5 estadísticas importantes de las redes sociales

"Las cifras no mienten", dice el refrán. Los profesionales del marketing en redes sociales suelen pasar por alto la analítica y las estadísticas de las redes sociales, ya que se necesitan ciertas habilidades para entender las estadísticas y extraer conclusiones prácticas. 

Para alcanzar tus objetivos en las redes sociales, tienes que analizar las estadísticas de las redes sociales con regularidad. 

Si las estadísticas de las redes sociales son imprescindibles en las actividades de marketing, ¿por qué tantos profesionales del marketing descuidan las estadísticas de las redes sociales?

Hay una gran variedad de estadísticas sobre redes sociales: algunas son útiles e informativas, mientras que otras sólo causan distracciones innecesarias o incluso pueden proporcionar información falsa. 

¿Por dónde empezar cuando se trata de estadísticas de redes sociales? ¿Qué es importante y qué no? Esperamos que esta entrada del blog le ayude a distinguir los datos útiles del ruido de Internet que obstaculizará sus actividades de marketing. 

Echa un vistazo a lo que hay dentro:

Estadísticas de marketing en redes sociales

Estadísticas de las redes sociales

• 1. Número de menciones
• 2. Sentimiento
• 3. Alcance en las redes sociales
• 4. Interacciones en los medios sociales
• 5. La cuota de voz

¿Cómo comparar las estadísticas de las redes sociales?

• Comparación de distintos plazos dentro de un mismo proyecto
• Comparación de proyectos
• Comparación de sus resultados con los de la competencia

¿Cómo comunicar las estadísticas de las redes sociales?

¿Por qué las empresas deben utilizar las estadísticas de las redes sociales?

Estadísticas de marketing en redes sociales

El término estadísticas de marketing en redes sociales puede tener una definición diferente para cada persona. 

Para algunos, las estadísticas de las redes sociales se refieren únicamente a las cifras concretas relativas a las distintas plataformas de redes sociales. Como éstas:

• Facebook añade más de 500.000 nuevos usuarios al día.
• Cada minuto se añaden a YouTube más de 300 horas de metraje.
• Alrededor de 270 millones de perfiles en Facebook son falsos. 
• En Facebook hay más de 5 millones de anunciantes activos. 
• Twitter tiene 1.300 millones de cuentas, con 330 millones de usuarios activos mensuales.
• Los usuarios de Twitter envían 500 millones de Tweets al día.
• Un usuario medio de YouTube ve 40 minutos de contenido de YouTube al día. 
• Cada día se suben a Instagram más de 95 millones de fotos. 

La lista es interminable. 

Estas estadísticas de las redes sociales pueden parecer un matiz al principio, pero te proporcionan información muy valiosa. 

La digitalización de casi todas las actividades cotidianas significa que los canales que los profesionales del marketing utilizan para comunicarse cambian y tenemos que estar preparados para reaccionar con rapidez. 

Un nuevo canal de medios sociales arrastrará a algunos de los usuarios de los ya existentes. Si observas un descenso en el número de usuarios activos mensuales o en el tiempo medio de permanencia en una plataforma de redes sociales, deberías investigar más a fondo el asunto. 

El examen de los cambios en las estadísticas de las redes sociales muestra la necesidad de cambiar su estrategia en este ámbito. 

Estadísticas de las redes sociales

Otro tipo de estadísticas de redes sociales son las llamadas estadísticas de negocio en redes sociales. Estas cifras están estrictamente relacionadas con tu presencia en las redes sociales. 

Las estadísticas empresariales de las redes sociales ofrecen muchos datos útiles, entre ellos:

• qué plataformas de redes sociales debería utilizar
• ¿qué tipo de contenidos son los más populares entre su audiencia?
• ¿quién comparte tus contenidos?
• ¿qué opina la gente de su mensaje y de su marca?

Seguir las estadísticas de tus redes sociales también te ayudará a determinar los resultados de tus campañas. Así sabrás qué tácticas te ayudan a alcanzar tus objetivos y cuáles puedes descartar. 

Como puedes ver, hay un montón de información procesable disponible, todo lo que tienes que hacer es desenterrarla. 

Eche un vistazo a las 5 estadísticas de redes sociales que debería analizar con regularidad y que le proporcionarán toda la información que necesita para mejorar su presencia en las redes sociales. 

Todos los resultados se basan en Brand24, una de las principales herramientas de escucha de las redes sociales.

Puede iniciar su prueba gratuita aquí, no se necesita tarjeta de crédito.

Brand24 analiza datos de plataformas de medios sociales como Twitter, YouTube o TikTok. 

Por supuesto, puedes echar un vistazo sólo a las estadísticas de las redes sociales por separado, pero examinarlas todas te proporcionará una visión más holística. 

1. Número de menciones

Esa es la primera y básica estadística de las redes sociales a la que deberías echar un vistazo. 

El volumen de menciones muestra cuántas veces se ha utilizado en Internet el nombre de tu marca, hashtag o cualquier otra palabra clave que estés monitorizando. 

El volumen de menciones puede examinarse en periodos de tiempo específicos. La estadística fluctuará, ya que depende de si se está llevando a cabo una campaña en las redes sociales, se está experimentando una crisis en las redes sociales o simplemente se están realizando actividades habituales en las redes sociales. 

Un repentino aumento del número de menciones puede deberse tanto a factores positivos como negativos. 

Puede ser el resultado de una campaña de medios sociales bien ejecutada y con objetivos claramente definidos. 

Pero un aumento del número de menciones también podría indicar que se está gestando una crisis en las redes sociales. 

Por eso, además del número de menciones, deberías fijarte en otra estadística de las redes sociales. 

2. Sentimiento

El análisis del sentimiento le dice lo que la gente siente por su marca. La herramienta reconoce palabras con significado positivo y negativo y categoriza las menciones en consecuencia. 

El sentimiento y el volumen de menciones van juntos como la mantequilla de cacahuete y la mermelada. 

Un alto volumen de menciones y un sentimiento negativo son indicios de un crisis de las redes sociales de las que deberías ocuparte antes de que se agraven. 

Un sentimiento positivo y un bajo volumen de menciones significa que debe intentar aumentar su notoriedad de marca y aumentar su alcance en las redes sociales. 

Además, siempre puede reaccionar ante una mención negativa y contener la crisis. Mantener el pulso le evitará muchos problemas y le ayudará a consolidar la reputación de su marca. 

Comprometerse con usuarios que hablan bien de su empresa también tendrá un impacto positivo en ella. Le ayudará a fidelizar a sus clientes actuales y podría convertirlos en embajadores de la marca. 

3. Alcance en las redes sociales

Una vez que hayas averiguado el volumen de menciones de tus publicaciones y el sentimiento, es hora de analizar quién puede ver tu contenido. Para ello, echa un vistazo a la métrica de alcance en redes sociales. 

El alcance en las redes sociales determina cuántas personas podrían haber visto tus contenidos. La herramienta de escucha de redes sociales tiene en cuenta el número de compartidos y seguidores que tiene una cuenta en una red social. 

Cuanta más gente comparta tus contenidos, mayor será el alcance en las redes sociales, eso es bastante obvio. 

Un contenido más popular creará conciencia de marca y establecerá la posición de su empresa como líder del sector. 

Crear conciencia de marca se traducirá directamente en más oportunidades de venta. Cuando sus clientes potenciales identifican su marca con el servicio o producto que desean adquirir, es más probable que le elijan a usted frente a sus competidores. 

4. Interacciones en las redes sociales

Las interacciones en las redes sociales son el número combinado de "me gusta", comentarios y compartidos en sus publicaciones en las redes sociales. 

Esta estadística de las redes sociales es de gran ayuda cuando se trata de obtener algún tipo de ayuda con los algoritmos de las redes sociales.

Los algoritmos de las redes sociales seleccionan cuidadosamente el orden de las publicaciones en tu muro. 

El funcionamiento de los algoritmos es un secreto cuidadosamente guardado, pero uno de los factores que debe tener en cuenta es cómo reacciona la gente a sus contenidos. 

¿Están dispuestos a dejar un comentario o a compartir la publicación con sus familiares y amigos? Cuantas más interacciones tengan tus publicaciones en las redes sociales, mejor posicionadas estarán en los feeds de tus seguidores. 

El número de interacciones está estrechamente correlacionado con el alcance en las redes sociales. Contar los "me gusta" y los comentarios de tus publicaciones no es solo un ejercicio de vanidad, sino que tiene alguna utilidad para tus objetivos en las redes sociales.

5. La cuota de voz

La última estadística de las redes sociales que debes seguir es el share of voice. Es una de las estadísticas más importantes de las redes sociales y, sin embargo, los gestores de redes sociales suelen pasarla por alto. 

La cuota de voz indica qué porcentaje de la conversación en línea es generado por su empresa. presencia en los medios socialesen comparación con sus competidores. 

Ysted puede calcular el cuota de voz fácilmente. Todo lo que tiene que hacer es dividir el número total de interacciones de su proyecto por el número total de interacciones de su nicho de mercado. 

El share of voice le ayudará a determinar su posición en el mercado. La cuota de voz en las redes sociales le dará una visión general del mercado en el que opera. 

El share of voice también es una métrica importante a la hora de determinar los resultados de su campaña en las redes sociales, sobre todo si el objetivo es dar a conocer la marca. 

Los resultados de su análisis SOV le proporcionarán datos adicionales que podrá utilizar para mejorar sus futuras campañas de marketing. 

¿Cómo comparar las estadísticas de las redes sociales?

Hay tres formas de comparar las estadísticas de las redes sociales, y gracias a la herramienta de seguimiento de mediosTodas son igual de fáciles. 

Comparación de distintos plazos dentro de un mismo proyecto

Puede comparar distintos intervalos de tiempo dentro de un mismo proyecto. Todo lo que tiene que hacer es ir a la pestaña Resumen. La diferencia es visible bajo las métricas actuales, así que no tiene pérdida. 

Siempre se comparará con el periodo de tiempo que esté analizando, por ejemplo, si desea analizar los últimos tres meses, la herramienta también generará estadísticas de medios sociales de los tres meses anteriores. 

Este enfoque será ideal si desea examinar los cambios que ha implementado en sus políticas de medios sociales o comparar un período en el que lleva a cabo una campaña de medios sociales con otro en el que realiza sus actividades normales de medios sociales. 

Comparación de proyectos

Es posible que desee comparar dos proyectos diferentes. Esta función es útil si tienes dos campañas de marketing distintas y quieres saber cuál ha tenido más éxito. 

Puede comparar dos campañas realizadas en diferentes plataformas de redes sociales, con diferentes hashtags y diferentes contenidos. 

Así tendrá una idea de lo que funciona y lo que no para su marca. 

Todo lo que tiene que hacer es crear dos proyectos distintos y comparar los resultados una vez finalizadas las campañas. 

Comparación de sus resultados con los de la competencia

La belleza de seguimiento de las redes sociales y las estadísticas de redes sociales es que Brand24 reúne las menciones disponibles públicamente para cualquier palabra clave que elijas. 

Lo que significa que puede comparar fácilmente sus esfuerzos de marketing con los de sus competidores. Y eso es una mina de conocimiento.

Analizar los resultados de las campañas de sus competidores puede ahorrarle mucho dinero. Podrías ver qué tipo de contenido funciona dentro de tu sector y cuál no. 

¿Cómo comunicar las estadísticas de las redes sociales?

Ahora que tiene todos los datos que necesita, es hora de presentarlos de forma comprensible. Compartir los datos con tu equipo o mostrar los resultados a tus directivos es un paso necesario para el éxito de una campaña en redes sociales. 

Por eso hemos desarrollado una opción para generar un informe en PDF. 

Los informes son personalizables en casi todos los aspectos posibles, lo que significa que no sólo puede elegir las estadísticas que desea mostrar, sino también añadir su logotipo o los colores de su empresa. 

Compruébalo: ¿Cómo crear un informe de alta calidad sobre las redes sociales?

¿Por qué las empresas necesitan utilizar las estadísticas de las redes sociales?

Sólo podrá mejorar sus resultados si los mide. Por eso debes comprobar regularmente las estadísticas de tus redes sociales. 

Vivimos en un mundo en constante cambio y mantenerse al día resulta cada vez más problemático. Una de las formas de adelantarse a la competencia es analizar las cifras en profundidad y actuar con rapidez siempre que ocurra algo fuera de lo normal. 

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