Actualizaciones de productos de octubre de 2025: Inteligencia artificial y mayor seguridad

Esta actualización hace que Brand24 mejore en tres cosas: filtrando mentions irrelevantes, proporcionando conocimientos de IA más precisos y manteniendo sus datos seguros.

Esto es lo que ha cambiado y cómo afecta a tu flujo de trabajo.

01 Nuevo filtro basado en IA: Búsqueda contextual inteligente

Si alguna vez has abierto tu proyecto y has pensado: “Aquí hay mucho ruido”, este filtro resuelve exactamente ese problema.

La búsqueda contextual inteligente utiliza la IA para entender lo que quieres decir, no sólo lo que escribes.

En lugar de extraer todos los mention con una palabra clave, se centra sólo en los que coinciden con el contexto real.

👉 Ejemplo:

Utilice la búsqueda contextual y busque "Coches eléctricos Jaguar e innovación":

→ Verás debates sobre la marca y el tema.

→ No mentions aleatorios sobre el animal o contenidos no relacionados.

¿Cómo funciona en la práctica?

Una vez aplicado, Smart Context Search:

• analiza el significado de los mention en su proyecto
• filtra los resultados irrelevantes
• sigue trabajando en los nuevos mention a medida que aparecen (sus resultados permanecen limpios a lo largo del tiempo, no sólo en el momento de la búsqueda)

¿Dónde se puede utilizar?

Es perfecto para:

• Seguimiento de campañas - rastrear conversaciones sobre un producto o hashtag específico.
• Gestión de la reputación - aislar los mention relacionados con una crisis o tendencia temática.
• Análisis de la competencia - Entender cómo habla la gente de sus competidores.

02 Mayor seguridad con Autenticación de dos factores (2FA)

Su cuenta Brand24 contiene datos valiosos, como mentions, informes y perspectivas, y ahora está más segura que nunca.

Con 2FA, obtendrás una capa extra de protección cada vez que te conectes. Además de tu contraseña, introducirás un código desde tu teléfono.

Así, aunque alguien consiga tu contraseña, no podrá acceder a tu cuenta.

¿Por qué encenderlo?

• Proteja sus datos de seguimiento, incluidos los mention sensibles, las percepciones y los resultados de las campañas.
• Proteja el acceso a sus proyectos e informes, Especialmente si varias personas utilizan la cuenta o comparten resultados internamente.
• Bloquee los inicios de sesión no autorizados aunque se filtre su contraseña, gracias al paso adicional de verificación

03 Más respuestas útiles de AI Brand Assistant

Brand Assistant ha recibido dos actualizaciones que facilitan el paso de mention sin procesar a información real: sugerencias preparadas y respuestas basadas en sus filtros.

1. Empezar con una pregunta en lugar de un chat en blanco

Una de las partes incómodas del chat AI es saber cómo empezar. Lo abres y pasas un minuto preguntándote qué preguntar.

Ahora, Brand Assistant le ofrece sugerencias ya creadas en torno a tareas de marketing habituales.

Así, en lugar de escribir desde cero, puedes elegir una dirección y pasar directamente al análisis.

Puedes utilizar estas indicaciones para:

• analizar el sentimiento y detectar lo que impulsa los cambios
• Buscar temas de actualidad en su mentions
• identificar personas influyentes detrás de la conversación
• explorar otras tareas de análisis habituales más rápido

Es un pequeño cambio, pero elimina el momento de “¿qué debo preguntar?” y te lleva más rápido a los puntos de vista.

2. Obtenga respuestas basadas en los datos exactos que está consultando

El Asistente de Marca también ha mejorado a la hora de entender lo que estás viendo en la herramienta.

Ahora tiene en cuenta los filtros que has aplicado en las pestañas Mentions, Análisis y Comparación.

Eso significa que funciona en el fragmento exacto de datos que estás viendo, no en todo el proyecto por defecto.

Por ejemplo:

• filtro para menciones negativas
• pregunta: "¿Qué causó la caída del sentimiento la semana pasada?"

Brand Assistant analizará sólo esos mention filtrados y explicará a qué se debe el cambio.

Se acabaron las respuestas genéricas. Sólo ideas basadas en el conjunto de datos que estás investigando.

03 Mention Barra de progreso de límites

¿Alguna vez has alcanzado tu límite mention de la nada? Te hemos pillado. Ahora puedes ver tu uso de mention directamente en la parte superior de tu panel de control.

Una barra de progreso muestra ahora cuántos mention has utilizado y lo cerca que estás del límite.

Muestra claramente el número de mention que has recogido (por ejemplo. 48K de 100K) y lo cerca que estás del límite, para que puedas reaccionar antes de que se detenga tu monitorización.

👉 Es especialmente útil durante picos o campañas activas, cuando el volumen mention puede crecer rápidamente.