Mentions & Reach".

O pico repentino de mentions negativos ocorreu em 27 de janeiro. Você deve ter notado um ponto de exclamação apontando para essa data - ou, mais precisamente, para a anomalia.

Esse recurso do Brand24 é chamado de o Detector de anomalias de IA. Como o nome sugere, ele descobre qualquer comportamento incomum em seu projeto rastreado (como um pico repentino de sentimento negativo).

Sempre que encontra algo inesperado, o Anomaly Detector procura o motivo mais possível e o apresenta em uma ou duas frases.

Ele também pode lhe mostrar todos os mentions que causaram a anomalia.

A anomalia da Nvidia em 27 de janeiro foi causada pela revelação do DeepSeek - o modelo chinês de IA relativamente barato que abalou os mercados financeiros.

Como fornecedora líder de hardware e software de IA, a Nvidia sofreu não apenas uma enorme queda nos preços das ações, mas também um declínio em seu reputação da marca.

Etapa 3: Descubra as emoções exatas

Ok, é ótimo saber se a opinião pública tem uma percepção positiva ou negativa de uma determinada marca ou mercado. Mas as emoções geralmente têm muito mais nuances do que "bom", "ruim" e "médio" 😉

Na prática, Quanto mais detalhada for a percepção desses sentimentos, mais precisa será a análise do sentimento do mercado e mais precisas serão as decisões que você poderá tomar.

Felizmente, o Brand24's Análise de emoções de IA pode se aprofundar em revelar seis emoções específicas oculto por trás de sentimentos positivos e negativos:

• Admiração
• Raiva
• Nojo
• Medo
• Alegria
• Tristeza

Conforme mostrado abaixo, a análise detalhada das emoções da Nvidia dividiu os mentions positivos e negativos em categorias mais granulares.

Que conclusões você pode tirar dessas percepções?

Por exemplo, embora a Nvidia tenha recebido uma alta porcentagem geral de mentions positivos, a maioria deles expressou admiração em vez de apenas alegria.

Isso sugere que os usuários não estavam apenas satisfeitos com a Nvidia - eles realmente respeitavam a empresa por suas inovações e liderança no setor.

Etapa 4: Verifique os emojis

De acordo com o Sixth City Marketing, há mais de 10 bilhões de emojis usados todos os dias em todo o mundo. Isso representa mais de 7 milhões de emojis por minuto!

Analisá-las é um valor extra para entender o sentimento do mercado, pois sua principal finalidade é expressar ou enfatizar sentimentos.

Fazer isso no Brand24 é muito simples. Vá para a guia Analysis (Análise) e role o painel até a parte inferior.

Você verá A matriz que apresenta os emojis mais populares usado em mentions on-line.

Quanto maior e mais próximo do centro for o emoji, mais frequentemente ele será usado ao mentioning sua palavra-chave rastreada.

Em nosso exemplo da Nvidia, limitei o intervalo de datas apenas ao dia 27 de janeiro. A matriz de emojis foi dominada por emojis, indicando que A revelação do DeepSeek foi uma ação chocante para a maioria dos participantes do mercado.

Etapa 5: Mergulhe nos tópicos

Outro recurso que pode ajudá-lo a medir o sentimento do mercado de forma ainda mais abrangente é um Análise de tópicos de IA.

Em resumo, a análise de tópicos identifica padrões temáticos mais amplos nos mentions coletados e os agrupa.

Qual é o benefício para você?

Em vez de analisar sentimentos e emoções isoladamente, você pode ver as atitudes das pessoas em relação a determinados tópicos. Esse recurso também permite que você verifique a popularidade de diferentes aspectos de sua empresa.

Por exemplo, em janeiro de 2025, o tópico mais importante nas discussões sobre a Nvidia não foi o DeepSeek e o mercado de ações mas o hardware para jogos produzido por essa empresa.

Ele foi responsável por quase um terço dos mentions on-line da Nvidia.

A análise do mercado de ações foi "apenas" o terceiro tópico mais popular, responsável por menos de 18% compartilhamento de voz.

No entanto, para ser justo, os resultados foram completamente diferentes quando alterei o intervalo de datas para analisar os tópicos mais populares na semana seguinte ao pico de Nvidia mentions negativos.

As discussões sobre IA e mercado de ações definitivamente dominaram as conversas relacionadas à Nvidia.

A conclusão?

Embora o sentimento geral forneça um instantâneo valioso, entender os tópicos específicos é crucial para uma análise precisa do sentimento do mercado.

Isso nos leva à etapa final da análise de sentimento do mercado.

Etapa 6: Acompanhe o sentimento ao longo do tempo

O acompanhamento do sentimento ao longo do tempo é absolutamente crucial. Ele transforma um entendimento estático em um dinâmico.

Um único instantâneo pode ser enganoso porque é influenciado por eventos temporários ou tendências passageiras.

O monitoramento das tendências de sentimento ao longo de dias, semanas, meses ou até anos permite silenciar as emoções (que podem levá-lo a tomar atitudes irracionais) e tirar conclusões baseadas em dados.

Essa abordagem permite que você identificar padrões, prever possíveis crises e medir o impacto de longo prazo de seus esforços de marketing, lançamentos de produtos ou decisões de investimento.

O Brand24 é Comparar períodos serve exatamente a esse propósito.

Você só precisa selecionar os períodos a serem comparados. Então, vamos fazer isso para a Nvidia!

Comparando os mentions de janeiro com os de dezembro de 2024, fica claro que A popularidade da Nvidia aumentou drasticamente no início do ano.

A única tendência negativa que você pode encontrar é a parcela de mentions negativos (de 3% para 5%). Isso é realmente algo com que a Nvidia deva se preocupar?

Acho que não.

A Nvidia é uma marca tão grande, com uma forte presença no mercado, que essa flutuação não deve causar muitos danos. É claro que a Nvidia deve manter seu dedo no pulso.

Mas não há motivo para pânico.

Conclusão

A análise de sentimento do mercado é uma ferramenta realmente poderosa que ajuda marcas e investidores a entender a percepção do público e as tendências do mercado.

Ao rastrear mentions e emoções on-line, as marcas podem gerenciar sua reputação, responder a crises e tomar decisões baseadas em dados.

O caso da Nvidia demonstra como um único evento pode desencadear emoções que influenciam drasticamente o sentimento do mercado e os preços das ações.

Em uma situação como essa, confiar em uma análise clara e baseada em dados é a melhor maneira de evitar a tomada de decisões baseadas em emoções.

Ferramentas de análise de sentimentos com tecnologia de IA, como o Brand24, simplificam esse processo, permitindo que os usuários analisem milhares de mentions em segundos.

Eles também fornecem insights aprofundados, detectando emoções específicas, identificando tópicos de tendências e acompanhando as mudanças de sentimento ao longo do tempo.

Considerações finais:

• O sentimento do mercado refere-se a relações públicas e marketing, bem como a contextos de investimento.
• As ferramentas baseadas em IA tornam a análise de sentimentos mais rápida, mas a supervisão humana é essencial para garantir a precisão.
• O monitoramento regular do sentimento é fundamental para entender o impacto real de eventos isolados sobre o sentimento geral do mercado.

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