X (Twitter) Marketing em 2024: Um guia completo para a estratégia de marketing do Twitter

O Twitter é o azarão da mídia social? Se você não faz marketing no Twitter, mostrarei como aproveitar esse canal e aumentar sua presença on-line. Não há nada a temer. Aqui está o que você precisa saber sobre o estado do Twitter em 2024.

O Twitter ganhou muita atenção em 2022, quando Elon Musk adquiriu o gigante da mídia social. Algumas pessoas ficaram entusiasmadas; outras previram que ele seria fechado. No final das contas, parece que não mudou muita coisa para uma pessoa comum, e você ainda pode criar uma estratégia sólida no Twitter para sua marca. Vou lhe mostrar como.

1. Estatísticas do Twitter
2. Como o marketing no Twitter beneficia sua empresa?
3. Como otimizar seu perfil no Twitter
4. Hashtags do Twitter
5. Estratégia de marketing do Twitter: Definição de metas
6. Quem é seu público-alvo?
7. Que tipo de conteúdo tem melhor desempenho no Twitter?
8. Como aumentar seu público no Twitter?
9. Anúncios no Twitter
10. Influenciadores do Twitter
11. Como medir o sucesso do marketing no Twitter?
12. Ferramentas de marketing do Twitter
13. Mais recursos relacionados ao Twitter

Estatísticas do Twitter

Embora o Twitter não seja tão grande quanto o Facebook e não seja tão popular quanto o TikTok, ele ainda é uma das plataformas de mídia social mais populares. Em janeiro de 2023, o Twitter tinha mais de 500 milhões de usuários ativos mensais, conforme apresentado nas estatísticas do Datareportal.

Os EUA e o Japão são os países líderes em termos de usuários do Twitter. Como profissional de marketing, você deve saber que esses são mercados altamente lucrativos e, se quiser ter um alcance global, a exposição no Twitter aumentará seu reconhecimento.

De acordo com a HootsuiteNa América Latina, o Twitter é o nono site mais visitado globalmente; os usuários enviam mais de 500 tweets por dia. Impressionante, não é?

Vamos ver como você pode usar esses números em sua estratégia de marketing no Twitter.

Como o marketing no Twitter beneficia sua empresa?

Há vários motivos pelos quais sua marca pode se beneficiar do marketing no Twitter. Aqui estão alguns argumentos que podem convencê-lo a criar uma conta no Twitter.

Aumentar o conhecimento da marca

O Twitter permite que você alcance um grande público de forma rápida e fácil, o que o torna uma plataforma ideal para desenvolver o reconhecimento da marca. Por meio de um marketing eficaz no Twitter, você pode aumentar a visibilidade da sua marca e fazer com que mais pessoas conheçam o que você oferece.

Melhorar o envolvimento do cliente

Com o Twitter, você pode interagir de forma rápida e fácil com seus clientes em tempo real. Ao responder a tweets, mensagens diretas e mentions, você pode construir relacionamentos mais fortes com seus clientes e mostrar que valoriza as opiniões deles.

Use um escuta social ferramenta como o Brand24 para encontrar essas conversas mais rapidamente e receber notificações por e-mail sobre o pico de mentions.

Aumentar o tráfego do site

As mídias sociais, inclusive o Twitter, são uma boa fonte de tráfego para o seu site. Você pode usá-las como um canal de distribuição para compartilhar links para as publicações do seu blog, páginas de produtos e outros conteúdos. Como resultado, você estará aumentando a probabilidade de gerar leads e fazer vendas.

Aprimorar o gerenciamento da reputação

Como marca, você pode responder às reclamações dos clientes e aos comentários negativos. Você pode demonstrar seu compromisso com o atendimento ao cliente e proteger sua reputação abordando os problemas publicamente.

Marketing econômico

Em comparação com outras plataformas de mídia social ou outras formas de publicidade, o marketing no Twitter ainda é uma ferramenta relativamente barata. Portanto, você pode obter um alto ROI e, ao mesmo tempo, manter seu orçamento de marketing sob controle usando os anúncios do Twitter.

Como otimizar seu perfil no Twitter

Otimizar seu perfil no Twitter é extremamente fácil. Você precisa preparar algumas coisas: seu nome de usuário do Twitter, foto do perfil, descrição e foto de fundo. Vamos examinar cada seção mais de perto.

Nome e identificador do Twitter

O identificador do Twitter define como seu perfil será reconhecido no site. É o nome que aparece depois de "@". O ideal é que seja o nome de sua marca. Os identificadores do Twitter são exclusivos e podem já estar sendo usados. Isso às vezes acontece, especialmente se o nome de sua marca for genérico.

Se o nome de usuário já estiver sendo usado, há duas maneiras de lidar com o problema. Você pode entrar em contato com a pessoa que usou seu nome e perguntar educadamente se ela gostaria de mudar (em alguns casos, ela provavelmente vai querer algum dinheiro pelo nome) ou adicionar um prefixo/sufixo. Por exemplo, se você opera somente no mercado doméstico, pode adicionar o código do país (por exemplo, @seunomeempresaPL para empresas polonesas).

O nome não precisa ser exclusivo. Ele aparecerá ao lado de seu nome de usuário do Twitter e na página do perfil. E você pode usar emojis!

Veja a captura de tela acima. "Brand24" é o nome do nosso perfil. O texto menor e em cinza "@brand24" é o nosso identificador. Abaixo, há também a descrição e informações adicionais, como localização e site.

A propósito, se você estiver aqui, considere a possibilidade de nos seguir no Twitter. Obrigado!

Fotos de perfil e cabeçalho

Recomendo o uso de um logotipo simples para a foto do perfil. Veja o perfil do Brand24 - usamos nosso logotipo e as cores da marca para sermos reconhecidos.

A foto do perfil do Twitter tem 400×400 px. Se fizer upload de algo maior, ela será redimensionada e possivelmente perderá a qualidade.

Como opção, você também pode carregar a imagem do cabeçalho. Esse é o retângulo maior que você vê na captura de tela acima. As dimensões do cabeçalho do Twitter são 1500×500 px.

Descrição do perfil

Agora é sua hora de brilhar e descrever sua marca. A biografia do Twitter oferece 160 caracteres para você explicar aos outros usuários quem você é. Você pode incluir links clicáveis para outros perfis (usando o identificador "@") ou hashtags. Mantenha o texto simples e informativo.

Hashtags do Twitter

Incluir hashtags em sua estratégia de marketing no Twitter é uma excelente maneira de melhorar sua visibilidade social. Com as hashtags certas, seus tweets serão vistos por mais pessoas e, com sorte, terão mais engajamento.

Há algumas coisas que você deve saber sobre as hashtags do Twitter. Vamos detalhá-las.

Como encontrar hashtags populares no Twitter?

Há 6 maneiras de encontrar hashtags relevantes e em alta.

1. Verifique a seção "Tendências para você". Em desktops, ela fica no lado direito do site. No aplicativo móvel, você pode encontrá-la clicando no ícone de pesquisa na parte inferior.
2. Você pode usar ferramentas de monitoramento social, como o Brand24, para encontrar hashtags relevantes para as palavras-chave pesquisadas.
3. Guia Explorar. Além das tendências, o Twitter mostrará publicações populares que podem ser do seu interesse.
4. Use aplicativos móveis. Há muitos aplicativos para iOS e Android que procuram hashtags populares e relevantes.
5. Ao seguir perfis populares do Twitter, você pode ver quais hashtags eles usam.
6. Geradores de hashtag. Eles funcionam de forma semelhante aos aplicativos móveis. Eles geram hashtags relevantes com base em sua pesquisa.

Leia mais: Como encontrar hashtags populares no Twitter?

Como seguir hashtags no Twitter?

Embora não exista a opção de seguir hashtags no Twitter da mesma forma que no Instagram, há alternativas para isso.

Por exemplo, você pode usar ferramentas de monitoramento social. Talvez você queira aproveitar nossa avaliação gratuita de 14 dias para testar o Brand24. Inicie um novo projeto e insira a hashtag em que você está interessado. Em seguida, no painel, você pode filtrar apenas Twitter mentions e veja quem está falando usando a referida hashtag.

Leia mais: 3 métodos fáceis para seguir hashtags no Twitter.

Como ver quantas vezes uma hashtag foi usada no Twitter?

Como sua estratégia de marketing no Twitter depende de hashtags populares, talvez você queira saber quantas vezes elas foram usadas.

Novamente, o Twitter não fornece esses dados por meio de seu aplicativo, mas acho que você já sabe o que quero lhe dizer agora. Sim, o Brand24 pode estimar quantas vezes uma hashtag foi usada em um período de tempo definido.

Aprender como verificar quantas vezes uma hashtag foi usada no Twitter.

Análise de hashtag

Uma parte vital do marketing do Twitter também é a análise de hashtags. Se quiser usá-las em suas campanhas de marketing, existem algumas ferramentas que o ajudarão a reunir os dados necessários.

Embora os perfis comerciais do Twitter tenham acesso a dados simplificados, eles são limitados a um período específico. Felizmente, você pode usar ferramentas como Brand24, Tweetdeck ou Buffer.

Novamente, escrevemos um artigo maior sobre a análise de hashtag, portanto, vou indicar outro artigo em nosso blog.

Leia mais: Análise de hashtag do Twitter.

Estratégia de marketing do Twitter: Definição de metas

Quando você estiver dando os primeiros passos no marketing do Twitter, é importante que sua estratégia tenha metas definidas.

Embora o número de clientes que você obteve por meio de seus esforços de marketing no Twitter seja a melhor métrica para algumas empresas, há também outros KPIs que você pode acompanhar. Apresento uma lista deles abaixo e cabe a você decidir quais são os mais importantes para sua primeira campanha de marketing no Twitter.

Crescimento de seguidores

Se sua meta é aumentar seu público no Twitter, é absolutamente necessário acompanhar a taxa de crescimento de seguidores. Você pode obter detalhes detalhados para ver se o crescimento de seguidores acelera ou desacelera devido aos seus esforços.

Taxa de engajamento

A taxa de envolvimento mede a porcentagem de seguidores que se envolvem com seu conteúdo, como retuítes, curtidas e respostas. Uma alta taxa de envolvimento indica que seu conteúdo está repercutindo no público-alvo.

Impressões

Quando quiser medir o alcance do seu conteúdo no Twitter, você pode rastrear as impressões. As impressões representam o número de vezes que seus tweets foram visualizados

Taxa de cliques (CTR)

A CTR mede a porcentagem de pessoas que clicam em um link em seu tweet. Essa métrica é importante para monitorar a eficácia de suas chamadas para ação e como seu conteúdo repercute no público.

Taxa de conversão

A taxa de conversão mede a porcentagem de pessoas que realizam uma ação desejada depois de clicar em um link em seu tweet. Isso pode ser qualquer coisa, desde o preenchimento de um formulário até a realização de uma compra.

Mentions e respostas

Acompanhar o número de mentions e respostas que sua marca recebe no Twitter é importante para monitorar o envolvimento do cliente e a análise de sentimentos.

Desempenho da hashtag

O acompanhamento do desempenho de hashtags de marca ou específicas do setor pode ajudá-lo a identificar quais tópicos repercutem no seu público e a ajustar sua estratégia de conteúdo de acordo.

Veja também: Qual é o melhor rastreador de hashtag?

Quem é seu público-alvo?

Escolher o tipo certo de público é uma parte vital de uma estratégia eficaz de marketing no Twitter.

Para executar uma estratégia de marketing eficaz no Twitter, é preciso entender que o público do Twitter nem sempre será o mesmo público de outras mídias sociais. Os usuários do Twitter são específicos desse canal e exigem outro tipo de conteúdo.

O Twitter é muito menor do que o Facebook ou o Instagram, e seus usuários estão acostumados a que as marcas tenham mais probabilidade de responder aos comentários do que em outras plataformas sociais. Se você está levando a sério o marketing no Twitter, recomendo que dedique um tempo para responder aos usuários do Twitter.

Dito isso, se você tiver um personas do compradorSe você tiver um público-alvo, eles o ajudarão muito a criar um calendário de conteúdo para o Twitter. Basta observar os pontos problemáticos que eles podem enfrentar e oferecer soluções e conhecimento especializado, e você conhecerá seu público-alvo.

Que tipo de conteúdo tem melhor desempenho no Twitter?

Tudo depende do que você faz. Nichos de mercado diferentes preferem conteúdos diferentes. No entanto, você pode aplicar algumas regras de ouro em seu calendário de conteúdo se quiser que seus tweets gerem engajamento.

O Twitter é conhecido por seu limite de 280 caracteres. Às vezes, é difícil incluir todas as informações necessárias em seu tweet (especialmente se você quiser adicionar links, hashtags ou marcar outras contas), mas, ao mesmo tempo, esse pode ser um ótimo exercício para ser mais preciso e espirituoso.

Observação: Em 2023, Elon Musk, CEO do Twitter, anunciou que os usuários do Twitter Blue poderão escrever tweets de 4.000 caracteres. Twitter Blue O plano de assinatura custa $8/mês e oferece alguns privilégios extras.

Mesmo que você seja um usuário pago do Twitter, lembre-se de que as pessoas hoje em dia têm uma capacidade de atenção curta e preferem conteúdo prático que vá direto ao ponto. Às vezes, será necessário escrever um tweet mais longo, mas, em geral, tente produzir mensagens curtas.

Então, que tipo de conteúdo tem melhor desempenho no Twitter?

1. Tweets somente de texto: textos curtos e rápidos tendem a ter um bom desempenho. Isso inclui manchetes que chamam a atenção, frases espirituosas e perguntas instigantes.
2. O conteúdo visual, como imagens, GIFs e vídeos, geralmente chama a atenção com sucesso no Twitter. Tente usar imagens de alta qualidade e vídeos de formato curto. Embora o Twitter tenha um aplicativo para celular, ainda há uma preferência por vídeos e fotos horizontais (o conteúdo vertical será cortado no feed).
3. O conteúdo gerado pelo usuário (UGC), como avaliações de clientes, fotos e vídeos, pode ajudar a criar prova social e credibilidade para sua marca. O UGC também tem maior probabilidade de ser compartilhado e engajado por outros usuários.
4. As notícias e tendências do setor são uma ótima maneira de estabelecer sua marca como uma autoridade em seu campo. Ao compartilhar conteúdo relevante, você atrairá seu público-alvo e posicionará sua marca como líder de pensamento.
5. As promoções e os concursos podem ajudar a incentivar o envolvimento e a direcionar o tráfego para o seu site. Ao oferecer descontos exclusivos, produtos gratuitos ou outros incentivos, você pode incentivar seus seguidores a agir e se envolver com sua marca.

Essas são as 5 melhores dicas para o conteúdo de marketing do Twitter, mas, como sempre, incentivo você a experimentar tweets diferentes para ver o que mantém seu público mais envolvido.

Como aumentar seu público no Twitter?

Você pode aumentar o público com conteúdo orgânico ou usando anúncios no Twitter. Também é possível usar links externos em outros canais de mídia social ou por meio do seu website, mas vou me concentrar nas duas primeiras maneiras.

Organicamente

A melhor maneira de aumentar seu público em qualquer plataforma de mídia social é publicar conteúdo interessante e valioso. Sei que é fácil dizer "torne-se viral!" e não dar nenhuma dica sobre como para se tornar viral, mas, infelizmente, não há regras para o marketing viral do Twitter.

Concentre-se no que realmente repercute em seu público. Isso ajuda muito quando você tem personas de compradores definidas. Compartilhe insights interessantes, conteúdo informativo e faça perguntas.

Se o seu conteúdo for bem preparado para o seu público-alvo, você acabará aumentando o número de seguidores.

Anúncios pagos

Usar os anúncios do Twitter é uma maneira mais fácil e rápida de aumentar seu público, mas, por outro lado, exige um orçamento. Depende de você se está disposto a pagar por anúncios de engajamento ou se prefere tweets orgânicos. No final das contas, tudo se resume aos seus KPIs e ao orçamento de marketing do Twitter.

Anúncios no Twitter

Agora que já falei sobre anúncios pagos no Twitter, vamos ver o que mais você deve saber antes de definir sua estratégia.

O Twitter Ads é uma plataforma de publicidade de autoatendimento que permitirá que sua conta comercial crie anúncios segmentados no Twitter. Aqui está tudo o que você deve saber sobre os anúncios do Twitter:

Formato

O Twitter oferece vários formatos de anúncios, incluindo tweets promovidos, contas promovidas, assuntos promovidos e anúncios em vídeo. Os tweets promovidos são o tipo mais comum de anúncio do Twitter e aparecem nos feeds do Twitter dos usuários como tweets comuns. Sempre há uma pequena anotação para diferenciar o conteúdo patrocinado das publicações regulares.

Direcionamento

O Twitter oferece uma variedade de opções de segmentação para ajudar as marcas a atingir seus públicos-alvo e novos públicos. As opções de segmentação incluem localização, gênero, interesses, comportamentos e muito mais.

Licitação

O Twitter usa um sistema de lances para determinar quais anúncios são exibidos aos usuários. Você pode definir um lance máximo para seus anúncios, e o Twitter exibirá os anúncios com o lance mais alto e que atendam aos critérios de segmentação. Essa opção é útil quando você tem um orçamento limitado.

Orçamento

O sistema de anúncios permite que as empresas definam um orçamento diário ou total para seus anúncios. A plataforma oferece várias estratégias de lances, incluindo lances automáticos, lances de custo-alvo e lances máximos.

Métricas

O Twitter fornece uma variedade de métricas que o ajudarão a acompanhar o desempenho dos anúncios. As métricas incluem impressões, cliques, taxa de engajamento e custo por engajamento. Use esses dados para otimizar suas campanhas de anúncios e melhorar o ROI.

Políticas de anúncios

O Twitter tem políticas rígidas que regem os tipos de anúncios permitidos na plataforma. Não deixe de ler as regras antes de enviar seus primeiros tweets promovidos.

Influenciadores do Twitter

Como em todas as plataformas de mídia social, você também pode encontrar influenciadores no Twitter.

Usando o direito marketing de influência você pode aumentar o engajamento no Twitter e o reconhecimento da marca. Se fizer seu trabalho direito, você poderá até encontrar alguns embaixadores da marca que endossarão sua empresa a longo prazo.

Se estiver interessado em usar os influenciadores do Twitter em sua estratégia de marketing social, tenho outro artigo para você: Como encontrar influenciadores do Twitter?

Como medir o sucesso do marketing no Twitter?

Medir o sucesso de suas campanhas de marketing no Twitter é simples se você definir um conjunto de metas com base nos KPIs que apresentei anteriormente neste documento.

Uma estratégia de marketing bem-sucedida no Twitter só pode ser medida com base em metas predefinidas.

Ferramentas de marketing do Twitter

As ferramentas do Twitter estão aqui para ajudá-lo a gerenciar seu trabalho, aumentar o engajamento, encontrar oportunidades e muito mais. Abaixo, listo minhas ferramentas favoritas que o ajudarão em seus esforços de marketing no Twitter.

Brand24

Brand24 é um ferramenta de escuta social que evitará que você perca qualquer mention de sua marca que apareça em espaços públicos on-line. Sempre que alguém tweetar sobre sua empresa e não vincular sua conta, você saberá disso no painel do Brand24.

Você não apenas encontrará mentions desvinculados, mas também poderá usar ferramentas de análise com o Brand24. O aplicativo oferece análise de sentimento, localização dos perfis mais influentes e hashtags de tendência relevantes para sua marca, e muito mais. Experimente a ferramenta com uma avaliação gratuita de 14 dias.

Os planos pagos começam em $69/mês.

Sprout Social

O Sprout Social é uma plataforma para marketing de mídia social. O aplicativo inclui uma ferramenta de gerenciamento que permitirá que você converse com seu público dentro do aplicativo, agende tweets e analise seu envolvimento. Ele também consiste em uma solução de escuta social que o ajudará a entrar em assuntos de tendência e participar de conversas em tempo real.

Se a sua estratégia de mídia social incluir mais plataformas além do Twitter, talvez seja melhor investir em um gerenciador social, como o Sprout Social.

Os planos pagos começam em $249/mês.

Canva

Se o seu objetivo é obter conteúdo visual, mas não tem habilidades gráficas, o Canva tem o que você precisa. Mesmo com o plano gratuito, você tem acesso a dezenas de modelos pré-fabricados do Twitter que podem ser usados em seus tweets. Crie ajudas visuais para suas postagens, capas para blogposts, infográficos e animações simples. Você não pode errar com o Canva em sua estratégia de conteúdo do Twitter.

Hootsuite

O Hootsuite é outro poderoso marketing plataforma para gerenciamento de mídia social. Da mesma forma que o Sprout Social, você pode gerenciar vários perfis de mídia social a partir do aplicativo. Programe postagens, gerencie anúncios, monitore e analise seu feed e muito mais.

A Hootsuite inclui integrações com outras ferramentas de marketing, como Mailchimp, Hubspot ou Shopify, o que é muito conveniente se você tiver outros aplicativos em sua pilha.

O plano mais barato custa $99/mês e oferece um teste gratuito de 30 dias.

TweetDeck

O TweetDeck é um painel de controle específico do Twitter que permite gerenciar e monitorar várias contas do Twitter em tempo real. Com o TweetDeck, você pode criar fluxos personalizados para rastrear mentions, hashtags e outras métricas essenciais.

O TweetDeck é gratuito e oficialmente aprovado pelo Twitter, portanto, você pode usá-lo imediatamente, sem criar uma nova conta, o que é uma grande vantagem.

Mais recursos relacionados ao Twitter

Agora que você conhece todos os conceitos básicos sobre o marketing no Twitter, deixe-me apresentá-lo a alguns outros artigos do nosso blog que podem ser de seu interesse.

• Se você estiver interessado em mais ferramentas para melhorar sua estratégia no Twitter, confira lista oAs principais ferramentas de análise do Twitter.
• Você também pode verificar a lista de melhores ferramentas de escuta social em 2023 se você quiser monitorar mais plataformas.
• Confira o que mais você pode conseguir com Monitoramento do Twitter.
• Não deixe de ler nosso guia para Análise de sentimento do Twitter se você quiser saber mais sobre o que as pessoas pensam sobre sua marca.

Estou ansioso para ver os próximos perfis incríveis do Twitter!