As melhores alternativas ao Meltwater para experimentar e testar em 2026
Tabela de conteúdo
O Meltwater é uma das plataformas de inteligência de mídia mais consolidadas. Mas não é a única! Abaixo, você verá uma lista selecionada das melhores alternativas ao Meltwater em termos de monitoramento de redes sociais e escuta social.
- As melhores alternativas ao Meltwater depende das suas necessidades específicas (mais gerenciamento de mídias sociais vs. mais monitoramento de mídias sociais), o tamanho da sua empresae um orçamento.
- Principais alternativas ao Meltwater para escuta social incluir Brand24, Observação da marca, Mentionlyticse Keyhole.
- As melhores alternativas ao Meltwater para gestão de mídias sociais são Sprout Social, Hootsuitee Sprinklr.
As 7 melhores alternativas ao Meltwater:
01 Brand24
O Brand24 é uma ferramenta de monitoramento de mídia que rastreia e analisa marcas mentions em fontes sociais e não sociais.
A ferramenta oferece um amplo conjunto de recursos úteis baseados em IA que permitem que empresas de médio a grande porte cuidem da reputação de sua marca, analisem o sentimento, monitorem os concorrentes e encontrem os principais influenciadores da marca.
🔑 Principais características:
- Análise de sentimentos com base em IA que permitem revelar as emoções reais por trás de cada marca mention. Além de detectar sentimentos positivos, negativos ou neutros, a ferramenta identifica sentimentos mais sofisticados (como admiração, alegria, tristeza, etc.).
- Insights sobre IA, para que o relatório automatizado apresente as observações, conclusões, tendências e recomendações personalizadas mais importantes.
- Alertas de tempestades, que funcionam como alertas precoces de crise, notificando os usuários sobre um aumento repentino no volume ou alcance do mentions.
- Detector de eventos de IA que detecta picos incomuns no volume ou sentimento da sua marca mentions e os interpreta automaticamente
- Assistente de marca com IA, ou seja, um chatbot equipado com conhecimento interno e capaz de responder a qualquer pergunta relacionada à marca.
Fontes monitoradas:
- Redes sociais – Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, Reddit, Telegram, Twitch, etc.
- Sites de notícias, blogs, podcasts, plataformas de vídeo, fóruns, boletins informativos
- Mais de 50 sites de avaliações, incluindo AppStore, Google Play, TripAdvisor, Yelp, Booking.com e Capterra
🥇 Ideal para:
Empresas de médio a grande porte que buscam uma solução abrangente ferramenta de monitoramento de mídia.
💪 Pontos fortes:
- Recursos com tecnologia de inteligência artificial que realmente funcionam e podem ajudar significativamente a obter insights mais precisos rapidamente
- Monitoramento em tempo real que captura e analisa mentions quase instantaneamente
- UX amigável, tornando o aprendizado da ferramenta e seu uso diário agradável e intuitivo.
- Filtragem avançada, permitindo que os usuários ajustem painéis e relatórios exatamente às suas necessidades
- Análise da concorrência que permitem às marcas acompanhar seus concorrentes no mercado e comparar suas posições no mercado.
🔻 O que poderia ser melhor:
- Acesso limitado a dados históricos
Comparação: Meltwater vs. Brand24
| Água de degelo | Brand24 | |
| Âmbito principal | Ampla inteligência de mídia: notícias, mídias sociais, mídia impressa, transmissões, podcasts | Monitoramento de mídias sociais e redes sociais com tecnologia de IA em redes sociais, web, avaliações e boletins informativos |
| Melhor para | Médias e grandes empresas, empreendimentos, grandes equipes de relações públicas e comunicação | Ideal para agências, empresas de médio porte e grandes empresas |
| Destaques de força | Ampla cobertura global, foco profundo em inteligência de mídia | Rastreamento em tempo real de mentions, recursos de análise de IA, experiência do usuário amigável, boa relação custo-benefício |
Nos últimos 30 dias, a Meltwater recebeu cerca de 40% mais mentions online do que a Brand24.. No entanto, quando se trata da qualidade desses mentions, a Brand24 desfruta de uma opinião mais favorável por parte dos clientes.
02 Sprinklr
A Sprinklr é uma plataforma de gestão da experiência do cliente (CXM) que combina marketing nas redes sociais, publicidade, gestão de conteúdos, atendimento ao cliente e monitoramento de mídia social.
Ele fornece ferramentas avançadas para monitorar marcas, analisar sentimentos e receber alertas em tempo real sobre possíveis crises – todas elas necessárias para proteger a reputação da marca.
🔑 Principais características:
- Unificado e recursos abrangentes de CXM
- Com tecnologia de IA escuta social
- Monitoramento abrangente da mídia (com mais de 400 mil veículos de comunicação acompanhados)
- Sprinklr Insights sobre IA
- Gerenciamento de campanhas e automações
- Várias integrações (CRMs, ferramentas de BI, DAM, plataformas de publicidade, etc.)
Fontes monitoradas:
- Plataformas de mídia social – Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok, YouTube, Snapchat, Reddit, VKontakte, LinkedIn, etc.
- Sites de notícias, blogs, podcasts, sites de vídeo, fóruns e plataformas de avaliação
- Publicações impressas, canais de notícias de TV e transmissões de rádio
🥇 Ideal para:
O Sprinklr é voltado principalmente para grandes empresas com necessidades complexas e multicanais de monitoramento de mídia. Definitivamente, não é indicado para freelancers e pequenas e médias empresas, para as quais a complexidade e o preço da plataforma são excessivos.
💪 Pontos fortes:
- Ampla cobertura de canais – A Sprinklr monitora uma grande quantidade de fontes sociais e não sociais, fornecendo uma cobertura abrangente das marcas mentions.
- IA e análise poderosas – dados em tempo real, recursos alimentados por IA e uma análise de sentimentos altamente precisa
- Fluxos de trabalho unificados e escaláveis – uma única interface com painéis personalizáveis
🔻 O que poderia ser melhor:
- Curva de aprendizado acentuada – você precisa de muito tempo para aprender a usar o Sprinklr e descobrir a maneira ideal de ajudá-lo em sua organização
- Lacunas ocasionais nos dados – os usuários ocasionalmente relatam dados ausentes e falhas nas análises
Comparação: Meltwater vs. Sprinklr
| Água de degelo | Sprinklr | |
| Âmbito principal | Ampla inteligência de mídia: notícias, mídias sociais, mídia impressa, transmissões, podcasts | Experiência do cliente empresarial e monitoramento de redes sociais |
| Melhor para | Médias e grandes empresas, empreendimentos, grandes equipes de relações públicas e comunicação | Empresas e marcas globais ampliando CXM e monitoramento de mídia |
| Destaques de força | Ampla cobertura global, foco profundo em inteligência de mídia | Gerenciamento de mídias sociais, experiência do cliente e atendimento ao cliente em nível empresarial |
De acordo com o recurso de comparação Brand24, o Sprinklr é uma ferramenta um pouco mais reconhecível do que o Meltwater (42 contra 39 na pontuação de presença).
Além disso, o Sprinklr desperta emoções mais intensas. Eu não diria que “você ama ou odeia”, mas, em comparação com o Meltwater, ele gera opiniões mais fortes, tanto positivas quanto negativas.
03 Brandwatch
A Brandwatch é uma ferramenta de monitoramento e análise de redes sociais que visa monitorar a presença online e obter insights sobre os clientes a partir de conversas online.
Oferece ferramentas com tecnologia de inteligência artificial para acompanhar as menções à marca, analisar mudanças e tendências de opinião e gerenciar as redes sociais em tempo real.
No geral, a Brandwatch combina inteligência do cliente, gerenciamento de mídias sociais e monitoramento de mídia em uma suíte.
🔑 Principais características:
- Escuta social em mais de 100 milhões de fontes online
- Calendário de conteúdo unificado para programar e gerenciar todas as publicações orgânicas e pagas em um único lugar
- Caixa de entrada social que consolida mensagens de todas as redes em uma única caixa de entrada para um melhor atendimento ao cliente e engajamento
- Análise competitiva comparar o desempenho social da sua marca com o dos concorrentes para descobrir a participação no mercado e as tendências do setor
- Identificação de influenciadores para descobrir vozes relevantes para colaborações de marca e parcerias de campanha
Fontes monitoradas:
- Redes sociais – Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Reddit, TikTok, etc.
- Blogs, fóruns, sites de notícias, TV, rádio, plataformas de avaliação, outros sites
🥇 Ideal para:
Empresas de médio a grande porte e agências que precisam de inteligência social avançada, em vez de pequenas empresas ou usuários individuais.
💪 Pontos fortes:
- Cobertura excessiva de dados, incluindo cerca de 1,6 trilhão de conversas históricas (desde 2010)
- Excelentes análises e recursos visuais que apresentam métricas importantes de forma amigável e clara
- Solução completa, Combinando escuta, publicação, engajamento e gerenciamento de influenciadores em uma única plataforma
🔻 O que poderia ser melhor:
- Alto custo, tornando-o disponível apenas para organizações com orçamentos significativos.
- Limitações dos recursos, como baixa personalização dos painéis e atrasos nas atualizações de dados em tempo real
Comparação: Meltwater vs. Brandwatch
| Água de degelo | Observação da marca | |
| Âmbito principal | Ampla inteligência de mídia: notícias, mídias sociais, mídia impressa, transmissões, podcasts | Plataforma de inteligência do consumidor, monitoramento de redes sociais, análise de dados |
| Melhor para | Médias e grandes empresas, empreendimentos, grandes equipes de relações públicas e comunicação | Empresas de médio e grande porte, empreendimentos, equipes de pesquisa e análise |
| Destaques de força | Ampla cobertura global, foco profundo em inteligência de mídia | Inteligência do consumidor e identificação de tendências além de mentions |
Meltwater e Brandwatch competem diretamente. Embora a Brandwatch tenha um volume ligeiramente superior de mentions, é a Meltwater que alcança mais clientes.
Leia mais: Alternativas ao Brandwatch
04 Sprout Social
O Sprout Social é uma ferramenta de gerenciamento de mídias sociais que ajuda a gerenciar todas as suas contas sociais a partir de um único lugar.
Inclui um conjunto de ferramentas e recursos para agendar e publicar conteúdo, enviar mensagens, analisar desempenho da mídia social, e recursos de monitoramento das redes sociais.
🔑 Principais características:
- Caixa de entrada unificada para ver e responder a mensagens, comentários e mentions de várias redes sociais
- Calendário de conteúdo e programação de publicações planejar e automatizar a publicação de conteúdo
- Escuta social para monitorar a marca mentions
- Painéis de análise e relatórios para acompanhar métricas de engajamento, crescimento da audiência e desempenho do conteúdo
- Colaboração da equipe para melhorar o fluxo de trabalho
Fontes monitoradas:
- Redes sociais, como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, TikTok, YouTube e outras
- Sites de notícias, blogs, fóruns e plataformas de avaliação
🥇 Ideal para:
Empresas de médio a grande porte, bem como agências de marketing que necessitam de um gerenciamento poderoso das redes sociais. Um pouco complexo e caro demais para criadores individuais, freelancers e pequenas empresas.
💪 Pontos fortes:
- Interface amigável ao usuário com seus painéis limpos e bem organizados
- Abordagem abrangente no que diz respeito à gestão das redes sociais
- Excelente análise de mídias sociais
🔻 O que poderia ser melhor:
- Preços altos – especialmente para organizações menores
- Recursos limitados nos planos mais baratos – análises mais avançadas, monitoramento de redes sociais e algumas ferramentas de automação estão disponíveis apenas em planos de nível superior
Comparação: Meltwater vs. Sprout Social
| Água de degelo | Sprout Social | |
| Âmbito principal | Ampla inteligência de mídia: notícias, mídias sociais, mídia impressa, transmissões, podcasts | Gerenciamento abrangente de mídias sociais, programação de publicações, análises |
| Melhor para | Médias e grandes empresas, empreendimentos, grandes equipes de relações públicas e comunicação | Equipes e marcas de médio porte e agências de marketing |
| Destaques de força | Ampla cobertura global, foco profundo em inteligência de mídia | Clean UX, combina recursos de publicação, análise e monitoramento de redes sociais |
A comparação entre o Meltwater e o Sprout Social visibilidade da marca mostra que o Sprout Social tem uma exposição online muito maior.
No entanto, vale a pena notar que o Meltwater tem uma participação maior de mentions positivos do que seu rival no mercado.
Leia mais: Alternativas ao Sprout Social
05 Hootsuite
O Hootsuite é uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais que ajuda a gerenciar várias contas de mídias sociais a partir de uma única ferramenta.
Na prática, permite agendar publicações nas redes sociais, monitorar em tempo real, analisar o desempenho nas redes sociais, etc.
🔑 Principais características:
- Agendamento e automações planejar publicações nas redes sociais com antecedência e automatizar a publicação em várias plataformas
- Relatórios personalizáveis para acompanhar o engajamento, o alcance e o crescimento da audiência
- Colaboração da equipe por meio de painéis compartilhados, permissões baseadas em funções e aprovações de conteúdo
- Escuta social monitorando fontes de mídia social e não social
- Várias integrações, incluindo Canva, Google Drive, Slack e muito mais
Fontes monitoradas:
- Redes sociais – Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest, WhatsApp, Bluesky
- Sites, blogs, fóruns, sites de vídeo, podcasts, imagens, etc.
🥇 Ideal para:
Devido à escalabilidade e flexibilidade da Hootsuite em termos de ofertas de planos, ela é adequada para empreendedores individuais, pequenas empresas, organizações de médio porte e até mesmo grandes empresas.
💪 Pontos fortes:
- Plataforma multifuncional para redes sociais gerenciar contas sociais, programar conteúdo, medir o engajamento e analisar o desempenho
- Programação em massa que reduz significativamente o tempo gasto em lançamentos manuais
- Análises avançadas e relatórios automatizados, incluindo dezenas de métricas e insights
🔻 O que poderia ser melhor:
- Interface complexa, tornando a navegação e o aprendizado bastante difíceis
- Custos adicionais, pois a maioria dos recursos avançados está disponível por um custo adicional.
Comparação: Meltwater vs. Hootsuite
| Água de degelo | Hootsuite | |
| Âmbito principal | Ampla inteligência de mídia: notícias, mídias sociais, mídia impressa, transmissões, podcasts | Gerenciamento e monitoramento de mídias sociais em fontes sociais e não sociais |
| Melhor para | Médias e grandes empresas, empreendimentos, grandes equipes de relações públicas e comunicação | Empresas de médio a grande porte focadas em gerenciar sua presença nas redes sociais |
| Destaques de força | Ampla cobertura global, foco profundo em inteligência de mídia | Ótimo para gerenciamento social abrangente, forte em programação e publicação |
O Hootsuite é definitivamente uma das ferramentas de mídia social mais reconhecidas. Portanto, não é de se surpreender que ele supere o Meltwater em termos de visibilidade online.
06 Mentionlytics
O Mentionlytics é uma ferramenta de monitoramento de mídia que rastreia e analisa marcas mentions na internet. Com seus recursos robustos de IA, o Mentionlytics é uma alternativa interessante ao Meltwater.
🔑 Principais características:
- Monitoramento abrangente de plataformas de redes sociais e sites
- Análise baseada em inteligência artificial que marca automaticamente o sentimento do mention (positivo, neutro, negativo), detecta anomalias e agrupa mentions relacionados por tópicos
- Relatórios personalizáveis e painéis com métricas importantes, como participação, alcance e engajamento
- Consultor de Inteligência Social (SIA), que é um consultor pessoal de IA que analisa seus mentions e fornece insights e recomendações práticas para melhorar sua presença online.
Fontes monitoradas:
- Redes sociais – Facebook, Instagram, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, Reddit, Pinterest e BlueSky
- Sites de notícias, blogs, fóruns, plataformas de avaliação e outros sites
🥇 Ideal para:
O Mentionlytics é uma boa opção para pequenas e médias empresas e agências de marketing que desejam gerenciar sua presença e reputação online.
💪 Pontos fortes:
- Ampla cobertura incluindo redes sociais populares e plataformas emergentes e de nicho, como Threads ou Bluesky
- Recursos avançados de IA, incluindo análise de sentimentos e emoções com tecnologia de IA, agrupamento mention e detecção de anomalias, que simplificam a análise e revelam insights.
- Fácil de usar e perspicaz, fornecendo dados altamente precisos e insights acionáveis sem uma interface complexa.
🔻 O que poderia ser melhor:
- Curva de aprendizagem – O Mentionlytics pode ter uma curva de aprendizado íngreme para novos usuários, exigindo algum tempo e orientação para dominar todos os recursos.
- Limites de filtragem por palavra-chave – alguns usuários relatam controle limitado sobre a filtragem de palavras-chave, levando a mentions irrelevantes ou duplicados ocasionais que não podem ser facilmente excluídos
Comparação: Meltwater vs. Mentionlytics
| Água de degelo | Mentionlytics | |
| Âmbito principal | Ampla inteligência de mídia: notícias, mídias sociais, mídia impressa, transmissões, podcasts | Ferramenta de monitoramento de mídias sociais e não sociais e análise de sentimentos |
| Melhor para | Médias e grandes empresas, empreendimentos, grandes equipes de relações públicas e comunicação | Pequenas e médias empresas que necessitam de monitoramento de marca |
| Destaques de força | Ampla cobertura global, foco profundo em inteligência de mídia | Monitoramento abrangente da web e das redes sociais com boa análise de sentimentos e reputação da marca foco |
É óbvio que Meltwater é uma solução muito mais reconhecível do que Mentionlytics. No entanto, vale a pena notar a reputação positiva de Mentionlytics.
07 Keyhole
O Keyhole é uma ferramenta de análise e monitoramento de mídias sociais que ajuda os profissionais de marketing a acompanhar seu impacto e engajamento nas mídias sociais.
Acima de tudo, permite a escuta social, o rastreamento de hashtags e a análise de influenciadores nas principais redes sociais, permitindo que os usuários avaliem o desempenho das campanhas e comprovem o retorno sobre o investimento em mídias sociais.
🔑 Principais características:
- Monitoramento social em tempo real monitorar a marca mentions, palavras-chave e hashtags nas redes sociais e além
- Análise de hashtag & rastreamento que permite descobrir suas tendências de volume e até mesmo análises preditivas para prever o desempenho da campanha
- Identificação de influenciadores encontrar principais defensores da marca, filtre-os por localização ou palavras-chave e analise o impacto do seu envolvimento
- Avaliação comparativa da concorrência para comparar seu desempenho social com o dos concorrentes usando métricas como: compartilhamento de voz
Fontes monitoradas:
- Redes sociais – Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter) e LinkedIn
- Sites de notícias, blogs e fóruns
🥇 Ideal para:
O Keyhole é uma boa opção para pequenas e médias empresas focadas no acompanhamento de campanhas nas redes sociais, eventos e parcerias com influenciadores.
💪 Pontos fortes:
- Métricas de acompanhamento de influenciadores, tornando o Keyhole uma boa opção para marcas envolvidas em múltiplas colaborações.
- Análise robusta de hashtags, incluindo análise preditiva
🔻 O que poderia ser melhor:
- Precisão dos dados, pois usuários e revisores ocasionalmente relatam erros nos dados
- Dados históricos limitados que abrange apenas duas semanas de dados anteriores
Comparação: Meltwater vs. Keyhole
| Água de degelo | Keyhole | |
| Âmbito principal | Ampla inteligência de mídia: notícias, mídias sociais, mídia impressa, transmissões, podcasts | Análise e monitoramento de mídias sociais |
| Melhor para | Médias e grandes empresas, empreendimentos, grandes equipes de relações públicas e comunicação | Empresas de médio porte e agências que buscam soluções de gerenciamento, publicação e monitoramento de mídias sociais |
| Destaques de força | Ampla cobertura global, foco profundo em inteligência de mídia | Abordagem centrada na campanha, métricas sociais detalhadas |
Em comparação com o Meltwater, o Keyhole é uma ferramenta de nicho com baixa percepção e reconhecimento da marca.
Leia mais: Alternativas ao Keyhole
PERGUNTAS FREQUENTES
O que é Meltwater?
O Meltwater é uma ferramenta de inteligência de mídia que ajuda a gerenciar vários aspectos da presença online, incluindo monitoramento de mídia, escuta social, relações públicas, gerenciamento de mídias sociais, marketing de influência e análises.
A plataforma agrega dados de mídias sociais, veículos de notícias, blogs e canais de transmissão, fornecendo insights sobre o desempenho e a reputação da marca.
Quais são as principais características do Meltwater?
- Monitoramento de mídia multicanal acompanhando a marca mentions em fontes sociais e não sociais, bem como na mídia tradicional (rádio, TV)
- Escuta social fornecendo dados e insights em tempo real sobre conversas relacionadas à marca
- Divulgação na mídia graças a um banco de dados global de contatos da mídia e recursos de distribuição de comunicados à imprensa
- Gerenciamento de mídia social programando e publicando posts nas principais plataformas sociais a partir de um único painel de controle
- Marketing de influência através da descoberta de influenciadores, realização de campanhas com influenciadores, análises em tempo real e acompanhamento do ROI das parcerias
Quais fontes o Meltwater monitora?
- Redes sociais – Facebook, Instagram, Reddit, Twitch, Pinterest, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, TikTok, etc.
- Agências de notícias, blogs, fóruns, podcasts, plataformas de vídeo
- TV, canais de rádio, jornais, outras publicações impressas
