Qual é o melhor rastreador de mídia social da IA? 8 ferramentas excelentes

Um rastreador de mídia social é uma ferramenta criada para monitorar e analisar vários aspectos da sua presença e das suas atividades. Ele o ajudará a ficar de olho no desempenho das contas de mídia social.

Há muitas ferramentas de rastreamento de mídia social, mas apenas algumas valem seu tempo e dinheiro.

Vamos descobrir o melhor dos melhores!

Principais ferramentas de monitoramento de mídia social:

• Brand24
• Hootsuite
• Sprout Social
• Agorapulse
• Enviável
• Iconosquare
• Determinar
• MarcaMentions

01 Brand24

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O Brand24 é um rastreador de mídia social que monitora várias plataformas de mídia social. A ferramenta rastreia mentions de sua marca, produtos ou palavras-chave em Instagram, Facebook, X (Twitter), TikTok, LinkedIn, Reddit, YouTube, Twitch e Quora.

Isso não é tudo. O Brand24 também monitora fontes não sociais, como blogs, fóruns, sites de notícias, podcasts, boletins informativos e resenhas.

Você pode usar Brand24 para:

• Detecte qual plataforma de mídia social gera o maior número de mentions,
• Descubra os influenciadores mais populares que falam sobre sua marca,
• Encontre hashtags de tendência que correspondam ao seu negócio,
• Descubra se o público-alvo fala sobre sua marca de forma positiva, negativa ou neutra,
• Acompanhe as métricas de engajamento,
• Compare sua marca com a dos concorrentes,
• Meça as pontuações de Presença e Reputação,
• Analisar o contexto de uma discussão,
• Realizar análise de emojis,
• Descubra os tópicos sobre os quais seu grupo-alvo está falando,
• Receba relatórios baseados em IA com insights, tendências e recomendações.

O Brand24 rastreia o desempenho das hashtags, fornecendo insights sobre o alcance e o envolvimento delas.

O interessante é que você pode configurar alertas para receber notificações sempre que sua marca ou palavras-chave perceberem um aumento nos mentions.

Principais recursos:

• Escuta social
• Análise de sentimento
• Análise de mídia social
• Monitoramento da concorrência
• Comparação de concorrentes
• Descoberta de influenciadores
• Relatórios de IA com insights

Por que é importante rastrear os mentions de mídia social?

"Seja você um gerente de mídia social de um restaurante local ou o chefe de produto de um SaaS global, você sempre quer conhecer melhor seu grupo-alvo. Quais plataformas eles usam? Eles aceitam uma comunicação mais casual? Eles entenderão minha piada cínica?
A análise de mentions de mídia social (não apenas sobre sua empresa, mas sobre todo o setor ou tendência) fornece tipos de dados semelhantes aos de entrevistas aprofundadas ou grupos de foco, mas em uma escala muito maior.
É claro que, depois de rastrear os mentions, você pode entrar na discussão, encontrar influenciadores ou hashtags perfeitas. Mas mesmo que você não tenha tempo e recursos para fazer isso agora, simplesmente conhecer seu público já é melhor do que ficar às cegas."

Justyna Dzikowska
Diretor de marketing, Brand24

02 Hootsuite

A Hootsuite é uma plataforma abrangente de gerenciamento de mídia social que oferece vários recursos, incluindo agendamento de mídia social, monitoramento básico e análise. O recurso de escuta é um complemento com preço adicional.

Embora ofereça alguns recursos de rastreamento, seria mais preciso descrevê-lo como uma ferramenta de gerenciamento com recursos de rastreamento, em vez de um rastreador de mídia social dedicado.

A Hootsuite é conhecida principalmente por seus recursos de agendamento e publicação. Ele o ajudará a criar, editar e visualizar posts antes de agendá-los para publicação. A ferramenta oferece suporte a vários tipos de conteúdo.

A ferramenta oferece análises básicas que fornecem insights sobre as principais métricas de engajamento, como curtidas, comentários, compartilhamentos e crescimento de seguidores. Ela também fornece relatórios que dão a você uma visão geral de suas desempenho da mídia social.

Principais recursos:

• Programação de mídia social
• Publicação de conteúdo
• Gerenciamento de campanhas
• Análises

03 Sprout Social

O Sprout Social é um poderoso software de gerenciamento de mídia social com análises e escuta social características.

A ferramenta permite agendar e publicar posts nas principais plataformas de mídia social. Sua interface de calendário intuitiva facilita o planejamento e o gerenciamento do seu conteúdo.

Um dos pontos fortes do Sprout Social está em seus recursos de análise e relatórios. Ele fornece insights sobre métricas de engajamento, dados demográficos do público, pós-desempenho e muito mais.

O Sprout Social inclui recursos de escuta que permitem rastrear palavras-chave, hashtags e mentions nas mídias sociais e na web.

A ferramenta monitora o Twitter, o Facebook, o Instagram, o YouTube, o LinkedIn e o Reddit. Infelizmente, ela não rastreia o TikTok. O recurso de escuta é um complemento com preço adicional.

Ele também oferece análise de sentimentos para entender as emoções por trás das conversas sobre sua marca.

Principais recursos:

• Publicação e agendamento
• Análise de mídia social
• Gerenciamento social
• Escuta

04 Agorapulse

O Agorapulse é um rastreador de mídia social que oferece mais do que apenas recursos de rastreamento. É uma ferramenta abrangente de gerenciamento de mídia social com recursos de engajamento, agendamento e relatórios.

O Agorapulse permite agendar e publicar posts em várias contas de mídia social, como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube e TikTok. Seu calendário de conteúdo permite planejar a distribuição de conteúdo e manter um cronograma de publicação consistente.

A ferramenta também oferece monitoramento social, mas apenas por três redes de mídia social, Facebook, Instagram e YouTube.

Além do rastreamento, o Agorapulse fornece relatórios detalhados que resumem suas presença na mídia social. Esses relatórios oferecem insights sobre engajamento, alcance e outras informações importantes. métricas de mídia social.

Principais recursos:

• Rastreamento de mídia social
• Monitoramento do engajamento
• Programação de conteúdo
• Relatórios

05 Sendible

Sendible é uma plataforma de gerenciamento de mídia social com recursos de rastreamento, monitoramento e análise.

A ferramenta o ajudará a programar publicações em mídias sociais e a analisá-las. Você pode usar uma caixa de entrada para monitorar e responder a comentários, mensagens e mentions.

Além do rastreamento básico, o Sendible fornece análises e relatórios detalhados. Ele o ajudará a identificar os horários ideais de postagem, os seguidores mais engajados e as postagens com melhor desempenho. Além disso, você pode criar facilmente relatórios do tipo arrastar e soltar e enviá-los automaticamente para membros da equipe e clientes.

O Sendible inclui recursos de monitoramento que permitem rastrear palavras-chave, hashtags ou mentions específicos. Mas ele rastreia apenas 4 principais redes sociais, Instagram, LinkedIn, Twitter e Facebook.

Principais recursos:

• Publicação e agendamento
• Análise de mídia social
• Escuta
• Relatórios

06 Iconosquare

O Iconosquare é um rastreador de mídia social e uma plataforma de análise, com foco principal no Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok e Facebook.

A ferramenta o ajudará a analisar suas contas de mídia social. Você também pode explorar os posts promovidos, as tags e os mentions no Instagram. A plataforma fornece informações sobre seus seguidores, como idade, gênero e idioma.

O interessante é que a ferramenta ajuda a gerenciar conversas organizando todos os comentários em um só lugar. Assim, você pode responder ou excluir comentários de dentro da plataforma.

Ao usar o Iconosquare, é importante observar que ele não é compatível com todas as plataformas sociais necessárias. Muitos recursos essenciais, como relatórios de hashtag, análise de Stories e rastreamento de mentions, estão disponíveis somente para o Instagram. 

Principais recursos:

• Publicação de conteúdo
• Escuta (para Facebook e Instagram)
• Rastreamento de comentários (para Facebook e Instagram)
• Relatórios

07 Determ

Determ é um ferramenta da marca mentions que rastreia o Facebook, o Instagram, o Twitter, o YouTube e o Reddit. Infelizmente, a ferramenta não monitora o TikTok, LinkedIn e Quora.

A ferramenta o ajudará a detectar tópicos de tendências, a localização de mentions e o sentimento em torno da marca. Você pode usar o Determ para rastrear e analisar concorrentes de mídia social.

Com o Determ, você terá acesso a insights em tempo real para gerenciar a reputação da marca, identificar influenciadores e evitar crises. Como a ferramenta rastreia hashtags e palavras-chave de campanhas, você pode usá-la para monitorar e analisar suas campanhas de mídia social.

Principais recursos:

• Monitoramento de mídia social
• Análise de sentimento da mídia social
• Descoberta de influenciadores
• Tópicos de tendência

08 MarcaMentions

O BrandMentions é uma ferramenta que monitora conversas em canais de mídia social, como Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Reddit e Quora. Infelizmente, ela não rastreia o TikTok.

A ferramenta o ajudará a avaliar as emoções por trás dos mentions de sua marca. No entanto, vale a pena observar que, para acessar os recursos avançados de análise de sentimentos, é necessário fazer upgrade para um plano mais caro.

A plataforma ajuda você a identificar influenciadores, defensores e líderes que mention sua marca. Além disso, a ferramenta oferece recursos valiosos que o ajudarão a espionar os concorrentes e gerenciar sua reputação on-line.

Principais recursos:

• Monitoramento de mídia
• Análise de sentimentos
• Identificação de influenciadores
• Gerenciamento da reputação

Por que você deve usar rastreadores de mídia social?

Os rastreadores de mídia social são ferramentas sólidas que podem impulsionar sua estratégia de marketing. Aqui estão os motivos mais importantes pelos quais você deve usá-los:

Avalie o desempenho da mídia social 

Com os rastreadores de mídia social, você pode medir facilmente a eficácia de suas atividades de mídia social. Esses rastreadores fornecem informações valiosas sobre engajamento, alcance, impressões, crescimento de seguidores e outras métricas importantes. 

Otimizar a estratégia social

As ferramentas de rastreamento fornecem insights sobre os tipos de conteúdo que mais repercutem no público, os horários ideais de postagem e o uso eficaz de hashtags. Essas informações o ajudarão a publicar um conteúdo melhor.

Detectar sentimentos

Os rastreadores de mídia social oferecem a capacidade de ouvir conversas on-line sobre a marca, o setor ou tópicos relevantes.

Cada mention é descrito como positivo, negativo ou neutro. Como resultado, você pode entender facilmente o sentimento em relação à sua marca.

Descubra insights sobre o público

Os rastreadores de mídia social oferecem dados demográficos e comportamentais sobre o público, ajudando-o a entender suas preferências, interesses e comportamentos. 

Com ferramentas de monitoramento de mídia social como o Brand24, você pode detectar facilmente os tópicos sobre os quais seus seguidores estão falando. 

Realizar análise da concorrência

Os rastreadores de mídia social permitem que você compare seu desempenho com o dos concorrentes e obtenha insights sobre as tendências do setor. Essa análise ajuda a identificar os pontos fortes e fracos.

Aqui você pode ver a comparação da Nike e da Adidas:

Envolva o público

Ao usar ferramentas de rastreamento de mídia social, você pode acompanhar os comentários e mentions em tempo real. Isso permite que você responda prontamente e interaja com seu público de forma significativa. Você pode melhorar sua reconhecimento da marca e construir uma comunidade forte ao promover esse engajamento.

Aqui você pode ver um exemplo de um mention desvinculado. Graças ao uso do ferramenta de escuta social Brand24, nosso gerente de mídia social detectou esse mention e respondeu por meio de nossa conta no Twitter. Caso contrário, nem saberíamos que E.M.Kimathi nos enviou um mention.

Rastrear hashtags

Os rastreadores de mídia social podem monitorar o desempenho de hashtags dedicadas. Sem eles, seria difícil avaliar se a campanha de hashtag está indo bem.

Criei um projeto de monitoramento para o #JustDoIt. Graças ao rastreador de mídia social, descobri rapidamente que o sentimento geral em torno dele é positivo, e o Instagram é a principal fonte de mentions e alcance.

Verificar: Qual é o melhor rastreador de hashtag?

Gerar relatórios

Estou ciente de que os gerentes de mídia social podem não ter tempo para verificar todas as ferramentas todos os dias. É aí que os relatórios automatizados vêm em socorro! A maioria ferramentas de monitoramento de mídia social permitem a configuração de relatórios de marca.

Por exemplo, o Brand24 lhe enviará relatórios sobre se você notou um aumento nos mentions. Eles são chamados de alertas de tempestade. A ferramenta foi lançada recentemente Relatórios de IA que fornecerá percepções, recomendações e tendências valiosas sobre seus projetos monitorados.

Postar no momento apropriado

Com base nos dados analíticos, os rastreadores podem descobrir o horário em que seu público está mais ativo. Esse é o momento certo para programar suas postagens.

Além disso, ao oferecer recursos de programação e planejamento de conteúdo, os rastreadores ajudam a manter um cronograma de publicação consistente, garantindo que o conteúdo seja distribuído estrategicamente ao longo do tempo.

"As ferramentas de escuta social podem ajudar significativamente a monitorar as mídias sociais, especialmente ao gerenciar algumas contas simultaneamente. O Brand24 monitora todas as mídias sociais (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Reddit, etc.) e reúne todos os mentions em um único painel. Filtros adicionais, como análise de sentimento ou a importância dos comentários, são úteis no gerenciamento de grandes projetos. Algumas comodidades, como identificação de influenciadores, nuvem de palavras ou listagem de hashtags populares, podem ajudar os profissionais de marketing a tomar decisões informadas e orientadas por dados - não há necessidade de rastrear e analisar plataformas de mídia social se ferramentas como o Brand24 podem fazer isso por você."

Waleria Pągowska
Especialista em marketing de produtos, Brand24

Conclusão

O monitoramento da mídia social é fundamental para acompanhar com eficiência as atividades on-line da sua marca e dos concorrentes.

Listei as melhores ferramentas de monitoramento de mídia social com recursos de escuta. Elas o ajudarão a ficar de olho em cada social mention.

Além disso, eles o ajudarão a avaliar se o público-alvo fala de sua marca de forma positiva ou negativa.

Ao escolher o rastreador de mídia social, preste atenção ao número de fontes monitoradas. Quanto mais, melhor.

Por exemplo, o Iconosquare rastreia apenas o Instagram e o Facebook, enquanto o O Brand24 monitora todos os principais canais de mídia socialcomo Instagram, Facebook, X (Twitter), TikTok, LinkedIn, Reddit, Youtube, Twitch e Quora.

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