Procurando alternativas
solução de escuta social?
O Brand24 é a única ferramenta que combina rastreamento relevante de mentions com análise de sentimentos baseada em IA e excelente atendimento ao cliente. Veja por que podemos ser a melhor opção para sua empresa.
Junte-se a mais de 4.000 marcas na revolução da IA
Em tempo real monitoramento.
Fique pronto com atualizações ao vivo de sua ferramenta de monitoramento social.
Acompanhe os mentions à medida que são lançados nas principais plataformas e fontes on-line.
Reaja rapidamente.
Participe de conversas relevantes enquanto elas ainda estão frescas. Evite que pequenas questões se transformem em problemas de RP.
Esteja preparado.
Detecte picos repentinos nos mentions e no sentimento da marca. Receba alertas em tempo real para ajustar sua estratégia em qualquer lugar.
Monitor 25 milhões canais.
Ouça o que as pessoas dizem sobre sua marca na Internet.
Sua ferramenta de escuta social abrange mídias sociais, sites de notícias, blogs, fóruns, sites de avaliação, podcasts e muito mais.
Crescer com Escuta social
🛡️ Proteja sua reputação on-line. Acompanhe os comentários positivos dos embaixadores de sua marca e responda a um cliente insatisfeito antes que a história passe à sua frente.
📊 Melhorar a satisfação do cliente. Analise mentions sobre sua empresa e transforme esse conhecimento em ação. Colete insights diretamente do mercado - aplique mudanças e aumente seus resultados!
👨 Encontrar novos clientes. Muitas pessoas procuram recomendações on-line. A maioria delas fica sem resposta. Use o Brand24 para encontrar e alcançar clientes em potencial quando eles estiverem procurando uma resposta.
Pare de adivinhar. Comece ouvir.
Aja agora, enquanto as conversas ainda estão frescas.
Nunca perca um cliente mention
Acompanhe e reforce os comentários positivos de seus embaixadores da marca e responda aos clientes insatisfeitos antes que eles se transformem em uma situação de crise real.
Acompanhe sua marca e hashtags em tempo real
Receba alertas instantâneos e atualizações semanais com mentions cruciais de suas palavras-chave mais importantes.
Proteja sua reputação
Encontre comentários negativos. Receba alertas de tempestades, encontre notícias falsas e detecte instantaneamente uma possível crise.
Aproveite as vantagens de Recursos de IA.
Trabalhe de forma mais inteligente, não mais difícil. Os recursos alimentados por IA do Brand24 ajudam você a tomar decisões melhores sem perder horas em pesquisas manuais.
Insights sobre IA.
Permita que a IA transforme dados complexos em recomendações claras.
A IA do Brand24 conecta os mentions de mídia com gráficos, insights acionáveis e sugestões que você pode usar imediatamente. Ele destaca mudanças, sinais iniciais e tendências úteis para apoiar sua estratégia de escuta social.
- Obtenha insights prontos para uso com base no monitoramento social em tempo real.
- Identifique problemas e oportunidades antes que eles afetem a saúde de sua marca.
Assistente de marca com IA.
Pergunte qualquer coisa e obtenha respostas instantâneas com base em seus dados.
É como o ChatGPT, mas treinado em seus mentions, relatórios de mídia social, desempenho da marca e contexto de mercado. Faça perguntas sobre suas campanhas, concorrentes ou público-alvo e obtenha respostas claras em segundos.
- Economize tempo em pesquisas de mercado com respostas rápidas e precisas, adaptadas ao seu negócio.
- Entenda o efeito de eventos ou conteúdos específicos em sua marca.
Detecção de anomalias por IA.
Descubra por que seus mentions ou alcance aumentam repentinamente.
Essa ferramenta rastreia mudanças repentinas nas plataformas e analisa a causa. Ela informa se é apenas um ruído ou se é algo que você deve agir agora.
- Concentre-se no que importa, filtrando as flutuações normais.
- Fique à frente dos riscos, das oportunidades e da atividade dos concorrentes.
Análise de intenções de IA.
Saiba por que as pessoas estão falando sobre sua marca.
Os mentions deles são promocionais, informativos, divertidos, sobre defesa de interesses, perguntas, opiniões ou outra coisa? Aprenda isso e classifique-os por contagem, alcance ou engajamento.
- Identifique os defensores da marca, os pontos problemáticos e os clientes em potencial.
- Prever tendências e criar conteúdo que atenda às necessidades do público.
Análise de tópicos de IA.
Descubra sobre o que as pessoas realmente estão falando.
A IA agrupa os mentions por tópicos principais e temas de tendências. Cada tópico inclui pontos de dados como número de mention, alcance, sentimento e compartilhamento de voz para ajudá-lo a manter o foco.
- Alinhe seus esforços de listening social com o que realmente importa para seu público.
- Use insights sobre o público para orientar suas campanhas de conteúdo e geração de leads.
Insights mais inteligentes. Respostas mais rápidas. Melhores decisões.
Monitoramento importante conversas.
Concentre-se nos tópicos e hashtags mais importantes para sua marca.
Pare de adivinhar sobre o que as pessoas falam - deixe que os dados mostrem a você.
Identificar os principais tópicos.
Veja quais temas aparecem com mais frequência nas conversas de mídia social.
Explore novas hashtags.
Descubra quais hashtags seu público está usando. Acompanhe as tendências para participar de discussões maiores e aumentar sua visibilidade.
Explorei quase todos os recursos da plataforma Brand24 e estou absolutamente impressionado com a variedade de casos de uso que ela oferece. O que se destaca ainda mais é a facilidade de uso de uma ferramenta tão poderosa. A plataforma é excelente em listening social, fornecendo recursos incríveis para dividir e analisar dados de mil maneiras. É uma mina de ouro para os profissionais de marketing que desejam assumir o controle da narrativa de sua marca e garantir que sua estratégia esteja alinhada com as percepções do público e não com as suposições.
Sara Stella Lattanzio
Líder de marketing B2B
Saiba mais
de nossos especialistas.
Krzysiek Radoszewski
Líder de Marketing, Europa Central e Oriental @ Uber
Na Uber, usamos o listening social diariamente, o que nos permite entender como nossos usuários se sentem em relação às mudanças que estamos implementando. Sabemos quais partes são recebidas com entusiasmo e quais precisam de mais trabalho.
Frequentemente
Perguntado Perguntas:
O que é Brand24?
O Brand24 é uma ferramenta de monitoramento social que mostra percepções em tempo real de mídias sociais, sites de notícias, blogs, fóruns e outras fontes on-line. Ele apresenta um painel de monitoramento social que o ajuda a monitorar e analisar o que as pessoas dizem sobre sua marca on-line.
Se você deseja prever tendências, criar conteúdo melhor e manter a saúde da sua marca forte, o Brand24 é o software de monitoramento de mídia social que o ajudará a ficar à frente. Ele permite que você tome decisões informadas com base no que as pessoas mais falam.
Por que o Brand24 é melhor do que outras ferramentas de monitoramento social?
O Brand24 é uma das plataformas de monitoramento social mais fáceis de usar. Ele funciona em piloto automático e funciona como um radar inteligente para sua marca. Você verá insights sobre o público, as principais métricas de mídia social e a análise de sentimentos.
O Brand24 ajuda a analisar seu conteúdo de mídia social, identificar tópicos importantes e entender melhor seu público-alvo. Seja fazendo pesquisa de mercado, acompanhando tópicos de tendências ou tentando alcançar os defensores da marca, o Brand24 lhe dá uma visão completa. Ele é perfeito para orientar seus esforços de monitoramento social.
Como o Brand24 ajuda a monitorar a mídia social?
O Brand24 é uma ferramenta de monitoramento de mídia social que rastreia as conversas nas mídias sociais em todas as principais redes de mídia social. Ele permite que você acompanhe os mentions on-line de qualquer canal de mídia social, notícias, blogs e outras fontes on-line - tudo em um único painel de escuta social fácil de usar.
Ele mostra métricas básicas de mídia social, como alcance, envolvimento e sentimento da marca, para lhe dar uma imagem da presença on-line da sua marca. Você também obtém insights em tempo real sobre picos de atividade e tópicos de tendência.
A ferramenta oferece suporte à sua estratégia de listening social com recursos como análise de sentimentos, insights de IA e dados históricos. Ela também ajuda a gerar relatórios de mídia social rápidos e personalizáveis para compartilhar os resultados com facilidade. Com alertas automatizados, filtros inteligentes e configurações flexíveis de intervalo de datas, você nunca mais perderá dados sociais essenciais. Use-o para aprimorar seus esforços de marketing e obter um melhor ROI.
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