Como medir o alcance da mídia social em 2024?

O Met Gala de 2024 terminou oficialmente, mas esse evento está sendo muito badalado! Apenas em um dia (quando aconteceu) gerou um alcance de mídia social de mais de 700 MILHÕES! Você precisa medir essa métrica de mídia social. Como? Eu vou lhe mostrar!

Alcance da mídia social informa quantos usuários de mídia social viram o conteúdo que contém uma palavra-chave específica. É importante medir isso porque mostra a eficácia de suas atividades de marketing e se elas estão funcionando conforme o planejado.

Neste artigo, você aprenderá tudo sobre o alcance da mídia social - uma das métricas mais importantes que lhe fornecerá muitos insights.

Aqui está uma agenda do que estaremos analisando:

• Alcance da mídia social: definição
• Alcance não social: definição
• Alcance da mídia social como um indicador-chave de desempenho
• Como calcular o alcance?
• Conclusão e outras métricas de mídia social

Alcance da mídia social: definição

Na Brand24, dedicamos muito tempo e esforço para desenvolver nossa calculadora e algoritmo de alcance de mídia social. Veja aqui do que é feito o nosso alcance de mídia social:

Alcance da mídia social é o número estimado de usuários de mídia social que podem ter contato com uma publicação de mídia social. Ele se baseia no número de seguidores, fãs, assinantes, conexões e porcentagem de visibilidade. A porcentagem de visibilidade é uma estimativa da parte do público que normalmente vê uma publicação de mídia social em uma determinada plataforma de mídia social.

Aqui está nosso breve vídeo em que Chia explica o alcance e as impressões na mídia social e a diferença entre eles:

Quando se trata das fontes de alcance da mídia social, monitoramento de mídia Ferramentas (pelo menos Brand24) analisam o conteúdo de:

• Instagram
• Facebook
• X (Twitter)
• YouTube
• TikTok
• Quora
• Twitch
• Telegrama

O alcance da mídia social é um dos mais importantes métricas de mídia social. Ele ajuda a monitorar seus esforços de mídia social, medir o desempenho e saber mais sobre o reconhecimento da sua marca na mídia social.

Alcance não social

Por outro lado, há o alcance não social.

O alcance não social pode ser muito útil para estimar o alcance geral de um tópico, nome de marca, nome de produto, nome de campanha, hashtag ou qualquer outra palavra-chave na Web.

Alcance não social é um número estimado de contatos com uma parte do conteúdo além da mídia social. O alcance não social é baseado no número de domínios que mentioning um conteúdo, no número médio de visitas mensais em um determinado domínio e na taxa de visibilidade, que descreve o tamanho da exposição de um conteúdo.

Na prática, as fontes de alcance não social incluem:

• Sites de notícias
• Blogs
• Fóruns de discussão
• Sites de revisão
• Podcasts
• Vídeos
• Outros sites com conteúdo público

Alcance como um indicador-chave de desempenho

KPIs de mídia social não são tão óbvias.

Os gerentes de mídia social geralmente acham problemático medir a eficácia de seu trabalho de mídia social e é nesse ponto que o alcance pode ser útil.

Há também gerentes de marca e gerentes de RP que podem usar o alcance não social para medir o alcance do conteúdo conectado à sua marca.

Se você for um profissional de marketing, o alcance pode se tornar um dos principais indicadores de desempenho - métricas que você pode acompanhar para ver se o alcance do seu conteúdo aumenta.

O alcance da mídia social é uma métrica útil que pode ser usada para rastrear:

• Alcance da hashtag: hashtags de marca, campanhas de hashtag
• Alcance das campanhas de marketing de mídia social
• Alcance na mídia on-line: mídia do setor, blogs, fóruns de discussão, etc.
• Alcance dos concorrentes
• Alcance dos eventos
• Alcance dos perfis de mídia social
• Alcance dos influenciadores

KPIs, ou indicadores-chave de desempenho, são as métricas que você pode acompanhar ao longo do tempo e avaliar as mudanças no desempenho de suas ações de marketing. Isso pode ser feito em uma planilha simples.

Da mesma forma, você pode rastrear seus concorrentes.

Análise de mídia social pode ajudá-lo a descobrir insights e tirar conclusões de sua estratégia.

O alcance da mídia social também pode ser usado como um dos indicadores que o ajudarão a entender melhor o reconhecimento da sua marca.

Hashtags

As hashtags são uma ferramenta simples, porém poderosa, nas mãos dos profissionais de marketing.

Eles podem fazer muito mais do que categorizar as conversas nas mídias sociais, conectar pessoas e ter um visual bacana.

Primeiro, porém, você precisa saber como usá-los.

Se a sua empresa estiver interessada em criar uma presença sólida na mídia social, é necessário usar hashtags de marca.

Assim como a Shimano tem sua hashtag #rideshimano:

Essa hashtag de marca não apenas aumenta o reconhecimento da marca e conecta os usuários e clientes da Shimano, mas também oferece à Shimano uma maneira fácil de medir:

• Quantos usuários de mídia social usam a hashtag
• Quem são esses usuários
• Sobre o que eles falam
• Qual o alcance de mídia social gerado pela hashtag

O alcance de mídia social de suas hashtags de marca pode se tornar seu KPI de mídia social. Você pode acompanhar mensalmente se o alcance da sua hashtag nas mídias sociais aumenta ou diminui.

Você também precisa definir uma meta. Talvez você queira aumentar o alcance da mídia social da sua empresa criando uma estratégia de mídia social focada em promover o engajamento e compartilhar suas publicações com hashtag - mais pessoas poderão vê-las.

Campanhas de marketing

A mídia social e o alcance não social podem ser KPIs não apenas quando se trata de desempenho da mídia social mas também ao monitorar o desempenho das campanhas de marketing.

Ao medir o alcance, você pode ver como sua campanha de marketing se espalha nas mídias sociais e fora delas e quantos usuários ela atinge. Quanto mais pessoas forem alcançadas, melhor, é claro.

#MeToo é uma das campanhas mais famosas que se tornaram virais em 2017; a hashtag ainda é usada.

Seja uma campanha de marketing ou uma campanha de conscientização, o objetivo é atingir o maior número possível de usuários na Web.

Se você lança campanhas de marketing com frequência suficiente, seu KPI aqui deve ser aumentar o alcance da mídia social da próxima campanha.

Mas como fazer isso é outra história.

Eventos

Se você faz marketing de mídia social para eventos, o alcance social e não social deve ser um dos principais KPIs em relação ao marketing do seu evento.

O que vale a pena dizer aqui é que o alcance do seu evento nas mídias sociais pode ser monitorado antes, durante e depois do evento.

A medição do alcance de um evento nas mídias sociais informa o burburinho gerado pelo evento e o número de pessoas que ele atinge. Quanto mais pessoas encontrarem o seu evento nas mídias sociais, maior será a probabilidade de o número de participantes aumentar.

É imprescindível criar uma hashtag para o evento. Além disso, é bom incentivar os participantes a usá-la em suas publicações nas mídias sociais sobre o evento.

Acima, você pode ver que o Inbound usa a hashtag #INBOUND17. Se estiver planejando um evento, pense na hashtag do seu evento. Isso permitirá que você meça o alcance do seu evento na mídia social.

Como calcular o alcance da mídia social

Uma das maneiras de calcular o alcance da mídia social é usar um ferramenta de monitoramento de mídia socialcomo o Brand24.

O Brand24 encontra qualquer conteúdo que contenha palavras-chave de sua escolha em tempo real. Ele rastreia mentions em toda a Internet:

• As principais plataformas de mídia social (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X e muito mais)
• Sites diferentes
• Blogs
• Fóruns e sites de avaliação
• E em outros lugares!

Dessa forma, você pode encontrar conteúdo que contenha, por exemplo:

• Sua marca, produto ou nome do evento e hashtags
• O nome da campanha de marketing
• Perfil de mídia social

O Brand24 mostra o número de mentions detectados e seu alcance.

Dê uma olhada na parte inferior. Este gráfico mostra o número de mentions, incluindo o nome do filme Challengers e seu alcance na mídia social ao longo do tempo.

Brand24 tem alguns outros recursos úteis que podem ajudá-lo a criar e monitorar o desempenho de seu presença na mídia social.

Os recursos de IA, em particular, valem o mentioning! O Brand24 oferece muitos recursos avançados de IA.

Uma dessas funções é a Detector de anomalias. Ele lhe dirá por que o volume e os mentions ou o alcance aumentaram.

Vamos verificar esse recurso usando a Ardell (uma marca de cílios postiços) como exemplo. De onde veio o pico? Toque no ponto de exclamação no gráfico.

Essa ferramenta também analisa todos os dados para você e os apresenta de uma forma muito fácil de usar (Análise de métricas ).

Entre outras coisas, você pode ver qual fonte gera o maior alcance e qual é a mais eficiente.

Como você pode ver, o filme Challengers tem os melhores resultados de alcance no TikTok.

Se você acha que é isso que precisa, experimente o Brand24. É gratuito e não é necessário cartão de crédito.

Calculadora de alcance, conclusão e outras métricas de mídia social

Tenho certeza de que sua equipe de marketing dedica muito esforços de marketing para executar campanhas envolventes e aumentar a taxa média de engajamento. No entanto, como as plataformas de mídia social reduzem constantemente o alcance, isso não é fácil hoje em dia.

Se estiver curioso para saber o alcance de suas publicações e se seus esforços de mídia social valem o tempo e a energia, o Brand24 é uma ótima ferramenta para ajudá-lo a medir isso.

Ao usar uma calculadora de alcance, você pode ter uma ideia de quantas pessoas viram sua publicação, bem como a porcentagem desse público-alvo que foi atingida.

Munido dessas informações, você pode tomar decisões mais informadas sobre em quais plataformas sociais concentrar suas energias, que tipo de conteúdo compartilhar e até mesmo onde alocar seu orçamento de publicidade. Além disso, você pode avaliar o que está funcionando e aumentar a taxa de engajamento na mídia social.

Deseja medir o alcance da mídia social? Experimente o Brand24 gratuitamente agora mesmo!

PERGUNTAS FREQUENTES

O que significa alcance de mídia social?

O "alcance de mídia social" refere-se ao número total de usuários únicos que viram um conteúdo específico em uma plataforma de mídia social. Ao contrário das impressões, que podem contar várias visualizações do mesmo usuário, o alcance mede o tamanho do público potencial desse conteúdo. É uma métrica usada para avaliar a visibilidade e a influência potencial de uma publicação, conta ou campanha.

O que é um exemplo de alcance de mídia social?

Um exemplo de alcance de mídia social seria se você publicasse uma foto no Instagram e 500 usuários únicos vissem essa foto. Nesse caso, o alcance de mídia social dessa publicação específica seria 500. Esse número indica o tamanho do público exposto ao seu conteúdo.

Como o alcance da mídia social é medido?

O alcance da mídia social é medido por meio de ferramentas de análise fornecidas pelas plataformas de mídia social ou por software de análise de terceiros. Essas ferramentas rastreiam o número de usuários únicos que viram ou foram expostos a um determinado conteúdo, seja ele uma publicação, uma história ou uma campanha inteira.

O que é um bom alcance social?

Um "bom" alcance de mídia social varia de acordo com fatores como setor, tamanho do público e objetivos da campanha. Ter um alcance que seja uma parte significativa do total de seus seguidores geralmente é benéfico. Comparar seu alcance com os padrões do setor ou com os concorrentes também pode ser útil. Em última análise, o valor do alcance é melhor avaliado juntamente com outras métricas, como taxas de engajamento e conversão. As tendências ao longo do tempo e a qualidade do envolvimento também são considerações importantes.