As 12 principais tendências de marketing digital para 2024

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Avaliado por Justyna Dzikowska
Avaliado por Justyna

Deixamos a previsão do futuro para os videntes, mas já podemos observar e analisar as tendências novas e emergentes do marketing digital. Você está curioso? Aqui estão nossas principais escolhas para as tendências de marketing digital de 2024.

A mudança constante é a beleza e a maldição do marketing digital.

Quase 5 mil pessoas usam o Google para pesquisar a frase "tendências de marketing digital" mensalmente, de acordo com a Ahrefs. Muitos profissionais de marketing tentam prever o futuro e qual será a principal prioridade do marketing digital no próximo ano. Veja a seguir o que observamos e achamos que será tendência em 2023.

Principais tendências de marketing digital (2023):

Quais são as tendências emergentes de marketing digital?

Escolhi 12 tendências emergentes de marketing digital para 2023 que o ajudarão a impulsionar seus negócios e a ficar à frente da concorrência.

Lembre-se de que essas são previsões baseadas no que já está acontecendo no marketing. Você nunca deve se esquecer das regras de ouro que são atemporais e que comprovadamente sempre funcionam.

As novas tendências, no entanto, são uma ótima oportunidade para distinguir sua marca e manter-se no topo. Quanto mais cedo você entrar na moda, maior será a chance de ser descoberto.

Pronto? Vamos dar uma olhada nas últimas tendências de marketing digital:

01 Inteligência Artificial (IA)

Embora a inteligência artificial ainda esteja nos estágios iniciais de desenvolvimento, houve muitos exemplos úteis de esforços de marketing baseados em IA em 2022.

Por exemplo, o DALL-E se tornou viral no ano passado. Essa ferramenta de IA pode gerar imagens com base em solicitações de texto. Os profissionais de marketing digital poderiam usá-la para criar ilustrações para artigos de blog e páginas de destino em vez de usar fotos de banco de imagens.

Outra ferramenta de IA popular e gratuita é o ChatGPT e o GPT-4que é uma solução avançada baseada em texto que pode criar vários tipos de conteúdo escrito. Desde fazer piadas até Escrever cenários para curtas-metragensO ChatGPT é uma ferramenta impressionante que pode impulsionar sua estratégia de marketing digital.

Tanto o DALL-E quanto o ChatGPT são de propriedade da OpenAI - empresa de pesquisa e implementação de inteligência artificial. Insights de marketing de IA tornaram-se cruciais para entender as tendências do mercado e as preferências dos consumidores, aprimorando significativamente o planejamento estratégico e a execução do marketing digital.

Embora o DALL-E e o ChatGPT ainda sejam ferramentas de pesquisa para aprendizado de máquina, há muitas soluções gratuitas e pagas projetadas exclusivamente para profissionais de marketing digital. Um exemplo? Jasper usa IA para redação. Embora eu não o incentive a demitir sua equipe de conteúdo e substituí-la por IA, ferramentas como o Jasper podem acelerar com sucesso seus esforços de marketing de conteúdo. Ela o ajudará a escrever posts em mídias sociais ou a escrever o texto da página de destino quando lhe faltar inspiração.

Como exatamente a IA se desenvolverá e que impacto ela terá no marketing? Ainda não descobrimos. Uma coisa é certa: ela será uma das tendências de marketing digital mais significativas em 2023.

02 A nova onda do marketing de influência

Marketing de influência costumava ser muito simples. Você encontrava um perfil com muitos seguidores, pagava para que ele promovesse seu produto e aguardava os resultados.

Não é mais tão simples assim. Os usuários de mídia social estão bem cientes do marketing de influenciadores e não confiam mais tão facilmente em qualquer coisa que veem em seus feeds.

Tornar-se um influenciador de mídia social é agora um modo de vida. Para ser um grande influenciador, você precisa saber como gerar engajamento e precisa de muito conhecimento especializado.

Para um resumo rápido de quem é quem no marketing de influência, confira a lista de Brand24 de principais influenciadores de marketing digital.

Se você está curioso para saber o que os principais influenciadores do marketing digital têm a dizer sobre as próximas tendências, recomendo que assista à gravação do nosso webinar. Veja a seguir o que os profissionais de marketing experientes pensam sobre as tendências de marketing digital em 2023:

03 Marketing personalizado

Você tem noção de quantos anúncios vê na Internet por dia? Há muitas marcas lutando por sua atenção, tentando lhe vender o produto mais recente.

Como profissional de marketing, você precisa ser mais inteligente hoje em dia. Não basta mostrar seu produto ou serviço a um público amplo e esperar pelos resultados. Você precisa abordar os problemas de seus clientes em potencial e oferecer-lhes soluções.

Se você tem uma conta no LinkedIn, provavelmente recebe muitas mensagens de spam de vendedores que tentam vender seus produtos. Infelizmente, muitas dessas mensagens são muito genéricas e não abordam seus possíveis problemas. Aqui está uma chance para a sua equipe! Antes de enviar uma mensagem a outro CEO sobre sua ferramenta brilhante, faça uma pequena pesquisa e pense nos problemas que ele pode estar enfrentando - e ofereça a ele soluções, não apenas produtos.

Por outro lado, escuta social é uma excelente maneira de entrar diretamente na discussão. Encontre pessoas que estejam falando sobre sua marca, produto ou nicho de mercado e realmente ouça os problemas que elas têm. A venda social e o marketing de conversação podem fazer milagres e, quando bem feitos, têm um grande potencial de se tornarem virais.

O Brand24 é uma das principais ferramentas de monitoramento social. Oferecemos um teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão.

Embora o Facebook esteja perdendo sua popularidade, ainda há muitos grupos ativos em que os usuários trocam informações. É uma chance de sua marca se conectar mais com seus clientes e encurtar a distância. Para impulsionar seus esforços de marketing digital, você também pode usar os grupos do LinkedIn.

Mensagens personalizadas também podem ser enviadas usando a estratégia de marketing por e-mail. Essa forma de comunicação ainda é popular em 2023, e você pode usar marketing por e-mail para criar um funil de marketing. Certifique-se de segmentar os usuários adequadamente antes de iniciar as campanhas de e-mail.

04 Conteúdo de vídeo de formato curto

Os vídeos do TikTok, sem dúvida, dominaram como o tipo de conteúdo de mídia social mais popular no ano passado. Eles foram tão bem-sucedidos que muitas outras grandes plataformas de mídia social copiaram o estilo - nos últimos anos, vimos o surgimento do Instagram Reels (posteriormente copiado para o Facebook), YouTube Shorts e até mesmo o Twitter tentou a sorte com o Fleets (removido em 2021).

Uma coisa é certa: nossa capacidade de atenção está ficando mais curta. É claro que ainda há muitos vídeos cativantes no YouTube, mas o formato de vídeo curto é um conteúdo completamente diferente. Você pode simplesmente rolar o TikTok no caminho para o trabalho ou antes de dormir para preencher o tempo.

Aqui está um desafio para você, profissional de marketing. Use os primeiros segundos do vídeo para chamar a atenção do usuário e tente gravar sua marca na memória dele. Provavelmente, nem toda empresa é digna de um viral, mas, por outro lado, a Ryanair e o Duolingo são bastante bem-sucedidos quando se trata de visualizações no TikTok.

Confira também: Melhores ferramentas de monitoramento do TikTok para 2023

Os feeds de mídia social são otimizados para dispositivos móveis. Tenha isso em mente ao desenvolver sua estratégia de marketing digital para 2023.

05 Marketing de mídia social multicanal

Há apenas alguns anos, não era preciso se preocupar muito com outras plataformas de mídia social além do Facebook. Todo mundo estava lá, e tudo acontecia lá.

Mas não em 2023. O Facebook ainda não está fechando, mas se você realmente quiser ser um bom profissional de marketing de mídia social, terá muitos outros canais diferentes para manter.

A plataforma que tem recebido mais atenção ultimamente é o TikTok. Ela ganhou muita popularidade nos últimos anos, e agora as marcas estão vendo um grande potencial de marketing no TikTok.

A história do TikTok nos mostra que devemos estar preparados para qualquer nova plataforma que possa surgir no mercado. Os jovens (Geração Z e a próxima geração) são particularmente propensos a pular do barco para a novidade e nunca mais olhar para trás.

Meu conselho é observar como o BeReal está crescendo e ficar atento a qualquer alternativa séria ao Twitter que apareça no mercado. No momento, o Mastodon parece ser um concorrente em potencial para o Twitter.

06 LinkedIn

Embora o LinkedIn não seja um galeto, seu público está crescendo ano a ano, e você poderá encontrar muitos clientes em potencial nessa plataforma em 2023.

Pense dessa forma: o LinkedIn Premium é um dos planos de assinatura de mídia social mais caros, mas 39% de todos os usuários do LinkedIn ainda decidem pagar por ele. Esse é um resultado impressionante!

As estatísticas falam por si só. Ao preparar uma estratégia de marketing para 2023, você não pode ignorar o LinkedIn. Ele ainda é relevante e é o lugar perfeito para começar venda social.

A propósito, você sabia que pode monitorar o LinkedIn com Brand24?

07 SEO

As últimas atualizações do Google nos mostram que estamos nos aproximando do fim de uma era quando se trata de SEO com palavras-chave. Os algoritmos de IA nos mecanismos de pesquisa estão ficando mais inteligentes e agora podem ver claramente se a página de destino ou o artigo foi criado por um ser humano real que realmente deseja ajudar o leitor ou se foi um trabalho de SEO antiquado que apenas parafraseou outro conteúdo e adicionou mais palavras-chave.

Não me entenda mal - as palavras-chave ainda são importantes e você ainda deve se preocupar com SEO. Você só precisa mudar a perspectiva. O Google e outros mecanismos de pesquisa promovem sites que respondem completamente às perguntas dos usuários, não os que têm mais backlinks e a palavra-chave exata no meta título.

Se você ainda estiver comprando links com spam, enchendo palavras-chave e usando outras táticas de SEO de chapéu preto, 2023 é o momento de parar.

Outra tendência de marketing digital em SEO são as buscas com zero clique. Todos nós queremos chegar à primeira posição com conteúdo perfeitamente otimizado. Mas, às vezes, o Google decide usar nossa resposta como um snippet em destaque, e o tráfego cai significativamente. Infelizmente, não há solução para isso.

Se quiser evitar buscas com zero clique, certifique-se de que seu texto seja tão cativante que os usuários queiram ler mais. Por outro lado, se eles estiverem apenas procurando uma resposta rápida e o snippet em destaque fornecer a eles o que desejam, há poucas chances de que se tornem seus clientes de qualquer forma.

08 Experiência do cliente

Como estamos migrando cada vez mais para o mundo digital, a experiência do cliente tornou-se uma parte ainda mais importante da estratégia de negócios. Agora você pode encontrar avaliações e opiniões sobre quase tudo em questão de segundos.

Se uma empresa oferecer uma experiência ruim ao cliente, a notícia se espalhará rapidamente. Os clientes começarão rapidamente a evitar seus produtos e a procurar alternativas.

Não há desculpa para um atendimento ao cliente ruim em 2023.

Sua estratégia de marketing digital deve se concentrar em oferecer aos clientes a melhor experiência. Sua página da Web deve ser fácil de usar e rápida. Não esconda informações vitais dos usuários. Trabalhe em uma estrutura clara do site. Use chatbots ou outras soluções para facilitar o contato com o cliente.

A experiência aprimorada do cliente será definitivamente uma grande tendência de marketing digital em 2023.

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09 Ética no marketing digital

Ah, sim, em 2023, não há lugar para estratégias de marketing antiéticas. As escolhas conscientes estão na moda.

Seus clientes atuais e potenciais estão agora muito mais motivados pela ética e pela moralidade do que nunca. Os consumidores sabem sobre o aquecimento global e o impacto do capitalismo irracional sobre ele.

É por isso que você precisa ser honesto em sua comunicação. Não tenha medo de perder clientes se eles não forem seu alvo principal. Às vezes, é melhor admitir que você não é a melhor opção para eles e evitar a decepção (e as avaliações negativas). Os usuários apreciarão sua honestidade e se lembrarão dos bons conselhos.

Cada vez mais empresas buscam o CRM (Marketing Relacionado a Causas). Elas usam seus canais de mídia social e outros materiais de marketing para promover a filantropia e comportamentos semelhantes. Sim, as doações corporativas geralmente são feitas apenas para fins de dedução de impostos, mas, ao mesmo tempo, elas estão realmente ajudando o planeta.

O resultado final é que você precisa manter a ética em sua estratégia de marketing digital. Caso contrário, até mesmo seus clientes fiéis se voltarão contra você, mais cedo ou mais tarde, quando perceberem seu blefe.

Uma dica para você: a sustentabilidade é um tema em alta.

10 Marketing inclusivo

Com o aumento da consciência, há um foco muito maior no marketing inclusivo. Já se foi o tempo em que as marcas não se preocupavam com as minorias em suas mensagens de marketing.

Essa tendência de marketing digital está fortemente relacionada aos pontos 3, 8 e 9 deste artigo.

Ao elaborar suas mensagens de marketing, pense na inclusão. Se você for um SaaS ou outra empresa on-line, certifique-se de que seu site seja adaptado para pessoas com problemas de visão. Se você tiver uma loja física, adapte o espaço para pessoas com deficiência.

Mas a inclusão não se refere apenas a deficiências. A Estudo de 2022 da Nielsen mostra que 59% dos espectadores negros têm maior probabilidade de comprar de marcas que apresentam alguém de seu grupo de identidade em anúncios. Pense nisso em seus esforços de marketing digital em 2023.

As minorias também são seus clientes, portanto, você não pode simplesmente omiti-las em suas mensagens de marketing.

11 Google Analytics 4

Se você estiver usando o Google Analytics, deverá fazer a mudança para a versão mais recente este ano. O Google anunciou que o GA4 substituiria totalmente o Google Analytics Universal em 1º de julho de 2023.

Se você ainda estiver usando o GA antigo, é hora de testar a nova versão. Você já pode instalá-la em seu site. Há muitos cursos gratuitos e pagos sobre a nova iteração do Google Analytics, portanto, se você encontrar algum problema, poderá procurar suporte especializado.

Como alternativa, você pode tentar algumas alternativas de análise. A maioria delas, infelizmente, é paga, mas oferece alguns recursos adicionais que não estão disponíveis na ferramenta do Google. Antes de decidir fazer a troca, verifique se a ferramenta está em conformidade com o GDPR mais recente e com outros regulamentos de coleta de dados.

12 Geração Z

Por fim, as pessoas da Geração Z estão se tornando adultas e, em breve, serão o principal público-alvo da maioria das vendas.

O comportamento de compras on-line da Geração Z é diferente do dos Millenials e, definitivamente, é muito mais contrastante com o da Geração X e dos Baby Boomers. Sua estratégia de marketing digital está preparada para essa nova onda de clientes?

Sugiro enfaticamente reavaliar sua estratégia de negócios e monitorar minuciosamente suas ferramentas de análise para verificar a idade das pessoas que visitam seu site. Se o público for mais velho, provavelmente suas mensagens ainda estão corretas. Mas se o público for mais jovem, você precisa se informar sobre os comportamentos de compra da Geração Z.

Comece hoje mesmo. Não há outra maneira.

Quanto mais rápido você adaptar sua estratégia de marketing, melhor. Analise quais tendências de marketing digital em 2023 têm maior probabilidade de dar um impulso à sua marca e prepare sua equipe para as mudanças.

Parece-me que a IA e o aprendizado de máquina desempenharão o papel mais importante em 2023. Mesmo que você ainda não tenha nenhuma ideia de como usá-la em suas estratégias de marketing para 2023, ainda assim deve prestar muita atenção ao que está acontecendo.

Recomendo que você marque esta publicação como favorita e verifique, no final do ano, quais previsões se confirmaram e quais tendências não se concretizaram como eu imaginava.

Agora que você conhece as principais tendências de marketing digital para 2023, não deixe de conferir quais ferramentas você deve ter em sua pilha este ano. Sua estratégia digital será de alto nível com elas!

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