Comment faire une recherche sur les relations publiques en moins de 30 minutes ? 

La recherche en relations publiques est une composante essentielle, mais souvent sous-estimée, du processus de relations publiques. De nombreuses entreprises considèrent qu'il s'agit d'un effort complexe et fastidieux qui ne vaut pas la peine d'être investi. Quelle erreur ! Grâce à une étude de relations publiques bien conçue, vous pouvez améliorer efficacement vos stratégies de communication et obtenir des résultats remarquables. Et le plus beau, c'est qu'en utilisant la bonne méthode, l'étude de relations publiques peut être très efficace. Si vous utilisez la bonne méthode, cela prend moins de 30 minutes ! Prêt à apprendre les trois formules magiques ?

Recherche en relations publiques est un processus de collecte, d'analyse et d'évaluation d'informations pour aider les organisations à comprendre leur public, à adapter leurs stratégies de communication, à gérer les crises et à mesurer l'efficacité de leurs efforts en matière de relations publiques.

Tous ces éléments permettent de prendre des décisions fondées sur des données qui maintiennent et renforcent la réputation positive de la marque.

Qu'est-ce que la recherche en relations publiques ? Définition

Imaginez que vous jouez à un jeu vidéo à monde ouvert (comme The Witcher ou GTA).

Au début, la carte est totalement floue. Vous ne savez pas ce qui vous attend, ni où se trouvent les endroits clés, ni quels sont les défis à relever.

Au fur et à mesure de l'exploration, la carte se précise. Vous découvrez des trésors cachés, des endroits clés et apprenez à vous y rendre sans vous perdre. Et c'est là que le plaisir commence !

La recherche en relations publiques fonctionne de la même manière.

Au départ, votre compréhension de votre public, de ses préférences, des meilleurs canaux de communication ou des défis auxquels votre message pourrait être confronté peut être floue, comme une carte brouillée.

Mais au fur et à mesure que vous approfondissez vos recherches, la "carte" de votre paysage des relations publiques commence à se dévoiler.

Il s'agit d'un processus à la fois méthodique et dynamique, qui comporte trois étapes essentielles : la collecte, l'analyse et l'évaluation des données :

• Rassemblement revient à faire les premiers pas dans l'exploration de l'univers du jeu. Il s'agit de recueillir des informations pertinentes sur votre public cible, vos concurrents, les tendances du marché et le paysage médiatique.
• Analyser transforme ces données brutes en informations exploitables, en vous aidant à identifier des modèles, des corrélations et des opportunités. Cela revient à comprendre comment les points de repère de votre carte sont reliés entre eux.
• Évaluer évalue l'impact de vos efforts de relations publiques en mesurant les résultats par rapport à des objectifs prédéfinis. Cela permet d'affiner vos stratégies et de vous assurer que vous restez sur la bonne voie.

Objectifs de la recherche en relations publiques

Les relations publiques couvrent un large éventail de sujets, allant de l'élaboration de récits convaincants à l'établissement de relations solides avec les parties prenantes.

Une recherche efficace en matière de relations publiques permet de s'assurer que chaque aspect d'une campagne est fondé sur des données et ciblé.

Voici les six principaux objectifs de ce processus :

1. Comprendre le public. Vous devez connaître leurs caractéristiques démographiques, leurs valeurs, leurs intérêts, leurs habitudes médiatiques, leurs préférences et leurs motivations.
2. Définir les objectifs. Choisissez les principaux objectifs de votre RP. Il peut s'agir d'augmenter notoriété de la marque, en améliorant réputation de la marque, en augmentant l'engagement, etc.
3. Créer des histoires captivantes. Utilisez les résultats de la recherche pour élaborer des récits qui trouvent un écho auprès de votre public et veillez à ce que votre récit soit authentique, pertinent et captivant.
4. Identifier les bons médias. Découvrez les points de vente, les influenceurs et les plateformes que votre public utilise et auxquels il fait confiance. Adaptez vos propositions aux préférences des journalistes et des créateurs de contenu.
5. Surveillance des concurrents. Étudier les activités de vos concurrents Stratégies de relations publiques pour identifier les lacunes, les opportunités et les menaces potentielles, ainsi que pour comprendre si votre campagne a été couronnée de succès (ou non).
6. Mesurer le sentiment et l'engagement. Utiliser analyse des sentiments pour comprendre la perception du public et suivre les mesures d'engagement pour comprendre comment votre public interagit avec votre campagne.

Comment effectuer une recherche sur les relations publiques ?

Bon, assez de théorie ! Il est temps de vous montrer comment faire de la recherche en relations publiques en pratique.

Comme vous pouvez le constater, la recherche en relations publiques comporte de nombreux éléments. Existe-t-il une méthode fiable pour les mener rapidement et, surtout, sans faille ?

Oui ! Il suffit de combiner trois tactiques :

1. Utiliser des outils d'IA pertinents
2. Enquête auprès de votre public cible
3. Analyse comparative des concurrents.

Étape 1 : Demander des outils d'IA

Mon expérience m'a montré qu'il est possible de réaliser des études quantitatives et qualitatives de très bonne qualité en seulement 30 minutes.

Sérieusement, nous avons vraiment de la chance de vivre à une époque où les outils d'IA peuvent prendre en charge une grande partie du travail fastidieux à notre place. L'astuce consiste à utiliser les bons outils de la bonne manière. Qu'est-ce que je veux dire ?

Il existe de nombreux outils d'IA. Les plus populaires, comme ChatGPT, Gemini et Perplexity, peuvent compiler d'importants volumes de données pour en tirer des informations concises et exploitables en quelques secondes.

Par exemple, j'ai demandé à ChatGPT de me fournir un aperçu de l'accueil réservé à la bande-annonce de "The Witcher 4" par la communauté des joueurs.

L'outil m'a fourni quelques citations - malheureusement, elles étaient assez basiques et basées sur des informations provenant de quelques sources seulement.

En fait, vous pourriez obtenir les mêmes idées et conclusions en 5 minutes en les recherchant sur Google.

Ce qui change vraiment la donne, ce sont les outils d'IA qui fournissent des informations beaucoup plus détaillées. Parfaitement si ces outils ont accès à des données internes qui ne sont pas largement disponibles.

L'un de ces outils est Brand24 et, plus précisément, sa fonction appelée AI Brand Assistant.

Brand Assistant est une fonctionnalité basée sur l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel qui accède aux données internes de votre projet suivi.

En fonction de votre demande, il peut vous fournir des statistiques détaillées, des comparaisons, des analyses comparatives des concurrents, des informations et des recommandations basées sur des données internes filtrées en temps réel.

Disons les choses comme elles sont : si un ChatGPT ressemble à un nouveau venu dans une salle de sport, un Brand Assistant ressemble à Arnold Schwarzenneger dans la force de l'âge.

Lorsque j'ai posé la même question à Brand Assistant - à propos de l'accueil réservé à la bande-annonce de "The Witcher 4" par la communauté des joueurs - l'outil m'a fourni un grand nombre d'informations détaillées et précises :

• La liste des principaux mention ainsi que les plates-formes où ils ont été publiés,
• Vue d'ensemble de la portée de mentions et des statistiques de sentiment,
• Graphiques du volume, de la portée et du sentiment de Mentions ;
• Un résumé rapide.

Ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres de la façon dont les professionnels des relations publiques peuvent utiliser AI Brand Assistant pour leurs recherches en relations publiques !

Spécialement pour vous, j'ai préparé une liste des 10 meilleures idées directrices que vous pouvez utiliser pour faire votre recherche :

1. Quels sont les les principales caractéristiques et préférences de notre public cible sur la base des récents mention des médias sociaux ?
2. Quels sont les les éléments clés d'une histoire de relations publiques réussie dans notre secteuret comment les intégrer dans notre récit ?
3. Qui les médias et les influenceurs que nous devrions cibler pour maximiser la portée et l'engagement de notre campagne ?
4. Pouvez-vous fournir une liste des principaux canaux médiatiques qui ont déjà couvert des produits ou des sujets similaires ?
5. Pouvez-vous fournir une l'analyse des récentes activités de relations publiques de nos concurrents et leur impact ?
6. Qu'est-ce que la tendance générale du sentiment à l'égard de notre marque au cours du mois écouléet comment se situe-t-il par rapport à nos concurrents ?
7. Pouvez-vous nous éclairer sur les types de contenu qui suscitent le plus d'engagement pour notre marque ?
8. Pouvez-vous nous aider ? définir des objectifs clairs et mesurables en matière de relations publiques pour notre prochaine campagne ?
9. Pouvez-vous identifier les tendances et sujets émergents dans notre secteur sur lesquels nous devrions nous concentrer dans le cadre de nos efforts de relations publiques ?
10. Quels étaient les les facteurs clés de succès de notre dernière campagne de relations publiqueset quels sont les domaines à améliorer ?

Ci-dessous, vous pouvez voir la réponse que j'ai reçue de l'assistant de marque lorsque je lui ai demandé des recommandations en matière de relations publiques sur la base de la dernière publication de CD Projekt. performance en ligne.

La fonction a analysé les mention du projet et a recommandé d'augmenter l'engagement et le battage autour de la bande-annonce de The Witcher 4, de collaborer avec des influenceurs technologiques, et bien d'autres suggestions prêtes à être mises en œuvre !

Vous voulez connaître les réponses à d'autres questions ? Vérifiez-les par vous-même !

Étape 2 : Interroger le public cible

Soyons clairs : vous ne pouvez pas faire une bonne recherche en relations publiques sans connaître votre public cible. Les outils d'IA sont incroyablement utiles, mais rien ne peut remplacer les conversations entre humains.

Gardez toujours à l'esprit que La communication en matière de relations publiques est faite pour les personnes et uniquement pour les personnes.

Par conséquent, l'étape suivante de votre processus de recherche en matière de relations publiques consiste à entrer directement en contact avec votre public cible.

Vous avez ainsi plus de chances d'élaborer des messages qui résonnent vraiment et qui répondent à leurs besoins et attentes spécifiques.

Voici les trois principales techniques de recherche d'un public cible :

1. Enquêtes. Méthode principale de collecte de données quantitatives auprès de votre public. En pratique, vous pouvez utiliser des outils tels que Google Forms ou SurveyMonkey. Lorsque vous réalisez des enquêtes, n'oubliez pas trois éléments essentiels :
   • A taille représentative de l'échantillon pour obtenir un nombre de réponses statistiquement correct ;
   • Pour obtenir des informations diverses, utilisez différents types de questions (choix multiples, questions ouvertes, échelle de Likert, etc ;)
   • Promouvoir votre enquêteLa Commission européenne a mis en place un système d'information sur les droits de l'homme, par le biais de courriels, de médias sociaux et de publicités ciblées.
2. Interviews. Il s'agit probablement de la meilleure technique pour une étude qualitative plus approfondie. Elles vous permettent de mieux comprendre les motivations et les sentiments de votre public.
3. Écoute sociale. La surveillance des plateformes de médias sociaux pour les sujets en vogue, les commentaires populaires et les discussions engageantes peut vous permettre de mieux comprendre les sentiments et les préoccupations de votre public.
   
   Par exemple, Brand24 propose une analyse thématique de l'IA.
   
   Cette fonction utilise l'intelligence artificielle pour regrouper les mention sur des sujets similaires. Cela signifie qu'au lieu de passer des heures à effectuer des analyses manuelles, vous pouvez rapidement identifier les principaux centres d'intérêt de votre public.

Les enquêtes et les entretiens offrent des résultats incroyables mais nécessitent de la patience.

Par conséquent, si vous avez besoin de faire vos recherches le plus rapidement possible, l'écoute sociale devient votre méthode de prédilection. Elle vous permet de recueillir des informations en temps réel sans attendre.

Étape 3 : Comparaison avec les concurrents

Vous voyez, je n'aime pas réinventer la roue.

Mon opinion personnelle est la suivante : si quelque chose fonctionne bien pour d'autres, pourquoi ne pas s'inspirer de leur succès et l'adapter à votre stratégie ?

C'est là que l'analyse comparative de vos concurrents devient un outil indispensable dans la recherche sur les relations publiques.

Analyse des concurrents consiste à étudier les efforts de relations publiques de vos rivaux afin d'identifier les stratégies qui trouvent un écho auprès de leur public, les erreurs à éviter et les opportunités que vous pouvez exploiter.

En outre, l'analyse comparative vous permet de comprendre où se situe votre marque dans le paysage concurrentiel.

Il montre ce que vos concurrents font de bien, ce qu'ils peuvent manquer et comment vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer votre propre stratégie.

D'accord, et comment le faire rapidement ? La réponse est simple : utilisez le bon outil !

Permettez-moi de vous montrer l'exemple.

Comme vous l'avez peut-être deviné, je suis un grand fan de jeux vidéo.

En ce moment, je suis absolument ravi de deux titres à venir : The Witcher 4 de CD Projekt et GTA 6 de Rockstar Games.

Les deux sociétés font monter l'ambiance autour de leurs jeux phares en cours de développement. Qui est le meilleur ? Vérifions-le !

J'ai utilisé la fonction de comparaison de Brand24 pour mettre de côté les Performance en matière de relations publiques au cours des 30 derniers jours.

Il s'est avéré que, de manière générale, les deux marques s'affrontent. CD Projekt réussit mieux à obtenir une couverture de la part de sources non sociales, telles que les sites d'information, les blogs, les podcasts et les plates-formes vidéo.

Au contraire, Rockstar Games a de meilleurs résultats dans les médias sociaux. Conclusion ?

Le gagnant dépend du public que vous ciblez.

Si vous souhaitez capter l'attention d'un public plus diversifié et axé sur l'information, l'approche de CD Projekt est la voie à suivre.

Mais si votre objectif est de susciter un engouement immédiat et un buzz social, Rockstar Games fait figure de référence.

Conclusion

La recherche sur les relations publiques ne doit pas être une tâche ardue ni prendre beaucoup de temps !

En combinant les bonnes stratégies et les bons outils, vous pouvez effectuer une recherche efficace en moins de 30 minutes. Commencez par trouver un lien entre l'homme et l'intelligence artificielle. Pourquoi ?

Parce que les solutions basées sur l'IA, telles que la solution Brand24 Assistant de marque AI simplifier l'ensemble du processus de recherche en relations publiques, en transformant des données complexes et massives en informations rapides et exploitables.

Si vous complétez cela par un retour d'information direct ou indirect de la part du public par le biais d'enquêtes, d'interviews ou de écoute socialevous découvrirez des informations que l'IA seule ne peut pas fournir.

Si vous ajoutez à cela l'analyse comparative des concurrents, vous repérerez les lacunes du marché, identifierez les nouvelles opportunités et apprendrez quelles sont les tactiques les plus efficaces dans votre secteur d'activité.

Ensemble, ces méthodes vous aident à élaborer et à mesurer les campagnes de relations publiques qui sont précises, pertinentes et compétitives, ce qui permet à votre marque de se démarquer sur un marché encombré.

Réflexions finales :

• Les outils d'IA tels que Brand24 transforment les données en une ressource pratique, et non en une tâche écrasante.
• En écoutant directement votre public, vous vous assurez que vos campagnes parlent son langage.
• Les informations sur les concurrents permettent de prendre des décisions plus judicieuses et révèlent ce que les autres n'ont peut-être pas vu.

Commencez dès aujourd'hui votre recherche sur les relations publiques avec un Essai gratuit de 14 jours du Brand24!