Como medir o alcance da mídia social em 2025?

Em setembro de 2025, o alcance total do Samsung Galaxy S25 nas mídias sociais foi de 591 milhões. O alcance foi poderoso na primeira metade do mês. Por quê? A Apple lançou o iPhone 17, e vários vídeos comparando os dois principais smartphones se tornaram virais, especialmente no TikTok.

Qual é o seu alcance social? E quais eventos afetam esse alcance?

Você pode medi-lo com precisão. Vou lhe mostrar como.

Resumo rápido:

- O alcance da mídia social informa quantos usuários de mídia social viram o conteúdo que contém uma palavra-chave específica.

- É importante medi-la porque ela mostra a eficácia de suas atividades de marketing e se elas estão funcionando conforme o planejado.

- Para monitorar seu progresso, você precisa acompanhar continuamente o alcance, pois isso o ajuda a avaliar o desempenho do seu conteúdo e a amplitude com que ele está sendo visto ao longo do tempo.

Neste artigo, você aprenderá tudo sobre o alcance da mídia social - uma das métricas mais importantes que lhe fornecerá muitos insights.

O que é alcance de mídia social?

Alcance da mídia social é o número estimado de usuários únicos que potencialmente viram seu conteúdo, marca mention ou campanha nas plataformas de mídia social. Por exemplo, se você publicar algo e 500 usuários únicos o virem em seus feeds, seu alcance será 500.

Em palavras simples: Ele mostra quantas contas individuais de mídia social foram expostas a uma publicação, história, anúncio ou página, e não quantas vezes ela foi visualizada (isso seria impressões).

Por que isso é importante?

• Ajuda a avaliar a visibilidade da marca.
• Mostra se sua mensagem se espalha amplamente (especialmente durante campanhas, eventos de RP ou crises).
• Ajuda a refinar as programações de postagem, os formatos (vídeo, carrossel, história) e a segmentação de anúncios
• Útil para calcular o custo por alcance.
• Picos repentinos de alcance podem indicar um momento viral.

Métricas relacionadas:

• Alcance = espectadores únicos
• Impressões = total de visualizações (incluindo repetições)
• Engajamento = interações (curtidas, compartilhamentos, comentários, cliques, etc.)
• Sentimento: = positivo, neutro ou negativo mention
• Share of Voice = seu alcance versus o alcance dos concorrentes no mesmo setor
• Alcance orgânico = usuários únicos que viram seu conteúdo sem anúncios
• Alcance pago = usuários únicos que viram seu conteúdo por meio de publicidade

Alcance de mídia social versus impressões

Em poucas palavras: O alcance ajuda você a entender a quantas pessoas seu conteúdo chega. As impressões ajudam a saber com que frequência as pessoas estão vendo o conteúdo.

Alcance	Impressões
O número de pessoas únicas quem viu seu conteúdo	O número total de vezes seu conteúdo foi exibido
Cada pessoa é contada uma vez, independentemente do número de vezes que a viu	Uma pessoa pode gerar várias impressões
Se 1.000 usuários diferentes virem sua publicação no Instagram, seu alcance = 1.000	Se cada uma dessas 1.000 pessoas viu sua postagem 3 vezes, suas impressões = 3.000

Na prática:

• Alto alcance, poucas impressões = Muitas pessoas o viram uma vez, mas não voltaram mais.
• Baixo alcance, altas impressões = menos pessoas o viram, mas o viram muitas vezes.

Alcance versus engajamento

Em poucas palavras: O alcance mostra quantas pessoas visualizaram seu conteúdo, enquanto as métricas de envolvimento medem quantas interagiram com ele.

Alcance da mídia social	Compromisso
O número total de pessoas únicas que viram seu conteúdo.	O número de interações que as pessoas têm com seu conteúdo (curtidas, comentários, compartilhamentos, cliques, salvamentos etc.).
Ajuda a medir o conhecimento da marca e o crescimento potencial do público.	Mostra a eficácia do conteúdo, o desenvolvimento da comunidade e o interesse do cliente.
Se sua publicação no Instagram aparecer no feed de 10.000 usuários diferentes, seu alcance será de 10.000.	Se 800 pessoas gostaram, comentaram ou compartilharam sua publicação de um total de 10.000 pessoas alcançadas, então você tem 800 engajamentos.

Na prática:

• Alto alcance + baixo engajamento = As pessoas veem sua marca, mas talvez não se importem o suficiente para interagir. É hora de revisar suas mensagens e obter mais engajamento.
• Baixo alcance + alto engajamento = Seu conteúdo repercute em um pequeno grupo de usuários engajados. Ótimo! Agora amplifique-o.
• Alto alcance + alto engajamento = Situação ideal. Seu conteúdo está alcançando muitas pessoas e gerando conversas.

O que é alcance não midiático?

Por outro lado, há o alcance não social.

Por que medir o alcance não social?

O alcance não social pode ser muito útil para estimar o alcance geral de um tópico, nome de marca, nome de produto, nome de campanha, hashtag ou qualquer outra palavra-chave na Web.

Alcance não social é o número estimado de pessoas que podem ter contato com seu conteúdo fora das plataformas de mídia social.

Por que isso é importante?

• Ajuda as marcas a medir o impacto total, não apenas o desempenho da mídia social.
• Especialmente relevante em relações públicas, campanhas sem fins lucrativos, alcance do governo e marketing de base, onde muita influência acontece fora da mídia tradicional.
• Garante um impacto competitivo mais amplo.

Fontes típicas de alcance fora da mídia:

• Sites de notícias (por exemplo, jornais on-line, comunicados à imprensa)
• Blogs
• Fóruns de discussão
• Sites de avaliação (como Trustpilot, G2, Capterra)
• Podcasts
• Sites de vídeo (YouTube, Vimeo, etc.)
• Outros sites com conteúdo público

Alcance não social + alcance de mídia social = alcance on-line total.

Para algumas marcas, o alcance não social é ainda maior do que o alcance social, especialmente em setores como tecnologia, saúde ou finanças.

Como medir o alcance da mídia social?

Bem, há três maneiras principais de escolher:

1. Use ferramentas de análise nativas
2. Calcule você mesmo o alcance
3. Use ferramentas de terceiros

1. Use ferramentas de análise nativas

Cada plataforma tem sua própria maneira peculiar de falar sobre alcance, mas a ideia é a mesma: quantos humanos reais realmente viram seu material.

Veja aqui onde encontrá-lo nas grandes plataformas.

Instagram

Para acessar os dados de alcance no Instagram, você precisa de um Negócios ou Criador conta.

Como verificar:

1. Abra o aplicativo do Instagram e acesse seu perfil.
2. Torneira Painel de controle profissional → então Insights.
3. No Visão geral seção, toque em Visualizações - Isso mostra quantas contas exclusivas viram seu conteúdo no intervalo de tempo selecionado.

Deseja verificar o alcance de um post ou Reel específico?

• Vá até a postagem → toque em View Insights.
• Você verá o Reach listado junto com outras métricas, como interações e visitas ao perfil.

Para histórias:

• Abra sua história antes que ela expire.
• Deslize para cima para ver os insights do Story - o alcance também está incluído.

Bônus: O Instagram divide seu alcance em seguidores e não seguidores, o que é muito útil para entender quem seu conteúdo está realmente alcançando.

TikTok

O TikTok não o chama diretamente de "alcance", mas você pode encontrar espectadores únicosque é essencialmente a mesma coisa.

Como verificar:

1. Certifique-se de que você tenha mudado para um Negócios ou Criador conta.
2. Vá para sua Perfil → toque nos três pontos ("mais") → Suíte de negócios → Análises.
3. No Visão geral você verá as principais estatísticas, incluindo:
   • Visualizações de vídeo (total de execuções)
   • Visualizações de perfil
   • Público atingido (esse é o seu alcance)
4. Acesse cada publicação para obter métricas mais detalhadas - o TikTok fornece análises de publicações individuais, incluindo visualizações exclusivas e dados demográficos do público.

LinkedIn

No LinkedIn, há duas métricas importantes às quais você deve prestar atenção:

• Impressões - o número total de vezes que sua postagem apareceu na tela de alguém
• Membros alcançados - o número de usuários únicos que viram sua publicação (sem duplicatas)

A análise conjunta de ambos pode ajudá-lo a responder a perguntas como: Estou alcançando novos públicos? Ou estou me mantendo visível principalmente para as pessoas que já me seguem?

Como verificar:

1. Para postagens pessoais: vá para seu perfil → clique em Mostrar todas as análises → visualização Impressões postais.

2. Para páginas da empresa: abra seu Página da empresa → clique Análises → visualização Impressões.

3. Você também pode ver Impressões para cada publicação. Elas são exclusivas e refletem seu alcance.

É também onde você encontrará o Membros alcançados métrica.

Dica profissional: Você pode acompanhar essas métricas ao longo do tempo e exportar relatórios se precisar analisar tendências.

Facebook

O Facebook oferece insights detalhados por meio do Meta Business Suite ou Painel de controle profissional.

Como verificar o alcance:

1. Vá para sua Página do Facebook.
2. Aberto Painel de controle profissional → clique Insights.
3. No Visão geralvocê verá:
   • Alcance da página (usuários únicos que viram qualquer conteúdo da sua página)
   • Post Reach (usuários únicos que viram uma publicação específica)

Para ver o alcance por postagem:

• Ir para Conteúdo → clicar em uma postagem → verificar Post Reach.

Dica profissional: Facebook divide alcance em orgânico e pagoque o ajuda a monitorar o desempenho do anúncio separadamente.

2. Calcular o alcance

Se uma plataforma não exibir o alcance diretamente, você poderá estimá-lo:

Alcance = Total de impressões ÷ Frequência média

Exemplo: Se uma postagem tiver 10.000 impressões e a pessoa média a tiver visto 2 vezes, o alcance estimado será de ≈ 5.000 pessoas.

A frequência geralmente é mostrada nos painéis de análise; se não for, talvez seja necessário estimá-la usando pesquisas ou índices de engajamento.

3. Ferramentas de terceiros

As ferramentas de mídia social fornecem dados de alcance consolidados. Essas ferramentas permitem rastrear o alcance geral em vários canais em um único painel, geralmente com segmentação de público e gráficos detalhados de alcance.

Por que usar ferramentas de terceiros?

• Visibilidade entre plataformas: Em vez de verificar cada painel nativo separadamente.
• Avaliação comparativa da concorrência: Veja como está seu alcance.
• Relatórios personalizados: Relatórios de marca para clientes ou partes interessadas.
• Análise de tendências: Acompanhe o crescimento, o declínio e o impacto da campanha em diferentes canais sociais ao longo do tempo.
• Rastreamento de hashtag: Monitore e meça o alcance de hashtags populares e relevantes em tempo real.
• Descoberta de influenciadores: Encontre influenciadores que atendam às necessidades de sua empresa.

Que tipo de ferramentas você pode usar?

Plataformas de gerenciamento e análise de mídia social

Eles fornecem painéis para rastrear o alcance, as impressões e o envolvimento em várias contas, como:

• Hootsuite - Rastreia o alcance, as impressões, o envolvimento e o crescimento do público.
• Buffer - Fornece análises de alcance de postagens para Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.
• Zoho Social - Rastreia o alcance junto com as taxas de engajamento e as percepções do público.

Ferramentas de monitoramento de mídia social

Eles rastreiam não apenas suas contas, mas também os mentions e a visibilidade nas mídias sociais.

• Observação da marca - Mede o alcance potencial de mentions, hashtags e campanhas.
• Brand24 - Rastreia os mentions da marca e calcula o alcance do público em todos os canais.
• Talkwalker - Estimativas de alcance de campanhas e mentions sociais.

Plataformas de marketing de influência

Eles calculam o alcance do influenciador e a visibilidade da campanha.

• Influência positiva - Relata o alcance e as impressões das campanhas de influenciadores.
• Traackr - Rastreia o alcance e a ressonância do conteúdo do influenciador.
• Aspirar - Mede o alcance do público do influenciador e os resultados da campanha.

Qual abordagem escolher?

Use ferramentas nativas para obter o alcance mais preciso e específico da plataforma.
Use ferramentas de terceiros se quiser uma visualização consolidada e entre plataformas (útil para relatórios).
Calcular o alcance por conta própria é o método mais complicado e demorado; use-o somente se não houver outra maneira de medi-lo.

Exemplo de cálculo de alcance de mídia social

De acordo com os dados do Brand24, em setembro de 2025, o iPhone 16 obteve um bilhão de alcance social.

O Instagram é a principal fonte de buzz, e o conteúdo de vídeo do YouTube é a segunda fonte mais eficiente.

Como você pode ver, há um aumento repentino nos mentions e no número de alcance em 9 de setembro.

O que aconteceu?

Podemos descobri-lo graças ao AI Event Detector, que agrupa automaticamente os mentions e investiga sua intenção.

O novo iPhone 17 foi lançado recentemente, gerando discussões. Vamos verificar qual iPhone teve mais alcance.

O vencedor absoluto é o modelo mais recente, o 17.

Por que isso acontece?

Bem, a estreia de um novo produto é sempre empolgante, especialmente quando se trata da Apple.

Além disso, notei um pico no alcance e nos mentions em 19 de setembro, causado pela promoção no TikTok.

Em resumo, é fundamental monitorar o alcance e explorar os motivos por trás de seu crescimento ou declínio.

Saber quantos usuários veem suas publicações é um dos KPIs de mídia social mais importantes, mas ainda mais importante é acompanhar o comportamento do público.

Como aumentar o alcance da mídia social?

Agora, como você já sabe exatamente a que se refere o alcance da mídia social, vamos descobrir como aumentá-lo.

Resumo: Para aumentar o alcance, concentre-se na criação de conteúdo que valha a pena ser compartilhado, envolva-se ativamente, aproveite as colaborações e amplie com aumentos pagos. A consistência e o uso inteligente dos recursos da plataforma são os maiores impulsionadores de longo prazo. O engajamento alimenta o alcance. Quanto mais as pessoas curtem, comentam, compartilham ou salvam seu conteúdo, mais as plataformas o colocam nos feeds e nas páginas de descoberta.

Aqui estão as principais dicas que o ajudarão a impulsionar sua estratégia de marketing social:

1. Otimizar o tempo

• Publique quando seu público estiver mais ativo (verifique os insights/análises).
• Cada plataforma tem horários de pico diferentes (por exemplo, à noite para o Instagram, de manhã para o LinkedIn).

Verificar: Melhor horário para postar nas mídias sociais

2. Use formatos atraentes

• Reels, Stories, Shorts e Carousels geralmente são priorizados nos feeds porque são conteúdos envolventes.
• As postagens interativas (enquetes, perguntas e respostas, questionários) aumentam a visibilidade por meio do envolvimento.
• Além disso, otimize para algoritmos:
  • TikTok: concentre-se em ganchos curtos e envolventes.
  • Instagram: use carrosséis e bobinas.
  • LinkedIn: postagens com histórias mais longas.
  • X (Twitter): atualizações frequentes e concisas.

3. Aproveite as hashtags e as palavras-chave

• Use hashtags relevantes e de nicho em vez de apenas hashtags grandes e abrangentes.
• Otimize as legendas para palavras-chave de SEO (importante no TikTok, YouTube e LinkedIn).

4. Envolver-se de forma consistente

• Responda rapidamente a comentários e mensagens.
• Comente com atenção as publicações de outros criadores em seu nicho.

5. Incentivar compartilhamentos e economias

• Peça aos seguidores que compartilhem conteúdo ou salvem dicas/recursos.
• Formatos compartilháveis: infográficos, memes, tutoriais.

6. Colaboração e promoção cruzada

• Faça parcerias com criadores, influenciadores ou marcas para explorar seus públicos.
• Postagens de convidados, transmissões ao vivo ou eventos co-organizados ampliam o alcance.

7. Aproveitar as tendências

• Use sons, memes ou desafios populares (mas adapte-os à sua marca).
• As plataformas levam o conteúdo baseado em tendências a públicos mais amplos.

8. Beneficiar-se dos anúncios

• Promova o conteúdo que já obtém engajamento orgânico.
• Use públicos semelhantes (com base em seus melhores seguidores).

9. Monitorar, analisar e ajustar

• Acompanhe o alcance ao longo do tempo (diário, semanal, mensal).
• Use a análise (nativa ou de terceiros) para identificar o que de fato aumentou seu alcance (por exemplo, publicação de influenciador, tweet viral, hashtag de tendência).

PERGUNTAS FREQUENTES

Qual é a diferença entre alcance pago e alcance orgânico?

Em resumo: O alcance orgânico é a visibilidade gratuita e orientada por algoritmos. O alcance pago refere-se à visibilidade que você compra.

Alcance orgânico	Alcance pago
O número de pessoas únicas que veem seu conteúdo naturalmente, sem promoção paga.	O número de pessoas únicas que visualizam seu conteúdo porque você pagou para que ele fosse promovido (por meio de anúncios ou posts impulsionados).
Ela vem de seus seguidores, de pessoas que compartilham sua publicação ou de outras que a encontram por meio de hashtags, recomendações ou pesquisa.	Ele permite que você segmente dados demográficos, interesses ou comportamentos específicos, além dos seus seguidores existentes.

Por que o alcance é importante em comparação com seguidores ou curtidas?

Em resumo: Seguidores = público potencial. Alcance = público real. Curtidas = reações desse público.

Os algoritmos decidem o que aparece nos feeds, portanto, muitas vezes, apenas uma fração da sua rede social vê seu conteúdo. Como resultado:

• Nem todos os seguidor vê seu conteúdo.
• Alcance mostra o tamanho real do público e os usuários ativos, não apenas os potenciais.
• Gostos mostrar engajamento depois que alguém já viu sua postagem.

Qual é uma boa taxa de alcance nas plataformas sociais?

Qualquer coisa acima de 5-10% é uma taxa muito boa. Mas tenha em mente que:

• O alcance tem a ver com visibilidade. O engajamento, os compartilhamentos e as conversões também são essenciais para entender o quão "bom" foi esse alcance.
• As contas menores (com alguns milhares de seguidores) podem atingir taxas de alcance significativamente mais altas do que as contas maiores.
• Vídeos, carretéis, carrosséis e conteúdo compartilhável geralmente superam as postagens estáticas em alcance.