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Comprendemos las diversas necesidades. Nuestro equipo está aquí para ayudarle con su primer proyecto y asegurarse de que saca el máximo partido de la escucha social.
Adam Górnicz
Equipo de éxito del cliente
Brand24 significa
Centrado en el cliente centrado en el cliente
¿Necesita ayuda para establecer su primer
proyecto a modo de prueba? ¿O la optimización de su
de larga duración? Nosotros le ayudamos.
Funciones basadas en IA
Nuestros excelentes equipos de I+D no dejan de sorprendernos con nuevas innovaciones. ¡Deje que le sorprendan!
Cuadro de mandos de fácil navegación
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¡Sus palabras, no las nuestras!
La MEJOR herramienta de seguimiento y escucha social para las marcas
La aplicación de escucha y seguimiento social perfecta para las marcas
Excelente software de supervisión de marcas a un precio justo
Mejor gestión de la reputación de la marca
Gestione plenamente la reputación de su marca en las redes sociales y otros canales digitales.
Supervise las reseñas en línea, las y análisis de opiniones.
Identificar posibles problemas u oportunidades.
Proteja y mejore eficazmente la imagen de su marca.
Información práctica sobre la experiencia del cliente
Obtenga información valiosa para mejorar la atención al cliente, aumentar la satisfacción y aumentar las ventas.
Realizar un seguimiento de los datos sociales y analizar las conversaciones de los clientes que se producen en línea.
Comprenda los sentimientos, preferencias y necesidades de sus clientes.
Fíjate en los puntos de dolor antes que nadie.
Acceso instantáneo a las conversaciones en las redes sociales
Obtén acceso instantáneo a las conversaciones que se producen en las redes sociales.
Supervise las menciones de diferentes plataformas de medios sociales.
Analice los debates relacionados con su marca, sus competidores y su sector.
Manténgase al tanto de las últimas tendencias y responda en tiempo real.
Análisis de la competencia y evaluaciones comparativas
Compárese con los líderes del sector para estar siempre a la cabeza y superar a la competencia.
Supervise las cuentas de sus competidores y haga un seguimiento de su rendimiento.
Identifique sus puntos fuertes y débiles, y aprenda de sus estrategias.
Descubra oportunidades para diferenciar su marca.
Amplio análisis de datos
Tome decisiones empresariales informadas y comprenda mejor a sus usuarios con el amplio y detallado panel de análisis de Brand24.
Convierta los datos sociales en información práctica y tome decisiones estratégicas con conocimiento de causa.
Compare periodos para comprender mejor su rendimiento.
Genere informes que presenten datos valiosos para las reuniones.
Supervisión y alertas en tiempo real
En el mundo actual, es difícil estar al día de todo lo que se dice en Internet. Por eso es tan útil el seguimiento de los medios de comunicación.
Reciba alertas instantáneas cada vez que su marca o palabras clave relevantes se mencionen en Internet.
Manténgase informado sobre las últimas noticias, las nuevas tendencias y las opiniones de los clientes.
Responda con prontitud y mantenga una presencia proactiva en línea.
Nuestras reseñas e insignias
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Y es gratis, sin compromiso, sin tarjeta de crédito, ¡durante 14 días!
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Preguntas frecuentes
A la hora de evaluar las herramientas de monitorización de medios, es fundamental tener en cuenta para qué las necesitas exactamente. Tal vez tenga necesidades muy definidas y de nicho. Por ejemplo, necesitas una herramienta con tecnología de reconocimiento de imágenes, que permita a la herramienta identificar y rastrear el contenido visual asociado a tu marca. Tal vez la necesite para poder controlar el uso de los logotipos, imágenes y otros activos visuales de su marca en diversas plataformas en línea. O puede que su agencia de relaciones públicas trabaje para empresas locales y necesite filtros de localización avanzados.
Si dedicas mucho tiempo a la supervisión de las redes sociales, quizá debas plantearte si las herramientas ofrecen sólidas funciones de marketing en redes sociales. Es posible que necesite la capacidad de programar publicaciones, interactuar con su audiencia y analizar el rendimiento de sus campañas en las redes sociales. Estas y otras funciones pueden mejorar significativamente sus esfuerzos de gestión de las redes sociales y ayudarle a obtener mejores resultados.
Además, busque herramientas de seguimiento de medios que ofrezcan información práctica. Le ayudarán a transformar los datos en información significativa y a tomar medidas informadas basadas en los datos recopilados. Vivimos en un mundo impulsado por la IA, ¡y sería una pena no aprovecharlo!
La capacidad de obtener información sobre la experiencia del cliente es otro aspecto vital a tener en cuenta. Le permite comprender las preferencias, necesidades y sentimientos de su público.
Preste atención a las capacidades de las herramientas para supervisar su reputación en línea y gestionar negocios locales, así como a su capacidad para rastrear y analizar reseñas en línea e identificar personas influyentes relevantes para su sector.
En definitiva, tómate tu tiempo mientras buscas herramientas de seguimiento de medios y decide cuál es la mejor alternativa para tu empresa.
Aunque otras herramientas con planes de pago pueden ser más adecuadas para tus necesidades, hay algunas alternativas gratuitas que puedes considerar. Algunas alternativas gratuitas de monitorización de medios incluyen plataformas de gestión de redes sociales como TweetDeck, que te permiten monitorizar y participar en conversaciones en redes sociales. Muchas ofrecen funciones como la monitorización de redes sociales, la programación de publicaciones y la gestión de varias cuentas de redes sociales.
Otra opción es Google Alerts, que proporciona notificaciones por correo electrónico de palabras clave específicas y menciones en toda la Web. Aunque estas alternativas gratuitas pueden no ofrecer las mismas funciones completas que las soluciones de monitorización de medios de pago como Brand24, pueden seguir siendo útiles para monitorizar las conversaciones en línea y mantenerse informado sobre la presencia de su marca.
Si te interesa más la monitorización de medios, siempre puedes utilizar Google Analytics, que es una herramienta de análisis web que rastrea y proporciona información detallada sobre el tráfico del sitio web, el comportamiento de los usuarios y las conversiones.
Sí, Brand24 se adapta bien a las pequeñas empresas. Su plataforma fácil de usar y sus planes de precios asequibles la convierten en la opción ideal para las pequeñas empresas que buscan soluciones eficaces de monitorización de medios. Con Brand24, las pequeñas empresas pueden supervisar su presencia en Internet, hacer un seguimiento de las menciones en las redes sociales y obtener información valiosa sobre la experiencia del cliente sin gastar mucho dinero. También pueden aumentar su presencia social y mejorar su atención al cliente con respuestas personalizadas a las menciones y preguntas en las redes sociales.
Las funciones de la herramienta, como la monitorización de redes sociales, el análisis de opiniones, la gestión de la reputación y el análisis, proporcionan a las pequeñas empresas datos procesables. Esto les permite tomar decisiones de marketing con conocimiento de causa y mejorar su presencia en Internet.
Las herramientas de monitorización de medios como Brand24 tienen la capacidad de buscar en toda la web, yendo más allá de la mera monitorización de las redes sociales. Rastrean sitios web, blogs, sitios de noticias, foros y otras fuentes en línea para captar menciones, conversaciones y debates relevantes relacionados con su marca o sector.
Pero las plataformas de medios sociales limitan estrictamente la información a la que podemos acceder, impidiendo obtener más datos de los que las plataformas comparten abiertamente. Así que puede que no haya una cobertura completa para plataformas como Linkedin o Facebook, y la supervisión social puede resultar difícil.
Una cobertura web completa le garantiza una visión holística de la presencia en línea de su marca. Le permite seguir los debates que tienen lugar en varias plataformas. Al supervisar toda la Web, las soluciones de seguimiento de medios proporcionan datos completos y una comprensión precisa de cómo se percibe su marca. Le ayudan a mantenerse informado, a interactuar con su público de forma eficaz y a proteger su reputación en Internet.
Consulte las entradas de nuestro blog:
12 herramientas imprescindibles para supervisar las redes sociales
Guía completa para el seguimiento de los medios de comunicación
