Resumo
A Kozminski University, a universidade particular mais bem avaliada da Polônia, reconhece a importância de ensinar monitoramento de mídia e escuta social aos alunos de marketing. O chefe do Departamento de Marketing, Dr. Jolanta Tkaczyk, enfatiza a importância dessas habilidades para carreiras futuras e ajuda os alunos a obter insights valiosos por meio de palestras teóricas e projetos práticos.
As aulas de e-consumidor da universidade envolvem uma análise comparativa de duas marcas diferentes e comunicação informal, em que os alunos identificam influenciadores para colaborar em tópicos específicos. As teses de mestrado em estratégias de comunicação também se beneficiam do uso de ferramentas de monitoramento de mídia, como o Brand24, para analisar como os consumidores se envolvem com as marcas nas mídias sociais. A Dra. Tkaczyk recomenda incluir o Brand24 em projetos de pesquisa para entender as motivações do emissor e do receptor para estratégias de comunicação eficazes. Ela até promove o Brand24 no exterior durante colaborações universitárias em diferentes países.
A introdução de ferramentas de monitoramento de mídia para estudantes de marketing pode fornecer insights em tempo real sobre a reputação da marca, as campanhas de marketing da concorrência e as tendências do setor, auxiliando no gerenciamento de crises, no suporte ao cliente e nas relações públicas, além de melhorar o desempenho da marca. As dicas para apresentar o monitoramento de mídia aos alunos incluem palestras teóricas, projetos práticos e a incorporação de ferramentas de monitoramento de mídia como o Brand24 em projetos de pesquisa.
