Imagen de marca

La imagen de marca es más que un logotipo que ayuda a identificar su marca. Desempeña un papel crucial a la hora de definir qué empresas pueden tener éxito o no. Si quiere elaborar un plan de negocio sólido, tiene que saber qué piensan los clientes de su marca. Eche un vistazo a las entradas del blog para empezar a identificar lo que la gente piensa de usted.

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Aumentar el compromiso de los clientes en línea

Hoy en día, los medios sociales se están convirtiendo en un elemento cada vez más importante de la comunicación de marketing y la interacción entre marcas y consumidores. Sin embargo, son sustancialmente diferentes de los demás medios tradicionales y requieren un enfoque distinto del cliente. Los usuarios de los medios sociales también evolucionan y se vuelven más exigentes en la era de la información masiva. Su capacidad para decir lo que piensan en cualquier momento y en cualquier lugar de la Web crea una gran oportunidad para que las empresas interactúen con ellos y consigan su compromiso, elemento crucial para mejorar su imagen de marca.

Entrevista: Ross Quintana sobre cómo valorar y medir el marketing de influencers

El marketing de influencers es el método de captación de clientes online de más rápido crecimiento con una efectividad de 22%. ¿Por qué? Ross lo explica todo.

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Un poco demasiado cortés: 13 buenas prácticas para construir relaciones con los clientes

Una de las cosas que más me preguntan es cómo establecer relaciones con los clientes. Como nuestro objetivo es dirigir Brand24 con transparencia, he pensado en compartir nuestras directrices internas de atención al cliente. Las comparto de la misma forma que lo haría con nuestro equipo. Normalmente las envío por correo electrónico a [...]

8 formas de obtener opiniones de los clientes en línea

Es muy importante escuchar a los clientes.... Los comentarios negativos son tan importantes como los positivos...

Cómo comunicarse eficazmente con sus clientes: 10 consejos de eficacia probada

Construir relaciones con un cliente requiere mucho trabajo y compromiso. No todo el mundo es un vendedor nato, pero hay algunas reglas sencillas que pueden ayudarte durante las negociaciones de venta.

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