36 dicas viáveis para criar uma presença na mídia social

Para criar uma presença forte nas mídias sociais em 2023, é necessário ficar por dentro das tendências emergentes e se adaptar a elas.

Aqui está uma lista de 36 dicas práticas que aumentarão seus canais de mídia social:

01 Pontuação de presença na trilha

Antes de adotar ações de marketing para fortalecer sua presença na mídia social, é preciso saber por onde começar.

Então, qual é a pontuação de presença na mídia social da sua marca? Você pode verificar isso facilmente usando a ferramenta Ferramenta Brand24.

Aqui você pode ver a pontuação da Nike:

Rastreamento de sua mídia social pontuação de presença pode lhe ajudar:

• Compare seu desempenho com o de seus concorrentes,
• Estabeleça metas específicas para melhorar sua desempenho da mídia social
• Acompanhe seu progresso ao longo do tempo.

Quais são alguns erros comuns que as empresas cometem ao gerenciar sua presença on-line?

"As marcas geralmente presumem que são donas de sua imagem. Mas a opinião das pessoas não é algo que você pode possuir. Você ainda pode medir, analisar e trabalhar nela, então por que não fazer isso?"

Justyna Dzikowska, diretora de marketing do Brand24

02 Desenvolva um calendário de mídia social

Um calendário de conteúdo ajuda a planejar e programar seu conteúdo de mídia social. A consistência é fundamental. Ela permite que você se mantenha na mente do seu público e pode aumentar o engajamento.

Com um calendário de conteúdo, você pode planejar seu conteúdo de acordo com datas importantes, eventos e promoções relevantes para a sua marca. Ao planejar seu conteúdo, você otimiza seu fluxo de trabalho e aproveita ao máximo seu tempo.

03 Investir em conteúdo de vídeo

O conteúdo de vídeo tende a ter taxas de engajamento mais altas do que outros tipos de conteúdo, como texto ou imagens. As plataformas de mídia social estão priorizando cada vez mais o conteúdo de vídeo em seus algoritmos.

Ao investir em vídeo, você pode diversificar seu mix de conteúdo e atrair diferentes segmentos de público. Você pode criar diferentes tipos de vídeos, como demonstrações de produtos, vídeos de instruções e histórias da marca.

04 Use hashtags

As hashtags tornam seu conteúdo mais fácil de ser descoberto por um público mais amplo. Ao criar a hashtag da sua marca, você pode aumentar o reconhecimento da marca e incentivar seus seguidores a compartilhar seu conteúdo com as redes deles. Isso pode ajudá-lo a aumentar seu alcance e a construir uma forte presença na mídia social.

Pesquise hashtags populares e em alta no seu setor e use-as estrategicamente em suas postagens.

• Como encontrar as hashtags mais populares no Twitter
• Como encontrar hashtags em alta no Facebook
• Como encontrar hashtags em alta no Instagram

05 Aproveite o listening social

Escuta social permite monitorar conversas e tendências em tempo real. Ele fornece insights valiosos sobre o que seus clientes dizem sobre sua marca, setor ou concorrentes.

Usando ferramentas de escuta social o ajudará a gerenciar a reputação da sua marca, rastrear a atividade de mídia social dos concorrentes, analisar dados de mídia social e identificar hashtags, tópicos ou conversas de tendência.

Dica: Você pode experimentar o listening social gratuitamente. Comece o teste!

06 Experimente os novos recursos

As plataformas de mídia social estão constantemente lançando novos recursos e ferramentas. Sinta-se à vontade para experimentar esses recursos e ver o que funciona para sua marca e seu público.

Alguns recursos podem fracassar, mas outros podem ser um divisor de águas para sua presença na mídia social. Por exemplo, o Reels mudou completamente a maneira como as pessoas consomem conteúdo no Instagram.

07 Experimente diferentes formatos

Ao experimentar diferentes formatos de postagem, como imagens, vídeos, carrosséis ou conteúdo interativo, você pode descobrir quais tipos de postagem repercutem melhor no seu público.

Embora as imagens e as publicações baseadas em texto ainda sejam populares nas mídias sociais, outros formatos como vídeo ao vivo, Stories, Reels e vídeos no estilo TikTok estão crescendo em popularidade.

08 Acompanhe as principais métricas de mídia social

Rastreamento Principais métricas de mídia social é fundamental para entender a eficácia da sua estratégia de mídia social. Isso o ajudará a tomar decisões baseadas em dados para otimizar sua presença nas mídias sociais.

Você pode obter muitos insights valiosos monitorando as principais métricas, como alcance, envolvimento, crescimento de seguidores, taxa de cliques, taxa de conversão, análise de sentimentos e pontuação de presença.

09 Use a análise de mídia social

Cada plataforma de mídia social tem seu painel de análise. Ele é uma fonte de muitos insights valiosos. Ele mostrará o desempenho de suas contas de mídia social.

Ao analisar os dados sobre quem está interagindo com seu conteúdo e quais tipos de conteúdo são mais populares, você pode adaptar melhor sua estratégia de mídia social para atender às necessidades e aos interesses do seu público. Há muitos ferramentas de análise de mídia social que podem lhe dar suporte.

10 Colaboração com influenciadores

Marketing de influência é um dos mais poderosos canais de marketing para criar uma presença marcante na mídia social. Os influenciadores podem ajudá-lo a transmitir sua mensagem a pessoas que, de outra forma, talvez nunca tivessem ouvido falar de sua marca.

No entanto, é importante escolher os influenciadores certos que se alinham aos valores de sua marca e atingem o público relevante. Felizmente, as ferramentas podem ajudá-lo a encontrar influenciadores que correspondem ao seu negócio:

11 Colaboração com outras marcas

A colaboração com outras marcas nas mídias sociais pode ajudá-lo a atingir seu mercado-alvo e aumentar seu alcance. Isso o ajudará a criar credibilidade e a estabelecer sua marca como uma autoridade confiável em seu setor.

Colaborações com marcas o ajudarão a atrair novos clientes e a manter os atuais. Procure marcas que compartilhem seus valores e metas e encontre maneiras criativas de colaborar em campanhas de mídia social.

12 Experimente anúncios pagos

Os anúncios pagos permitem que você alcance um público maior do que apenas as publicações orgânicas. Ao direcionar seus anúncios para dados demográficos, interesses ou comportamentos específicos, você pode garantir que seu conteúdo alcance as pessoas com maior probabilidade de se interessarem por sua marca.

Com os anúncios pagos, você tem maior controle sobre o alcance e a frequência do seu conteúdo. Você pode definir um orçamento e escolher as plataformas específicas, os formatos de anúncio e as opções de segmentação que melhor se alinham às suas metas.

13 Use ferramentas de gerenciamento de mídia social

Essas ferramentas ajudam a gerenciar suas contas de mídia social em um só lugar, programar postagens com antecedência e monitorar análises. Algumas ferramentas populares ferramentas de gerenciamento de mídia social incluem Hootsuite, Buffer e Sprout Social.

14 Criar conteúdo educacional

O conteúdo educacional pode estabelecer sua marca como líder de pensamento em seu setor e agregar valor ao seu público.

Considere a possibilidade de criar conteúdo educacional, como guias de instruções, tutoriais, webinars ou artigos informativos que forneçam insights sobre seu setor ou ofereçam soluções para problemas comuns.

15 Use o storytelling

Contar histórias pode ser uma maneira poderosa de se conectar com seu público. Use histórias em sua estratégia de conteúdo. Isso o ajudará a mostrar a personalidade de sua marca, compartilhar seus valores e missão e criar uma conexão emocional com seus seguidores.

16 Use ferramentas de criação de conteúdo

Essas ferramentas o ajudam a criar conteúdo de mídia social de alta qualidade, como gráficos, vídeos e animações. Algumas ferramentas populares de criação de conteúdo incluem Canva, Adobe Creative Cloud e Animoto.

17 Criar uma voz de marca

A voz de sua marca é a personalidade e o tom da comunicação de sua marca. Uma voz de marca forte pode ajudá-lo a se destacar nas mídias sociais e a se diferenciar dos concorrentes.

Use um tom consistente em todos os seus canais de mídia social. Isso ajudará a reforçar a identidade de sua marca e a criar confiança em seu público. Crie um guia de estilo que descreva a voz de sua marca, incluindo itens como linguagem, tom e vocabulário.

18 Compartilhe a história de sua marca

A história de sua marca é mais do que apenas uma descrição de seus produtos ou serviços. É uma maneira de comunicar seus valores, visão e missão ao seu público. Ela o ajudará a construir um identidade da marca.

Use seus canais sociais para compartilhar a história e os valores de sua marca e mostrar o impacto de seus produtos ou serviços em pessoas reais. Compartilhe conteúdo de bastidores que ofereça ao seu público um vislumbre do funcionamento interno da sua marca.

19 Acompanhe o sentimento da mídia social

Rastreamento sentimento de mídia social é outro aspecto importante do crescimento de uma presença na mídia social.

Análise de sentimento envolve o uso de ferramentas de software para analisar publicações em mídias sociais e identificar se elas são positivas, negativas ou neutras. Ao monitorar o sentimento, você pode obter insights sobre o que seu público gosta e não gosta em relação à sua marca, produtos e serviços.

20 Otimize seus perfis

Seus perfis de mídia social geralmente são a primeira impressão que os clientes em potencial terão da sua marca.

Certifique-se de que seus perfis estejam totalmente otimizados com imagens de alta qualidade, uma biografia atraente e chamadas claras para ação. Isso pode ajudá-lo a atrair novos seguidores e causar uma ótima primeira impressão.

21 Escolha as plataformas certas

Há várias plataformas de mídia social disponíveis, mas nem todas podem ser relevantes para sua empresa ou marca pessoal.

Por exemplo, a Nike gera o maior burburinho on-line no Instagram e no Twitter:

Pesquise os dados demográficos e o comportamento do usuário de cada plataforma antes de escolher as que se alinham com suas metas. Estatísticas de NapoleonCat também o ajudará a fazer isso.

22 Seja autêntico

A autenticidade é fundamental nas mídias sociais. Hoje em dia, as pessoas são mais céticas em relação a marcas e influenciadores que parecem falsos ou insinceros. Seja você mesmo, seja transparente e mostre ao seu público a verdadeira face de sua marca.

23 Rastrear a reputação da marca

A reputação da sua marca nas mídias sociais pode afetar sua credibilidade, a fidelidade do cliente e o sucesso geral.

Ao monitorar e gerenciar a reputação da sua marca nas mídias sociais, você pode criar confiança e estabelecer uma imagem positiva junto ao seu público-alvo. Aqui você pode ver o Pontuação de reputação on-line para a marca Nike:

Verificar: As melhores ferramentas de gerenciamento de reputação on-line

24 Monitore seus concorrentes

É importante ficar de olho nos seus concorrentes e ver o que eles estão fazendo nas mídias sociais. Analise as estratégias deles, identifique seus pontos fortes e fracos e use essas informações para melhorar sua própria presença nas mídias sociais.

Aqui você pode ver uma comparação da Nike e da Adidas:

Há várias ferramentas disponíveis para ajudá-lo a realizar uma análise da concorrência. Confira: Ferramentas de análise da concorrência

25 Priorizar a construção da comunidade

Mídia social marketing é mais do que apenas promover sua marca. Trata-se também de criar uma comunidade. Promova um senso de comunidade entre seus seguidores criando um espaço onde eles possam se conectar e interagir uns com os outros.

Leia mais sobre construção de comunidades sociais.

26 Use prova social

Prova socialA prova social, como avaliações e depoimentos de clientes, pode ajudar a criar confiança e credibilidade nas mídias sociais. Incorpore a prova social à sua estratégia de mídia social compartilhando avaliações de clientes e apresentando conteúdo gerado pelo usuário.

27 Investir na defesa dos funcionários

A defesa dos funcionários pode ajudá-lo a aproveitar as redes de mídia social de seus funcionários para promover sua marca e alcançar novos públicos. Desenvolva um programa de defesa de funcionários que incentive os funcionários a compartilhar conteúdo, interagir com seguidores e promover sua marca em suas contas sociais.

28 Incorporar conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário pode ajudá-lo a criar confiança com seu público, mostrar seus produtos em cenários reais e fornecer prova social. Incorpore o conteúdo gerado pelo usuário à sua estratégia de mídia social, incentivando os clientes a compartilhar fotos e avaliações de seus produtos.

29 Obter feedback do cliente

A mídia social pode ser uma fonte valiosa de feedback do cliente, permitindo que você obtenha insights, identifique pontos problemáticos e aprimore seus produtos e serviços.

Aproveite a mídia social para pedir feedback, responder às reclamações dos clientes e mostrar ao seu público que você se importa com a experiência deles.

Verificar: As melhores ferramentas de feedback do cliente

30 Desenvolva um plano de gerenciamento de crise de mídia social

As crises nas mídias sociais podem ocorrer rapidamente e se espalhar rapidamente. Desenvolva uma Plano de gerenciamento de crise de mídia social que descreva como você responderá a comentários negativos, lidará com reclamações de clientes e abordará quaisquer problemas potenciais antes que eles aumentem.

31 Monitore as conversas nas mídias sociais

As conversas nas mídias sociais podem fornecer informações valiosas sobre a reputação da sua marca, o sentimento dos clientes e as tendências do setor. Monitore os feeds de mídia social relevantes para a sua empresa e responda aos comentários e feedbacks com rapidez e profissionalismo.

Verificar: O que é monitoramento de mídia social?

32 Monitore as tendências da mídia social

As tendências podem impulsionar sua presença social. A mídia social está em constante evolução e, ao monitorar as tendências, você pode antecipar as mudanças e adaptar sua estratégia de acordo com elas. 

Ele pode ajudá-lo a ficar à frente da curva e criar estratégia de marketing em tempo real. Experimente o social monitoramento de mídia ferramentas para rastrear palavras-chave, hashtags e tendências relevantes. 

33 Crie uma campanha de mídia social

Você pode usar campanhas de mídia social para promover produtos, aumentar o reconhecimento da marcae promover o engajamento nas mídias sociais. Desenvolva campanhas criativas de mídia social que incorporem conteúdo gerado pelo usuário, hashtags e elementos interativos para maximizar seu impacto.

Verificar: Como medir as campanhas de mídia social

34 Usar chatbots para atendimento ao cliente

Os chatbots podem ajudá-lo a fornecer um atendimento ao cliente rápido e eficiente nas mídias sociais. Use os chatbots para responder a consultas comuns, fornecer recomendações personalizadas e simplificar o processo de atendimento ao cliente.

35 Use ferramentas baseadas em IA

A inteligência artificial (IA) pode ajudá-lo a otimizar sua estratégia de mídia social analisando dados, identificando tendências e automatizando tarefas. Considere o uso de ferramentas com tecnologia de IA para economizar tempo e melhorar seus resultados.

36 Realizar auditoria de mídia social

Finalmente, realização de uma auditoria de mídia social é essencial para criar uma presença forte na mídia social. Vale a pena conferir de tempos em tempos.

Ao realizar uma auditoria de mídia social, você pode identificar lacunas e oportunidades em sua estratégia de mídia social.

Por exemplo, você pode descobrir que precisa publicar mais conteúdo ou que precisa usar as hashtags certas. A identificação dessas lacunas e oportunidades pode ajudá-lo a criar uma estratégia de mídia social mais eficaz.

Conclusão

No atual mundo digital em ritmo acelerado, ter uma presença sólida na mídia social é crucial para as marcas.

Ao aproveitar o poder da mídia social, você pode alcançar um público mais amplo, interagir com seus seguidores e estabelecer-se como uma autoridade confiável em seu campo.

Principais conclusões:

• É fundamental monitorar seu Presence Score para avaliar o progresso.
• Há muitos ferramentas de mídia social que podem ajudá-lo a criar uma presença sólida na mídia social.
• Considere iniciar o monitoramento de mídia social para criar uma vantagem competitiva.
• Acompanhe as principais métricas de mídia social e otimize seus processos.

Criar uma presença forte na mídia social pode ser uma tarefa desafiadora, mas com a ajuda de ferramentas de monitoramento de mídia como Brand24Mas isso pode ser muito mais simples. Portanto, experimente-o gratuitamente agora!

PERGUNTAS FREQUENTES

Por que a presença na mídia social é importante?

Ter uma presença na mídia social é fundamental porque permite que as empresas alcancem seus públicos de nicho de forma direta e interativa. Ao estarem presentes nas mídias sociais, as empresas podem se envolver ativamente com os clientes, receber feedback, responder a perguntas e criar relacionamentos. Isso também aprimora visibilidade da marcaA mídia social, por sua vez, aumenta a fidelidade à marca e oferece oportunidades de marketing direcionado. Sem uma presença na mídia social, uma empresa corre o risco de ficar fora de contato com um grande segmento de sua base de clientes em potencial.

O que é uma boa presença na mídia social?

Uma boa presença na mídia social é caracterizada por vários fatores. Significa manter um perfil ativo na maioria das plataformas relevantes para seu público. Envolve a publicação regular de conteúdo visual envolvente e relevante para cativar seus seguidores. Manter-se atualizado com as últimas notícias do seu setor e contribuir com insights significativos também é fundamental. Por fim, uma boa presença nas mídias sociais implica interagir com os seguidores, respondendo a comentários, participando de conversas e oferecendo um excelente atendimento ao cliente.

Quem tem a maior presença na mídia social?

Algumas das personalidades e organizações com a maior presença na mídia social incluem celebridades como Cristiano Ronaldo, Selena Gomez e Ariana Grande, e empresas como Instagram, YouTube e Coca-Cola. No entanto, a "maior" presença não significa necessariamente a "melhor" presença na mídia social. A melhor presença geralmente é caracterizada por um alto envolvimento do público, conteúdo de qualidade e frequência ideal de publicações, em vez de apenas um grande número de seguidores. É importante manter-se atualizado, pois o cenário da mídia social pode mudar rapidamente.