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ESTUDIO DE CASO

Cómo Janusz Radek capta fans en Internet y millones de visitas en YouTube gracias a la escucha social

Waleria Pągowska
7 de julio de 2017
16 min leer

Resumen

Janusz Radek, un músico polaco, descubrió gracias a la herramienta Brand24 que su canción "I regret every day without you" ganaba una inmensa popularidad en YouTube, a pesar de no haber sido promocionada como single. Monitorizando Internet, Janusz puede seguir los debates sobre su música y establecer relaciones más estrechas con sus fans.

Gracias a los datos recopilados por Brand24, Janusz se relaciona con sus fans dándoles a me gusta y comentando sus publicaciones, además de invitarles a conciertos. Estos esfuerzos han dado como resultado un mayor reconocimiento, la adquisición de nuevos fans en Facebook, suscriptores a boletines de noticias y un mayor número de visitas en YouTube. Brand24 también permite a Janusz supervisar la información relacionada con conciertos y promociones de álbumes, lo que le permite mantenerse informado sobre su cobertura mediática y la recepción pública de su trabajo.

Estoy ansioso por utilizar innovaciones tecnológicas, herramientas y aplicaciones, aunque no siempre las encuentro yo mismo. Empezamos a probar Brand24 con mi mánager en enero, un poco por curiosidad y otro poco porque queríamos ver qué alcance tienen realmente las retransmisiones en directo de mi página de fans "Casero".

Sin embargo, resultó que, con bastante frecuencia y en gran número, la gente comparte mis canciones por sí misma, además, en absoluto desde mi perfil.

Janusz Radek

Cantante y actor de producciones musicales teatrales

1. Sobre el cliente

Hemos hablado con:

Janusz Radek
Cantante y actor de producciones musicales teatrales

Janusz Radek

Radek ganó popularidad en la década de 1990 con sus baladas melódicas y sus emotivas interpretaciones, convirtiéndose en uno de los artistas más queridos de la escena musical polaca.

Efekt Monitoringu

Su música se caracteriza por una fusión de elementos pop, rock y folk, con un fuerte énfasis en la narración de historias.

Además de su exitosa carrera en solitario, Janusz Radek ha colaborado con otros destacados músicos y compositores polacos, lo que demuestra aún más su versatilidad y variedad musical. Sus actuaciones en directo son conocidas por su carácter íntimo y cautivador, donde conecta sin esfuerzo con su público, creando una experiencia inolvidable.

2. Problema

Las canciones de Janusz Radek no figuran entre los éxitos que se repiten varias veces al día en las principales emisoras de radio hasta el aburrimiento. Sin embargo, para sorpresa del propio músico, la canción "Lamento cada día sin ti" acumuló casi 900.000 visitas en YouTube en febrero de 2017 (ahora supera el millón). Esto es más que los singles promocionados de su álbum.

El misterio del éxito de la canción se resolvió con la creación de una cuenta en Brand24. Y es que resultó que fue compartida voluntariamente por los fans de Janusz, algo que el propio músico desconocía por completo.

Sin embargo, el debate sobre Janusz Radek no se refiere únicamente a esta canción. También se habla de sus otras canciones, proyectos, conciertos o álbumes. En la red hay entre una docena y varios cientos de menciones diarias a Janusz, que Brand24 recopila en un solo lugar.

3. Solución

¿Cómo utiliza Janusz Radek la monitorización para captar fans?

El músico supervisa las conversaciones sobre sí mismo, ya que esto le permite conocer mejor a sus fans y establecer relaciones más estrechas con ellos.

Gracias al seguimiento de Internet, Janusz sabe muy bien cuáles de sus canciones son las más populares. No sólo sabe quién las comparte, sino también qué emociones despierta su música en la gente. Esto le permite satisfacer mejor las demandas de su público a la hora de seleccionar canciones para futuros álbumes y repertorio para conciertos.

 

Empecé a investigar y me sentí atraído por este conocimiento. Veo con realismo quiénes son mis oyentes, qué canciones e información comparten. A veces respondo y comento. Ya lo hago fuera del sitio oficial, el contacto directo es con mucho la mejor forma de comunicación y funciona bien para eliminar la distancia innecesaria entre el oyente y yo.

Janusz Radek

Cantante y actor de producciones musicales teatrales

 

Janusz utiliza los datos recopilados con Brand24 para interactuar con sus fans. Suele dejar un "me gusta" o un comentario bajo sus publicaciones como agradecimiento por apreciar su trabajo, y no le falta sentido del humor. Esto ya de por sí es un gesto muy agradable para su público. A veces, sin embargo, les sorprende mucho más invitándoles a sus conciertos. Las reacciones de los fans no tienen precio.

 

Janusz demuestra con sus actos que quiere estar lo más cerca posible de sus oyentes. Mantiene activamente su página de fans; ofrece un boletín en su sitio web, cuyos suscriptores reciben información y materiales adicionales; organiza "fiestas en casa" o miniconciertos en directo desde su domicilio.

Todo ello para saltarse el rígido marco de la comunicación artista-consumidor en los medios de comunicación. "Janusz está muy abierto a todas las ideas que le acerquen a su público. El primer paso fueron las 'house parties', luego el 'newsletter' y finalmente Brand24", dice su mánager Olga Jakubiec.

4. Resultados

Los resultados de estos esfuerzos han sido significativos para Janusz.

Descubrir menciones a través de la monitorización y ponerse en contacto con sus autores, construye una comunidad activa y ayuda a convencer a nuevas audiencias. En 3 meses de uso de Brand24, Janusz ganó:

200

Nuevos fans en Facebook

500

Nuevos suscriptores del boletín

2x

Más visitas en YouTube

Al principio, Olga pensó que Brand24 "es simplemente monitorización de Internet, que funciona según el principio de las alertas de Google", pero rápidamente descubrió que es mucho, mucho más. Comprueba tú también cuánta información valiosa recopilarás con nuestra herramienta.

En Brand24 también comprobamos la información sobre conciertos, cómo se anuncian y dónde aparecen reportajes, fotos y críticas. Lo mismo ocurre con la promoción del álbum: en el sistema podemos ver continuamente una lista de lugares y personas interesados en el álbum de Janusz.

Olga Jakubiec

Gerente de Janusz
¡Hola!

Me alegro de que haya llegado hasta aquí. En Brand24, nos encanta escuchar las historias de éxito de nuestros clientes. Esto nos asegura la utilidad de la herramienta y nos hace sentir orgullosos de poder ayudarte con cualquier cosa para la que utilices nuestra herramienta.

Puede que tú también utilices Brand24 en tu trabajo diario y quieras compartir tu caso con el mundo. Si es así, ¡no dudes en escribirme!

Hasta el próximo caso práctico. Hasta la vista.

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Waleria Pagowska
Especialista en marketing de productos

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