¿Cómo medir el alcance de las redes sociales en 2025?

La Gala del Met ha terminado oficialmente, ¡pero este evento ha dado mucho que hablar! Sólo durante un día (cuando tuvo lugar), generó un alcance en las redes sociales de más de 1.940 MILLONES. Esto demuestra la repercusión del evento. Tú también tienes que medir esta métrica en las redes sociales. ¿Por qué? ¿Cómo? Te lo mostraré.

Resumen rápido:

- El alcance en las redes sociales indica cuántos usuarios de las redes sociales han visto un contenido que contiene una palabra clave específica.

- Es importante medirlo porque muestra la eficacia de sus actividades de marketing y si están funcionando según lo previsto.

- Para controlar su progreso, debe realizar un seguimiento continuo del alcance, ya que le ayuda a evaluar el rendimiento de su contenido y la amplitud con la que se ve a lo largo del tiempo.

En este artículo aprenderá todo sobre el alcance de las redes sociales - una de las métricas más importantes que le proporcionará muchos datos.

¿Qué es el alcance en las redes sociales?

Alcance en las redes sociales es el número estimado de usuarios únicos que potencialmente han visto su contenido, marca o campaña a través de las plataformas de medios sociales. Por ejemplo, si publicas algo y 500 usuarios únicos lo ven en sus feeds, tu alcance es de 500.

En palabras sencillas: Muestra cuántas cuentas de redes sociales individuales estuvieron expuestas a una publicación, historia, anuncio o página, no cuántas veces se vio (eso serían impresiones).

¿Qué importancia tiene?

• Ayuda a evaluar la visibilidad de la marca.
• Muestra si su mensaje se difunde ampliamente (especialmente durante campañas, actos de relaciones públicas o crisis).
• Ayuda a perfeccionar los calendarios de publicación, los formatos (vídeo, carrusel, reportaje) y la orientación de los anuncios.
• Útil para calcular el coste por alcance.
• Los picos repentinos de alcance pueden señalar un momento viral.

Métricas relacionadas:

• Alcance = espectadores únicos
• Impresiones = visualizaciones totales (incluidas las repeticiones)
• Compromiso = interacciones (me gusta, compartir, comentarios, clics, etc.)
• Sentimiento: = positivo, neutro o negativo mention
• Share of Voice = su alcance frente al alcance de la competencia en el mismo sector
• Alcance orgánico = usuarios únicos que vieron su contenido sin anuncios
• Alcance pagado = usuarios únicos que vieron su contenido a través de la publicidad

Alcance en las redes sociales frente a impresiones

En pocas palabras: El alcance te ayuda a saber a cuántas personas llega tu contenido. Las impresiones te ayudan a saber con qué frecuencia lo ve la gente.

Llegue a	Impresiones
El número de gente única quién vio su contenido	En número total de veces su contenido fue mostrado
Cada persona se cuenta una vez, independientemente de cuántas veces lo haya visto	Una persona puede generar múltiples impresiones
Si 1.000 usuarios diferentes ven tu publicación de Instagram, tu alcance = 1.000	Si cada una de esas 1.000 personas vio tu post 3 veces, tus impresiones = 3.000

En la práctica:

• Gran alcance, pocas impresiones = mucha gente lo vio una vez, pero no volvió.
• Poco alcance, muchas impresiones = menos gente la vio, pero la vio muchas veces.

Alcance frente a compromiso

En pocas palabras: El alcance muestra cuántas personas han visto su contenido, mientras que las métricas de participación miden cuántas han interactuado con él.

Alcance en las redes sociales	Compromiso
El número total de personas que vieron su contenido.	El número de interacciones que la gente tiene con tu contenido (me gusta, comentarios, compartir, clics, guardar, etc.).
Ayuda a medir el conocimiento de la marca y el crecimiento potencial de la audiencia.	Muestra la eficacia de los contenidos, la creación de comunidades y el interés de los clientes.
Si tu publicación de Instagram aparece en el feed de 10.000 usuarios diferentes, tu alcance es de 10.000.	Si a 800 personas les ha gustado, han comentado o han compartido tu publicación de un total de 10.000 personas, entonces tienes 800 interacciones.

En la práctica:

• Alto alcance + bajo compromiso = La gente ve tu marca pero puede que no le interese lo suficiente como para interactuar. Es hora de revisar tus mensajes y conseguir más interacción.
• Bajo alcance + alto compromiso = Tu contenido resuena en un pequeño grupo de usuarios comprometidos. Muy bien. Ahora amplifícalo.
• Alto alcance + alto compromiso = Situación ideal. Su contenido llega a muchas personas y genera conversaciones.

¿Qué es el alcance no mediático?

Por otro lado, está el alcance no social.

¿Por qué medir el alcance no social?

El alcance no social puede ser realmente útil para estimar el alcance global de un tema, nombre de marca, nombre de producto, nombre de campaña, hashtag o cualquier otra palabra clave en la web.

Alcance no social es el número estimado de personas que podrían tener contacto con su contenido fuera de las plataformas de medios sociales.

¿Qué importancia tiene?

• Ayuda a las marcas a medir el impacto total, no sólo el rendimiento en las redes sociales.
• Especialmente relevante en las relaciones públicas, las campañas sin ánimo de lucro, la divulgación gubernamental y el marketing de base, donde gran parte de la influencia se produce fuera de los medios de comunicación tradicionales.
• Garantiza un impacto competitivo más amplio.

Fuentes típicas de alcance no mediático:

• Sitios de noticias (por ejemplo, periódicos en línea, comunicados de prensa)
• Blogs
• Foros de debate
• Sitios de opiniones (como Trustpilot, G2, Capterra)
• Podcasts
• Sitios de vídeo (YouTube, Vimeo, etc.)
• Otros sitios web de contenido público

Alcance no social + medios sociales = alcance total en línea.

Para algunas marcas, el alcance no social es incluso mayor que el social, especialmente en sectores como la tecnología, la sanidad o las finanzas.

¿Cómo medir el alcance de las redes sociales?

Hay tres formas principales de elegir:

1. Utilizar herramientas analíticas nativas
2. Calcule usted mismo el alcance
3. Utilizar herramientas de terceros

1. Utilizar herramientas analíticas nativas

La mayoría de las plataformas ofrecen datos de alcance directamente en sus paneles de análisis integrados. En ellos verás cuántos usuarios únicos han visto las publicaciones en redes sociales.

He aquí dónde buscar los datos:

• Facebook e Instagram (Meta Business Suite / Insights):
  • Métricas: Alcance de la publicación, Alcance de la historia, Alcance de la página
  • Distingue entre alcance orgánico (no remunerado) y alcance de pago (anuncios).
• X (Twitter Analytics):
  • No muestra el "alcance" directamente, pero proporciona impresiones.
  • Puedes aproximar el alcance analizando la participación única o el crecimiento de seguidores.
• LinkedIn Analytics:
  • Muestra impresiones únicas (esencialmente alcance).
  • Disponible tanto para entradas como para páginas de empresa.
• TikTok Analytics:
  • Métricas: Visionados de vídeo + Alcance (espectadores únicos).
  • También proporciona datos demográficos de los seguidores para un mejor contexto.
• YouTube Analytics:
  • Muestra los espectadores únicos junto con el tiempo de visionado y las impresiones.

2. Calcular el alcance

Si una plataforma no muestra el alcance directamente, puedes estimarlo:

Alcance = Impresiones totales ÷ Frecuencia media

Ejemplo: Si un post tiene 10.000 impresiones y la persona media lo vio 2 veces, el alcance estimado ≈ 5.000 personas.

La frecuencia suele aparecer en los paneles de análisis; si no es así, puede que tenga que estimarla mediante encuestas o ratios de participación.

3. Herramientas de terceros

Las herramientas de redes sociales proporcionan datos consolidados de alcance. Estas herramientas permiten hacer un seguimiento del alcance global en múltiples canales en un único panel, a menudo con segmentación de la audiencia y gráficos de alcance detallados.

¿Por qué utilizar herramientas de terceros?

• Visibilidad multiplataforma: En lugar de comprobar cada cuadro de mandos nativo por separado.
• Evaluación comparativa de la competencia: Comprueba tu alcance.
• Informes personalizados: Informes de marca para clientes o partes interesadas.
• Análisis de tendencias: Realice un seguimiento del crecimiento, el declive y el impacto de la campaña en diferentes canales sociales a lo largo del tiempo.
• Seguimiento de hashtags: Supervise y mida el alcance de los hashtags populares y relevantes en tiempo real.
• Descubrimiento de influyentes: Encuentra influencers que se ajusten a las necesidades de tu negocio.

¿Qué tipo de herramientas puede utilizar?

Plataformas de gestión y análisis de redes sociales

Proporcionan cuadros de mando para realizar un seguimiento del alcance, las impresiones y la participación en varias cuentas, por ejemplo:

• Hootsuite - Realiza un seguimiento del alcance, las impresiones, la participación y el crecimiento de la audiencia.
• Tampón - Proporciona análisis del alcance de las publicaciones en Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.
• Zoho Social - Realiza un seguimiento del alcance, los índices de participación y la audiencia.

Herramientas de seguimiento de las redes sociales

Estos rastrean no sólo sus cuentas, sino también los mention y la visibilidad en las redes sociales.

• Brandwatch - Mide el alcance potencial de mentions, hashtags y campañas.
• Brand24 - Realiza un seguimiento de los mention de la marca y calcula el alcance de la audiencia en todos los canales.
• Talkwalker - Estima el alcance de los mention sociales y las campañas.

Plataformas de marketing de influencia

Calculan el alcance de los influencers y la visibilidad de las campañas.

• Upfluence - Informa del alcance y las impresiones de las campañas de influencers.
• Traackr - Rastrea el alcance y la resonancia de los contenidos de los influencers.
• Aspire - Mide el alcance de la audiencia de los influencers y los resultados de las campañas.

¿Qué enfoque elegir?

Utilice herramientas nativas para obtener el alcance más preciso y específico de cada plataforma.
Utilice herramientas de terceros si desea una vista consolidada y multiplataforma (útil para la elaboración de informes).
Calcular uno mismo el alcance es el método más complicado y lento; utilícelo sólo si no hay otra forma de medirlo.

Ejemplo de cálculo del alcance en las redes sociales

Según los datos de Brand24, en septiembre de 2025, el iPhone 16 consiguió mil millones de alcance social.

Instagram es la principal fuente de buzz, y los contenidos de vídeo de YouTube son la segunda fuente más eficaz.

Como se puede ver, hay un repentino pico en mentions y alcanzar el número de el 9 de septiembre.

¿Qué ha pasado?

Podemos descubrirlo gracias al Detector de Eventos AI que agrupa automáticamente los mention e investiga su intención.

El nuevo iPhone 17 salió a la venta hace poco, suscitando debates. Comprobemos qué iPhone obtuvo más alcance.

El claro ganador es el último modelo, el 17.

¿Por qué?

El estreno de un nuevo producto siempre es emocionante, sobre todo cuando se trata de Apple.

Además, noté un pico en alcance y mentions el 19 de septiembre, causado por la promoción en TikTok.

En resumen, es crucial vigilar el alcance y explorar las razones de su crecimiento o declive.

Saber cuántos usuarios ven tus publicaciones es uno de los KPI más importantes de las redes sociales, pero aún más importante es seguir el comportamiento de la audiencia.

¿Cómo aumentar el alcance de las redes sociales?

Ahora que ya sabe exactamente a qué se refiere el alcance en las redes sociales, descubramos cómo puede aumentarlo.

Resumen: Para aumentar el alcance, hay que centrarse en crear contenidos que merezca la pena compartir, participar activamente, aprovechar las colaboraciones y amplificar con impulsos de pago. La coherencia y el uso inteligente de las funciones de la plataforma son los principales motores a largo plazo. El compromiso impulsa el alcance. Cuanta más gente le guste, comente, comparta o guarde tu contenido, más lo incluirán las plataformas en los feeds y las páginas de descubrimiento.

Estos son los principales consejos que le ayudarán a impulsar su estrategia de marketing social:

1. Optimizar la sincronización

• Publique cuando su público esté más activo (compruebe las estadísticas).
• Cada plataforma tiene diferentes horas punta (por ejemplo, las tardes para Instagram, las mañanas para LinkedIn).

Compruébalo: La mejor hora para publicar en las redes sociales

2. Utilizar formatos atractivos

• Los Reels, Stories, Shorts y Carousels suelen tener prioridad en los feeds porque son contenidos atractivos.
• Las publicaciones interactivas (encuestas, preguntas y respuestas, cuestionarios) aumentan la visibilidad a través de la participación.
• Además, optimiza los algoritmos:
  • TikTok: céntrate en ganchos cortos y atractivos.
  • Instagram: utiliza carruseles y carretes.
  • LinkedIn: publicaciones más largas.
  • X (Twitter): actualizaciones frecuentes y concisas.

3. Aprovechar hashtags y palabras clave

• Utiliza hashtags relevantes y de nicho en lugar de sólo los grandes y amplios.
• Optimice los pies de foto para las palabras clave SEO (importante en TikTok, YouTube, LinkedIn).

4. Comprometerse sistemáticamente

• Responde rápidamente a los comentarios y mensajes.
• Comenta atentamente los posts de otros creadores en tu nicho.

5. Fomentar las acciones y el ahorro

• Pida a sus seguidores que compartan contenidos o guarden consejos/recursos.
• Formatos compartibles: infografías, memes, tutoriales.

6. Colaboración y promoción cruzada

• Asóciate con creadores, personas influyentes o marcas para aprovechar su audiencia.
• Los artículos como invitado, las retransmisiones en directo o los eventos organizados conjuntamente amplían el alcance.

7. Aprovechar las tendencias

• Utiliza sonidos, memes o retos que estén de moda (pero adáptalos a tu marca).
• Las plataformas difunden contenidos basados en tendencias a un público más amplio.

8. Beneficiarse de los anuncios

• Promocione contenidos que ya obtengan participación orgánica.
• Utilice audiencias similares (basadas en sus mejores seguidores).

9. Controlar, analizar y ajustar

• Realice un seguimiento del alcance a lo largo del tiempo (diario, semanal, mensual).
• Utiliza las analíticas (nativas o de terceros) para detectar lo que realmente ha aumentado tu alcance (por ejemplo, una publicación de un influencer, un tuit viral, un hashtag de tendencia).

Conclusión y otras métricas de las redes sociales

Estoy seguro de que su equipo de marketing pone mucho esfuerzos de marketing en la realización de campañas atractivas, la publicidad de pago y el aumento de la tasa media de participación.

Sin embargo, dado que las plataformas de medios sociales recortan constantemente el alcance orgánico, hoy en día no es fácil.

Si tienes curiosidad por saber hasta dónde llegan tus publicaciones y si tus esfuerzos en las redes sociales merecen la pena, Brand24 es una gran herramienta que te ayudará a medirlo.

Utilizando una calculadora de alcance, puedes hacerte una idea de cuántas personas vieron tu publicación, así como qué porcentaje de ese público objetivo fue alcanzado.

¿Quieres medir el alcance de las redes sociales? Pruebe Brand24 gratis ahora mismo

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué es importante el alcance social?

Al medir el alcance social, puede tomar decisiones más informadas sobre:

• En qué plataformas sociales concentrar sus energías
• Qué tipo de contenidos compartir
• Dónde asignar su presupuesto publicitario.

Además, puede evaluar lo que funciona y aumentar la tasa de participación en las redes sociales.

¿Cuál es un ejemplo de alcance en las redes sociales?

He aquí un ejemplo del alcance de las redes sociales:

Imagina que publicas una foto en Instagram y 500 usuarios únicos la ven.

En este caso, el alcance social de ese post concreto sería de 500. Este número indica el tamaño de la audiencia expuesta a tu contenido.

Si no has incluido publicidad de pago, tienes 500 de alcance orgánico.

Pero si había publicidad de pago activa, hay que excluir el alcance de pago para ver el orgánico.

¿Cómo se mide el alcance de las redes sociales?

El alcance de las redes sociales se mide utilizando herramientas de análisis proporcionadas por las plataformas de redes sociales o software de análisis de terceros.

Estas herramientas rastrean el número de usuarios únicos que han visto o han estado expuestos a un contenido concreto, ya sea un post, una historia o una campaña completa.

¿Qué es un buen alcance social?

Un "buen" alcance social varía en función de factores como el sector, el tamaño de la audiencia prevista y los objetivos de la campaña.

Tener un alcance que suponga una parte significativa del total de seguidores suele considerarse beneficioso.

También puede ser útil comparar su alcance con los estándares del sector o con la competencia.

En última instancia, el valor del alcance se juzga mejor junto con otras métricas como la participación y las tasas de conversión. Las tendencias a lo largo del tiempo y la calidad de la interacción también son consideraciones importantes.