Herramientas de seguimiento de los medios de comunicación para septiembre de 2025

¿Por qué utilizar herramientas de seguimiento de medios? El mes pasado, Duolingo se vio en apuros en X. Un debate sobre JK Rowling y el contenido LGBTQ+ en la aplicación suscitó miles de comentarios. Muchas personas dijeron que dejarían de utilizar la plataforma. En sólo un día, Duolingo fue mentioned más de 6000 veces, y más de la mitad de esos mentions fueron negativos.

Los problemas pueden estallar en Internet en cuestión de horas. Si los detectas pronto, puedes reaccionar, explicar tu versión y proteger la reputación de tu marca.

Así que, ¡exploremos las mejores herramientas de seguimiento de medios!

Resumen rápido:

1. Las herramientas de monitorización de medios son programas informáticos que rastrean y analizan tu mention online y la de tus rivales a través de las plataformas de medios sociales y más allá.

2. Dependiendo del avance de las herramientas, pueden limitarse a supervisar palabras clave específicas o proporcionar análisis, alertas y perspectivas de IA listos para usar.

3. Las mejores herramientas utilizan la IA para obtener una visión global de la reputación de su marca, el sentimiento de la audiencia y el panorama competitivo.

Pero, ¿por qué te importa mi opinión sobre este tema?

Llevo más de 4 años utilizando la monitorización de medios con fines de marketing y casi 2 años trabajando para una empresa de software de monitorización de medios.

Quiero mostrarle lo accesible y fácil que es la tecnología de seguimiento de los medios de comunicación y presentarle una lista práctica e imparcial de herramientas a las que merece la pena prestar atención.

Mi objetivo es ofrecerle conocimientos de primera mano.

He elaborado esta lista basándome en mi propia experiencia, en las opiniones de los usuarios de Reddit y en grandes plataformas de reseñas como G2 y Capterra.

También he incluido una comparación detallada del rendimiento de estas herramientas en línea para obtener una visión general rápida.

Ahora, sin más preámbulos, ¡exploremos las 12 mejores herramientas de seguimiento de medios!

Las 12 mejores herramientas de seguimiento de medios [Actualizado en septiembre de 2025]: 

01 Brand24

Brand24 es una herramienta de monitorización de medios que rastrea y analiza mentions y proporciona información personalizada gracias a sus funciones basadas en IA.

La herramienta supervisa las conversaciones en tiempo real a través de diversas fuentes en línea, tanto sociales como no sociales. 

Incluye potente análisis de opiniones que descubre las emociones ocultas en los mention en línea, lo que permite a las marcas comprender mejor la percepción del público.

Además, la herramienta permite identificar las tendencias del sector, las personas que más influyen en la marca y las que la odian, las más importantes notoriedad de marca fuentes, analizar hashtags, comparar competidores y mucho más..

La herramienta ofrece una amplia gama de Soluciones de IA.

Además, Brand24 le permite crear informes exhaustivos que ofrecen una visión clara de sus rendimiento de la marca.

🔍 Fuentes controladas

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, TikTok, Reddit, Bluesky, Telegram, Twitch, sitios web, blogs, podcasts, plataformas de vídeo, sitios de noticias, plataformas de reseñas y boletines informativos.

⭐️ Veredicto general

Brand24 es una potente herramienta de seguimiento de medios perfecta para medianas y grandes empresas.

Sus completas funciones de seguimiento y análisis permiten a las marcas gestionar su presencia en línea y proteger su reputación de forma eficaz.

Puntos fuertes:

• Una serie de funciones muy útiles basadas en IA
• La amplia cobertura de las fuentes de datos
• Interfaz de usuario sencilla e intuitiva
• Análisis de opiniones preciso y potenciado por la IA
• Numerosos filtros, incluida la búsqueda booleana

Lo que podría ser mejor:

• Acceso limitado a datos históricos
• Sin funciones de gestión de redes sociales

Valoraciones:

• 4,6/5 en G2 (298 opiniones)
• 4,7/5 en Capterra (236 opiniones)

02 Awario

Awario es un sistema relativamente barato y básico herramienta de seguimiento de redes sociales que rastrea y analiza las conversaciones en las redes sociales y en fuentes no sociales (como sitios web).

Ofrece una serie de sencillas funciones de seguimiento de medios, como el análisis de sentimientos o la búsqueda booleana, análisis de la competenciay el marketing de influencias.

Debido a su sencillez, no encontrarás funciones avanzadas de análisis.

Sin embargo, existen dos cosas únicas que hacen de Awario una opción interesante para pequeñas empresas y gestores de redes sociales:

• Compromiso directo con los mention - puedes responder, dar a me gusta y compartir mentions desde el feed.
• Módulo de clientes potenciales compatible con la venta social - le ayuda a identificar a los clientes potenciales que utilizan sus palabras clave rastreadas con intención de compra o que se quejan de sus competidores.

🔍 Fuentes controladas 

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, Reddit, noticias, blogs, foros y sitios web.

Compruébalo: Alternativas a Awario

⭐️ Veredicto general

Awario es una buena opción para pequeñas empresas y autónomos con necesidades básicas que dan prioridad a la venta social y tienen presupuestos más bajos.

Los planes superiores son necesarios para más funciones. No es ideal para grandes empresas ni para quienes necesiten reconocimiento de imágenes.

Puntos fuertes:

• Diseño y experiencia de usuario sencillos
• Módulo de generación de clientes potenciales, ideal para la venta social
• Interacciones sociales directamente desde el feed

Lo que podría ser mejor:

• Falta de análisis avanzados y funciones basadas en IA que muestren el panorama general.
• Cobertura limitada: los usuarios de Awario se quejan a menudo de la falta de seguimiento exhaustivo de Instagram, LinkedIn o Reddit.
• Sin integraciones CRM ni aplicación móvil.

Valoraciones:

• 3,9/5 en G2 (42 opiniones)
• 4,3/5 en Capterra (47 opiniones)

03 Mention de Agorapulse

Mention es una potente herramienta de seguimiento de medios que cubre una amplia gama de fuentes sociales y no sociales.

Ofrece capacidades de gran alcance para supervisar reputación de marcaanalizar tendencias y obtener información sobre la audiencia. 

Obviamente, todos los mention se rastrean en tiempo real.

Como la mayoría de las herramientas de esa lista, ofrece análisis de sentimientos, lo que le permite comprender los sentimientos de la gente hacia su marca, y evaluación comparativa de la competencia.

Además, Mention proporciona un detector de anomalías llamado Spike Alerts. Se parece al Detector de Eventos AI de Brand24.

En dos cosas únicas que hacen que Mention destaque son: 

• Funciones de colaboración en equipo - Con sólo unos clics, puede etiquetar mention, asignar tareas y compartir informes.
• Acceso a datos históricos - puede recopilar mention con hasta dos años de antigüedad.

🔍 Fuentes controladas

Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, Pinterest, Reddit, TikTok, YouTube, sitios web, foros, blogs, podcasts y sitios de noticias.

⭐️ Veredicto general

Mention.com es una gran elección para las empresas que necesitan una supervisión en tiempo real combinada con un amplio acceso a los datos y funciones de colaboración.. Es ideal para empresas medianas. 

Sin embargo, puede que no sea la mejor opción para las empresas que necesitan información basada en IA o análisis muy avanzados.

Puntos fuertes:

• Funciones de colaboración en equipo
• Acceso a análisis históricos (en planes superiores)
• Soporte multilingüe en más de 40 idiomas

Lo que podría ser mejor:

• Análisis avanzados de IA limitados en comparación con la competencia
• La cobertura de plataformas sociales, el acceso a datos y los filtros avanzados se reservan para los planes más caros
• Análisis de sentimiento básico: no hay una segmentación de sentimiento más profunda.

Valoraciones:

• 4,3/5 en G2 (440 opiniones)
• 4,7/5 en Capterra (290 opiniones)

04 Brandwatch

Brandwatch es una herramienta de seguimiento y análisis de redes sociales a nivel empresarial.

Ofrece una visión profunda y global de las conversaciones en línea mediante análisis basados en IA y visualización avanzada de datos.

La herramienta es especialmente poderosa cuando se trata de inteligencia del consumidor.

Le permite realizar un análisis de mercado histórico y en tiempo real, así como una segmentación detallada de los datos por sentimiento, demografía, etc.

En dos cosas únicas que hacen de Brandwatch una opción interesante para los clientes empresariales son:

• Tecnología de reconocimiento de imágenes - permite a los usuarios hacer un seguimiento visual mention de su marca o productos,
• Amplia cobertura de datos - Brandwatch se conecta con sistemas CRM, Google Analytics y herramientas de marketing como Salesforce.

Además, ayuda a identificar y seguir a las personas influyentes que pueden influir significativamente en la percepción de la marca y en la participación de la audiencia.

🔍 Fuentes controladas 

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, TikTok, Reddit, LinkedIn, Twitch, WhatsApp, sitios de noticias, blogs, sitios de reseñas y foros.

Compruébalo: Alternativas a Brandwatch

⭐️ Veredicto general

Brandwatch es una buena opción para empresas de alto presupuesto, grandes agencias y organizaciones que necesitan análisis profundos y una potente visualización de datos..

Su elevado precio la hace inaplicable a las pequeñas empresas con necesidades básicas.

Puntos fuertes:

• Inteligencia avanzada para el consumidor
• Cuadros de mando personalizados
• Reconocimiento de imágenes

Lo que podría ser mejor:

• Planes caros
• Proceso de incorporación difícil y largo
• Escasa cobertura de TikTok y LinkedIn

Valoraciones:

• 4,2/5 en G2 (1.542 opiniones)
• 4,2/5 en Capterra (237 opiniones)

05 Alertas de Google

Puede que le sorprenda, pero Google Alerts es sin duda una de las mejores herramientas gratuitas de seguimiento de medios de comunicación ¡que puedes utilizar! ¿Cómo es posible?

Pues bien, Google Alerts tiene mucho en común con las herramientas comerciales de seguimiento de medios.

Le permite rastrear palabras clave específicas y mentions a través de sitios web, artículos de noticias y blogs. 

Una vez que aparezca un nuevo mention, recibirá una notificación por correo electrónico, por lo que es una forma sencilla pero eficaz de mantenerse al día.

Sin embargo, a diferencia de las herramientas avanzadas de seguimiento de medios, Google Alerts no proporciona seguimiento de las redes sociales.

Por lo tanto, no rastreará las redes sociales, analizará el sentimiento ni ofrecerá una evaluación comparativa de la competencia.. 

Se trata de una herramienta ligera, más adecuada para necesidades básicas de supervisión que para análisis en profundidad.

🔍 Fuentes controladas 

Sitios web, noticias, blogs y foros.

⭐️ Veredicto general

Google Alerts es una gran opción para particulares, autónomos y pequeñas empresas que buscan una forma fácil y gratuita de supervisar la marca mentions.

Recuerde, sin embargo, que carece básicamente de cualquier tipo de análisis y seguimiento en tiempo real.

Puntos fuertes:

• Herramienta gratuita de seguimiento de medios
• Facilidad de uso
• Notificaciones por correo electrónico

Lo que podría ser mejor:

• Supervisión limitada: Google Alerts no rastrea las redes sociales mention
• Falta de análisis avanzados: - la herramienta no proporciona análisis ni perspectivas más allá de notificar a los usuarios los nuevos mention.
• Sin análisis de sentimiento - Google Alerts no analiza el sentimiento de los mention.
• Interfaz básica: la herramienta tiene una interfaz muy básica y limitada, que ofrece opciones mínimas de personalización o filtrado.

Valoraciones:

No disponible en plataformas de revisión.

Los usuarios de Reddit se quejan a menudo de que omite mention importantes, pero al mismo tiempo valoran que sea gratuito.

@r/startups de Reddit dijo:

"Aunque en general cumple su función, he encontrado algunos puntos de fricción:
– Selección de términos de búsqueda: Elegir los términos de búsqueda adecuados para obtener los resultados deseados puede ser un poco complicado.
– Experiencia del usuario: A veces encuentro que la UX no es tan intuitiva como me gustaría.
– Calidad de los resultados: La pertinencia y precisión de las alertas puede ser impredecible".

fuente de la cita: Hilo de Reddit

06 MarcaMenciones

BrandMentions es conocido por su amplia cobertura y por su cobertura en tiempo real seguimiento de los medios de comunicación capacidades. 

La herramienta ofrece, digamos, un conjunto tradicional de funciones que tienen la mayoría de las herramientas de ese nicho. Se trata de alertas en tiempo real, análisis de opiniones, análisis de la competencia y perspectivas basadas en IA.

Además, BrandMentions le ayudará a identificar a las personas influyentes y a los principales líderes de opinión en sectores o temas específicos. Además, podrás seguir la presencia online de tus competidores y comparar su cobertura mediática.

🔍 Fuentes controladas 

Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok, LinkedIn, YouTube, sitios web, blogs, foros y sitios de reseñas.

⭐️ Veredicto general

BrandMentions es una buena opción para las medianas empresas que esperan una analítica bastante básica.

Sin embargo, si necesita información más detallada, como visualización de datos en profundidad, análisis predictivos o integraciones exhaustivas, BrandMentions puede quedarse corto.

Puntos fuertes:

• Una cobertura de fuentes bastante completa
• Informes personalizables
• Facilidad de uso

Lo que podría ser mejor:

• Análisis avanzados limitados
• Problemas frecuentes con los mention perdidos

Valoraciones:

• 4,7/5 en G2 (99 opiniones)
• 5/5 en Capterra (7 opiniones)

07 Talkwalker por Hootsuite

Talkwalker es otra sólida herramienta de seguimiento de medios que se centra en ofrecer resultados a cuentas corporativas y empresariales.

La herramienta ayuda a las marcas y agencias a seguir y analizar las conversaciones en las redes sociales, los mention de la web y la cobertura mediática.

Incluye el análisis del sentimiento para medir la percepción y el sentimiento del público hacia una marca o un tema.

Talkwalker cubre los medios de comunicación propios y ajenos en 187 idiomas.. Gracias a la IA avanzada, la herramienta puede ofrecer la información más importante e impactante.

En dos cosas únicas Las ofertas de Talkwalker son:

• Análisis predictivo - la herramienta puede prever volúmenes y tendencias temáticas mediante aprendizaje automático;
• Reconocimiento visual - Talkwalker detecta marcas mention en imágenes, vídeos y audio.

La herramienta analiza los datos en tiempo real. También tienes acceso a 2 años de datos históricos.

Además, Talkwalker funciona muy bien para el seguimiento de comunicados de prensa. Sus profesionales de relaciones públicas se lo agradecerán.

El precio de la herramienta no se ha revelado, pero según los sitios de reseñas de SaaS, el plan básico comienza en torno a $10.000.

🔍 Fuentes controladas 

Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), Bluesky, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Reddit, Line, sitios de noticias, blogs, foros, podcasts, plataformas de vídeo y boletines informativos.

Compruébalo: Alternativas a Talkwalker

⭐️ Veredicto general

Talkwalker es una potente herramienta de monitorización de medios, ideal para empresas.

Aunque su precio es más elevado, las amplias funciones que ofrece son un valor real para las empresas que necesitan un seguimiento exhaustivo de los medios de comunicación e información sobre los consumidores.

Puntos fuertes:

• Cobertura de fuentes muy amplia
• Análisis predictivo
• Múltiples tipos de visualizaciones de datos

Lo que podría ser mejor:

• La UX dista mucho de ser fácil de usar
• Problemas con la minería de datos y el etiquetado de sentimientos
• Curva de aprendizaje pronunciada
• Sin prueba gratuita

Valoraciones:

• 4,3/5 en G2 (136 opiniones)
• 4,4/5 en Capterra (24 opiniones)

08 Bocallave

Keyhole es una herramienta de seguimiento y análisis de las redes sociales diseñada para seguir las conversaciones en línea, medir el rendimiento de las campañas y comprender la participación de la audiencia.

Ofrece un conjunto de funciones que incluyen el seguimiento en tiempo real, análisis de hashtagsy seguimiento de personas influyentes.

Aunque Keyhole ofrece funciones estándar de seguimiento de los medios de comunicación, como el análisis de opiniones y el seguimiento de la competencia, es especialmente potente con dos características únicas:

• Análisis predictivo - Keyhole prevé el rendimiento de la campaña en las próximas 24 horas, 7 días y 30 días;
• Seguimiento de influyentes - la herramienta identifica a las personas influyentes clave que debaten hashtags o palabras clave específicas. Esto permite a las marcas dirigirse mejor a los líderes de opinión relevantes e interactuar con ellos.

🔍 Fuentes controladas 

Facebook, Instgram, X (Twitter), YouTube, LikedIn, TikTok, sitios de noticias, blogs y foros.

Compruébalo: Keyhole Alternativas

⭐️ Veredicto general

Keyhole es uno de ellos supervisión en línea herramientas más adecuadas para las pequeñas y medianas empresas.

Especialmente los que realizan activamente campañas en las redes sociales y tienen pocas necesidades de información.

Puntos fuertes:

• Interfaz fácil de usar
• Análisis predictivo que funciona bien para la gestión de campañas.
• Potentes funciones de marketing de influencers

Lo que podría ser mejor:

• Acceso limitado a los datos en comparación con sus rivales del mercado
• Escasa cobertura de las fuentes no sociales
• Las funciones de análisis avanzado son menos atractivas que las que ofrecen los competidores de Keyhole

Valoraciones:

• 4,3/5 en G2 (69 opiniones)
• 5/5 en Capterra (2 opiniones)

09 Sprout Social

Sprout Social es un completo software de monitorización, gestión y análisis de redes sociales diseñado para ayudar a las marcas a gestionar eficazmente su presencia en las redes sociales a través de múltiples canales.

Ofrece un conjunto de funciones, como programación de contenidos, publicación, participación y análisis exhaustivos.

Todo ello para fortalecer su rendimiento de las redes sociales en muchos niveles diferentes.

Uno de los componentes clave de Sprout Social es escucha social. Le permite controlar los mention de la marca, seguir las tendencias del sector, obtener información detallada sobre el sentimiento de la audiencia y mucho más.

Lo más interesante es que la plataforma ofrece herramientas para interactuar en tiempo real. En otras palabras, puedes responder a los mensajes entrantes o programar publicaciones en los principales canales de las redes sociales.

🔍 Fuentes controladas 

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Reddit, sitios de noticias, blogs y sitios de reseñas.

⭐️ Veredicto general

Como herramienta todo en uno, Sprout Social es una gran solución para medianas y grandes empresas y agencias que necesitan una gestión completa de las redes sociales y funciones de análisis..

Puntos fuertes:

• Interfaz intuitiva y fácil de usar
• Completo conjunto de funciones de gestión y análisis de redes sociales
• Automatización basada en IA para una mayor eficacia

Lo que podría ser mejor:

• Precios elevados
• Problemas con la precisión de la escucha social
• Funciones limitadas en el plan básico

Valoraciones:

• 4,4/5 en G2 (4.743 opiniones)
• 4,4/5 en Capterra (604 opiniones)

10 Agua de deshielo

Meltwater es un potente inteligencia mediática que supervisa y analiza la presencia de las marcas de tamaño empresarial en los medios de comunicación, tanto en los canales en línea como fuera de línea.

Precisamente, Meltwater ofrece funciones para hacer un seguimiento de las noticias en línea, los medios sociales, la prensa escrita, la radiodifusión y los podcasts, proporcionando una visión holística de las mention marcas y las tendencias del sector.

La herramienta ofrece análisis de seguimiento del volumen de mention, la cuota de voz, el alcance, el sentimiento, las tendencias emergentes, las principales publicaciones, las ubicaciones y las personas influyentes. 

Aunque estas funciones son bastante habituales en la mayoría de las herramientas de seguimiento de medios de comunicación de la lista, Meltwater se distingue por dos características únicas:

• Puntuación personalizada - permite asignar diferentes pesos a los mention en función de su importancia. ¡Algo muy útil para un análisis más detallado!
• Automatización basada en reglas - puede automatizar tareas repetitivas dentro de la plataforma.

🔍 Fuentes controladas 

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, TikTok, Twitch, Snapchat, Bluesky, sitios de noticias, blogs, foros, podcasts, sitios de reseñas, radio y televisión.

Compruébalo: Meltwater Alternativas

⭐️ Veredicto general

Meltwater es una solución ideal para grandes empresas y organizaciones que requieren un seguimiento exhaustivo de los medios de comunicación y análisis avanzados..

Este alcance justifica su precio más elevado, inalcanzable para las empresas más pequeñas.

Puntos fuertes:

• Amplia cobertura de datos en múltiples canales de medios de comunicación en línea y fuera de línea.
• Funciones avanzadas como el etiquetado basado en IA y la automatización basada en reglas
• Interfaz fácil de usar con potentes herramientas de análisis

Lo que podría ser mejor:

• A pesar de la facilidad de uso de la interfaz, los nuevos usuarios necesitan tiempo para utilizar todas las funciones de la plataforma.
• Algunos usuarios expresan su preocupación por la transparencia de los contratos y el servicio al cliente
• Los usuarios que gestionan un gran número de cuentas simultáneamente han informado de retrasos ocasionales en el rendimiento.

Valoraciones:

• 4/5 en G2 (2.321 opiniones)
• 4/5 en Capterra (96 opiniones)

11 Determinación

Determ, antes conocido como Mediatoolkit, es una solución dinámica de seguimiento de medios para profesionales de las relaciones públicas y el marketing.

Destaca por ofrecer información en tiempo real sobre las mention de las marcas, las tendencias del sector y la evaluación comparativa de la competencia a través de múltiples fuentes en línea.

Aunque Determ ofrece funciones estándar como el seguimiento en tiempo real y el análisis de opinionesdestaca con dos características:

• Asistente de IA "Synthia" - Resúmenes generados por IA y perspectivas estratégicas sobre la cobertura mediática y las conversaciones en línea más influyentes. 
• Operadores booleanos de búsqueda avanzada - permiten un filtrado de resultados mucho más detallado y personalizado.

🔍 Fuentes controladas 

Facebook, Twitter (X), Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, sitios de noticias, foros, blogs y sitios de reseñas.

⭐️ Veredicto general

Determ es una buena opción para las pequeñas y medianas empresas que buscan una herramienta de seguimiento de medios fácil de usar, con funciones de IA e informes personalizables.

Sin embargo, las marcas que buscan análisis más avanzados o datos históricos exhaustivos pueden encontrarlo menos útil.

Puntos fuertes:

• Filtrado e informes personalizables de mentions
• Asistente AI

Lo que podría ser mejor:

• Análisis avanzados limitados
• Escasa cobertura de las plataformas de medios sociales
• Acceso limitado a datos históricos

Valoraciones:

• 4,7/5 en G2 (43 opiniones)
• 4,4/5 en Capterra (39 opiniones)

12 Prowly

Prowly es una plataforma que ofrece herramientas para las Relaciones Públicas (RRPP) y las relaciones con los medios de comunicación.

En esencia, esta plataforma destaca en la gestión de bases de datos de medios de comunicación, la creación y distribución de notas de prensa y la difusión a los medios.

Además, Prowly incluye funciones de seguimiento de los medios de comunicación, que pueden ser útiles para las agencias de relaciones públicas a la hora de gestionar sus actividades.

En la práctica, la herramienta ofrece algunas funciones para hacer un seguimiento de los mention de la marca y la cobertura mediática, lo que ayuda a los usuarios a controlar los resultados de sus campañas de relaciones públicas.

Sin embargo, no se trata de un software de control de medios. Por lo tanto, considere herramientas más avanzadas si le interesa un seguimiento mentions en profundidad y un análisis exhaustivo de los medios de comunicación.

🔍 Fuentes controladas

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, sitios de noticias, medios impresos, radio y televisión.

⭐️ Veredicto general

Al contrario que otras herramientas de esa lista, Prowly es un ejemplo de herramientas de seguimiento de medios de RR.

Y como tal, es un excelente opción para los profesionales de las relaciones públicas y las empresas que buscan una solución de relaciones públicas "todo en uno" con un poco de apoyo para el seguimiento de los medios de comunicación.

Puntos fuertes:

• Herramientas integradas de relaciones públicas
• Enorme base de datos de medios de comunicación
• Asistente de IA

Lo que podría ser mejor:

• Falta de análisis en profundidad
• Capacidad de seguimiento de los medios de comunicación muy limitada

Valoraciones:

• 4,2/5 en G2 (110 opiniones)
• 3,8/5 en Capterra (19 opiniones)

Las mejores herramientas de seguimiento de medios: Comparación

Supongo que te habrás dado cuenta de que las opciones pueden parecer infinitas.

La verdadera pregunta es: ¿cómo encontrar la herramienta que realmente se adapte a sus necesidades?

Para responder a esta pregunta, hay que ir más allá de las listas de funciones y las promesas de marketing y fijarse en lo que dicen los usuarios reales.

Analizando las conversaciones en línea, podemos entender claramente cómo percibe la gente las distintas herramientas, qué les gusta y dónde ven lagunas.

Utilizando Brand24, he recopilado y comparado conversaciones reales sobre las principales plataformas de escucha social.

Esto es lo que revelan los datos:

• Brand24 - número de mention: 2196 (251 positivos, 11 negativos)
• Sprout Social - número de mention: 10.000 (912 positivos, 118 negativos)
• Awario - número de mention: 222 (30 positivos, 5 negativos)
• Talkwalker - número de mention: 2057 (132 positivos, 85 negativos)
• Keyhole.co - número de mention: 28 (0 positivos, 0 negativos)
• Determ - Número de mention: 733 (178 positivos, 59 negativos)
• Brandwatch - número de mention: 4213 (613 positivos, 27 negativos)
• Google Alerts - número de mention: 15.000 (532 positivos, 421 negativos)
• Meltwater - número de mention: 2722 (195 positivos, 49 negativos)

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es una herramienta de seguimiento de medios?

Una herramienta de monitorización de medios es un software que rastrea mentions online de palabras clave, marcas o temas específicos en sitios web, redes sociales, medios de noticias, blogs y foros.

Estas herramientas ayudan a las empresas a supervisar su reputación, analizar el sentimiento y recopilar información sobre el mercado en tiempo real.

¿Cuáles son las mejores herramientas de monitorización de redes sociales?

• Brand24 destaca por sus conocimientos basados en IA, detección de anomalías y análisis de sentimientos en profundidad, lo que lo convierte en una opción sólida para medianas y grandes empresas. 
• Herramientas como Determ o Awario se adaptan a las empresas más pequeñas con precios asequibles y funciones centradas en el compromiso. 
• Para las empresas, soluciones como Brandwatch y Talkwalker ofrecen análisis avanzados, reconocimiento de imágenes y perspectivas predictivas. 
• Google Alerts sigue siendo una alternativa sencilla y gratuita, aunque sus capacidades de monitorización son limitadas en comparación con las herramientas premium. 

¿Qué herramientas ofrecen supervisión y alertas en tiempo real?

Herramientas como Brand24, Mentiony Determ ofrecen supervisión en tiempo real y alertas instantáneas. Estas funciones ayudan a los equipos a actuar con rapidez para gestionar la reputación de la marca, responder a los comentarios o interactuar con los clientes.

¿Cómo configurar las herramientas de seguimiento de medios?

Para configurar una herramienta de seguimiento de medios, empiece por seleccionar palabras clave relacionadas con su marca, productos, competidores y temas del sector.

A continuación, configure alertas, filtros de opinión y fuentes preferidas (redes sociales, noticias, blogs, etc.).

¿Quién puede beneficiarse del uso de una herramienta de seguimiento de medios?

Las herramientas de seguimiento de medios son valiosas para empresas de todos los sectores, incluidos:

• Sanidad
• Tecnología
• Finanzas
• Venta al por menor
• Relaciones públicas

Los equipos de relaciones públicas los utilizan para gestionar la reputación, los de marketing para hacer un seguimiento del rendimiento de las campañas y los de producto para recabar las opiniones de los usuarios.

En sectores regulados como la sanidad o las finanzas, ayudan a supervisar los debates relacionados con el cumplimiento y las nuevas tendencias.

Startups, ONG, agencias y empresas se benefician de adelantarse a la opinión pública y a la exposición mediática.

Conclusión

El seguimiento de los medios de comunicación ya no es un "nice-to-have". Si te tomas en serio tu estrategia de relaciones públicas, marketing, reputación de marca y redes sociales, este tipo de software es muy importante.

Estas herramientas proporcionan seguimiento multicanal y en tiempo real de mention de marca, análisis de sentimiento y evaluación comparativa de la competencia a través de diversas fuentes en línea. 

Recuerde que la elección de la herramienta adecuada depende de las necesidades de su marca, ya sea el seguimiento en tiempo real, el enfoque en las redes sociales o la información basada en IA.

Y también de lo profundo que sea tu bolsillo 😉

Reflexiones finales:

• Una estrategia sólida de seguimiento de los medios ayuda a las marcas a prevenir las crisis antes de que se agraven.
• La inteligencia artificial permite a las marcas tomar decisiones precisas con mayor rapidez.
• Elegir la herramienta adecuada depende de si prioriza la asequibilidad, la profundidad del análisis o características específicas.
• El seguimiento de las redes sociales es sólo una parte de una estrategia más amplia de reputación de marca. 

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