Como a Fello fechou até 40% Mais negócios

1. Sobre a

Falamos com:

Fello é uma agência de marketing criada exclusivamente para empresas de tecnologia com produtos que mudam o mundo - e eles nunca se desviam desse caminho.

Eles trabalham com inovadores de tecnologia profunda: empresas de dispositivos médicos de capital aberto, startups de impressão 3D e até mesmo pioneiros da computação quântica.

Sua missão vai muito além da realização de campanhas. A Fello ajuda as seguintes empresas comercializar tecnologias complexas combinando pesquisas rigorosas com narrativas que repercutem. Como fundador Zachary Ronsky diz: "Criatividade sem pesquisa é apenas ruído."

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2. Desafio

No mundo do marketing de tecnologia profunda, o momento certo e a percepção são tudo.

A Fello não faz propostas frias. Seus melhores clientes os encontram quando o momento se alinha - quando uma empresa está pronta para crescer, se reposicionar ou contar sua história de uma nova maneira.

Para manter a visibilidade e a credibilidade nesses momentos cruciais, a Fello precisava de uma ferramenta que pudesse:

Ajude-os a entender os mercados e os concorrentes em tempo real,
Identifique os clientes ideais com antecedência,
E prepare apresentações baseadas em dados que comprovem um profundo entendimento antes mesmo do início da primeira reunião.

É aí que Brand24 entrou.

Como fundador, estou sempre procurando ferramentas que superem seu peso. O Brand24 é uma delas. Ele é simples, poderoso e nos deu uma vantagem exatamente onde era mais importante: percepção, tempo e inteligência estratégica.

Zachary Ronski

Cofundador @ Fello

3. Solução

Usando o Brand24 para uma prospecção mais inteligente

"O listening social é nosso radar e nossa arma."

A Fello usou o Brand24 para rastrear conversas e palavras-chave no espaço de tecnologia e inovação. Isso permitiu que eles identificassem clientes em potencial com antecedência, muitas vezes antes que essas empresas estivessem procurando uma agência.

Eles criaram sua prospecção com base em duas abordagens simples, mas poderosas:

Abordagem A: rastrear clientes dos sonhos.

Eles monitoraram as conversas em torno de suas contas ideais e criaram relatórios Brand24 personalizados que provavam que estavam prestando atenção. Esses relatórios se tornaram "abridores de portas", ajudando-os a iniciar conversas com contexto e valor desde a primeira mensagem.

Guia de análise do projeto "Tesla" com eventos de IA mostrando um dos motivos do aumento do alcance.

Abordagem B: rastrear problemas de mercado.

Eles acompanharam as discussões mais amplas do setor, identificando quais empresas estavam sendo mentioned como soluções para desafios emergentes. Quando viram que o ímpeto estava aumentando, entraram em cena com insights do tipo: "Aqui está o que estamos vendo sobre você no mercado - vamos falar sobre a apropriação dessa narrativa".

Ambos os métodos transformaram o contato em um diálogo significativo.

"Não estávamos apenas vendendo. Estávamos resolvendo."

Análise de tópico de IA no projeto de monitoramento de mercado "Carros elétricos"

Exemplo:

"Procuramos uma companhia aérea canadense de primeira linha durante anos", disse Zachary. "Nós os rastreamos no Brand24 o tempo todo. Quando finalmente conseguimos a reunião, entramos como se fôssemos pessoas de dentro. Eles ficaram atônitos. Suas próprias palavras: "Você nos entende melhor do que a maioria dos nossos parceiros atuais"."

Esse momento capturou o que o Brand24 tornou possível - entrar na sala já conhecendo a história.

Usando insights para ganhar propostas

"O Brand24 realmente se destacou em nossa preparação para as apresentações aos clientes."

Antes de qualquer apresentação importante, a equipe de Fello usava o Brand24 para reunir sentimentos sociais, mentions públicos e conversas com concorrentes.

Mas eles não estavam procurando métricas de vaidade. Eles estavam procurando por histórias - as percepções que revelaram o que realmente importava naquele mercado.

Seu processo incluiu:

Análise de padrões de sentimento para descobrir o que estava funcionando e onde as marcas eram vulneráveis,
Identificação das principais vozes - jornalistas, influenciadores, clientes, críticos - que estavam moldando a percepção,
Rastreamento de picos de conversação para identificar o momento perfeito para uma mensagem ou mudança de estratégia.

Insights da guia Analysis (Análise) que destacam os perfis com o maior Share of Voice e número de seguidores no projeto "Tesla".

"Não estamos obtendo dados apenas por obter. Estamos extraindo ângulos reais e acionáveis que tornam nosso argumento mais nítido, mais confiável e impossível de ser ignorado."

Essa preparação muitas vezes mudava a dinâmica das reuniões com os clientes.

Exemplo:

"Em uma apresentação, o cliente nos interrompeu em poucos minutos: "Você sabe mais sobre nosso espaço do que nossa última agência jamais soube". É assim que se ganha."

E, às vezes, as próprias percepções se tornavam o ponto alto do show.

"Estávamos nos reunindo com uma empresa de SaaS que estava sendo prejudicada nas avaliações on-line", lembra Zachary. "Eles sabiam que isso estava acontecendo, mas não em escala. Chegamos com um relatório Brand24 que mapeava tudo: tendências de sentimento, linguagem que os clientes estavam usando e como os concorrentes estavam sendo discutidos."

Dados que ilustram o sentimento e suas fontes para um dos projetos Brand24.

"Em dez minutos, o CEO disse: "Essa é a coisa mais útil que alguém nos mostrou em meses". A conversa mudou completamente. Não éramos mais vendedores. Éramos consultores estratégicos".

Essa mudança - de fornecedor para especialista confiável - tornou-se fundamental para o crescimento da Fello.

4. Resultados

O Brand24 contribuiu diretamente para algumas das maiores vitórias de Fello.

De acordo com Zachary, isso desempenhou um papel importante no fechamento 30-40% de seus novos negócios nos últimos anos e ajudou a garantir seus maiores retentores.

O Brand24 tem sido um divisor de águas para reduzir os ciclos de vendas. Quando você entra em uma apresentação com esse nível de percepção, não está partindo do zero - está partindo do quilômetro cinco.

Zachary Ronski

Cofundador @ Fello

Exemplo:

Um exemplo foi um compromisso anual de seis dígitos que começou com um único relatório Brand24.

Fello estava acompanhando o lançamento de um produto de uma empresa de dispositivos médicos e notou que a mensagem não estava sendo bem recebida - o sentimento era misto, os concorrentes estavam dominando a conversa.

Eles compilaram um relatório Brand24 comparando o compartilhamento de voz, o sentimento e o feedback do público e o enviaram diretamente ao CMO da empresa com uma nota simples: "Estamos observando seu mercado. Aqui está o que estamos vendo, e aqui está como você pode dominar a conversa."

A resposta veio em 48 horas. Em seguida, houve uma reunião. Em três meses, Fello tinha um contrato assinado.

"Não estávamos pedindo a eles que confiassem em nós. Estávamos mostrando a eles que já havíamos merecido."

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5. Por que o Brand24 se destaca

Zachary credita a combinação do Brand24 de velocidade, simplicidade e potência como o que o torna indispensável.

É acessível o suficiente para agências menores, mas potente o suficiente para competir com ferramentas que custam de 5 a 10 vezes o preço.
Os projetos podem ser configurados em minutos, e os relatórios têm uma aparência refinada sem a necessidade de analistas ou designers.
Ele atua em várias frentes, desde prospecção para análise competitiva, relatórios de clientese pesquisa de mercado.

"A maioria de nossos concorrentes ainda depende do Google Alerts. Quando apresentamos insights do Brand24, não somos apenas melhores - estamos operando em uma categoria completamente diferente."

Acima está uma prévia de um relatório do QuickShare. Clique aqui para veja o relatório completo >

O Brand24 oferece inteligência de nível empresarial sem o preço ou a complexidade de uma empresa.

Zachary Ronski

Cofundador @ Fello

6. Recomendações para outras agências

"Comece a rastrear antes do necessário."

O maior conselho de Zachary para os fundadores de agências é simples: trate o listening social como um estratégia de longo prazoA vantagem vem do monitoramento consistente e da ação sobre os insights antes dos concorrentes. A vantagem vem do monitoramento consistente e da ação sobre os insights antes que os concorrentes o façam.

Veja como ele recomenda usar o Brand24 (e o listening social em geral) para criar uma vantagem duradoura:

Comece cedo. Não espere até que um argumento de venda esteja se aproximando. A escuta de longo prazo revela padrões e oportunidades que outros não percebem.
Crie uma lista de alvos. Escolha de 10 a 20 clientes dos sonhos e monitore seus mentions, sentimentos, concorrentes e conversas ao longo do tempo.
Use os dados como um diferencial. Faça do listening social seu fosso competitivo - integre insights em contatos, apresentações e análises de clientes.
Aja de acordo com o que você aprendeu.
- Se uma marca estiver recebendo atenção negativa, ofereça uma solução.
- Se um concorrente estiver perdendo visibilidade, entre em contato com os clientes dele.
Ensine sua equipe a pensar como analistas. Procure a verdade, não a confirmação. Concentre-se no que os dados de fato dize não o que você espera que ele diga.

"Dados sem ação não têm valor", diz Zachary. "Faça isso de forma consistente e você não apenas aumentará sua agência, mas também criará uma agência com a qual será realmente difícil competir."

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Tabela de conteúdo

Como a Fello fechou até 40% mais negócios com insights de Brand24

1. Sobre a

2. Desafio

3. Solução

4. Resultados

5. Por que o Brand24 se destaca

6. Recomendações para outras agências

Tabela de conteúdo

1. Sobre a

2. Desafio

3. Solução

4. Resultados

5. Por que o Brand24 se destaca

6. Recomendações para outras agências

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