15 consejos para que X (Twitter) gestione con éxito su cuenta

Este post fue actualizado el 17 de octubre de 2019.

Mucha gente cree que gestionar cuentas en las redes sociales es pan comido. Los que ganan popularidad en Facebook suponen que es igual de fácil aumentar su presencia en Twitter o Instagram. Por desgracia, no es tan sencillo. Aunque las plataformas de redes sociales tienen muchas cosas en común, cada una de ellas posee algunas características únicas. El hecho de que sepamos usar Facebook no significa que sepamos manejar una cuenta de Twitter.

Sin embargo, existen algunas prácticas comunes que puedes poner en práctica para llevar una cuenta de Twitter con éxito. También hay algunos trucos interesantes de Twitter que quizá conozcas ahora.

En este artículo encontrarás tanto trucos de Twitter como principios fundamentales de uso de Twitter que no debes pasar por alto. Veamos algunos consejos prácticos para utilizar bien Twitter.

Esto es lo que nos espera hoy:

¿Por qué necesitas una cuenta de Twitter?

Consejos sobre hashtags en Twitter

Consejos sobre contenidos en Twitter

Consejos de Twitter para problemas técnicos

Consejos para gráficos en Twitter

¿Cómo gestionar con éxito una cuenta de Twitter?

¿Por qué necesitas una cuenta de Twitter?

Pero antes, establezcamos algunas reglas básicas. Hazte una pregunta muy importante: ¿necesitas una cuenta de Twitter después de todo?

Gestionar una cuenta de Twitter con éxito aportará muchos beneficios a tu marca, entre ellos:

• aumentar el conocimiento de la marca;
• promocionar tus entradas de blog, vídeos, fotos, presentaciones y otros tipos de contenidos;
• atraer tráfico a su sitio web;
• la atención al cliente;
• conocer de qué hablan sus clientes y cuáles son las tendencias del sector;
• implementación de campañas de marketing de influencers y elegir a los influencers más adecuados para su nicho industrial.

¿Te parece interesante? La aplicación de una estrategia sólida en Twitter añadirá un valor sustancial a su presencia en línea.

Vamos a centrarnos en algunos consejos prácticos y trucos sobre cómo gestionar tu cuenta de Twitter.

Para que sea un poco más fácil de seguir, he dividido los consejos para Twitter en diferentes categorías:

1. Consejos sobre hashtags en Twitter
2. Consejos sobre contenidos en Twitter
3. Consejos de Twitter para problemas técnicos
4. Consejos para gráficos en Twitter

Consejos sobre hashtags en Twitter

¿Te imaginas Twitter sin el símbolo de la libra? Apuesto a que es difícil.

Los hashtags ayudan a buscar contenidos interesantes y relevantes, así como a medir los efectos de sus campañas en Twitter.

Aquí tienes todos los consejos sobre el uso de hashtags en Twitter que se nos han ocurrido.

1. Utiliza hashtags y analiza su impacto en tu presencia en Twitter

Los hashtags en Twitter te ayudan a encontrar las menciones más relevantes relativas a tu marca, ya sean sobre tu marca, producto, servicio o una tendencia del sector.

Los hashtags son responsables de tu alcance en las redes sociales. Bien utilizados, pueden difundir tus publicaciones por todo Twitter (¡y más allá!) y aumentar tu alcance. Elígelos con cuidado.

Los hashtags también son una herramienta muy útil para medir el rendimiento de tus Tweets. Y medir los resultados de sus Marketing en Twitter debería ser una parte esencial de toda campaña de marketing.

La supervisión del rendimiento de los hashtags le permitirá saber si sus seguidores aprecian su contenido e interactúan con él, cómo se difunde en los distintos canales de las redes sociales y cuál ha sido el alcance estimado de sus publicaciones en las redes sociales.

Para acceder a todos los datos analíticos hay que crear un proyecto en Brand24, una de las principales redes sociales del mundo. seguimiento de los medios de comunicación (según Buffer).

Configure ahora su proyecto de seguimiento gratuito.

En el asistente de creación de proyectos, introduzca el hashtag que desea supervisar.

A continuación, dé a Brand24 un par de días para recopilar los datos necesarios (las herramientas de escucha de redes sociales, en general, no proporcionan datos históricos).

Todos los datos interesantes le esperan en la pestaña Análisis.

Encontrará las métricas sobre:

• alcance estimado en las redes sociales;
• el número total de interacciones en las redes sociales (número combinado de me gusta, comentarios y retweets en Twitter);
• una serie de menciones positivas y negativas.

Análisis de hashtags en Twitter le ayudará a escalar sus esfuerzos de marketing en Twitter y a medir el rendimiento de sus esfuerzos de marketing.

¿Le parece interesante? ¡Dale una vuelta a Brand24! La herramienta ofrece una prueba gratuita de 14 días (sin necesidad de tarjeta de crédito). 

2. Buscar hashtags de tendencia

Utilizar los hashtags adecuados te ayudará a llegar a tu audiencia y a cumplir tus objetivos en Twitter, por ejemplo, promocionar tus nuevos productos entre tu audiencia actual.

Pero puede utilizar Twitter para llegar a públicos totalmente nuevos que podrían estar interesados en su producto.

Para ello, echa un vistazo a la lista de hashtags que marcan tendencia.

Se trata de los hashtags utilizados habitualmente con los términos supervisados por usted.

Encuentra los hashtags de moda con Brand24.

Analizar la lista de hashtags que marcan tendencia te dará información sobre los temas que buscan y debaten tus clientes potenciales. Esto te dará una idea general de a qué temas unirte y qué tipo de contenido preparar para crear una cuenta de Twitter de éxito.

Compruébalo: Cómo encontrar los hashtags más populares en Twitter

Consejos sobre contenidos en Twitter

Una vez que te hagas con los hashtags en Twitter, deberás analizar más a fondo el contenido que publicas.

Un contenido bien pensado puede hacer que tu presencia en Twitter sea un éxito o un fracaso. Dedique más tiempo y otros recursos (empleados, agencia de marketing digital, etc.).

Contenidos de calidad es la regla de oro en las redes sociales. Es clave para presencia en los medios sociales. Además, una cuenta de Twitter con un gran contenido se posiciona mejor en los motores de búsqueda.

3. Ofrezca contenidos variados con los que su audiencia quiera interactuar

Las interacciones son la piedra angular del éxito de una presencia en Twitter. Cuantas más interacciones reúnan tus Tweets, mejor resonarán tus publicaciones entre tu audiencia.

Tu Twitter debe ser una mezcla de contenidos variados. Debes ser flexible y creativo. Debes conocer a tu audiencia y encontrar un terreno común.

Tanto el contenido que ansían tus seguidores como su representación son igual de importantes. No tengas miedo de experimentar: si algo no funciona bien, siempre puedes encontrar otra solución.

GIFs, imágenes, citas e infografías son algunos ejemplos que puedes ofrecer a tus seguidores para enriquecer tu contenido.

4. Siga las menciones relativas a su marca

La gente hablará de tu marca fuera de los medios de los que eres propietario. De ti depende encontrar esas menciones y reaccionar ante ellas.

Los tweets de otros usuarios de Twitter son una gran fuente de contenido para tu perfil.

El contenido generado por el usuario, o CGU para abreviar, proporcionará una prueba social para su cuenta.

Es obvio que hablarás positivamente de tu producto o servicio. Las opiniones de tus clientes satisfechos darán un valor añadido a tu cuenta de Twitter.

5. No olvides decir gracias

Si alguien ha decidido seguirte en Twitter, puedes darle las gracias en un mensaje directo o un tuit. También puedes iniciar una conversación que te ayude a crear un vínculo más fuerte con un seguidor. Además, puedes publicar un tuit aparte etiquetando a tus seguidores y mostrando tu gratitud hacia ellos.

Aplique la misma regla para las menciones positivas sobre su empresa. Tus clientes se sentirán apreciados, fidelizarás a los tuyos y no te costará mucho esfuerzo.

Aumente su participación en Twitter

6. Entretenimiento

Según numerosos estudios, alrededor de 90% de los tuits con contenido visual son más populares. Sin embargo, los tweets que contienen citas son casi igual de populares. Hay que encontrar un equilibrio entre ambos. 

El humor puede romper el primer hielo y captar su audiencia atención. Naturalmente, hay que ser prudente y equilibrado. No deje de consultar este artículo sobre el humor en las redes sociales y el marketing.

Compruébalo: ¿Cómo conseguir presupuestos para clientes satisfechos?

7. Prestar atención a los tiempos

Dado que tu audiencia puede provenir de diferentes partes del mundo y de diferentes zonas horarias, necesitas saber cuándo consultan su Twitter.. Encuentre la hora punta para publicar. Tweriod puede serte útil. Analiza los tuits de tus seguidores y elige el mejor momento para tuitear y llegar a ellos.

8. No hagas spam

Aunque el algoritmo de Twitter permite publicar más contenido que Instagram o Facebook, ten cuidado de no saturar a tus seguidores. Si sobresatura su feed de Twitter con contenido, sus seguidores dejarán de interactuar con él y los tuits no serán vistos por muchos de sus seguidores. 

Comprueba regularmente los índices de interacción en Brand24. Cada pequeño descenso en las tasas de engagement no significa necesariamente que estés enviando spam a tu audiencia (puede deberse a fluctuaciones estacionales), pero si se trata de una tendencia persistente, deberías examinar el caso más de cerca.

9. Publicar con frecuencia

Esta regla afecta a todas las redes sociales. Compartir publicaciones con demasiada frecuencia puede abrumar a nuestros seguidores. Para crear un vínculo con tus seguidores necesitas publicar la cantidad perfecta de tweets. Programe sus tweets con antelación para no descuidar a sus seguidores. Asegúrate de que reciben contenido nuevo todos los días. 

Consejos de Twitter para problemas técnicos

Para tener una cuenta de Twitter de éxito hay que tener en cuenta algunas cuestiones técnicas.

No te preocupes, ¡no necesitas grandes conocimientos técnicos para impulsar tu cuenta de Twitter!

10. Pon un enlace a tu perfil de Twitter en otros medios sociales

Casi nadie sólo tiene una cuenta en las redes sociales. Para aumentar tu popularidad, anuncia el enlace a tu cuenta de Twitter en otras plataformas de redes sociales. Permitirá que otras personas te sigan en Twitter. 

11. Análisise su cuenta y su público

Averígualo quién pertenece a nuestro público objetivo, cuáles son sus intereses y pasiones, qué ansían. Para alcanzar el éxito debe conocer perfectamente a su público objetivo. Conózcalos mejor y sepa qué contenidos les gustan.

12. Realizar pruebas A/B

Estas pruebas funcionan bien en muchos casos. También en Twitter. Comparta diversas cosas y analice qué atrajo más la atención. Así aprenderás qué tipo de contenido es el mejor, qué debe contener y a quién debe llegar.

Existen algunas reglas de oro en lo que respecta a las pruebas A/B.

Empiece por determinar con precisión qué desea probar. No cambie nunca más de un elemento.

Si prueba dos o más cambios a la vez, no podrá saber cuál de ellos repercute exactamente en sus actividades de marketing.

Los resultados numéricos te contarán sólo la mitad de la historia. Intente siempre descubrir qué hay detrás de los números y encontrar el contexto. Al fin y al cabo, se trata de personas, y el comportamiento humano no puede reducirse únicamente a los números.

Consejos para gráficos en Twitter

Twitter no es una plataforma visual. Sin embargo, eso no significa que no debas prestar atención al aspecto visual de tu cuenta de Twitter.

13. Crear gráficos atractivos

Crear imágenes absorbentes conectadas con el contenido puede ser problemático, sobre todo para quienes no están familiarizados con el diseño gráfico. Por eso tenemos Canva. Es una sencilla herramienta de diseño gráfico que permite crear imágenes decentes.

14. Echa un vistazo a tu foto de perfil

¿Un huevo como foto de perfil? ¿En serio? Es totalmente poco profesional. Asegúrate de tener una buena foto de perfil. 

Si está activo en varios canales de redes sociales, intente utilizar la misma foto de perfil en todos ellos. Las personas interesadas en tu producto sabrán inmediatamente si han encontrado al usuario de redes sociales adecuado.

15. Echa un vistazo a tu foto de fondo

Tanto tu foto de perfil como la de fondo deben ser atractivas y coherentes contigo o con tu marca. 

¿Cómo gestionar con éxito una cuenta de Twitter?

Esperamos que estos trucos y consejos sobre Twitter sirvan de guía para gestionar una cuenta de Twitter con éxito.

Si tuviera que recomendar dos consejos principales sobre Twitter para gestionar bien tu cuenta, diría lo siguiente:

1. Esfuérzate en crear contenidos relevantes. Utiliza y analiza los hashtags de Twitter adecuados para llegar a la audiencia adecuada y alcanzar tus objetivos en Twitter.
2. Analice su presencia en Twitter. Cometerás errores al crear tu cuenta de Twitter. Puedes aprender de ellos y utilizarlos en tu beneficio. Analiza los resultados de tus actividades en Twitter y detecta los cambios beneficiosos para tu estrategia digital.

Lectura relacionada:

• Cómo ¿medir la campaña de relaciones públicas?
• ¿Cómo seguir y analizar los hashtags en Twitter?
• Las mejores herramientas de análisis de Twitter para empresas grandes y pequeñas
• Las reglas de oro de Crisis de relaciones públicas gestión