Como rastrear Mentions do TikTok? [2024]

Você já foi ao Coachella? Eu sei algumas coisas divertidas sobre ele. Em abril de 2024, ele recebeu mais de 22 mil TikTok mentions, o que gerou um alcance estimado de 2,6 bilhões! O burburinho foi bastante repentino quando o festival começou. E as pessoas gostaram? Sim, mas menos do que você imagina. O sentimento em torno da frase foi apenas 33% positivo e caiu 2 p.p. quando o festival terminou.

Está curioso para saber como o monitoramento desses dados pode elevar sua marca? Continue lendo para saber mais sobre os mentions do TikTok!

TikTok mentions acontecem quando as pessoas falam sobre sua marca. Elas podem ser marcadas (adicionadas com o símbolo @) ou não. Os Mentions podem aumentar drasticamente a visibilidade e o engajamento de sua marca na plataforma. Entender como rastreá-los e analisá-los permite que você aproveite todo o seu potencial, transformando mentions casuais em valiosos insights de marketing.

Índice:

• O que são os mentions do TikTok?
• Como rastrear os mentions do TikTok?
  • Rastreamento manual
  • Usar uma ferramenta de monitoramento de mídia social
• Como analisar os mentions do TikTok para obter insights?
• Conclusão

O que são os Mentions do TikTok?

No TikTok, um mention acontece quando um usuário marca o nome de usuário de outro usuário na legenda do vídeo ou no comentário usando o símbolo "@".

É menos popular, mas também acontece - mentions no TikTok Story. Eles também são adicionados pelo "@nomedeusuário".

Essa mensagem direta pode aumentar significativamente a presença de sua marca. Além disso, ele mostra como obter diretamente o valioso conteúdo gerado pelo usuário que pode ser reutilizado nas redes sociais da sua marca.

O rastreamento de mentions no TikTok pode ser feito:

• Aumente o envolvimento conectando-se diretamente com os usuários que mention sua marca.
• Melhore sua reconhecimento da marca por meio do compartilhamento de conteúdo orgânico e viral.
• Permitem que você responda imediatamente aos comentários dos usuários, melhorando o atendimento ao cliente e a reputação da marca.
• Ajudá-lo a entender melhor seus clientes e encontrar novos públicos potenciais.
• Ajudá-lo a entender as tendências, possibilitando estratégias de conteúdo mais direcionadas e eficazes. 

Mas nem todo mention será marcado.

Posso até arriscar uma afirmação de que metade dos mentions de sua marca não será marcada. Então, como garantir que você obtenha dados relevantes e também monitore os mentions não marcados?

É nesse ponto que a monitoramento de mídia social ferramentas entram em ação.

Eles podem capturar facilmente esses mentions não marcados, porém valiosos, e ajudá-lo a analisá-los quanto a alcance, sentimento, tópicos e muito mais!

Esta é a aparência de um mention não marcado detectado pelo Brand24:

Mas rastrear os mentions não se trata apenas de encontrá-los. Trata-se de investigar suas histórias. O que eles nos contam?

Cada mention é uma peça de um quebra-cabeça que nos ajuda a aprimorar nossa estratégia de marketing do TikTok.

Como rastrear Mentions do TikTok?

01 Rastreamento manual

Você pode começar a usar o próprio aplicativo TikTok.

Com relação aos mentions marcados, ele tem um recurso interessante que permite filtrar suas notificações para que você possa ver apenas as que estão sendo marcadas.

Não é ótimo?

Mas a parte difícil é com os mentions não identificados.

Você pode tentar encontrá-los manualmente, simplesmente digitando o nome da sua marca ou hashtags associadas na barra de pesquisa do TikTok.

Dessa forma, você provavelmente conseguirá encontrar alguns lugares onde você é mentioned.

Experimentei e digitei "Coachella" para ver se encontrava algum mention relevante.

Infelizmente, os resultados são apenas os vídeos mais populares e a conta oficial.

Achei que os resultados seriam melhores se a marca ou a frase não fosse tão popular.

Vamos verificar!

Digitei "Outhorn". É uma pequena marca de moda da Polônia, e espero que tenha um volume muito menor de mentions.

Mas, como você pode ver abaixo. Recebi um mention relevante de um cliente em potencial ou influenciador, e o restante são apenas TikToks da conta da empresa.

Portanto, esse método tem seus limites - torná-lo eficaz consumiria muito tempo (especialmente com um grande volume de mentions).

Além disso, ele deixa de fora alguns mentions e não possui análises detalhadas, como alcance da mídia social e sentimento.

É por isso que uma maneira muito mais eficiente de monitorar seus TikTok mentions é usar o avançado ferramentas de escuta social.

02 Uso de uma ferramenta de monitoramento de mídia social

Essas ferramentas oferecem uma maneira abrangente de monitorar mentions em várias plataformas, incluindo o TikTok.

Eles são projetados para rastrear mentions públicos, hashtags e praticamente qualquer palavra-chave associada à sua marca. A vantagem? Eles não apenas coletam dados; eles os analisam, fornecendo insights de várias fontes.

O Brand24, por exemplo, monitora discussões (inclusive aquelas não marcadas diretamente) em todo o mundo:

• Plataformas de mídia social, como TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube, Facebook, Reddit, Telegram e Twitch
• Sites de avaliação, como TripAdvisor, Yelp, Booking, App Store, Google Play, Trustpilot
• Blogs
• Plataformas de vídeo
• Podcasts
• Fóruns de discussão
• Boletins informativos
• Fontes de notícias on-line
• Outras fontes disponíveis publicamente

Isso o torna uma ferramenta robusta para escuta social.

E aqui está o divisor de águas. O Brand24 usa IA para simplificar o processo de análise de dados.

Confira este recurso - é um recurso de Detector de anomalias que identifica quaisquer picos em seu marca mentions e explica instantaneamente o que aconteceu que causou o pico:

Sinceramente, não sei se eu mesmo conseguiria descobrir que a aparição de Billie Eilish gerou tanto burburinho no TikTok. 

Com o Anomaly Detector, consegui isso com apenas um clique.

Como analisar os Mentions do TikTok para obter insights?

Ferramentas avançadas, como o Brand24, aprimoram a análise fornecendo insights sobre mídia social.

Eu sabia do desempenho do Coachellas graças à guia Comparar períodos. Ela oferece uma visão abrangente das estatísticas do projeto e permite a comparação de dados em um período de tempo específico.

Veja como é o Coachella em abril e em maio (apenas no TikTok):

E esses são os resultados gerais obtidos em todas as plataformas monitoradas pelo Brand24:

Agora, vamos falar um pouco sobre o AI Insights.

Esse recurso é excelente se você não quiser perder tempo com análises e quiser apenas conclusões imediatas. 

Ele analisa seus TikTok mentions e identifica automaticamente as principais conclusões.

Esta é a aparência de um resumo baseado em IA:

Ele oferece:

• Uma visão geral das atividades de pico e quando elas ocorrem.
• Insights sobre picos ou quedas específicas em social mentions e seus possíveis motivos.
• Tendências que indicam mudanças significativas no número de mentions, incluindo aumentos ou reduções.
• Análise de sentimento mostrando as flutuações positivas e negativas do mention ao longo do tempo.
• Recomendações para capitalizar as tendências, abordar o feedback e as parcerias estratégicas.
• Sugestões para explorar novas oportunidades e atenuar o feedback negativo.
• Dicas para ampliar os depoimentos positivos e aproveitar as aparições de celebridades para melhorar a percepção da marca.

E se você não quiser ler tudo, há um recurso divertido no Brand24 - o AI Brand Assistant.

Você pode solicitar uma análise de um conjunto de dados específico em seu projeto ou simplesmente fornecer uma resposta sobre sua marca se não quiser navegar na ferramenta:

Com o Brand24, você pode chegar rapidamente às conclusões essenciais e tomar decisões informadas sobre a presença da sua marca no TikTok.

Conclusão

Então, o que é melhor: usar apenas o aplicativo ou um aplicativo externo? Ferramentas de monitoramento do TikTok para mentions?

Para marcas menores, as ferramentas nativas do TikTok podem ser suficientes, mas não sem surpresas, como você viu).

No entanto, uma ferramenta de monitoramento avançado como o Brand24 é inestimável para obter milhares de mentions mensais.

Ele automatiza a coleta e a análise de mídia mentions e ajuda a navegar pelas complexidades da presença on-line da marca.

Considerações finais:

• Mantenha-se sempre envolvido com a conversa sobre sua marca. Respostas rápidas aos mentions podem transformar um mention ocasional em um cliente fiel.
• Rastreie a quantidade e a qualidade dos mentions para entender completamente o impacto de sua marca.
• Procure maneiras de simplificar seus esforços. Talvez o uso de recursos de IA seja o caminho a seguir? 

Pronto para levar sua estratégia do TikTok para o próximo nível? Inicie uma avaliação do Brand24 e experimente o poder da análise detalhada do mention!