20 poderosas ferramentas de negócios on-line para manter sua empresa no caminho certo

A Brand24 é uma equipe distribuída. Estamos espalhados por algumas das principais cidades da Polônia, mas os resultados que fornecemos como equipe são incríveis. Fazemos muitas coisas on-line e remotamente. Descobrimos que a maior parte dos créditos por essas conquistas se deve às extraordinárias ferramentas de negócios on-line que usamos. Estamos constantemente desenvolvendo nossa caixa de ferramentas com o simples objetivo de trabalhar com ainda mais eficiência e, o mais importante, garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços. 

Abaixo, você encontrará uma lista de algumas ferramentas on-line que testamos e incorporamos ao nosso poderoso arsenal.

Não se preocupe se não for membro de uma equipe totalmente distribuída. Você ainda poderá encontrar uma ferramenta que economizará muito tempo e dinheiro em suas operações comerciais diárias.

20 melhores ferramentas de negócios on-line

Sinta-se mais do que bem-vindo para explorar a lista se você representa uma equipe remota. E se houver algo que você gostaria de acrescentar à lista, não pense duas vezes! Vale a pena compartilhar coisas boas. A ordem da lista é puramente circunstancial.

A lista de ferramentas úteis:

1. Asana
2. Interfone
3. Slack
4. Google Docs/Drive
5. Miro
6. Cluvio
7. ChartMogul
8. Brand24
9. Hotjar
10. Jasper
11. UXPin
12. Prowly
13. LiveChat
14. Cronograma
15. Sotrender
16. SEO da Unamo
17. tomHRM
18. Mailchimp
19. BoldDesk
20. Em equipe

01 Asana

A Asana é uma ferramenta brilhante de gerenciamento de projetos que torna seu gerenciamento de projetos agradável e direto.

A melhor maneira de descrever essa ferramenta é compará-la a um quadro branco cheio de post-its. Cada nota Post-it representa diferentes tarefas envolvidas em seu projeto. O sistema de anotações on-line cria um espaço para que um indivíduo ou uma equipe acompanhe um projeto, colabore ou contribua onde achar mais útil ou necessário.

O quadro é uma das opções de organização de tarefas. Você também pode usar uma visualização de lista ou linha do tempo. Com a Asana, você se manterá organizado e conectado com outros membros da equipe.

02 Intercomunicadores

A Intercom é uma ferramenta de CRM altamente eficaz disponível como SaaS (o modelo de negócios é baseado em assinatura) que ajuda os proprietários de sites a interagir facilmente com seus usuários. A ferramenta atende basicamente a duas necessidades principais de vendas e marketing: mantém uma base de usuários atualizada e permite que você se comunique com seus usuários.

Com o aplicativo Intercom, você pode se conectar fácil e automaticamente com seus clientes por meio de mensagens ou e-mails. Todos os seus canais de comunicação são integrados em um painel rico em recursos. A ferramenta permite que você configure mensagens automáticas que seus clientes recebem quando usam ou não o seu produto. Graças aos filtros avançados, você pode segmentar seus clientes e envolver cada grupo de forma diferente.

Na Brand24, exceto para fins tradicionais de vendas e marketing, às vezes usamos a Intercom para promover o conteúdo do blog quando achamos que seria de interesse especial para os usuários.

03 Slack

O Slack é uma das melhores ferramentas de comunicação. A ferramenta oferece muitos recursos diferentes que simplificam o fluxo de informações entre todos os usuários.

Você pode criar canais abertos para tópicos específicos, fechar grupos e enviar mensagens privadas a todos os membros. O Slack é integrado a diferentes serviços externos, como Twitter, Dropbox e Google Drive.

Além de mensagens de texto, você pode enviar arquivos com comentários, imagens e vídeos em linha. Além disso, tudo na ferramenta pode ser pesquisado instantaneamente.

04 Google Docs/Drive

Talvez não seja muito revelador, mas ainda assim vale o mentioning. Não consigo me imaginar trabalhando sem ele.

O Google Docs permite que você crie e compartilhe documentos, planilhas e apresentações gratuitamente e em tempo real em qualquer dispositivo. Graças ao Google Drive, você pode armazenar seus arquivos on-line e compartilhá-los com colegas de equipe. É uma escolha perfeita, especialmente para pequenas empresas que não têm um grande orçamento para ferramentas on-line.

A missão do Google de organizar as informações do mundo está indo muito bem, e nossa equipe o utiliza diariamente.

05 Miro

O Miro é uma plataforma de quadro branco colaborativo para as equipes trabalharem juntas. É uma das melhores ferramentas de negócios on-line para empresas remotas. A vantagem significativa dessa ferramenta é que ela permite explicar os processos complicados por meio de mapeamento visual e diagramação.

Graças ao Miro, você pode realizar reuniões, workshops e sessões de brainstorming. Como organizar uma reunião envolvente? Você pode usar a videoconferência, o compartilhamento de arquivos e telas ou o modo de apresentação.

06 Cluvio

A Cluvio é uma plataforma de análise de nuvem para startups e empresas orientadas por dados. Essa ferramenta o ajudará a entender os dados para chegar a conclusões valiosas.

Com o Cluvio, você pode analisar seus dados e criar painéis bonitos, interativos e em tempo real. Como resultado, você acessará os KPIs mais críticos em qualquer lugar e a qualquer momento. Além disso, você pode configurar alertas e notificações para condições que você definir. O Cluvio é uma ótima ferramenta para o crescimento dos negócios.

07 ChartMogul

O ChartMogul é uma ferramenta para calcular e analisar todas as principais métricas de assinatura, como receita recorrente mensal, rotatividade, ARPU e tempo de vida. Os dados podem ser importados de contas Stripe, Braintree, Recurly, Chargify, etc.

O ChartMogul atualiza suas métricas em tempo real e oferece notificações push no aplicativo e por e-mail. Essa plataforma de análise por assinatura revela insights ocultos e descobre maneiras de otimizar seus negócios.

08 Brand24

Brand24 é imprescindível para qualquer empresa que se preocupe com gerenciamento da reputação da marcaatendimento ao cliente ou análise da concorrência. 

A ferramenta coleta mentions on-line disponíveis publicamente com base em uma palavra-chave específica. Basta inserir o nome da sua marca, a hashtag da marca ou o nome da concorrência, e o Brand24 mostrará os resultados sobre esse tópico em um só lugar. 

Além dos resultados, a ferramenta fornece muitos dados analíticos, como análise de sentimentos, pontuação de presença, alcance da mídia sociale muito mais. Graças a isso, você avaliará como sua empresa é percebida externamente e/ou analisará suas campanhas de marketing e relações públicas.

09 Hotjar

O Hotjar é uma ferramenta de análise que o ajuda a rastrear e estudar o comportamento dos clientes em seu site. Você pode usar mapas de calor que representam visualmente cliques, toques e comportamento de rolagem ou gravações de visitantes que cumprem uma função semelhante.

A ferramenta também oferece um recurso de feedback que o ajuda a entender o público-alvo do seu site e a melhorar o desempenho e a experiência da página.

Com o Hotjar, você entenderá o que os visitantes do site precisam e como eles se sentem. Além disso, você poderá impulsionar seu site e atingir seus objetivos com eficiência.

10 Jasper

Não tem tempo para escrever um texto de marketing de conteúdo perfeito? Não tem problema. O Jasper é uma daquelas ferramentas de marketing que fazem isso por você. O Jasper.ai é um software de inteligência artificial que cria conteúdo para seu blog, páginas de destino, boletins informativos, mídia social, site e muito mais.

Graças ao Jasper.ai, você dirá adeus ao bloqueio de escritor e terminará seus primeiros rascunhos cerca de 2 a 5 vezes mais rápido. Com essa ferramenta, você pode criar descrições de produtos, esboços de postagens em blogs, histórias criativas, textos publicitários e tudo o que precisar.

11 UXPin

O Uxpin é uma plataforma de design simples com muitos recursos para criar wireframes, mockups e protótipos totalmente interativos. Ele é totalmente integrado ao Photoshop e ao Sketch e fornece elementos e padrões de design de UI para Web, iPhone, Android, Twitter e muito mais.

A ferramenta funciona como uma plataforma de design colaborativo, com equipes inteiras podendo participar de todo o processo de design. Cada usuário tem um Tool Kit com elementos de design comuns e uma biblioteca de elementos de IU personalizados. O UxPin permite que os usuários compartilhem seus projetos com outras partes interessadas e clientes.

12 Prowly

O Prowly é dedicado a especialistas em relações públicas e simplifica a comunicação com a mídia. Ele oferece muitas funcionalidades, desde a localização de contatos de mídia adequados até o envio de comunicados à imprensa. Além disso, oferece análises abrangentes, para que suas atividades de RP sejam ainda mais eficazes.

Com o Prowly, você pode criar facilmente recursos visuais atraentes, produzir e analisar o desempenho de comunicados à imprensa e muito mais. O mais interessante é que essa ferramenta o ajudará a encontrar contatos de mídia relevantes e a gerenciá-los com apenas alguns cliques.

13 LiveChat

O LiveChat permite que você implemente um bate-papo ao vivo em suas plataformas para entrar em contato rapidamente com clientes e clientes potenciais em tempo real. A ferramenta melhorará a qualidade do atendimento ao cliente de seus negócios on-line e o tornará muito mais fácil e rápido.

Com o LiveChat, você pode entrar em contato com seus clientes imediatamente quando eles perguntarem algo e resolver seus problemas na hora. A ferramenta oferece muitos recursos valiosos. Além das brilhantes opções de suporte ao cliente que ela oferece, você também pode rastrear as interações com seus clientes para obter insights valiosos.

14 Coschedule

O CoSchedule é um aplicativo indispensável para blogueiros, profissionais de marketing e editores que publicam conteúdo regularmente em seus sites. Ele ajuda a programar as publicações do seu blog juntamente com o compartilhamento social em seus perfis sociais. Ele economiza tempo e simplifica seu marketing de mídia social e sua estratégia de marketing de conteúdo.

Além disso, essa plataforma de marketing on-line o ajudará a gerenciar as atividades de marketing e a coordenar seus processos, projetos e equipes.

15 Sotrender

O Sotrender é uma solução completa para análise de marketing social. A ferramenta permite que você defina KPIs para uma marca e, em seguida, meça sua eficácia na área de engajamento, público, conteúdo, atendimento ao cliente e atividades administrativas.

Você pode rastrear sua marca e outros participantes de um setor. Com o Sotrender, você poderá entender melhor o seu público-alvo e aumentar o desempenho orgânico da sua mídia social. Tudo isso é composto por um painel de controle fácil de usar, com a opção de criar relatórios profissionais.

16 Unamo SEO

O Unamo SEO é uma ferramenta fácil de usar que ajuda você a obter mais tráfego orgânico com o rastreamento de SEO. Quer esteja administrando uma pequena empresa ou uma loja on-line bem-sucedida, você precisa de um acompanhamento diário da classificação de palavras-chave. A ferramenta ajudará sua empresa a melhorar as classificações e a obter mais tráfego dos mecanismos de pesquisa para seu site.

Com o Unamo SEO, você pode obter uma vantagem competitiva sobre outras empresas do seu setor. A ferramenta fornece análises completas da otimização de sua página da Web, de modo que você possa ajustá-la para aproveitar ao máximo o potencial do seu site.

17 tomHRM

É um software de RH tudo-em-um que dará suporte a todas as operações de seu pessoal. Com a ferramenta tomHRM, você executará campanhas de recrutamento, implementará uma integração amigável, gerenciará ausências, agendará reuniões individuais, gerenciará pesquisas ou questionários e muito mais.

O tomHRM é uma ótima ferramenta para pequenas empresas e empreendedores que estão iniciando sua estratégia de RH. Entre todas as ferramentas de negócios on-line que apresentei a você hoje, o tomHRM é, com certeza, um item obrigatório.

18 Mailchimp

O Mailchimp é uma solução de marketing por e-mail on-line para gerenciar seus assinantes, enviar e-mails e acompanhar os resultados do marketing por e-mail. Com o Mailchimp, você pode importar e hospedar uma lista de e-mails, criar boletins informativos de fácil criação e enviá-los aos seus assinantes, automatizar seus e-mails por meio de autoresponders e monitorar as estatísticas relacionadas ao seu marketing por e-mail - taxa de abertura, cliques, encaminhamentos etc.

No momento, o Mailchimp oferece recursos muito mais interessantes do que o envio de e-mails. Trata-se de um conjunto de ferramentas de marketing. Você pode usá-lo para criar páginas de destino, gerenciar mídias sociais e publicidade digital. O Mailchimp é uma ótima ferramenta para proprietários de pequenas empresas devido ao seu preço acessível.

19 BoldDesk

BoldDesk é um software moderno de help desk baseado em nuvem que realiza operações excepcionais de atendimento ao cliente. Ele ajuda a organizar as solicitações de suporte e automatiza as tarefas de rotina para aprimorar a experiência do cliente.

Ele possui recursos avançados de help desk, como um sistema de emissão de tíquetes, gerenciamento de base de conhecimento, pesquisas CSAT, automação de fluxo de trabalho, gerenciamento de SLA, módulo de aprovação de tíquetes e gerenciamento de tarefas.

O BoldDesk permite criar um fluxo de trabalho de operação específico para a empresa usando automação sem código para executar operações manuais recorrentes em cada nível do ciclo de vida do tíquete. Com o BoldDesk, há uma garantia 100% de satisfação e de uma excelente experiência para o cliente!

20 Teamly

Em equipe é uma ferramenta unificada de gerenciamento de equipes remotas que integra várias funcionalidades em uma única plataforma.

Ele oferece salas de bate-papo em tempo real para colaboração instantânea e quadros de fácil utilização para o gerenciamento de tarefas e do fluxo de trabalho. O cronômetro integrado para controle de tempo dos funcionários e os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) personalizáveis fazem dele uma ferramenta versátil para equipes remotas.

A Teamly se esforça para capacitar as equipes com as ferramentas necessárias para melhorar a organização e maximizar a eficiência.

Conclusão

Aqui estão 19 ferramentas on-line poderosas para apoiar seus negócios. Elas o ajudarão em várias áreas, desde a criação de conteúdo interessante até a automação de seus processos de negócios.

Você precisa de todos eles para administrar um negócio on-line bem-sucedido?

Essa escolha é sua. Os que listamos aqui são um ótimo ponto de partida. Elas o ajudarão a otimizar seu fluxo de trabalho, impulsionar os esforços de marketing e vendas e aumentar a produtividade.

Você não precisa usar todas elas, mas à medida que sua empresa cresce, você vai querer adicionar essas ferramentas essenciais ao seu arsenal.

Não tenha medo de experimentar diferentes ferramentas até encontrar as que funcionam melhor para você. Continue explorando e expandindo seu kit de ferramentas até encontrar as perfeitas para você e sua empresa.