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Fique pronto com atualizações ao vivo em seu painel de monitoramento social.
Acompanhe os mentions à medida que são lançados nas principais plataformas e fontes on-line.
Reaja rapidamente.
Participe de conversas relevantes enquanto elas ainda estão frescas. Evite que pequenas questões se transformem em problemas de RP.
Esteja preparado.
Detecte picos repentinos nos mentions e no sentimento da marca. Receba alertas em tempo real para ajustar sua estratégia em qualquer lugar.
Ouça o que as pessoas dizem sobre sua marca na Internet.
Seu painel de escuta social abrange mídias sociais, sites de notícias, blogs, fóruns, sites de avaliação, podcasts e muito mais.
Use a análise de sentimentos para identificar o que as pessoas adoram e do que elas reclamam.
Obtenha insights em tempo real sobre o sentimento da marca e controle a reputação da sua marca.
Gerencie os riscos com antecedência.
Detecte mentions negativos on-line antes que eles se espalhem. Use dados de monitoramento social para proteger sua imagem e aumentar a satisfação do cliente.
Encontre novas oportunidades.
O feedback positivo revela o que funciona. Use esses insights para apoiar os defensores da marca, aprimorar sua estratégia de mídia social e aumentar seu público.
Aja agora, enquanto as conversas ainda estão frescas.
Vá além da análise de sentimentos. Obtenha uma compreensão mais profunda de como as pessoas realmente se sentem.
Use dados sociais emocionais com tecnologia de IA para se conectar melhor com seu público-alvo.
Detectar:
Admiração.
Raiva.
Nojo.
Medo.
Alegria.
Tristeza.
Concentre-se apenas no que realmente importa.
Os filtros inteligentes em seu painel de listening social ajudam a classificar milhares de mentions para encontrar apenas insights valiosos.
Filtrar por:
Sentimento.
Plataformas e canais de mídia social.
Palavras ou frases específicas.
Intervalo de datas e local.
Pontuação de influência.
& mais.
Obtenha uma imagem completa sem o ruído.
Trabalhe de forma mais inteligente, não mais difícil. Os recursos alimentados por IA do Brand24 ajudam você a tomar decisões melhores sem perder horas em pesquisas manuais.
Permita que a IA transforme dados complexos em recomendações claras.
A IA do Brand24 conecta os mentions de mídia com gráficos, insights acionáveis e sugestões que você pode usar imediatamente. Ele destaca mudanças, sinais iniciais e tendências úteis para apoiar sua estratégia de escuta social.
Pergunte qualquer coisa e obtenha respostas instantâneas com base em seus dados.
É como o ChatGPT, mas treinado em seus mentions, relatórios de mídia social, desempenho da marca e contexto de mercado. Faça perguntas sobre suas campanhas, concorrentes ou público-alvo e obtenha respostas claras em segundos.
Descubra por que seus mentions ou alcance aumentam repentinamente.
Essa ferramenta rastreia mudanças repentinas nas plataformas e analisa a causa. Ela informa se é apenas um ruído ou se é algo que você deve agir agora.
Saiba por que as pessoas estão falando sobre sua marca.
Os mentions deles são promocionais, informativos, divertidos, sobre defesa de interesses, perguntas, opiniões ou outra coisa? Aprenda isso e classifique-os por contagem, alcance ou engajamento.
Descubra sobre o que as pessoas realmente estão falando.
A IA agrupa os mentions por tópicos principais e temas de tendências. Cada tópico inclui pontos de dados como número de mention, alcance, sentimento e compartilhamento de voz para ajudá-lo a manter o foco.
Comece a monitorar a mídia on-line e tenha uma visão completa das conversas sobre a sua marca.
Pare de confiar em dados incompletos. Monitore:
alcance (social e não social),
interações,
gostos,
compartilhamento de voz,
AVE,
conteúdo gerado pelo usuário,
& mais.
Concentre-se nos tópicos e hashtags mais importantes para sua marca.
Pare de adivinhar sobre o que as pessoas falam - deixe que os dados mostrem a você.
Identificar os principais tópicos.
Veja quais temas aparecem com mais frequência nas conversas de mídia social.
Explore novas hashtags.
Descubra quais hashtags seu público está usando. Acompanhe as tendências para participar de discussões maiores e aumentar sua visibilidade.
Gere relatórios refinados e com aparência profissional em minutos - perfeitos para reuniões com clientes ou atualizações de partes interessadas.
Os principais mentions positivos e negativos, egráficos de engajamento, alcance e sentimento, Resumos gerados por IA, ffiltros lexíveis.
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Ajuste facilmente o que deseja mostrar, seja a cobertura da mídia, os principais influenciadores ou as hashtags em alta.
Resumo de mentions, o volume de mentions, alcance social e não social, o contexto da discussão, mentions mais populares, perfis públicos mais ativos, hashtags de tendência e muito mais.
Mantenha todos atualizados automaticamente.
Escolha resumos diários ou semanais por e-mail com todas as suas principais métricas - não é necessário fazer login na plataforma.
Número de mentions, alterações no alcance da mídia social, número de interações, mentions positivos e negativos e os principais mentions de fontes de mídia social e não social.
Explorei quase todos os recursos da plataforma Brand24 e estou absolutamente impressionado com a variedade de casos de uso que ela oferece. O que se destaca ainda mais é a facilidade de uso de uma ferramenta tão poderosa. A plataforma é excelente em listening social, fornecendo recursos incríveis para dividir e analisar dados de mil maneiras. É uma mina de ouro para os profissionais de marketing que desejam assumir o controle da narrativa de sua marca e garantir que sua estratégia esteja alinhada com as percepções do público e não com as suposições.
Sara Stella Lattanzio
Líder de marketing B2B
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Krzysiek Radoszewski
Líder de Marketing, Europa Central e Oriental @ Uber
Na Uber, usamos o listening social diariamente, o que nos permite entender como nossos usuários se sentem em relação às mudanças que estamos implementando. Sabemos quais partes são recebidas com entusiasmo e quais precisam de mais trabalho.
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