As melhores ferramentas de insight de público-alvo para usar em 2024

De acordo com a Forbes, as empresas gastam 37% de seu orçamento de marketing em pesquisa de clientes e público-alvo. Isso significa que elas investem entre $550 e $2.000 para obter insights sobre as necessidades dos clientes e a criação de conteúdo, levando em conta a qualidade, a pesquisa e o potencial de engajar efetivamente os públicos-alvo.

Quais são as ferramentas para obter insights sobre o público?

Ferramentas do Audience Insight coletam dados para obter informações cruciais sobre seu público. Eles o ajudam com a pesquisa de mercado e a entendê-los melhor - não apenas o público atual, mas também compradores anteriores e até mesmo públicos potenciais!

Quando falamos de insights sobre o público, devemos lembrar que eles não são apenas dados secos e pesquisas de marketing focadas em números e tendências.

Os insights sobre o consumidor são muito mais do que isso, e é por isso que é fundamental escolher ferramentas que:

Em primeiro lugar
Reunir o máximo de dados possível sobre os consumidores

Em segundo lugar
Foco na análise dos padrões de comportamento e emoções do consumidor

Isso ajuda a criar um quadro completo do público-alvo e dos dados demográficos dos usuários, além de um entendimento das preferências e motivações. 

Com boas ferramentas de insights sobre o público, você evitará perder tempo e dinheiro com estratégias de marketing que não geram resultados.

Veja como é fácil obter feedback direto de seu público-alvo usando ferramentas de insight!

Como você pode ver, a Sony pode identificar facilmente as principais áreas que mais interessam aos clientes, como cor, duração da bateria e atualizações regulares, a fim de permanecer competitiva e atraente.

Isso permite que você obtenha informações valiosas, mantenha-se atualizado com escuta sociale descobrir clientes não marcados.

01 Brand24: uma ferramenta para monitoramento de mídia social e análise de sentimentos em tempo real.

Teste gratuito de 14 dias.

Se você quiser obter insights práticos, precisará passar longas horas fazendo pesquisa de negócios e analisar tabelas e gráficos... ou você pode usar as novas ferramentas de marketing de IA do Brand24.

Um relatório gerado por IA com base em dados analisados em tempo real já está esperando por você.

Esses dados não se baseiam apenas em pesquisas do Google, como o ChatGPT; eles incluem o Social Listening - seus dados internos de plataformas de mídia social.

Como isso funciona?

Os dados são coletados com base em todas as atividades de sua empresa, monitoradas pelo Brand24.

Os relatórios criados com base no comportamento do público permitem que você estude rapidamente seu público-alvo, obtenha uma compreensão mais profunda e não perca a qualidade. Extremamente útil, certo?

Tópicos de IA

Existe algum plano ideal para campanhas impactantes?

Ouça o público e escolha o tópico certo para conversar com ele.

Ofereça conteúdo que atenda às necessidades deles e transforme a comunicação de um diálogo unidirecional em um diálogo bidirecional. A guia AI Topics oferece insights mais profundos sobre tópicos e tendências específicos de sua marca. Isso permite que você selecione o tópico certo para iniciar um diálogo agora!

O Brand24 coleta todos os tópicos importantes das plataformas de mídia social. Em seguida, basta clicar e obter o relatório completo sobre um tópico específico para obter todas as informações valiosas sobre ele.

Conheça seus principais mentions, sentimentos e linguagem para se preparar para iniciar a conversa.

Alcance o público-alvo onde ele é mais ativo. Maximize os esforços de engajamento, conecte-se com eles de forma mais eficaz e obtenha melhores resultados com a estratégia de mídia social.

Em seguida, inicie um diálogo com o público, crie um relacionamento sólido e aproveite essas vantagens marketing em tempo real oportunidades.

Isso ajudará sua empresa a crescer!

Assistente de IA Brand24

E isso não é tudo! Uma IA personalizada Assistente de marca está pronto para responder suas perguntas, não importa a hora!

Isso significa que você não precisa pesquisar toneladas de tabelas e gráficos para obter respostas; basta perguntar.

Aqui estão algumas perguntas que você pode fazer:

• Quem são meus clientes-alvo (faixa etária, gênero, dados demográficos do público)?
• Quais são suas necessidades, interesses e desafios?
• O que eles valorizam em minha marca, produto ou serviço?
• Como meu produto ou serviço resolve os problemas deles?
• Eles preferem um produto ou serviço a outro?
• Quais canais de marketing são melhores para alcançá-los?
• Qual conteúdo os envolve ativamente (blogs, podcasts, vídeos)?

Impressionante!

02 SEMrush: Análise competitiva e pesquisa de palavras-chave

A SEMrush é uma das principais ferramentas de SEO, mas não se engane pensando que ela serve apenas para atividades de SEO. Afinal de contas, o SEO eficaz se baseia em insights sobre o público, que são cruciais no mundo atual movido a cliques!

Market Explorer: Esse recurso permite analisar os dados demográficos do usuário, como idade, sexo e interesses, facilitando a criação de personas orientadas por dados. Obtenha insights sobre o público com o Market Explorer em:

• Dados demográficos: Entenda a idade, a distribuição por gênero e as localizações geográficas de seus clientes potenciais.
• Interesses e comportamentos: Essas informações são valiosas para a criação de campanhas de marketing direcionadas.
• Análise competitiva: Descubra lacunas e tendências do setor em suas estratégias de marketing que podem ser preenchidas.

Todos esses dados fornecem informações valiosas para criar personas do comprador-Perfis de seu público ideal com base em insights reais.

03 HubSpot Analytics: Rastreamento da jornada do cliente e análise de campanhas

Compreenda melhor os comportamentos, as preferências e os padrões de envolvimento do seu público com recursos analíticos avançados.

• Rastreamento da jornada do cliente: Monitore toda a jornada do cliente, desde o primeiro contato até a conversão. Identifique quais pontos de contato são mais eficazes e onde os usuários podem desistir.
• Análise do desempenho da campanha: Não desperdice energia com coisas que não estão funcionando! Ajuste seus esforços com base nos dados. Métricas como taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de conversão ajudam a refinar sua comunicação e seu direcionamento.
• Segmentação e personalização: Crie novos segmentos de público-alvo para direcionar suas mensagens com precisão. Não desperdice orçamento e energia com ações ineficazes em grupos específicos.
• Pontuação de leads: Identifique e concentre-se em leads de alta pontuação, permitindo uma alocação de recursos mais eficiente e taxas de conversão mais altas.
• Feedback e pesquisas com usuários: Colete feedback do usuário diretamente por meio de pesquisas e formulários. Esse feedback direto permite a tomada de decisões e melhorias ponderadas.

A HubSpot é útil para quem tem um público grande e diversificado, o que ajuda a dividi-lo em públicos menores.

04 Google Analytics: Rastreamento do tráfego e das conversões do site

Para entender melhor o tráfego do site e o comportamento dos clientes, o Google Analytics o ajudará com isso.

Que percepções podem ser encontradas lá?

• Relatórios do público: Analise a idade, o gênero, o local e os interesses dos visitantes.
• Fluxo de comportamento: Talvez o posicionamento do menu não seja tão intuitivo para os usuários quanto é para você? Ao rastrear comportamentos, é possível identificar facilmente onde está o problema!
• Rastreamento de conversões: Meça ações específicas, como envios de formulários ou compras, para avaliar a eficácia das campanhas de marketing.
• Análise de coorte: Divida o público-alvo em grupos específicos e analise seus comportamentos em um período mais longo. Por exemplo, verifique quantos retornam ao site e com que frequência fazem compras.
• Visualização do fluxo do usuário: Adapte a comunicação e a navegação com base no tráfego de usuários - de onde eles vêm, o que estão procurando e onde encontram problemas.

05 Ferramentas do Facebook Audience Insights

A ferramenta Facebook Audience Insights é um excelente ponto de partida para a pesquisa de dados de público-alvo. É uma ferramenta gratuita que vale a pena considerar, mesmo que tenha menos recursos do que outras.

Ele ajuda a analisar dados demográficos e comportamentais, como idade, gênero, local e interesses, permitindo que as campanhas sejam adaptadas para obter o máximo impacto.

A ferramenta de análise da ferramenta de insights de público do Facebook permite que você filtre facilmente por tópico, região e segmento de público. Analise e compare rapidamente os segmentos de público-alvo.

Não se esqueça de verificar desempenho da hashtag para otimizar o engajamento em suas postagens!

Além disso, os insights das guias na página são extremamente úteis para identificar quais seções do seu site têm maior repercussão junto ao seu público.

Encerramento

Não perca horas analisando a coleta de dados e inúmeras métricas. A melhor maneira de acelerar pesquisa com consumidores é usar a inteligência artificial. Elas ajudam a coletar insights valiosos sobre o público.

É mais fácil identificar tendências de mercado, entender os pontos fortes e fracos dos concorrentes e descobrir novas oportunidades de crescimento, o que contribui para reconhecimento da marca.

Aqui estão algumas das principais ferramentas de percepção do público:

• Brand24
• SEMrush
• Análises da HubSpot
• Google Analytics
• Informações sobre o público-alvo do Facebook

Os pontos de dados demográficos e a análise de tráfego do site, como o Google Analytics, não informam tudo. Mas se você combiná-los com um monitoramento de mídia como o Brand24, ele pode enriquecer a visão da análise de sentimentos e entender os padrões de comportamento, os pontos problemáticos e as preferências do público.

Essas ferramentas ajudam você a ir além dos números. Ao se concentrar nas pessoas e listening social, você cria fidelidade, revela oportunidades de marca e impulsiona o crescimento dos negócios.

Cada interação - um comentário, uma curtida ou um compartilhamento - é uma oportunidade de se conectar com os clientes, obter insights práticos e criar um forte reconhecimento da marca. 

Ao analisar a mídia social e as percepções do público, você aumentará seus negócios, fortalecerá sua posição no mercado e se preparará para o sucesso a longo prazo.