Brand Monitoring: Tools & Guide for 2026

Research by SE Ranking shows that brands receiving mentions on Quora and Reddit significantly increase their chances of being cited in ChatGPT.

In fact:

• Minimal Quora presence (up to 33 mentions) results in 1.7 citations.
• Minimal Reddit presence (up to 131 mentions) results in 1.8 citations.
• Brands with millions of mentions on Quora and Reddit have about 4 times higher chances of being cited than those with little activity.

Resumo rápido:

O que é monitoramento de marca?
Brand monitoring is the process of tracking and analyzing all public mentions of your brand across the internet. The main goal is to understand, manage, and influence how your brand is perceived.

Brand monitoring + AI brand visibility tracking = the whole brand presence.
While classic brand monitoring tools track what people say about your brand online, AI brand visibility tracking tools track what ChatGPT, Google Gemini, Claude, Perplexity, etc., say when asked about your brand, industry, or products.

2026 is gonna be a year of brand mentions.
Even a little activity on Quora, Reddit, Medium, or LinkedIn can improve your brand performance in both Google and LLMs. Increasing the number of brand mentions will be a crucial goal for many marketing teams in 2026.

The best brand monitoring tools for 2026:

You can monitor your brand in various ways depending on your needs. That’s why I categorized the tools. Hope you’ll find it helpful.

Vamos mergulhar de cabeça!

Specialized brand monitoring tools

Let’s start by examining software where monitoring is the primary feature. These tools focus on delivering high-value data, developing features, and increasing the number of monitored sources.

01 Brand24

Brand24 is an AI-powered social listening and media monitoring tool that tracks and analyzes mentions (or any keywords) in real-time across the internet.

The tool tracks mentions of your brand name, products, hashtags, and competitors across over 25 million online sources, including:

• Social media channels: Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, TikTok, Twitch, Reddit, LinkedIn, Medium, Quora, Telegram, Bluesky
• Review sites: TripAdvisor, Yelp, Booking, App Store, Google Play, Trustpilot
• Blogs
• Plataformas de vídeo
• Podcasts
• Fóruns de discussão
• Boletins informativos
• Fontes de notícias on-line
• All other publicly available mentions on the web

Principais recursos:

• Monitoramento em tempo real – Tracks mentions of your brand across social media, news sites, blogs, forums, and more, as they happen.
• Análise de sentimentos com base em IA – Automatically categorizes mentions as positive, negative, or neutral and tracks emotions.
• AI Features (Insights & Brand Assistant) – AI interprets brand data to surface trends, threats, and opportunities, and answers questions like “What’s hurting our reputation?”
• Alertas em tempo real – Instant notifications when there’s a spike in mentions or a sudden change in sentiment.
• Análises – Detailed metrics like mention volume, sentiment trends, top sources, share of voice, reach, and more.
• Relatórios personalizáveis – Automatically generated PDF, Excel, or online reports tailored to your needs.
• Identificação de influenciadores – Detects who is talking about your brand and ranks them by influence.

In summary, you can use Brand24 to:

• Monitor brand mentions and reputation in real time.
• Detect PR crises or negative feedback early and respond fast.
• Track key metrics, including volume of mentions, share of voice, reach, brand sentiment, AVE, social interactions, and Presence Score.
• Understand customer sentiment, feedback, and pain points.
• Track and compare competitors or industry mentions.
• Identify influencers discussing your brand.
• Generate reports and data-driven insights for marketing, PR, product, and leadership teams.

02 Brandmentions

Brandmentions is an affordable social listening tool for small and medium-sized companies.

The tool monitors:

• Social platforms: X (Twitter), Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Reddit, Bluesky
• Sites de notícias
• Blogs
• Fóruns
• Sites de revisão
• General web
• Video pages

Principais recursos:

• Web & social monitoring – Tracks mentions across social media, news, blogs, forums, reviews, and the wider web.
• Alertas em tempo real – Notify you instantly when your brand or keywords are mentioned.
• Análise de sentimento – Identifies positive, negative, and neutral mentions (with emotion-level detail).
• Rastreamento de concorrentes – Monitors competitors and industry keywords.
• Relatórios – Customizable reports, filters, and analytics.
• Trend & historical analysis – Tracks how mentions and sentiment change over time.
• Identificação de influenciadores – Identifies key voices discussing your brand.

In summary, you can use Brandmentions to:

• Get alerts so you can respond quickly to praise, complaints, or crises.
• Track mentions of your brand, products, or competitors.
• Monitor reputation, public sentiment, and customer feedback.
• Detect trends and changes in conversation over time.
• Compare yourself with competitors.
• Find influencers or key voices talking about your brand.

All-in-one comprehensive solutions

These tools combine monitoring, engagement, publishing, and analytics in one platform. Using them can save you time. On the other hand, they are more expensive, and monitoring can be an extra paid add-on.

03 Brandwatch

Brandwatch is a leading digital consumer intelligence and social media management platform with a monitoring feature.

No entanto, é uma das ferramentas de monitoramento de marca mais caras do mercado.

The tool monitors:

• Major social networks: X (Twitter), Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Reddit, Bluesky
• Blogs
• Sites de notícias
• Fóruns e comunidades
• Review sites and public review platforms

Principais recursos:

• Extensive source coverage – Monitors over 100 million sources, including major social media platforms, news sites, blogs, and review sites.
• Análise de sentimento– Uses AI to determine the tone (positive, negative, neutral) of mentions and detect sarcasm or specific product feedback.
• Alertas em tempo real – Provides instant notifications for sudden changes in conversation volume or sentiment, aiding swift reputation management.
• Audience and influencer analysis – Identifies key audience demographics and top industry influencers.
• Avaliação comparativa da concorrência – Allows tracking and comparison of brand performance against competitors.
• Image and video recognition – Identifies logos within images and videos for visual brand exposure tracking.
• Relatórios personalizáveis – Offers detailed, shareable reports and interactive dashboards.

In summary, you can use Brandwatch to:

• Create custom reports for PR, marketing, and leadership teams
• Monitor your brand across social media, news, blogs, forums, and the wider web.
• Analyze sentiment and emotions behind conversations.
• Detect crises early through real-time alerts and mention spikes.
• Identify trends, topics, and emerging issues in your industry.
• Discover influencers and key voices driving conversations.
• Understand your audience through demographic and behavioral insights.
• Manage and publish social media content (with its social management suite)

Verificar: Alternativas ao Brandwatch

04 Meltwater

Meltwater is a global media intelligence software with social listening and social media management features.

The tool monitors:

• Social media: Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, Reddit, LinkedIn, Twitch, Pinterest
• Online news
• Blogs
• Forums & communities
• Sites de revisão
• Podcasts
• TV & radio
• Print media (newspapers, magazines)

Principais recursos:

• Cobertura abrangente – Tracks brand mentions across 270,000+ news sources, all major social platforms, blogs, forums, review sites, podcasts, and print/broadcast media.
• Real-Time alerts – Instant notifications for important mentions or emerging issues.
• Análise de sentimento – AI identifies positive, negative, or neutral conversations to show how public perception evolves.
• Análise da concorrência – Monitors competitor mentions to help benchmark performance and spot trends.
• Insights com tecnologia de IA – Surfaces key themes, influencers, and emerging topics from large data sets.
• Gerenciamento da reputação – Centralizes reviews and mentions to help protect and manage brand image.
• Gerenciamento de mídia social – Supports publishing, scheduling, engagement, and performance tracking across major social channels.

You can use Meltwater to:

• Analyze PR, marketing, and brand performance.
• Uncover consumer needs, identify trends, and inform product development.
• Monitor competitor coverage, campaigns, and launches
• Access PR databases, build media lists, send press releases, and manage outreach.
• Plan, schedule, and publish across multiple social platforms.
• Analyze PR, marketing, and desempenho da marca.

Verificar: Meltwater Alternativas

Brand monitoring tools for AI visibility

The appearance of ChatGPT revolutionized the way users search for brands. That’s why we should also monitor Visibilidade da marca com IA right now. Let’s check the tools that work great for that.

05 Chatbeat

Chatbeat is a brand monitoring tool that shows how your brand (or product, company, etc.) appears in answers generated by AI chatbots and large-language models (LLMs).

The tool monitors:

• ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, DeepSeek, Grok, Copilot, and Google AI Overview.

Principais recursos:

• AI visibility tracking – Monitors major AI models to see if, how often, and in what context a brand appears in their generated responses to user prompts (questions).
• Brand score and average position – The tool provides metrics to indicate visibility and average ranking within AI answers, allowing companies to measure their exposure.
• Prompt suggestions – Identify valuable prompts where your brand should be visible, but isn’t.
• Análise competitiva – Track how competitors are mentioned by AI chatbots, providing insights into their share of voice in the generative AI space.

You can use Chatbeat to:

• See exactly how often your brand, products, or key industry topics appear in AI-generated answers.
• Track brand score, average position, share of voice, and brand rankings.
• Monitor whether AI is accurately mentioning new features and products.
• Find key sources that deliver visibility.

06 Semrush

Semrush is a powerful SEO tool that offers the AI Visibility Toolkit, which helps you understand how your brand, company, and products perform in AI searches.

The tool monitors:

• ChatGPT, AI Overview, AI Mode, and other AI platforms.

Principais recursos:

• AI visibility score and benchmark – Measures how often your brand appears in AI-generated answers and compares it to competitors.
• Avaliação comparativa da concorrência – Shows how your AI visibility, mentions, and citations stack up against rivals.
• Prompt research – Finds user prompts, trending topics, and AI-driven questions to guide content strategy.
• Prompt tracking – Monitors your brand’s visibility for selected prompts over time to measure performance.
• Gap analysis – Identifies prompts or topics where competitors are mentioned but you aren’t, revealing content opportunities.

You can use Semrush to:

• Monitor the overall SEO and AI performance as well as brand health.
• Discover new prompts and topics that users ask AI.
• Report your brand visibility and performance.
• Manage your social media effectively.

Free and basic option

Free tools offer very basic monitoring with limited functionalities. For broader, more accurate coverage and analysis, you need to use paid tools.

07 Google alerts

Google Alerts is a completely free tool that sends email notifications with no advanced analytics. Useful for basic monitoring.

The tool monitors:

• News websites,
• Blogs
• Forums and discussion boards
• General web pages indexed by Google
• Important: It does not monitor most social media platforms

Principais recursos do Google Alerts:

• Basic online monitoring
• Email notifications for new results on chosen keywords
• Simple filters by region, language, and sources

Brand monitoring software comparison

Check the detailed comparison of the best brand monitoring tools.

Ferramenta	Coverage	Principais recursos	Preços
Brand24	25M+ sources: social media, blogs, news, forums, newsletters, podcasts, review sites, video, etc.	Real-time monitoring, AI sentiment analysis, AI Insights & Brand Assistant, instant alerts, analytics (SOV, reach, AVE, sentiment trends), influencer analysis, custom reports	Plans start at $149/month
Marcamentions	Social media, blogs, news, forums, reviews, general web & video pages.	Web & social monitoring, real-time alerts, sentiment analysis, competitor tracking, influencer identification, trend & historical analytics	Plans start at $79/month
Observação da marca	100M+ sources across social media, news, blogs, forums, reviews; broad web monitoring.	Deep consumer intelligence, advanced sentiment (sarcasm detection), image & video logo recognition, influencer & audience insights, competitor benchmarking, alerts, customizable dashboards, social media management	Custom pricing
Água de degelo	270k+ news sources, social platforms, blogs, forums, reviews, podcasts, TV & radio, print	Comprehensive monitoring (online + offline media), real-time alerts, sentiment, competitor analysis, AI insights, PR CRM (media lists + outreach), social publishing & engagement	Custom pricing
Chatbeat	AI chatbots/LLMs: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Grok, DeepSeek, Copilot, AI Overview	AI visibility tracking, brand score & average position in AI answers, competitor benchmarking, prompt suggestions	Plans start at $99/month
Semrush (AI Visibility Toolkit)	ChatGPT, AI Overview, AI Mode, plus SEO datasets	AI visibility score, competitor benchmarking, prompt research & tracking, gap analysis, content opportunity insights	Plans start at $199/month
Alertas do Google	Google-indexed news, blogs, forums, general web (no social media)	Free email notifications, basic keyword tracking	Grátis

O que é monitoramento de marca?

Em resumo: Brand monitoring is the process of tracking and analyzing all public mentions of your brand across the internet.

The core purpose: The primary purpose of brand monitoring is to understand, manage, and influence brand perception and reputation across various channels in real-time.

What are the key elements of online brand monitoring?

In 2026, a solid brand monitoring tool should offer:

• Análise da concorrência – monitoring conversations about competitors to benchmark performance and identify market gaps.
• Rastreamento Mentions – detecting whenever your brand is mentioned online (tagged or untagged).
• Broad platform coverage – including news websites, blogs, forums (Reddit, Quora, Medium), social media (Facebook, X (Twitter), LinkedIn, Instagram, TikTok, Telegram, Bluesky), review sites (TripAdvisor, Booking, Yelp, App Store, Google Play, Trustpilot), podcasts and video platforms (YouTube, Twitch, Spotify, Soundcloud), and newsletters.
• LLM monitoring – tracking mentions across ChatGPT, AI Overviews, AI Mode, Perplexity.
• Brand sentiment analysis – assessing whether those mentions are positive, neutral, or negative.
• Reach & engagement – measuring how many people saw or interacted with the mention.
• Identificação de influenciadores – spotting who is talking about your brand and how influential they are.
• Prevenção de crises – getting alerted to negative buzz early to respond quickly.
• Insight generation – analyzing feedback to understand customer pain points.

Por que o monitoramento da marca é importante?

Monitoring online mentions is a key part of managing a brand. It helps you measure PR and sales KPIs, understand customer sentiment, track competitors, and discover trends.

Brand and social media monitoring support you in:

• Boosting sales through influencer collaborations
• Measuring hashtag campaign performance
• Tracking competitors and industry activity
• Improving customer experience by catching negative comments early
• Analyzing sentiment around products or campaigns
• Learning more about your audience
• Conducting brand analysis and market research

Manually searching for mentions across blogs, forums, and social media is a time-consuming and unreliable process.

Brand monitoring tools simplify this process by collecting mentions and providing powerful analytics, allowing you to stay on top of conversations and trends.

What are the benefits of brand monitoring?

Avaliação da eficácia das relações públicas

O monitoramento da marca é especialmente útil quando se trata de medir os resultados das campanhas de RP.

Medidas de monitoramento da marca:

• o alcance de sua hashtag de marca ou específica de campanha
• o alcance de suas postagens nas mídias sociais
• o alcance do seu conteúdo fora das mídias sociais
• com que frequência sua palavra-chave é mentioned em diferentes canais de mídia social
• como as pessoas se sentem em relação às suas mensagens
• em que contexto as palavras-chave são usadas.

Ao acompanhar de perto todas essas métricas, você pode avaliar facilmente os resultados de seus esforços de relações públicas.

A apresentação de números concretos o ajudará a defender os resultados de seu trabalho. Você saberá como seu trabalho contribui para o sucesso geral do negócio e saberá quais áreas precisam ser aprimoradas.

Gerenciamento da reputação

O monitoramento de mentions sobre sua marca também pode ajudar a gerenciar sua reputação on-line.

As pessoas falam, e muitas vezes falam pelas suas costas, em plataformas nas quais você não está ativo. Seu trabalho é encontrar todos os comentários e reagir adequadamente.

Dessa forma, você pode identificar crises antes que elas aumentem e proteger a reputação da sua marca.

O principal componente de um gerenciamento de crise bem-sucedido é a reação rápida a todas as publicações negativas.

As ferramentas de monitoramento de mídia permitem que você configure notificações para os mentions mais importantes.

Você pode receber notificações tradicionais de três maneiras:

• Integração com o Slack. Sempre que houver um novo mention, você receberá automaticamente uma mensagem no canal do Slack escolhido
• Alertas de tempestade. Quando houver um aumento inesperado no volume de mentions, enviaremos um e-mail para você.
• Notificações no aplicativo. Oferecemos um aplicativo para dispositivos Android e iOS.

Depois de conhecer os mentions sobre sua marca, produtos ou serviços, você precisa agir.

A pergunta que fica é: como?

Como reagir a mentions positivos?

Vamos começar com as coisas boas! Responder a mentions positivos é a cereja no topo do bolo de todo o seu trabalho árduo!

É sempre bom reconhecer que alguém disse algo bom sobre você.

Responder a comentários positivos com um emoji ou um simples "obrigado" não levará muito tempo, mas criará uma reputação favorável para a marca.

Como reagir a mentions negativos?

A pior coisa que você pode fazer com as reclamações dos clientes é não respondê-las. Ignorar as reclamações dos clientes pode prejudicar a reputação de sua marca, diminuir a receita e aumentar a rotatividade.

Parece assustador? Deveria!

Ao contrário do que muitos proprietários de empresas pensam, receber um mention negativo não é o fim do mundo.

Você pode até inverter a situação e fazer do cliente insatisfeito o embaixador de sua marca!

O truque é reagir de forma rápida e eficiente.

Seus clientes deixarão dois tipos de reclamações. Eles poderiam mention um problema real que você poderia resolver. Esse é o melhor tipo de reclamação. Basta dar uma olhada aqui:

O cliente indica qual é o problema. Ao trabalhar proativamente para resolver o problema, você pode mostrar aos seus clientes que se preocupa com o bem-estar deles.

No entanto, há diferentes tipos de reclamações. Por exemplo, aqui:

Você não pode realmente fazer nada a respeito desse problema, pois a questão é como o cliente se sente em relação aos seus produtos.

Você não pode resolver o problema, mas certamente pode fazer com que o cliente se sinta melhor!

Às vezes, o simples reconhecimento do problema pode ajudá-lo a gerenciar a reputação da sua marca e evitar o agravamento da crise.

A pior coisa que você pode fazer é deixar seu cliente sem resposta. Ignorar seus clientes pode prejudicar a reputação de sua marca. Reparar esse dano pode ser demorado. 

Análise da concorrência

O monitoramento da marca não se trata apenas de rastrear os mentions relacionados à sua marca.

Você também pode monitorar de perto sua concorrência!

O monitoramento de seus concorrentes fornecerá alguns insights valiosos, por exemplo:

• Aprender com seus erros. Seus concorrentes podem ter testado algumas soluções que não funcionaram para eles. Você pode ajustar a estratégia às suas necessidades!
• Beneficiar-se dos erros deles. Monitorar os mentions em torno de seus concorrentes pode ajudá-lo a identificar oportunidades de assumir o controle das conversas e promover seu produto.
• Estabelecer em que direção seus concorrentes estão planejando desenvolver seus negócios. Isso não significa necessariamente que você deva seguir os passos deles, mas lhe dará uma ideia geral de onde o seu nicho de negócios está progredindo. Você poderá dar um passo à frente, identificando as tendências emergentes do setor.

Como você rastreia tecnicamente os mentions relativos aos concorrentes de sua marca?

Exatamente da mesma forma que você monitora os mentions em relação à sua marca!

Crie um projeto, mas, em vez de incluir palavras-chave relacionadas à sua marca, coloque tudo o que estiver associado aos seus concorrentes: o nome do produto deles, hashtags, sites de avaliação etc.

Assim, você pode comparar facilmente seus resultados com os de seus concorrentes.

Marketing de influência

Você pode usar os resultados do monitoramento da marca para escolher os influenciadores certos para sua próxima campanha.

Os influenciadores endossarão seu produto e garantirão que seus clientes em potencial tenham uma visão completa do seu produto ou serviço. O segredo para uma campanha bem-sucedida é encontrar os influenciadores certos.

Monitorar a Web em busca de conversas que seu público-alvo tenha sobre seu setor o ajudará a encontrar as pessoas certas.

Além da lista dos perfis públicos mais influentes, o software de monitoramento de marca fornecerá métricas analíticas, por exemplo, o compartilhamento de voz e influência. Analise as métricas e escolha as pessoas com as quais seu público se identifica.

Desenvolvimento de produtos

Seus clientes não apenas deixarão comentários on-line, mas também deixarão alguns insights interessantes sobre o desenvolvimento do produto.

As pessoas falarão sobre o que está faltando na sua oferta, o que elas querem melhorar e quais recursos podem ser completamente inúteis.

Essa é uma mina de ouro de conhecimento sobre desenvolvimento de negócios!

As ideias dos clientes podem nem sempre ser viáveis do ponto de vista comercial, pois seus clientes não têm uma visão holística de sua empresa.

No entanto, vale a pena explorar as ideias.

Vamos ilustrar isso com um exemplo.

Imagine que seus produtos são impecáveis, não há absolutamente nada do que reclamar. Mas a empresa de entrega já extraviou os pedidos muitas vezes para que isso seja uma coincidência.

O monitoramento da marca indicará um problema com o desempenho geral do seu negócio. Isso pode incluir uma de suas subsidiárias, por exemplo, uma empresa de transporte.

Leia mais: Descubra o melhor soluções de monitoramento de revisão alimentado por recursos avançados de IA.

Como configurar um projeto de monitoramento de marca?

Configurar um projeto de monitoramento de marca é muito fácil.

É um processo de quatro etapas em nosso novo assistente de criação de projetos. Parece muito, mas você terminará o processo em pouco tempo!

Primeiramente, no assistente de criação de projetos, insira todos os termos que você gostaria de monitorar. Pense em palavras-chave como:

• o nome de sua empresa
• o nome de seu produto
• sua hashtag de marca
• a hashtag específica de sua campanha
• o nome de gerentes C-suite ou de outros funcionários altamente reconhecidos

Depois de clicar em "Criar", a ferramenta começará a coletar todos os mentions disponíveis publicamente. As ferramentas de monitoramento de marca, em geral, não fornecem dados históricos.

Independentemente da ferramenta de monitoramento de marca que você escolher, ela lhe dará um controle muito melhor sobre o que é dito sobre a sua marca.

Considerando o fato de que a maioria das conversas sobre sua marca, produto ou serviço acontece on-line, você precisa estar ciente das conversas on-line.

O monitoramento da marca em diferentes plataformas on-line o ajudará a ficar por dentro de tudo. Pronto para começar? Teste o Brand24 inscrevendo-se para um teste gratuito de 14 dias!