Brand Monitoring: Tools & Guide for 2026

Research by SE Ranking shows that brands receiving mentions on Quora and Reddit significantly increase their chances of being cited in ChatGPT.

In fact:

• Minimal Quora presence (up to 33 mentions) results in 1.7 citations.
• Minimal Reddit presence (up to 131 mentions) results in 1.8 citations.
• Brands with millions of mentions on Quora and Reddit have about 4 times higher chances of being cited than those with little activity.

Resumen rápido:

¿Qué es la supervisión de marcas?
Brand monitoring is the process of tracking and analyzing all public mentions of your brand across the internet. The main goal is to understand, manage, and influence how your brand is perceived.

Brand monitoring + AI brand visibility tracking = the whole brand presence.
While classic brand monitoring tools track what people say about your brand online, AI brand visibility tracking tools track what ChatGPT, Google Gemini, Claude, Perplexity, etc., say when asked about your brand, industry, or products.

2026 is gonna be a year of brand mentions.
Even a little activity on Quora, Reddit, Medium, or LinkedIn can improve your brand performance in both Google and LLMs. Increasing the number of brand mentions will be a crucial goal for many marketing teams in 2026.

The best brand monitoring tools for 2026:

You can monitor your brand in various ways depending on your needs. That’s why I categorized the tools. Hope you’ll find it helpful.

Sumerjámonos.

Specialized brand monitoring tools

Let’s start by examining software where monitoring is the primary feature. These tools focus on delivering high-value data, developing features, and increasing the number of monitored sources.

01 Brand24

Brand24 is an AI-powered social listening and media monitoring tool that tracks and analyzes mentions (or any keywords) in real-time across the internet.

The tool tracks mentions of your brand name, products, hashtags, and competitors across over 25 million online sources, including:

• Social media channels: Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, TikTok, Twitch, Reddit, LinkedIn, Medium, Quora, Telegram, Bluesky
• Review sites: TripAdvisor, Yelp, Booking, App Store, Google Play, Trustpilot
• Blogs
• Plataformas de vídeo
• Podcasts
• Foros de debate
• Boletines
• Fuentes de noticias en línea
• All other publicly available mentions on the web

Características principales:

• Control en tiempo real – Tracks mentions of your brand across social media, news sites, blogs, forums, and more, as they happen.
• Análisis de opiniones basado en IA – Automatically categorizes mentions as positive, negative, or neutral and tracks emotions.
• AI Features (Insights & Brand Assistant) – AI interprets brand data to surface trends, threats, and opportunities, and answers questions like “What’s hurting our reputation?”
• Alertas en tiempo real – Instant notifications when there’s a spike in mentions or a sudden change in sentiment.
• Analítica – Detailed metrics like mention volume, sentiment trends, top sources, share of voice, reach, and more.
• Informes personalizables – Automatically generated PDF, Excel, or online reports tailored to your needs.
• Identificación de personas influyentes – Detects who is talking about your brand and ranks them by influence.

In summary, you can use Brand24 to:

• Monitor brand mentions and reputation in real time.
• Detect PR crises or negative feedback early and respond fast.
• Track key metrics, including volume of mentions, share of voice, reach, brand sentiment, AVE, social interactions, and Presence Score.
• Understand customer sentiment, feedback, and pain points.
• Track and compare competitors or industry mentions.
• Identify influencers discussing your brand.
• Generate reports and data-driven insights for marketing, PR, product, and leadership teams.

02 Brandmentions

Brandmentions is an affordable social listening tool for small and medium-sized companies.

The tool monitors:

• Social platforms: X (Twitter), Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Reddit, Bluesky
• Sitios de noticias
• Blogs
• Foros
• Sitios de revisión
• General web
• Video pages

Características principales:

• Web & social monitoring – Tracks mentions across social media, news, blogs, forums, reviews, and the wider web.
• Alertas en tiempo real – Notify you instantly when your brand or keywords are mentioned.
• Análisis del sentimiento – Identifies positive, negative, and neutral mentions (with emotion-level detail).
• Seguimiento de la competencia – Monitors competitors and industry keywords.
• Informes – Customizable reports, filters, and analytics.
• Trend & historical analysis – Tracks how mentions and sentiment change over time.
• Identificación de personas influyentes – Identifies key voices discussing your brand.

In summary, you can use Brandmentions to:

• Get alerts so you can respond quickly to praise, complaints, or crises.
• Track mentions of your brand, products, or competitors.
• Monitor reputation, public sentiment, and customer feedback.
• Detect trends and changes in conversation over time.
• Compare yourself with competitors.
• Find influencers or key voices talking about your brand.

All-in-one comprehensive solutions

These tools combine monitoring, engagement, publishing, and analytics in one platform. Using them can save you time. On the other hand, they are more expensive, and monitoring can be an extra paid add-on.

03 Brandwatch

Brandwatch is a leading digital consumer intelligence and social media management platform with a monitoring feature.

Sin embargo, es una de las herramientas de seguimiento de marcas más caras del mercado.

The tool monitors:

• Major social networks: X (Twitter), Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Reddit, Bluesky
• Blogs
• Sitios de noticias
• Foros y comunidades
• Review sites and public review platforms

Características principales:

• Extensive source coverage – Monitors over 100 million sources, including major social media platforms, news sites, blogs, and review sites.
• Análisis del sentimiento– Uses AI to determine the tone (positive, negative, neutral) of mentions and detect sarcasm or specific product feedback.
• Alertas en tiempo real – Provides instant notifications for sudden changes in conversation volume or sentiment, aiding swift reputation management.
• Audience and influencer analysis – Identifies key audience demographics and top industry influencers.
• Evaluación comparativa de la competencia – Allows tracking and comparison of brand performance against competitors.
• Image and video recognition – Identifies logos within images and videos for visual brand exposure tracking.
• Informes personalizables – Offers detailed, shareable reports and interactive dashboards.

In summary, you can use Brandwatch to:

• Create custom reports for PR, marketing, and leadership teams
• Monitor your brand across social media, news, blogs, forums, and the wider web.
• Analyze sentiment and emotions behind conversations.
• Detect crises early through real-time alerts and mention spikes.
• Identify trends, topics, and emerging issues in your industry.
• Discover influencers and key voices driving conversations.
• Understand your audience through demographic and behavioral insights.
• Manage and publish social media content (with its social management suite)

Compruébalo: Alternativas a Brandwatch

04 Agua de deshielo

Meltwater is a global media intelligence software with social listening and social media management features.

The tool monitors:

• Social media: Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, Reddit, LinkedIn, Twitch, Pinterest
• Online news
• Blogs
• Forums & communities
• Sitios de revisión
• Podcasts
• TV & radio
• Print media (newspapers, magazines)

Características principales:

• Cobertura total – Tracks brand mentions across 270,000+ news sources, all major social platforms, blogs, forums, review sites, podcasts, and print/broadcast media.
• Real-Time alerts – Instant notifications for important mentions or emerging issues.
• Análisis del sentimiento – AI identifies positive, negative, or neutral conversations to show how public perception evolves.
• Análisis de la competencia – Monitors competitor mentions to help benchmark performance and spot trends.
• Inteligencia artificial – Surfaces key themes, influencers, and emerging topics from large data sets.
• Gestión de la reputación – Centralizes reviews and mentions to help protect and manage brand image.
• Gestión de redes sociales – Supports publishing, scheduling, engagement, and performance tracking across major social channels.

You can use Meltwater to:

• Analyze PR, marketing, and brand performance.
• Uncover consumer needs, identify trends, and inform product development.
• Monitor competitor coverage, campaigns, and launches
• Access PR databases, build media lists, send press releases, and manage outreach.
• Plan, schedule, and publish across multiple social platforms.
• Analyze PR, marketing, and rendimiento de la marca.

Compruébalo: Meltwater Alternativas

Brand monitoring tools for AI visibility

The appearance of ChatGPT revolutionized the way users search for brands. That’s why we should also monitor Visibilidad de la marca AI right now. Let’s check the tools that work great for that.

05 Chatbeat

Chatbeat is a brand monitoring tool that shows how your brand (or product, company, etc.) appears in answers generated by AI chatbots and large-language models (LLMs).

The tool monitors:

• ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, DeepSeek, Grok, Copilot, and Google AI Overview.

Características principales:

• AI visibility tracking – Monitors major AI models to see if, how often, and in what context a brand appears in their generated responses to user prompts (questions).
• Brand score and average position – The tool provides metrics to indicate visibility and average ranking within AI answers, allowing companies to measure their exposure.
• Prompt suggestions – Identify valuable prompts where your brand should be visible, but isn’t.
• Análisis de la competencia – Track how competitors are mentioned by AI chatbots, providing insights into their share of voice in the generative AI space.

You can use Chatbeat to:

• See exactly how often your brand, products, or key industry topics appear in AI-generated answers.
• Track brand score, average position, share of voice, and brand rankings.
• Monitor whether AI is accurately mentioning new features and products.
• Find key sources that deliver visibility.

06 Semrush

Semrush is a powerful SEO tool that offers the AI Visibility Toolkit, which helps you understand how your brand, company, and products perform in AI searches.

The tool monitors:

• ChatGPT, AI Overview, AI Mode, and other AI platforms.

Características principales:

• AI visibility score and benchmark – Measures how often your brand appears in AI-generated answers and compares it to competitors.
• Evaluación comparativa de la competencia – Shows how your AI visibility, mentions, and citations stack up against rivals.
• Prompt research – Finds user prompts, trending topics, and AI-driven questions to guide content strategy.
• Prompt tracking – Monitors your brand’s visibility for selected prompts over time to measure performance.
• Gap analysis – Identifies prompts or topics where competitors are mentioned but you aren’t, revealing content opportunities.

You can use Semrush to:

• Monitor the overall SEO and AI performance as well as brand health.
• Discover new prompts and topics that users ask AI.
• Report your brand visibility and performance.
• Manage your social media effectively.

Free and basic option

Free tools offer very basic monitoring with limited functionalities. For broader, more accurate coverage and analysis, you need to use paid tools.

07 Google alerts

Google Alerts is a completely free tool that sends email notifications with no advanced analytics. Useful for basic monitoring.

The tool monitors:

• News websites,
• Blogs
• Forums and discussion boards
• General web pages indexed by Google
• Important: It does not monitor most social media platforms

Características principales de las alertas de Google:

• Basic online monitoring
• Email notifications for new results on chosen keywords
• Simple filters by region, language, and sources

Brand monitoring software comparison

Check the detailed comparison of the best brand monitoring tools.

Herramienta	Coverage	Características principales	Precios
Brand24	25M+ sources: social media, blogs, news, forums, newsletters, podcasts, review sites, video, etc.	Real-time monitoring, AI sentiment analysis, AI Insights & Brand Assistant, instant alerts, analytics (SOV, reach, AVE, sentiment trends), influencer analysis, custom reports	Plans start at $149/month
Marcamentions	Social media, blogs, news, forums, reviews, general web & video pages.	Web & social monitoring, real-time alerts, sentiment analysis, competitor tracking, influencer identification, trend & historical analytics	Plans start at $79/month
Brandwatch	100M+ sources across social media, news, blogs, forums, reviews; broad web monitoring.	Deep consumer intelligence, advanced sentiment (sarcasm detection), image & video logo recognition, influencer & audience insights, competitor benchmarking, alerts, customizable dashboards, social media management	Custom pricing
Meltwater	270k+ news sources, social platforms, blogs, forums, reviews, podcasts, TV & radio, print	Comprehensive monitoring (online + offline media), real-time alerts, sentiment, competitor analysis, AI insights, PR CRM (media lists + outreach), social publishing & engagement	Custom pricing
Chatbeat	AI chatbots/LLMs: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Grok, DeepSeek, Copilot, AI Overview	AI visibility tracking, brand score & average position in AI answers, competitor benchmarking, prompt suggestions	Plans start at $99/month
Semrush (AI Visibility Toolkit)	ChatGPT, AI Overview, AI Mode, plus SEO datasets	AI visibility score, competitor benchmarking, prompt research & tracking, gap analysis, content opportunity insights	Plans start at $199/month
Google Alerts	Google-indexed news, blogs, forums, general web (no social media)	Free email notifications, basic keyword tracking	Gratis

¿Qué es la supervisión de marcas?

Resumiendo: Brand monitoring is the process of tracking and analyzing all public mentions of your brand across the internet.

The core purpose: The primary purpose of brand monitoring is to understand, manage, and influence brand perception and reputation across various channels in real-time.

What are the key elements of online brand monitoring?

In 2026, a solid brand monitoring tool should offer:

• Análisis de la competencia – monitoring conversations about competitors to benchmark performance and identify market gaps.
• Seguimiento de menciones – detecting whenever your brand is mentioned online (tagged or untagged).
• Broad platform coverage – including news websites, blogs, forums (Reddit, Quora, Medium), social media (Facebook, X (Twitter), LinkedIn, Instagram, TikTok, Telegram, Bluesky), review sites (TripAdvisor, Booking, Yelp, App Store, Google Play, Trustpilot), podcasts and video platforms (YouTube, Twitch, Spotify, Soundcloud), and newsletters.
• LLM monitoring – tracking mentions across ChatGPT, AI Overviews, AI Mode, Perplexity.
• Brand sentiment analysis – assessing whether those mentions are positive, neutral, or negative.
• Reach & engagement – measuring how many people saw or interacted with the mention.
• Identificación de personas influyentes – spotting who is talking about your brand and how influential they are.
• Prevención de crisis – getting alerted to negative buzz early to respond quickly.
• Insight generation – analyzing feedback to understand customer pain points.

¿Por qué es importante la supervisión de las marcas?

Monitoring online mentions is a key part of managing a brand. It helps you measure PR and sales KPIs, understand customer sentiment, track competitors, and discover trends.

Brand and social media monitoring support you in:

• Boosting sales through influencer collaborations
• Measuring hashtag campaign performance
• Tracking competitors and industry activity
• Improving customer experience by catching negative comments early
• Analyzing sentiment around products or campaigns
• Learning more about your audience
• Conducting brand analysis and market research

Manually searching for mentions across blogs, forums, and social media is a time-consuming and unreliable process.

Brand monitoring tools simplify this process by collecting mentions and providing powerful analytics, allowing you to stay on top of conversations and trends.

What are the benefits of brand monitoring?

Evaluación de la eficacia de las relaciones públicas

La supervisión de marcas es especialmente útil cuando se trata de medir los resultados de las campañas de relaciones públicas.

Medidas de vigilancia de la marca:

• el alcance de su marca o hashtag específico de campaña
• el alcance de sus publicaciones en las redes sociales
• el alcance de sus contenidos fuera de las redes sociales
• la frecuencia con la que se menciona su palabra clave en los distintos canales de las redes sociales
• qué opina la gente de su mensaje
• en qué contexto se utilizan las palabras clave.

Si sigues de cerca todas esas métricas, podrás evaluar fácilmente los resultados de tus esfuerzos de relaciones públicas.

Presentar cifras concretas le ayudará a defender los resultados de su trabajo. Sabrá cómo contribuye su trabajo al éxito general de la empresa y qué áreas necesitan mejoras.

Gestión de la reputación

Supervisar las menciones sobre su marca también puede ayudarle a gestionar su reputación en línea.

La gente habla, y a menudo lo hace a tus espaldas, en plataformas en las que no estás activo. Tu trabajo es encontrar todos los comentarios y reaccionar adecuadamente.

Así podrá detectar las crisis antes de que se agraven y proteger la reputación de su marca.

Un componente clave de una buena gestión de crisis es reaccionar con rapidez a todos los mensajes negativos.

Las herramientas de seguimiento de medios te permiten configurar notificaciones para las menciones más importantes.

Puedes recibir las notificaciones tradicionales de tres maneras:

• Integración con Slack. Cada vez que haya una nueva mención recibirás automáticamente un mensaje en el canal Slack elegido
• Alertas de tormenta. Cuando se produzca un aumento inesperado del volumen de menciones, te enviaremos un correo electrónico.
• Notificaciones dentro de la aplicación. Ofrecemos una aplicación tanto para dispositivos Android como iOS.

Una vez que estés al tanto de las menciones relativas a tu marca, productos o servicios, tienes que actuar.

La pregunta sigue siendo: ¿cómo?

¿Cómo reaccionar ante las menciones positivas?

Empecemos por lo bueno. Responder a las menciones positivas es la guinda del pastel.

Siempre es bueno reconocer que alguien ha dicho algo bueno de ti.

Responder a los comentarios positivos con un emoji o un simple "gracias" no llevará mucho tiempo, pero creará una reputación de marca favorable.

¿Cómo reaccionar ante las menciones negativas?

Lo peor que puede hacer con las quejas de los clientes es no responderlas en absoluto. Ignorar las quejas de los clientes puede dañar la reputación de su marca, reducir los ingresos y aumentar la rotación.

¿Suena aterrador? Pues debería.

Contrariamente a lo que piensan muchos empresarios, recibir una mención negativa no es el fin del mundo.

Incluso podrías darle la vuelta a la tortilla y convertir al cliente insatisfecho en tu embajador de marca.

El truco está en reaccionar con rapidez y eficacia.

Sus clientes dejarán dos tipos de quejas. Pueden mencionar un problema real que usted podría resolver. Ese es el mejor tipo de queja. Echa un vistazo aquí:

El cliente indica cuál es el problema. Al trabajar de forma proactiva para resolver el problema, puede demostrar a sus clientes que se preocupa por su bienestar.

No obstante, existen distintos tipos de reclamaciones. Por ejemplo, aquí:

En realidad, no se puede hacer nada contra este problema, ya que se trata de cómo se siente el cliente con sus productos.

No puedes resolver el problema, pero sí hacer que el cliente se sienta mejor.

A veces, el simple hecho de reconocer su problema puede ayudarte a gestionar la reputación de tu marca y evitar que la crisis vaya a más.

Lo peor que puede hacer es dejar a su cliente colgado sin ninguna respuesta. Ignorar a sus clientes puede dañar la reputación de su marca. Reparar el daño podría llevar mucho tiempo. 

Análisis de la competencia

La monitorización de marcas no consiste únicamente en hacer un seguimiento de las menciones relativas a su marca.

También puedes seguir de cerca a tu competencia.

El seguimiento de sus competidores le proporcionará información valiosa, por ejemplo:

• Aprender de sus errores. Es posible que sus competidores hayan probado algunas soluciones que no les funcionaron. Puedes adaptar la estrategia a tus necesidades.
• Aprovechar sus errores. Monitorizar las menciones en torno a tus competidores puede ayudarte a detectar oportunidades para apoderarte de las conversaciones y promocionar tu producto.
• Establecer en qué dirección planean desarrollar su negocio sus competidores. No significa necesariamente que deba seguir sus pasos, pero le dará una idea general de hacia dónde progresa su nicho de negocio. Podrá ir un paso por delante, identificando las tendencias emergentes del sector.

¿Cómo rastrea técnicamente las menciones relativas a los competidores de su marca?

Exactamente la forma de controlar las menciones relativas a su marca.

Crea un proyecto, pero en lugar de incluir palabras clave relacionadas con tu marca, pon todo lo que se asocie con tus competidores: el nombre de su producto, hashtags, sitios de reseñas, etc.

Así podrá comparar fácilmente sus resultados con los de sus competidores.

Marketing de influencers

Puede utilizar los resultados de la monitorización de marcas para elegir a los influencers adecuados para su próxima campaña.

Las personas influyentes respaldarán su producto y se asegurarán de que sus clientes potenciales se hagan una idea completa de su producto o servicio. La clave del éxito de una campaña es encontrar a los influencers adecuados.

Monitorizar la web en busca de conversaciones de su público sobre su sector le ayudará a encontrar a las personas adecuadas.

Además de la lista de los perfiles públicos más influyentes, el software de monitorización de marcas proporcionará métricas analíticas, por ejemplo, la cuota de voz e influencia. Analiza las métricas y elige a personas con las que se identifique tu audiencia.

Desarrollo de productos

Sus clientes no sólo dejarán reseñas en línea, sino que también dejarán algunas ideas interesantes sobre el desarrollo del producto.

La gente hablará de lo que echa en falta en su oferta, de lo que quiere mejorar y de las funciones que podrían ser completamente inútiles.

Es una mina de oro de conocimientos sobre desarrollo empresarial.

Las ideas de los clientes no siempre son viables desde el punto de vista empresarial, ya que sus clientes no tienen una visión holística de su empresa.

No obstante, merece la pena explorar las ideas.

Ilustrémoslo con un ejemplo.

Imagine que sus productos están impecables, que no hay absolutamente nada de lo que quejarse. Pero la empresa de mensajería ha extraviado los pedidos demasiadas veces como para que sea una coincidencia.

La supervisión de la marca indicará un problema con el rendimiento general de su empresa. Eso puede incluir a una de sus filiales, por ejemplo, una empresa de transporte.

Seguir leyendo: Descubrir top revisar las soluciones de supervisión con funciones avanzadas de inteligencia artificial.

¿Cómo poner en marcha un proyecto de vigilancia de marcas?

Poner en marcha un proyecto de supervisión de marcas es pan comido.

Es un proceso de cuatro pasos en nuestro nuevo asistente de creación de proyectos. Parece mucho, ¡pero lo harás en un abrir y cerrar de ojos!

En primer lugar, en el asistente de creación de proyectos, introduzca todos los términos que desea supervisar. Piense en palabras clave como

• el nombre de su empresa
• el nombre de su producto
• su hashtag de marca
• hashtag específico de su campaña
• el nombre de directivos u otros empleados muy conocidos

Tras hacer clic en "Crear", la herramienta empezará a recopilar todas las menciones disponibles públicamente. Las herramientas de monitorización de marcas, en general, no proporcionan datos históricos.

Sea cual sea la herramienta de monitorización de marca por la que opte, le permitirá controlar mucho mejor lo que se dice de su marca.

Teniendo en cuenta que la mayoría de las conversaciones sobre su marca, producto o servicio se producen en Internet, debe estar al tanto de lo que se habla en la red.

Supervisar la marca en diferentes plataformas en línea le ayudará a estar al tanto de todo. ¿Listo para empezar? Pruebe Brand24 suscribiéndose a una prueba gratuita de 14 días.