Médias sociaux Logiciel d'analyse.
Vos performances en matière de médias sociaux en un seul endroit. Analysez la portée, l'engagement, le sentiment, les mesures d'influence, et bien plus encore.
Rejoignez plus de 4000 marques dans le comptage des hashtags
Suivre les médias sociaux en direct.
Cessez de deviner ce qui fonctionne.
Il est frustrant de poster et d'espérer des résultats. Gardez le contrôle lorsque les messages commencent à s'enchaîner rapidement.
Obtenez un retour d'information instantané.
Consultez les résultats de la campagne en temps réel et adaptez vos prochaines étapes.
Suivi sur toutes les grandes plateformes.
Surveillez les publications publiques sur Instagram, TikTok, Facebook, X, YouTube, Reddit et bien d'autres en un seul endroit.
Comprendre l'engagement du public.
Mesurez les likes, les commentaires, les partages et d'autres paramètres des médias sociaux pour voir ce qui se connecte réellement.
Médias sociaux détaillés métriques.
Obtenez une image complète des conversations autour de votre marque. Ne vous fiez pas à des informations limitées.
nombre de mention
portée (sociale et non sociale)
interactions
commentaires
actions
AVE
contenu généré par l'utilisateur
...et plus d'informations pour guider votre stratégie.
Simplifiez votre travail avec des informations alimentées par l'IA.
Analyse des sentiments par l'IA.
Voyez ce que les gens pensent de votre marque.
L'IA analyse tous vos posts et mention sur les médias sociaux, en les qualifiant de positifs, neutres ou négatifs.
Suivez l'évolution du sentiment au fil du temps pour repérer les évolutions lentes avant qu'elles ne se transforment en problèmes plus importants. Filtrez les messages en fonction de leur contenu pour voir instantanément ce qui stimule la positivité.
ou la négativité.
Analyse des émotions par l'IA.
Approfondir et aller au-delà de l'analyse des sentiments.
L'analyse des émotions détecte des sentiments tels que l'admiration, la colère, le dégoût, la peur, la joie ou la tristesse dans vos publications sur les médias sociaux.
Utilisez-le pour comprendre les réactions réelles des clients et améliorer leur satisfaction.
Assistant de marque AI.
Posez des questions et obtenez des réponses basées sur vos données. C'est comme ChatGPT qui passe en revue des milliers de vos conversations et analyse les données en temps réel.
Utilisez-le pour des recherches rapides, pour mesurer l'impact d'un événement ou pour analyser la concurrence. Le tout sans avoir à fouiller dans les messages.
Événements sur l'IA.
Détectez rapidement les pics inhabituels dans les messages des médias sociaux. Les événements vous aident à faire la différence entre un pic réel et des fluctuations normales, afin que vous ne réagissiez pas de manière excessive (ou que vous ne manquiez pas quelque chose d'important).
Lorsqu'un pic se produit, l'IA met en évidence le déclencheur le plus probable. Par exemple, un article viral, le lancement d'une campagne, le mention d'un influenceur ou une nouvelle de dernière minute.
Analyse thématique de l'IA.
Trouvez ce dont les gens parlent le plus dans les conversations autour de votre marque.
L'IA regroupe les conversations en sujets clairs. Elle indique ceux qui génèrent le plus de portée, de mention et d'engagement.
Utilisez-le pour mettre à jour votre stratégie de médias sociaux et maintenir votre plan aligné sur ce qui intéresse votre public.
Analyse des intentions de l'IA.
Comprendre pourquoi les gens vous mention.
L'analyse de l'intention permet de classer vos publications sur les médias sociaux en fonction de leur intention, comme les questions, les opinions ou les recherches.
Repérer les tendances, notamment lorsque les gens achètent, comparent les options ou recherchent un soutien.
Définir des alertes
que vous pouvez contrôler.
Sur les médias sociaux, les choses peuvent changer en quelques minutes.
Un fil de discussion négatif peut prendre de l'ampleur du jour au lendemain.
Le temps que vous remarquiez le pic, il a déjà fait l'objet d'une capture d'écran et a été posté sur Reddit.
Choisissez vos canaux.
Recevez des mises à jour là où vous travaillez - Slack, MS Teams, e-mail ou in-app.
Utilisez plus de 12 filtres.
Personnaliser les alertes par les sentiments négatifs uniquement. Réglez-les sur un mot-clé spécifique, un taux d'engagement élevé ou une plateforme spécifique.
Travaillez sur votre présence dans les médias sociaux.
Découvrez les hashtags pertinents.
Trouvez des hashtags liés à votre marque et vérifiez leur portée, les mention, le sentiment et la part de voix.
Examinez rapidement le succès de vos campagnes de médias sociaux.
Utiliser les résultats pour cactualiser en permanence votre sociale stratégie.
Créez des publicités plus intelligentes, en économisant du temps et de l'argent.
Surveillez votre score de présence.
Utilisez le score de présence personnalisé de Brand24 comme un moyen simple de suivre la croissance de la marque en un seul endroit.
Suivez l'évolution de votre présence sur les médias sociaux pour voir si vous attirez davantage l'attention.
Repérer les signes avant-coureurs avant qu'ils ne se transforment en problèmes plus graves.
Reconnaître les périodes de stagnation .
Rapports personnalisés en toute simplicité.
Les clients veulent des preuves, pas des captures d'écran. Mais lorsque les résultats sont dispersés et que les délais sont serrés, les rapports peuvent vite devenir ennuyeux.
Utilisez les fonctionnalités de reporting de Brand24 pour obtenir des rapports clairs sur vos campagnes de médias sociaux en quelques minutes.
Plusieurs formats de rapport.
Téléchargez les rapports au format PDF, PPTX ou Excel, ou envoyez un lien partageable. Suivez les indicateurs d'engagement en quelques clics.
Résumés alimentés par l'IA.
Laissez l'IA résumer les choses pour vous. Obtenez de courtes notes avec des informations exploitables sur les tendances, les sentiments et les performances globales.
Tout contrôler qui compte.
Trouver le top les influenceurs.
Ne perdez plus de temps avec des créateurs qui ne donnent pas de résultats. Identifiez les personnes qui parlent de vous et suscitent une réelle attention.
Utilisez l'analyse avancée des influenceurs pour améliorer votre stratégie de contenu.
Onglet Analyse des influenceurs.
Explorez les créateurs qui s'alignent sur votre marque et produisent des résultats concrets. Filtrez ceux qui ne vous conviennent pas.
Mesurer l'influence.
Chaque mention est accompagné d'un score d'influence permettant d'identifier les voix fortes et authentiques.
Brand24 a été un outil essentiel pour l'organisation d'événements dans le cadre de mon activité. La collecte de données pour des sponsors potentiels et l'affichage de l'engagement sur un hashtag particulier pour mes événements créent de la FOMO, me donnent des données spécifiques pour mon public et encouragent la participation.
Samantha Kelly
Consultant en marketing Twitter (X) et LinkedIn
En savoir plus
de nos experts.
Lay Kuen Y.
Responsable de la communauté @ MailerLite
Il est utile de voir émerger des tendances et des modèles, en particulier lorsqu'il s'agit de surveiller les marques. Brand24 permet de filtrer le bruit et de mettre en évidence les mention significatives, ce qui est inestimable.
Fréquemment
Demandé Questions :
Puis-je savoir quelle campagne de médias sociaux suscite le plus d'engagement ?
Oui ! Brand24 vous aide à mesurer ce qui fonctionne en montrant comment les gens réagissent à votre marque et à votre contenu. Il fournit un suivi clair des médias sociaux sur l'ensemble des canaux, ce qui vous permet de comparer les résultats.
Suivez vos efforts en matière de médias sociaux en contrôlant les mention, la portée, le sentiment et le volume d'interaction au fil du temps.
Reliez les résultats au contenu spécifique des médias sociaux. Vérifiez quels messages ou sujets ont déclenché des pics d'attention.
Mesurez l'engagement social en examinant les interactions et les réponses que les gens partagent publiquement.
Utilisez les filtres intégrés pour vous concentrer sur les mention à fort impact et les sources les plus performantes.
Un outil d'analyse des médias sociaux permet de comparer plus facilement les canaux et de repérer ce qui attire réellement l'attention.
En quoi Brand24 est-il différent des plateformes de gestion des médias sociaux telles que Hootsuite ou Sprout Social ?
Brand24 est conçu pour l'écoute et l'analyse, pas pour la publication. Il vous aide à comprendre ce que les gens disent de vous sur le web. Outils de médias sociaux comme Hootsuite ou Sprout Social se concentrent davantage sur les flux de publication quotidiens.
Si votre principal besoin est de surveiller les conversations, les tendances et la réputation, le système Brand24 est idéal. écoute sociale sont la valeur essentielle. Cela signifie que Brand24 détectera les messages concernant votre marque sur les médias sociaux, même si ces messages proviennent des comptes de vos clients.
Brand24 fonctionne également comme un outil d'analyse des médias sociaux axé sur la connaissance des mention, de la portée, du sentiment, des sujets et des pics.
Hootsuite et Sprout Social sont principalement conçus pour gérer les médias sociaux sur plusieurs comptes. Si votre objectif principal est de programmer des posts et de surveiller la croissance du nombre de followers, ces plateformes sont généralement mieux adaptées.
De nombreuses équipes considèrent les analyses Sprout Social et Hootsuite comme des rapports au niveau de la page pour les canaux qu'elles possèdent. Brand24 ajoute un contexte plus large à partir des conversations publiques.
Comparé à d'autres outils d'analyse sociale, Brand24 peut être plus simple à utiliser. Avec des recommandations et des résumés personnalisés alimentés par l'IA, il présente souvent une courbe d'apprentissage plus faible.
Brand24 peut également être un excellent complément à Google Analytics. Notre plateforme le complète en ajoutant des données basées sur les conversations que GA ne capture pas.
Comment les capacités de reporting des médias sociaux fonctionnent-elles pour les équipes et les clients ?
Avec Brand24, vous pouvez générer des rapports rapidement et les partager avec votre équipe ou vos clients dans tous les formats courants. La plateforme est conçue pour faciliter la création de rapports sur les médias sociaux, en fournissant des mises à jour rapides ou des fichiers impeccables lorsque cela est nécessaire.
Utilisez le tableau de bord de l'outil d'analyse des médias sociaux pour accéder aux mesures de performance telles que les mention, la portée, le sentiment et l'engagement.
Vous pouvez créer des vues analytiques détaillées pour des analyses plus approfondies (plates-formes, plages horaires, sujets, sentiment).
Pour les dossiers clients, vous pouvez créer une analyse complète qui raconte une histoire claire, et pas seulement des chiffres. Vous pouvez inclure des exemples de mention ou une analyse avancée de la concurrence, contenant toutes les mesures essentielles (telles que part de voix).
Le Brand24 aide-t-il à planifier les prochaines étapes sur la base de mes données ?
Oui, Brand24 est un outil d'analyse des médias sociaux qui vous aide à planifier les prochaines étapes en montrant les tendances, les pics et les sujets qui suscitent l'engagement.
Vous obtenez des informations stratégiques sur ce qui augmente (sujets, changements de sentiment, pics d'audience).
Vous pouvez transformer les informations détaillées en actions, telles que l'ajustement des messages, une réponse plus rapide ou le redoublement des thèmes de contenu.
De nombreuses équipes utilisent Brand24 pour faciliter le processus d'analyse prédictive. Il permet d'observer les signaux précoces (augmentation des mention, croissance des sentiments négatifs, activité des influenceurs).
Ces fonctions d'analyse vous aident à établir des priorités pour la suite, en fonction des réactions des internautes.
Arrêter de poster dans le vide.
Voyez ce qui marche et ce qui ne marche pas. Pas de carte de crédit, pas d'engagement.