5 estatísticas de mídia social que são importantes

"Os números não mentem", diz o velho ditado. As estatísticas analíticas e de mídia social geralmente são negligenciadas pelos profissionais de marketing de mídia social, pois é necessário um determinado conjunto de habilidades para entender as estatísticas e tirar conclusões práticas. 

Para atingir suas metas de mídia social, é preciso analisar as estatísticas de mídia social regularmente. 

Se as estatísticas de mídia social são imprescindíveis quando se trata de atividades de marketing, por que tantos profissionais de marketing negligenciam as estatísticas de mídia social?

Há uma abundância de opções quando se trata de estatísticas de mídia social - algumas delas são úteis e informativas, enquanto outras apenas causam uma distração desnecessária ou podem até mesmo fornecer informações falsas. 

Por onde começar quando se trata de estatísticas de mídia social? O que é importante e o que não é? Esperamos que esta postagem do blog o ajude a distinguir os insights acionáveis do ruído da Internet que atrapalhará suas atividades de marketing. 

Dê uma olhada no que tem dentro:

Estatísticas de marketing de mídia social

Estatísticas de negócios de mídia social

• 1. Número de Mentions
• 2. Sentimento
• 3. Alcance da mídia social
• 4. Interações de mídia social
• 5. O compartilhamento de voz

Como comparar as estatísticas de mídia social?

• Comparação de diferentes períodos de tempo dentro do mesmo projeto
• Comparação de diferentes projetos
• Comparação de seus resultados com os de seus concorrentes

Como informar as estatísticas de mídia social?

Por que as empresas precisam usar as estatísticas de mídia social?

Estatísticas de marketing de mídia social

O termo estatísticas de marketing de mídia social pode ter uma definição diferente para cada pessoa. 

Para alguns, as estatísticas de mídia social se referem apenas aos números concretos relativos a diferentes plataformas de mídia social. Como estes:

• O Facebook adiciona mais de 500.000 novos usuários por dia.
• Mais de 300 horas de filmagem são adicionadas ao YouTube a cada minuto.
• Cerca de 270 milhões de perfis no Facebook são perfis falsos. 
• Há mais de 5 milhões de anunciantes ativos no Facebook. 
• O Twitter tem 1,3 bilhão de contas, com 330 milhões de usuários ativos mensais.
• Os usuários do Twitter enviam 500 milhões de Tweets por dia.
• Um usuário médio do YouTube assiste a 40 minutos de conteúdo do YouTube por dia. 
• Mais de 95 milhões de fotos são carregadas todos os dias no Instagram. 

A lista pode ser infinita! 

Essas estatísticas de mídia social podem parecer uma nuance a princípio, mas elas fornecem informações valiosas. 

A digitalização de quase todas as atividades cotidianas significa que os canais que os profissionais de marketing usam para comunicação mudam e precisamos estar preparados para reagir rapidamente. 

Um novo canal de mídia social atrairá alguns dos usuários dos canais existentes. Se você observar uma queda no número de usuários ativos mensais ou no tempo médio gasto na plataforma de mídia social, deverá investigar o assunto mais a fundo. 

Examinar as mudanças nas estatísticas de mídia social mostra a necessidade de mudar sua estratégia de mídia social. 

Estatísticas de negócios de mídia social

Outro tipo de estatísticas de mídia social é chamado de estatísticas de negócios de mídia social. Esses números estão estritamente relacionados à sua presença na mídia social. 

As estatísticas de negócios de mídia social fornecem muitos insights práticos, incluindo:

• quais plataformas de mídia social você deve usar
• que tipo de conteúdo é o mais popular entre seu público?
• quem está compartilhando seu conteúdo?
• como as pessoas se sentem em relação à sua mensagem e à sua marca?

Acompanhar as estatísticas de mídia social também ajudará a determinar os resultados de suas campanhas de mídia social. Isso o ajudará a estabelecer quais táticas de mídia social o ajudam efetivamente a atingir suas metas e quais podem ser descartadas. 

Como você pode ver, há muitos insights acionáveis disponíveis, tudo o que você precisa fazer é garimpá-los. 

Dê uma olhada em 5 estatísticas de mídia social que você deve analisar regularmente e que lhe darão todos os insights necessários para melhorar sua presença na mídia social. 

Todos os resultados são baseados no Brand24, uma das principais ferramentas de monitoramento de mídia social.

Você pode iniciar sua avaliação gratuita aqui, não é necessário cartão de crédito.

O Brand24 analisa dados de plataformas de mídia social, como Twitter, YouTube ou TikTok. 

É claro que você pode dar uma olhada apenas em estatísticas de mídia social separadas, mas examinar todas elas fornecerá uma visão mais holística. 

1. Número de mentions

Essa é a primeira e básica estatística de mídia social que você deve analisar. 

O Volume de mentions mostra quantas vezes o nome da sua marca, hashtag ou qualquer outra palavra-chave que você esteja monitorando foi usada na Internet. 

O volume de mentions pode ser examinado dentro de períodos de tempo específicos. A estatística flutuará, pois depende se você está realizando uma campanha de mídia social, se está passando por uma crise de mídia social ou se está apenas realizando atividades regulares de mídia social. 

Um aumento repentino no número de mentions pode ser causado por fatores positivos e negativos. 

Pode ser o resultado de uma campanha de mídia social bem executada com metas de mídia social claramente definidas. 

Mas um aumento no número de mentions também pode indicar uma crise de mídia social em formação. 

É por isso que, além do número de mentions, você deve dar uma olhada em outra estatística de mídia social. 

2. Sentimento

A análise de sentimento informa como as pessoas se sentem em relação à sua marca. A ferramenta reconhece palavras com significado positivo e negativo e categoriza os mentions de acordo. 

O sentimento e o volume dos mentions andam juntos como manteiga de amendoim e geleia. 

Um alto volume de mentions e um sentimento negativo é uma indicação de um crise nas mídias sociais que você deve tratar antes que se agrave. 

Um sentimento positivo e um baixo volume de mentions significam que você deve tentar aumentar seu reconhecimento da marca e aumentar o alcance da sua mídia social. 

Além disso, você sempre pode reagir a um mention negativo e conter a crise. Manter-se atento ao pulso o salvará de muitos problemas e o ajudará a estabelecer a reputação da sua marca. 

O envolvimento com usuários que falam bem da sua empresa também terá um impacto positivo sobre ela. Isso o ajudará a criar fidelidade entre os clientes existentes e poderá transformá-los em embaixadores da marca. 

3. Alcance da mídia social

Depois de descobrir o volume de mentions de suas publicações e o sentimento, é hora de analisar quem pode ver seu conteúdo. Para fazer isso, dê uma olhada na métrica de alcance da mídia social. 

O alcance da mídia social determina quantas pessoas podem ter visto seu conteúdo. A ferramenta de escuta de mídia social leva em conta o número de compartilhamentos e seguidores de uma conta de mídia social. 

Quanto mais pessoas compartilharem seu conteúdo, maior será o alcance da mídia social, isso é bastante óbvio. 

Um conteúdo mais popular aumentará o reconhecimento de sua marca e estabelecerá a posição de sua empresa como líder do setor. 

O desenvolvimento do conhecimento da marca se traduzirá diretamente em mais oportunidades de vendas. Quando seus clientes em potencial identificam sua marca com o serviço ou produto que desejam comprar, é mais provável que eles escolham você em vez de seus concorrentes. 

4. Interações de mídia social

As interações nas mídias sociais são o número combinado de curtidas, comentários e compartilhamentos em suas publicações nas mídias sociais. 

Essa estatística de mídia social é de grande ajuda quando se trata de obter ajuda com os algoritmos de mídia social.

A ordem das publicações de mídia social no seu mural é cuidadosamente selecionada pelos algoritmos de mídia social. 

A forma como os algoritmos operam é um segredo cuidadosamente guardado, mas um dos fatores que você deve levar em conta é como as pessoas reagem ao seu conteúdo. 

Eles estão dispostos a deixar um comentário ou compartilhar a publicação com seus familiares e amigos? Quanto mais interações de mídia social suas publicações tiverem, maior será a classificação delas nos feeds de seus seguidores. 

O número de interações está intimamente relacionado ao alcance da mídia social. Contar curtidas e comentários em sua publicação não é apenas um exercício de vaidade, mas tem alguma utilidade quando se trata de suas metas de mídia social.

5. O compartilhamento de voz

A última estatística de mídia social que você deve seguir é o share of voice. Essa é uma das estatísticas de mídia social mais importantes, mas é frequentemente ignorada pelos gerentes de mídia social. 

O share of voice indica qual porcentagem do bate-papo on-line é gerada pelo seu presença na mídia socialem comparação com seus concorrentes. 

Yvocê pode calcular o compartilhamento de voz facilmente. Tudo o que você precisa fazer é dividir o número total de interações do seu projeto pelo número total de interações do seu nicho de mercado. 

O share of voice o ajudará a determinar sua posição no mercado. O share of voice da mídia social lhe dará uma visão geral do mercado em que você atua. 

O share of voice também é uma métrica importante quando se trata de determinar os resultados da sua campanha de mídia social, especialmente se o objetivo for aumentar o conhecimento da marca. 

Os insights da análise do SOV fornecerão dados adicionais que poderão ser usados para aprimorar suas futuras campanhas de marketing. 

Como comparar as estatísticas de mídia social?

Há três maneiras de comparar as estatísticas de mídia social e, graças às redes sociais, é possível comparar as estatísticas de mídia social. ferramenta de monitoramento de mídiaTodos eles são igualmente fáceis. 

Comparação de diferentes períodos de tempo dentro do mesmo projeto

Você pode comparar diferentes intervalos de tempo dentro do mesmo projeto. Tudo o que você precisa fazer é ir para a guia Resumo. A diferença fica visível sob as métricas atuais, de modo que você não pode perdê-la. 

Ele sempre será comparado ao período de tempo que você está analisando no momento; por exemplo, se você quiser analisar os últimos três meses, a ferramenta também gerará estatísticas de mídia social dos três meses anteriores. 

Essa abordagem será excelente se você quiser examinar as alterações implementadas em suas políticas de mídia social ou comparar um período em que você realizou uma campanha de mídia social com um período em que realizou atividades normais de mídia social. 

Comparação de diferentes projetos

Talvez você queira comparar dois projetos diferentes. Esse recurso é útil se você tiver duas campanhas de marketing separadas e quiser saber qual delas foi mais bem-sucedida. 

Você poderia comparar duas campanhas executadas em diferentes plataformas de mídia social, com hashtags diferentes e conteúdo diferente. 

Dessa forma, você terá uma ideia do que funciona e do que não funciona para sua marca. 

Tudo o que você precisa fazer é configurar dois projetos separados e comparar os resultados após o término das campanhas. 

Comparação de seus resultados com os de seus concorrentes

A beleza de monitoramento de mídia social e estatísticas de mídia social é que o Brand24 reúne mentions publicamente disponíveis para qualquer palavra-chave que você escolher. 

Isso significa que você pode comparar facilmente seus esforços de marketing com os de seus concorrentes. E isso é uma mina de ouro de conhecimento!

Analisar os resultados das campanhas de seus concorrentes pode lhe poupar muito dinheiro. Você pode ver que tipo de conteúdo funciona em seu setor e o que não funciona. 

Como informar as estatísticas de mídia social?

Agora que você tem todos os dados de que precisa, é hora de apresentá-los de forma compreensível. Compartilhar os dados com a sua equipe ou mostrar os resultados para a diretoria é uma etapa necessária para uma campanha de mídia social bem-sucedida. 

Por isso, desenvolvemos uma opção para gerar um relatório em PDF. 

Os relatórios podem ser personalizados de quase todas as formas possíveis, o que significa que você pode não apenas escolher as estatísticas que deseja mostrar, mas também adicionar o logotipo ou as cores da sua empresa. 

Verificar: Como criar um relatório de mídia social de alta qualidade?

Por que as empresas precisam usar as estatísticas de mídia social?

Você só pode melhorar seus resultados se os medir. É por isso que você deve verificar suas estatísticas de mídia social regularmente. 

Vivemos em um mundo em constante mudança e manter-se atualizado é cada vez mais problemático. Uma das maneiras de ficar à frente de seus concorrentes é analisar os números em profundidade e agir rapidamente sempre que algo fora do comum acontecer. 

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