Como rastrear Mentions do Telegram? [2024]

Em apenas 30 dias, os mentions do Telegram sobre a marca Apple alcançaram mais de 120 milhões de pessoas! Claramente, o Telegram é um canal de marketing poderoso que as empresas não podem se dar ao luxo de ignorar. No entanto, embora 12% da humanidade (800 milhões de pessoas!) acessem essa plataforma todos os meses, a maioria das empresas finge que esse canal não existe. Que desperdício!

Telegrama mentions permitem que os usuários marquem outras pessoas em chats e canais de grupo digitando "@" seguido do nome de usuário. Esse recurso tem o objetivo de chamar a atenção do usuário específico para mensagens ou discussões importantes.

Índice:

• O que são os mentions do Telegram?
• Como rastrear os mentions do Telegram?
  • Rastreamento manual
  • Usar uma ferramenta de monitoramento de mídia social
• Conclusão

O que são os mentions do Telegram?

Um mention do Telegram ocorre quando um usuário do Telegram fala sobre uma pessoa, marca, produto ou serviço em um chat ou canal de grupo.

Tecnicamente, os mentions do Telegram funcionam exatamente da mesma forma que os mentions em outros aplicativos de bate-papo e plataformas de mídia social (por exemplo, Instagram mentions).

É tão simples quanto digitar "@" + nome de usuário para criar um mention com hiperlink e clicável. Ao clicar nele, você será transferido diretamente para um bate-papo privado com o usuário do mentioned.

Cada usuário que recebe mentioned no Telegram recebe uma notificação sobre um mention.

Além disso, mesmo que um usuário tenha silenciado todo o bate-papo em grupo, ele será notificado se receber mentioned diretamente.

Aviso importante: Você só pode mention esses usuários do Telegram que definiram seus nomes de usuário nas configurações do aplicativo. Essa não é uma opção padrão!

Os mentions do Telegram desempenham um papel vital para as marcas que tratam essa plataforma como um de seus principais canais de comunicação.

Infelizmente, a maioria dos mentions da marca no Telegram permanecem sem marcação. O que isso significa?

mentions não identificados ocorrem quando um usuário do Telegram usa sua marca ou nome de perfil sem torná-lo interativo (por exemplo, sem digitar "@" antes do seu nome de usuário).

Em um cenário como esse, ninguém é notificado, e o mention passa despercebido.

Isso pode levar a consequências desfavoráveis, como perder a oportunidade de criar relacionamentos com os clientes ou ignorar o início de um relacionamento com o cliente. crise de reputação da marca.

Felizmente, existe um método para descobrir mentions do Telegram não identificados!

Agradecimentos a ferramentas de monitoramento de mídiavocê pode rastrear mentions do Telegram marcados e não marcados. Falaremos mais sobre isso.

Graças ao rastreamento do mentions no Telegram, você ganhará:

• Imagem mais completa de sua reconhecimento da marca na plataforma;
• Chance de aumentar o envolvimento do cliente graças a respostas mais personalizadas e oportunas ao seu público;
• Uma melhor compreensão das necessidades e dos problemas de seu público que eles enfrentam ao interagir com sua marca, produto ou serviço;
• Conhecimento instantâneo sobre qualquer possível crise de reputação;
• Insights sobre os autores mais influentes falando sobre você, dando-lhe oportunidades de estabelecer colaborações valiosas.

Como rastrear os mentions do Telegram?

Há duas maneiras de rastrear os mentions do Telegram: manualmente ou usando uma ferramenta dedicada. Vamos discutir as duas opções.

01 Rastreamento manual

É possível rastrear o Telegram mentions manualmente.

Tudo o que você precisa fazer é pesquisar regularmente canais e bate-papos em grupo relevantes para suas palavras-chave e nome da marca.

Abra o aplicativo, acesse o bate-papo em grupo ou o canal e digite a palavra-chave de seu interesse (por exemplo, Apple) na barra de pesquisa.

Você verá todos os mentions sublinhados.

O aplicativo Telegram não oferece análises, portanto, você quase não obtém dados sobre seus mentions do Telegram. O máximo que você pode fazer é criar uma planilha do Excel e inserir regularmente os dados de suas próprias observações.

Além disso, não é possível configurar notificações quando alguém o mentions em uma mensagem ou conversa. Se você silenciar o canal ou o bate-papo em grupo, você silencia tudo - tudo ou nada.

O rastreamento do Telegram mentions dessa forma é demorado e exige algum esforço. Portanto, recomendo fazer isso apenas em uma escala pequena.

02 Usar uma ferramenta de monitoramento de mídia social

A segunda e mais eficaz maneira de rastrear e analisar os mentions do Telegram é usar ferramentas de monitoramento de mídia social.

Vou lhe mostrar todo o processo no exemplo do Brand24.

O Brand24 é uma ferramenta com tecnologia de IA que descobre, mede e analisa mentions em todo o mundo:

• Plataformas sociais (Telegram, Facebook, Instagram, X, LinkedIn, YouTube, TikTok, Reddit e Twitch);
• Sites de notícias, blogs, podcasts, sites de vídeo e outros sites;
• Sites de revisão e boletins informativos.

Portanto, o Brand24 é uma ótima solução para apoiar seus esforços de marketing e RP dentro e fora do Telegram.

Na prática, você decide como definirá "mention". Pode ser o nome de uma marca, uma palavra-chave, uma hashtag, um setor ou qualquer outra palavra que você queira rastrear.

Quanto a Monitoramento do TelegramCom o Brand24, você pode rastrear canais e bate-papos públicos e privados.

A única coisa que você deve fazer é adicionar manualmente os canais que deseja monitorar com o Brand24 (os canais públicos e os bate-papos são rastreados automaticamente).

Adicionar canais é tão fácil que até sua avó conseguiria fazer isso!

Basta acessar as configurações do projeto, escolher "Additional sources" (Fontes adicionais), rolar para baixo até "Telegram channels" (Canais do Telegram) e colar o link para os canais a serem seguidos (https://t.me/channelname).

Além dos escuta social o Brand24 oferece algumas soluções interessantes baseadas em IA.

Meu favorito é o AI Anomaly Detector.

Em resumo, o Anomaly Detector observa constantemente seu projeto e procura padrões incomuns (como um aumento repentino no volume de mentions no Telegram).

Depois de detectar a anomalia (é por isso que o Brand24 ligou assim!), o recurso rastreia a Web para encontrar a causa mais provável.

No final, o Detector de Anomalias apresenta sua conclusão em uma ou duas frases.

Isso ajuda a avaliar o que causou o aumento repentino em seu visibilidade da marca ou identificar possíveis riscos para sua reputação da marca em um piscar de olhos.

Veja como é na prática!

A DJI é uma marca global que produz drones civis. A principal causa do aumento repentino do alcance em 8 de junho foi o fornecimento de oxigênio e a ajuda na coleta de lixo perto do Monte Everest.

Excelente Desempenho de RPDJI!

Outro recurso excelente que o ajudará a analisar seus mentions no Telegram é o "Compare Periods" (Comparar períodos).

É um tipo de análise competitiva que permite que você compare seu desempenho atual no Telegram com o passado. Quanto aos critérios, você pode verificar seu progresso no caso de:

• O volume de mentions;
• Alcance de seus mentions;
• Análise de sentimento;
• A marca geral de sua marca Pontuação de presença;
• Equivalência do valor do anúncio (AVE);
• Conteúdo gerado pelo usuário.

Saber o que funciona e o que não funciona ajuda a aprimorar suas estratégias e a obter melhores resultados.

Como você pode ver abaixo, a presença do Telegram da Apple é geralmente estável.

Com esses números, pequenas mudanças são simplesmente inevitáveis.

Benefícios do rastreamento de mentions usando uma ferramenta avançada de monitoramento do Telegram:

• Em um só lugar, você pode rastrear todos os seus mentions publicados em canais públicos e privados do Telegram;
• Você recebe análises detalhadasincluindo análise de sentimentos, seus principais canais, os autores mais influentes e assim por diante;
• Você pode rastrear tanto os marcados quanto os não marcados Telegrama mentions;
• Você economizar muito tempo graças aos recursos com tecnologia de IA, como o AI Anomaly Detector.

Conclusão

Desconsiderar o Telegram é um grande erro que muitas marcas cometem. Exceto por excluir esse canal de marketing, você deve verificar se ele se alinha à sua estratégia.

Em primeiro lugar, você deve rastrear seus mentions do Telegram. Eles podem servir a seu favor, divulgando informações positivas e aumentando sua reputação geral. 

Ou, ao contrário, iniciar uma grave crise de marca que você precisará enfrentar.

É possível rastrear o Telegram mentions manualmente, mas isso é altamente ineficiente e recomendado apenas para marcas muito pequenas.

Portanto, se você recebe centenas ou até milhares de mentions do Telegram por mês, deve considerar seriamente apoiar seus esforços com uma ferramenta profissional para monitoramento de mídia.

Esse software reúne e analisa todos os mentions da sua marca em um só lugar e fornece automaticamente dados valiosos que a análise manual do Telegram não pode fornecer.

Considerações finais:

• Rastreie os mentions do Telegram marcados e não marcados para ter uma visão completa do alcance e do sentimento de sua marca;
• Uso monitoramento de mídia social ferramentas como o Brand24, pois elas oferecem recursos alimentados por IA que simplificarão sua análise;
• Ao considerar a ferramenta de rastreamento do Telegram mentions, escolha aquela que permite rastrear canais públicos e privados.

Quer levar sua presença no Telegram a sério? Experimente o Brand24 gratuitamente e verifique seu desempenho nessa plataforma agora mesmo!