Entrevista: Dave Nevogt sobre el poder de una buena comunicación
Nos sentamos con Dave Nevogt para hablar sobre la creación de su propia empresa, la comunicación y la gestión de su reputación en Internet.
Categoría: Imagen de marca
La imagen de marca es más que un logotipo que ayuda a identificar su marca. Desempeña un papel crucial a la hora de definir qué empresas pueden tener éxito o no. Si quiere elaborar un plan de negocio sólido, tiene que saber qué piensan los clientes de su marca. Eche un vistazo a las entradas del blog para empezar a identificar lo que la gente piensa de usted.
8 consejos clave para un buen servicio de atención al cliente en Facebook
Ofrecer un servicio de atención al cliente de primera a través de las redes sociales se ha convertido en una de las principales prioridades de toda empresa de éxito. Cuando se trata de Facebook, una plataforma cada vez más popular, muchas empresas siguen teniendo dificultades para hacer frente a las demandas de sus usuarios. Este artículo te ofrece 8 formas de mejorar tu servicio de atención al cliente en Facebook y hacer que tu marca sea más valiosa a los ojos de tus clientes.
5 errores de atención al cliente que hay que evitar a toda costa
Un mal servicio de atención al cliente te está costando dinero (y la verdad, bastante). Ya sea en Facebook o en la vida real, no puedes permitirte cometer estos errores al tratar con un cliente.
3 campañas disruptivas en las que debería fijarse
Una campaña disruptiva desafía el pensamiento tradicional sobre el marketing: ya sea por el contenido, el formato o los medios de distribución, algunas campañas funcionan mucho mejor que otras.