4 dicas inteligentes para aumentar o reconhecimento global de empresas jovens

1. Sobre o cliente

Falamos com:

Fundada em 2022, a Wimba é uma fabricante polonesa de órteses e próteses veterinárias impressas em 4D (V-OP, na sigla em inglês) - órteses, próteses e calçados.

Wimba

A Wimba tem operado globalmente desde sua criação, concentrando sua estratégia de vendas principalmente nos Estados Unidos, no Reino Unido e na Europa Ocidental.

A Wimba constrói sua vantagem competitiva usando tecnologia inovadora e patenteada. Seu método de fabricação original difere da técnica tradicional que usa gesso e adesivos - ele se baseia na digitalização da pata do paciente. A digitalização é concluída seis vezes mais rápido do que os moldes convencionais e, ao contrário dos modelos tradicionais, não gera desperdício. As órteses da Wimba também são muito mais leves do que as da concorrência.

A Wimba concentra seus esforços de marketing na construção e no reconhecimento da imagem. Conversamos com Ola Szczepaniak, chefe de marketing da Wimba, sobre as maneiras de usar o Brand24 na criação de marcas. Ola trabalha no setor de marketing há sete anos, e o Brand24 a acompanhou de várias maneiras em todas as etapas de seu desenvolvimento profissional. Atualmente, a ferramenta a está ajudando a posicionar a marca Wimba no mercado. Ela concentra seus esforços de marketing na criação de um burburinho na mídia sobre a empresa e na atração de clientes potenciais por meio de atividades on-line.

2. O maior benefício

Por enquanto, Ola está trabalhando em um departamento com apenas uma pessoa, portanto, precisa otimizar suas operações.

O Brand24 a está ajudando com isso. "O maior benefício do Brand24 é a economia de tempo que ele proporciona. Se eu quisesse verificar mentions do Wimba manualmente, não teria tempo suficiente para outras atividades", explica ela, acrescentando que o Brand24 foi uma das duas primeiras ferramentas de marketing que ela introduziu na empresa. Ela aprecia o fato de o os dados são coletados em tempo real, em um único local, e que ela pode agir a qualquer momento. Isso é muito importante para uma empresa jovem que está apenas começando a construir sua presença on-line.

Depois que saio do trabalho, tenho outras responsabilidades que me mantêm ocupado. No entanto, Sempre tenho meu telefone comigo, por isso sou informado imediatamente quando há tráfego incomum em torno do Wimba na Web. Posso dar uma olhada nos mentions e decidir se preciso responder imediatamente ou se os deixo de lado e continuo com minhas atividades.

Ola Szczepaniak

Diretor de Marketing da Wimba

2. Recursos mais úteis do Brand24

Para Ola, o recurso mais útil do Brand24 é a capacidade de configurar alertas por e-mail que a avisam quando há muito barulho em torno de uma palavra-chave monitorada. Dessa forma, ela sempre pode ficar por dentro de tudo, mesmo que não tenha um computador por perto.

O segundo recurso que ela gosta de usar são os filtros Sentiment e Importance. O filtro Sentiment ajuda você a ver rapidamente se houve algum comentário negativo sobre a marca, e o filtro Importance ajuda a priorizar os mentions.

Essas duas funções têm como objetivo ajudar o usuário a cuidar da imagem da marca e evitar crises de RP, que as empresas jovens simplesmente não podem pagar.

3. Maneiras de usar o Brand24

Para a Ola, as metas de marketing mais importantes são a aquisição de clientes e o reconhecimento da marca.

Monitoramento global da marca

Desde o início da atividade da marca, a Ola conseguiu estabelecer seis novas cooperações graças ao uso do monitoramento de mídia. Isso incluiu uma entrevista na TV, vídeos e uma participação em um podcast. Nossa ferramenta foi projetada para ajudá-la a fazer isso, entre outras coisas, rastreando mentions que aparecem sobre a Wimba na Polônia e no exterior. "Capturar todas as informações que aparecem sobre nós na mídia nacional é difícil e consome tempo, mas é possível se gerenciarmos conscientemente nossas publicações. Na mídia estrangeira, é definitivamente mais desafiador", diz ela.

Com o Brand24, Ola pode monitorar simultaneamente a marca na Polônia e em todo o mundo, com a certeza de que nada escapará à sua atenção.

O Wimba aparece com frequência em portais espanhóis. Se não fosse pelo monitoramento da mídia, eu nunca teria encontrado e respondido a esses mentions.

Ola Szczepaniak

Diretor de Marketing da Wimba

Monitoramento do mercado

Começando sua aventura com a Wimba, Ola teve seu primeiro contato com o setor veterinário. Para poder preparar conscientemente uma estratégia de marketing para a marca, ela teve que se tornar bem versada nessa área de mercado. Observando-o, Ola conseguiu identificar, por exemplo, tendências em comunicação visual. "Percebi que as empresas que oferecem equipamentos médicos para animais raramente mostram o produto em si e o processo de criação - isso foi uma pista para mim sobre quais nichos ainda não foram desenvolvidos", diz ela. Essas descobertas permitiram que a marca se destacasse da concorrência.

Ao mesmo tempo, é fácil ver que tipo de conteúdo é prontamente aceito pelo público. No mercado veterinário, esses eram principalmente vídeos mostrando o produto no paciente - nesse caso, cães. Essas descobertas permitiram que Ola criar uma comunicação visual bem planejada. Um ótimo exemplo disso é a página inicial da marca e Instagrampor exemplo.

Além de encontrar tendências, a análise de mercado tem outra grande vantagem, especialmente para empresas jovens - ela permite que os profissionais de marketing definam metas de marketing ou, mais precisamente, indicadores-chave de desempenho (KPIs). "Em uma empresa nova e em um mercado difícil, preciso ter referências às quais possa me referir ao apresentar os efeitos de minhas ações", diz Ola. Na Brand24, essas métricas para ela são o alcance e a divulgação nas mídias sociais. "Se eu quiser melhorar meu dia, também verifico em que nível está nosso Advertising Value Equivalent (AVE)". - acrescenta ela.

O Brand24 ajuda os profissionais de marketing a analisar tendências, entre outras coisas:
- Coleta de mentions relacionados a uma palavra-chave, por exemplo, veterinário, próteses de animais;
- Criar um contexto de discussão que identifique as palavras que aparecem com mais frequência em torno da palavra-chave para a qual o projeto foi criado;
- Bookmarking Influencers, que identifica as contas mais influentes que criam conteúdo relacionado à palavra-chave;
- Coletar as hashtags mais populares que aparecem nas postagens que contêm a palavra-chave.

Em uma empresa nova e em um mercado difícil, preciso ter referências às quais possa me referir ao apresentar os efeitos de minhas ações.

Ola Szczepaniak

Diretor de Marketing da Wimba

Monitoramento da concorrência

Um dos concorrentes mais próximos da Wimba é a Pet Tech, cujas atividades on-line Ola também rastreia em nossa ferramenta. Entre outras coisas, isso permite que ela estabeleça parcerias com jornais que publicaram ou estão publicando artigos sobre eles no passado.

Há algum tempo, a Gazeta Wyborcza publicou material sobre nossa concorrência. Preparei uma nota especial para eles sobre nossa marca, esperando que, se escrevessem sobre a Pet Tech, também quisessem compartilhar nossa história com seus leitores. E, de fato, uma semana depois, o artigo sobre a Wimba apareceu na edição impressa do jornal

Ola Szczepaniak

Diretor de Marketing da Wimba

Estabelecimento de parcerias

O mercado de próteses 4D ainda está em desenvolvimento, e o Brand24 está ajudando Ola a procurar áreas em que a Wimba possa brilhar e a capturar portais dispostos a publicar um artigo. Em um estágio tão inicial da marca, a exploração desse potencial de publicidade é crucial para a Wimba. "Se vejo que um portal escreve sobre nosso tópico, muitas vezes entro em contato com eles com uma proposta de cooperação adicional, como escrever outro artigo", diz Ola. Até agora, Ola conseguiu entrar em contato e estabelecer uma cooperação bem-sucedida com quatro portais.

4. Como o Brand24 pode lhe ajudar?

Ola tem usado nossa ferramenta desde o início de sua aventura de marketing.

Pedimos um breve resumo do Brand24 - ela avaliou o seguinte:

- intuitividade da ferramenta em 8/10

- a quantidade e o escopo do conteúdo fornecido em 10/10

- categorização do conteúdo em 8/10

- o suporte da equipe de Sucesso do Cliente da 11/10 (citação: Gostaria que todos tivessem uma equipe de CS como a da Brand24!)

Ola usou o Brand24 em diferentes áreas, dependendo de seu cargo e do tipo de empresa. Na Wimba, ela se concentra no posicionamento de uma nova marca no mercado, monitorando a marca, o mercado e a concorrência. Se você vir algo entre os aplicativos que possa ajudar sua marca a crescer, entre em contato conosco - podemos ajudá-lo a escolher um plano para você.

Tabela de conteúdo

4 dicas inteligentes sobre como as empresas jovens podem desenvolver o reconhecimento global com o Brand24

1. Sobre o cliente

2. O maior benefício

2. Recursos mais úteis do Brand24

3. Maneiras de usar o Brand24

4. Como o Brand24 pode lhe ajudar?

Tabela de conteúdo

1. Sobre o cliente

2. O maior benefício

2. Recursos mais úteis do Brand24

3. Maneiras de usar o Brand24

4. Como o Brand24 pode lhe ajudar?

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