Brand24 Opiniones y testimonios
Los usuarios de Brand24 compartieron sus opiniones. Descubre por qué eligieron nuestra herramienta.
"La mayor ventaja de Brand24 es el ahorro de tiempo que supone".
Ola Szepaniak
Jefa de Marketing
"90% de los datos en línea que necesitamos se recogen aquí".
Grzegorz Rzeźnik
Director de Investigación e Innovación
La confianza de tus favoritos
"He utilizado Brand24 durante los últimos años y es, con diferencia, la mejor herramienta de seguimiento del mercado. La he comparado con otras y ni siquiera se le acercan".
"Brand24 ha sido una herramienta esencial para la parte de mi negocio dedicada a la organización de eventos. Recopilar datos para posibles patrocinadores y mostrar el engagement en un hashtag concreto de mis eventos crea FOMO y me ofrece datos específicos para mi audiencia y fomenta la participación."
#1 IA HERRAMIENTA DE ESCUCHA SOCIAL
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Empresas felices
Piotr Wójcik
Responsable de Comunicación de Marketing en Mercedes-Benz Polonia
"Obtuvimos los datos de una amplia gama de medios que investigamos con la ayuda de Brand24. Además, teníamos una referencia sólida de las características del producto. Al final, estamos orgullosos de los resultados".
8 min leer
Hanna Milczarek
CMO en Cryptiony
"Los datos recogidos por Brand24 ayudan sin duda a mejorar nuestro servicio, porque controlamos las opiniones y sugerencias de los usuarios".
8 min leer
Aleksandra Hołownia
Director de Marketing en Dealavo
"A veces, no nos daríamos cuenta del potencial de un área determinada si no fuera por Brand24. Ni siquiera se trata de ahorrar tiempo. Se trata de descubrir nuevas oportunidades".
8 min leer
Lee más casos de éxito
Atención al cliente
de primera clase
En nuestra empresa lo primero es el cliente, y aquí está la prueba.
Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces a lo largo de los años y me han respondido con rapidez y me han ayudado mucho.
Aparte de la herramienta en sí, me encanta su atención al cliente. Si te dicen que te pueden sugerir, que nueva película ver en Netflix, se lo toman en serio.
El equipo de asistencia es excelente y siempre está a tu disposición para ayudarte a obtener las estadísticas que necesitas de la plataforma.
La atención al cliente también es de primera. Siempre van más allá y dan consejos y sugerencias sobre cómo utilizar mejor la herramienta.
El servicio de atención al cliente me ha parecido extremadamente atento y servicial.
El personal es muy amable y está dispuesto a ayudar en todo lo que pueda, algo que no se valora lo suficiente hoy en día.
Preguntas frecuentes
Brand24 es una potente y completa herramienta de seguimiento de medios y análisis de redes sociales diseñada para ayudar a las empresas a seguir y analizar su presencia en línea en tiempo real.
Desarrollado con tecnología de vanguardia, Brand24 permite a las empresas mantenerse a la vanguardia en el panorama digital mediante un estrecho seguimiento de su presencia en las redes sociales, la reputación de su marca y las tendencias del sector.
En esencia, Brand24 actúa como una sofisticada plataforma de escucha social que escanea continuamente toda la Web, incluidos diversos canales de medios sociales, sitios de reseñas, foros, blogs y sitios de noticias. Analiza menciones, conversaciones en línea y palabras clave relacionadas con una marca o un sector determinado.
La recopilación de datos en tiempo real procedentes de diversas fuentes proporciona una visión holística del sentimiento en línea en torno a una empresa, producto o servicio.
Gracias a Brand24, las empresas pueden obtener información valiosa sobre su reputación en Internet, los comentarios de sus clientes y sus esfuerzos de marketing. Pueden tomar decisiones basadas en datos para mejorar sus productos, servicios y percepción de marca en el mercado. Esta herramienta de monitorización social ayuda a evaluar cómo habla la gente de su marca en Internet.
La integración con Slack te da acceso a las menciones en línea sobre tu marca o producto directamente desde Slack, para que no te pierdas nada.
Escucha social
Brand24 es una herramienta de seguimiento de redes sociales que te permite monitorizar plataformas de redes sociales, blogs, foros, sitios de noticias y otras fuentes en línea para capturar menciones de palabras clave, hashtags o nombres de marca específicos. Con sus funciones de escucha de redes sociales, podrás encontrar nuevos clientes, mantener contentos a los existentes y aprovechar el poder de las personas influyentes.
Análisis del sentimiento
La herramienta de seguimiento de las redes sociales clasifica las menciones en positivas, negativas o neutras, lo que permite conocer la opinión de la gente sobre la marca o el tema.
Con la función Contexto de la discusión, puedes detectar el sentimiento de las palabras más populares que aparecen con una frase supervisada. Los colores de la nube de palabras te sugerirán si el sentimiento es neutro (gris), positivo (verde) o negativo (rojo). Nuestro Análisis de Sentimiento funciona en más de 100 idiomas.
Informes y análisis de redes sociales
Brand24 ofrece una gama de métricas de redes sociales adecuadas para la gestión de redes sociales. Proporciona visualizaciones de datos como informes en PDF que ayudan a los usuarios a comprender las tendencias, el alcance y el compromiso relacionados con su marca. Con el análisis de sentimiento, puedes comprender mejor las actitudes de tus clientes y encontrar los retos problemáticos que requieren una reacción inmediata.
Análisis de influencers
Los usuarios pueden identificar a los influencers del sector o a los líderes de opinión que hablan de tu marca o nicho. Sigue el rendimiento de tus influencers, controla su Influencer Score y mide el impacto de sus contenidos.
Análisis de la competencia
Las marcas pueden utilizar Brand24 para realizar análisis avanzados de la competencia y medir sus esfuerzos en las redes sociales. Siga a sus competidores y compare su presencia y sentimiento online.
Reputación de marca
Si no pierdes de vista tu Reputation Score, podrás evaluar la eficacia de tu plan de gestión de la reputación de marca. Brand24 ofrece la ventaja adicional de medir la notoriedad y el sentimiento de marca.
Análisis de hashtags
Con Brand24, puedes hacer un seguimiento de la participación y las menciones generadas por tu hashtag, incluidos comentarios, me gusta y comparticiones. De este modo, podrás supervisar la eficacia de tus campañas de marketing en las redes sociales.
Potentes análisis
Brand24 ayuda a dar sentido a las conversaciones en línea que tienen lugar en diferentes plataformas de medios sociales. Analiza el alcance de las redes sociales y ofrece funciones útiles como la puntuación de presencia, el análisis de sentimiento, la puntuación de influencia, el gráfico de volumen de debate, el feed de menciones e informes en PDF.
En Brand24, entendemos que cada usuario tiene necesidades únicas, por eso ofrecemos varias opciones de precios. Encuentra el plan perfecto en función de las necesidades que estés buscando:
- Plan Individual - $79 al mes, 3 palabras clave, 1 usuario, facturado anualmente
- Plan Equipo - $149 al mes, 7 palabras clave, usuarios ilimitados, facturación anual
- Plan Pro - $199 al mes, 12 palabras clave, usuarios ilimitados, facturación anual
- Plan Enterprise - $399 al mes, 25 palabras clave, usuarios ilimitados, facturación anual
Para compartir tu experiencia con Brand24 y ayudar a otros a tomar decisiones informadas, considera dejar una reseña de Brand24 en plataformas de gran prestigio como G2, Capterra, SoftwareAdvice u otros sitios web de reseñas similares. Tu valiosa opiniones puede marcar una diferencia significativa para los usuarios potenciales que buscan una herramienta excepcional de monitorización y análisis de redes sociales.