Mais de 25 ferramentas de negócios on-line para manter sua empresa no caminho certo

Na Brand24, somos uma equipe distribuída que trabalha em várias cidades importantes da Polônia e, ainda assim, produzimos resultados excepcionais. A maior parte de nossa colaboração acontece on-line, provando que o trabalho remoto pode ser eficaz e excepcional. Uma grande parte do nosso sucesso vem das ferramentas de negócios on-line nas quais confiamos todos os dias.

Resumo rápido:

• Ferramentas de negócios on-line são softwares, plataformas ou aplicativos que ajudam as empresas a realizar tarefas essenciais com mais eficiência, de qualquer lugar e a qualquer momento.
• Eles foram projetados para simplificar tarefas, melhorar a colaboração e otimizar o gerenciamento diário de seus negócios.
• Quer você faça parte de uma equipe remota ou trabalhe em um escritório tradicional, essas ferramentas economizarão tempo, dinheiro e dores de cabeça desnecessárias.

Com o tempo, construímos cuidadosamente uma poderosa caixa de ferramentas para nos ajudar a trabalhar de forma mais inteligente, nos comunicar melhor e oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes.

Abaixo está uma lista de algumas ferramentas on-line que testamos e incorporamos 👇

27 melhores ferramentas de negócios on-line

01 Brand24

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Brand24 é imprescindível para qualquer empresa que se preocupe com gerenciamento da reputação da marcaatendimento ao cliente, ou Análise da concorrência. 

A ferramenta coleta mentions on-line disponíveis publicamente com base em uma palavra-chave específica.

Basta digitar o nome da sua marca, a hashtag da marca ou o nome do concorrente, e o Brand24 mostrará os resultados sobre esse tópico em um só lugar. 

Além disso, essa ferramenta fornece muitas análises avançadas e percepções de IA, como:

• Análise de sentimento

• Análise de tópicos

• E muito mais!

Isso permitirá que você avalie como sua empresa é percebida externamente e/ou analise suas campanhas de marketing e relações públicas.

Ele também se integra perfeitamente a ferramentas como o Slack e o Microsoft Teams, para que sua equipe possa se manter informada sem visitar a plataforma.

02 Asana

Asana é uma ferramenta brilhante de gerenciamento de projetos que torna seu gerenciamento de projetos agradável e direto.

A melhor maneira de descrever essa ferramenta é compará-la a um quadro branco cheio de post-its. Cada post-it representa diferentes tarefas envolvidas em seu projeto.

O sistema de anotações on-line cria um espaço para que um indivíduo ou uma equipe acompanhe um projeto, colabore ou contribua onde achar mais útil ou necessário.

O quadro é uma das opções de organização de tarefas. Você também pode usar uma exibição de lista ou uma linha do tempo.

A Asana é ideal para empresas de qualquer porte que desejam manter-se organizadas, conectar-se com outros membros da equipe e gerenciar projetos complexos.

03 Intercomunicadores

Interfone é uma ferramenta altamente eficaz de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) disponível como SaaS (o modelo de negócios é baseado em assinatura) que ajuda os proprietários de sites a interagir facilmente com seus usuários.

A ferramenta atende basicamente às necessidades das equipes de marketing e vendas:

• Mantém uma base de usuários atualizada

• Ele permite que você se comunique com seus usuários

O aplicativo Intercom permite que você se conecte fácil e automaticamente com seus clientes por meio de mensagens ou e-mails. Todos os seus canais de comunicação são integrados em um painel rico em recursos.

A ferramenta permite que você configure mensagens automáticas que seus clientes recebem quando usam ou não usam seu produto.

Os filtros avançados permitem que você segmente seus clientes e envolva cada grupo de forma diferente.

Na Brand24, exceto para fins tradicionais de vendas e marketing, às vezes usamos a Intercom para promover o conteúdo do blog quando achamos que isso interessaria aos usuários.

04 Slack

Slack é uma das melhores ferramentas de comunicação. Ela oferece muitos recursos diferentes que simplificam o fluxo de informações entre os usuários.

Você pode criar canais abertos para tópicos específicos, fechar grupos e enviar mensagens privadas a todos os membros.

O Slack se integra a serviços externos como Twitter, Dropbox e Google Drive.

Além de mensagens de texto, você pode enviar arquivos com comentários, imagens e vídeos.

Além disso, tudo na ferramenta pode ser pesquisado instantaneamente.

05 Google Workspace

Espaço de trabalho do Google ainda vale o mentioning - não consigo me imaginar trabalhando sem ele!

Ele permite que você crie e compartilhe documentos, planilhas e apresentações gratuitamente e em tempo real em qualquer dispositivo.

O Google Drive permite que você armazene seus arquivos on-line e os compartilhe com colegas de equipe.

Por outro lado, ferramentas como o Google Agenda ajudam você a se organizar e a manter sua agenda sob controle.

É uma das melhores ferramentas de colaboração on-line para pequenas empresas sem um grande orçamento, mas também é a solução perfeita para empresas maiores.

A missão do Google de organizar as informações do mundo está indo muito bem, e nossa equipe o utiliza diariamente.

06 Miro

Miro é uma plataforma de quadro branco colaborativo para equipes. É uma das melhores ferramentas de negócios on-line para empresas remotas.

A vantagem significativa dessa ferramenta é que ela permite explicar os processos complicados por meio de mapeamento visual e diagramação.

Graças ao Miro, você pode realizar reuniões, workshops e sessões de brainstorming.

Como organizar uma reunião envolvente? Você pode usar videoconferência, compartilhamento de tela e arquivos ou modo de apresentação.

07 Cluvio

Cluvio é uma plataforma de análise de nuvem para startups e empresas orientadas por dados. Essa ferramenta ajuda você a entender os dados para tirar conclusões valiosas.

Com o Cluvio, você pode analisar seus dados e criar painéis bonitos, interativos e em tempo real.

Como resultado, você terá acesso aos KPIs mais importantes em qualquer lugar e a qualquer momento.

Além disso, você pode configurar alertas e notificações para as condições que definir.

O Cluvio é uma ótima ferramenta para o crescimento dos negócios.

08 Semrush

Semrush é uma das melhores ferramentas de SEO. Na verdade, trata-se de um conjunto completo de ferramentas avançadas para pesquisa de mercado e de palavras-chave.

Por exemplo, a ferramenta Visão geral de palavras-chave oferece acesso a relatórios detalhados sobre as métricas de qualquer palavra-chave, incluindo volume de pesquisa, dificuldade da palavra-chave, páginas com melhor classificação e muito mais.

Por que isso é útil?

Ele permite que você descubra tópicos que realmente interessam ao seu público e ajuda a criar conteúdo de alto desempenho para o site.

Mas isso não é tudo - a Semrush também oferece auditorias aprofundadas de SEO, análise da concorrência e muitos outros recursos para ajudá-lo a aumentar sua visibilidade on-line e ficar à frente nos resultados de pesquisa.

09 ChartMogul

ChartMogul é uma ferramenta para calcular e analisar todas as principais métricas de assinatura, como Monthly Recurring Revenue, Churn, ARPU e Lifetime.

Os dados podem ser importados de contas Stripe, Braintree, Recurly, Chargify, etc.

O ChartMogul atualiza suas métricas em tempo real e oferece notificações push no aplicativo e por e-mail.

Essa plataforma de análise de assinaturas revela insights ocultos e descobre maneiras de otimizar seus negócios.

10 Hotjar

Hotjar é um Ferramenta de análise de IA que o ajuda a rastrear e estudar o comportamento dos clientes em seu site.

Você pode usar mapas de calor que representem visualmente cliques, toques, comportamento de rolagem ou registros de visitantes que cumpram uma função semelhante.

A ferramenta também oferece um recurso de feedback que ajuda você a entender o público-alvo do seu site e a melhorar o desempenho e a experiência da página.

Com o Hotjar, você entenderá a jornada do cliente - o que os visitantes do seu site precisam e como eles se sentem. Especialmente útil se você tiver uma loja on-line!

Além disso, você poderá impulsionar seu site e atingir seus objetivos com eficiência.

11 Jasper

Não tem tempo para escrever um texto perfeito? Não tem problema.

Jasper é uma dessas ferramentas de marketing que fazem isso por você.

É um software de inteligência artificial que cria conteúdo para seu blog, páginas de destino, boletins informativos, mídia social, site e muito mais.

Graças a Jasper, você dirá adeus ao bloqueio de escritor e terminará seus primeiros rascunhos cerca de 2 a 5 vezes mais rápido.

Com essa ferramenta, você pode criar descrições de produtos, esboços de publicações em blogs, histórias criativas, textos de anúncios e tudo o que precisar.

12 UXPin

Uxpin é uma plataforma de design simples com muitos recursos para criar wireframes, mockups e protótipos totalmente interativos.

Ele é totalmente integrado ao Photoshop e ao Sketch e fornece elementos e padrões de design de interface do usuário para a Web, iOS, Android, Twitter e muito mais.

A ferramenta funciona como uma plataforma de design colaborativo, permitindo que equipes inteiras participem do processo de design.

Cada usuário tem um Tool Kit com elementos de design comuns e uma biblioteca de elementos de IU personalizados.

O UxPin permite que os usuários compartilhem seus projetos com outras partes interessadas e clientes.

13 Prowly

Prowly é dedicado a especialistas em relações públicas - ele simplifica a comunicação com a mídia.

Ele oferece muitos recursos, desde a localização de contatos de mídia adequados até o envio de comunicados à imprensa.

Além disso, ele oferece análises abrangentes, de modo que suas atividades de RP serão ainda mais eficazes.

Por exemplo, com o Prowly, você pode :

• Crie facilmente visuais atraentes

• Produzir e analisar o desempenho dos comunicados à imprensa

O interessante é que essa ferramenta o ajudará a encontrar contatos de mídia relevantes e a gerenciá-los com apenas alguns cliques.

14 LiveChat

LiveChat permite implementar um bate-papo ao vivo em suas plataformas para que você possa entrar em contato rapidamente com clientes e clientes potenciais em tempo real.

A ferramenta aprimorará a qualidade do atendimento ao cliente de seu negócio on-line e o tornará muito mais fácil e rápido.

Com o LiveChat, você pode entrar em contato com seus clientes imediatamente quando eles perguntarem algo e resolver seus problemas na hora.

Para się opłaca, os relacionamentos com os clientes dzięki temu będa na bardzo dobrym poziomie.

A ferramenta oferece muitos recursos valiosos. Além das excelentes opções de suporte ao cliente que ela oferece, você também pode rastrear as interações com os clientes para obter insights valiosos.

15 CoSchedule

CoSchedule é um ferramenta de gerenciamento de mídia social. É um aplicativo indispensável para blogueiros, profissionais de marketing e editores que publicam conteúdo regularmente em suas mídias sociais e sites.

Ele ajuda a programar as publicações do seu blog e das mídias sociais nos seus perfis.

Ele economiza tempo e simplifica sua estratégia de mídia social e marketing de conteúdo.

Essa plataforma de marketing on-line também o ajudará a gerenciar as atividades de marketing e a coordenar seus processos, projetos e equipes.

16 Sotrender

Sotrender é uma solução completa para análise de marketing social.

A ferramenta permite que você defina KPIs para uma marca e, em seguida, meça sua eficácia em engajamento, público, conteúdo, atendimento ao cliente e atividades administrativas.

Você pode rastrear sua marca e outros participantes de um setor.

Com a Sotrender, você pode entender melhor o seu público-alvo e aumentar o desempenho orgânico da sua mídia social.

Tudo isso é composto por um painel de controle fácil de usar, com a opção de criar relatórios profissionais.

17 Unamo SEO

SEO da Unamo é uma ferramenta fácil de usar que ajuda você a obter mais tráfego orgânico com rastreamento de SEO.

Seja para administrar uma pequena empresa ou uma loja on-line bem-sucedida, você precisa de um acompanhamento diário da classificação de palavras-chave.

A ferramenta ajudará sua empresa a melhorar as classificações e a obter mais tráfego dos mecanismos de pesquisa para seu site.

Com o Unamo SEO, você pode obter uma vantagem competitiva sobre outras empresas do seu setor. A ferramenta fornece análises completas da otimização da sua página da Web para que você possa ajustá-la para maximizar o potencial do seu site.

18 tomHRM

tomHRM é um software de RH completo que dará suporte a todas as operações de pessoal.

Com a ferramenta tomHRM, você poderá:

• Realizar campanhas de recrutamento

• Implementar uma integração amigável

• Gerenciar ausências

• Agendar reuniões individuais

• Lidar com pesquisas ou questionários

O tomHRM é uma das melhores ferramentas para empresas que estão iniciando sua estratégia de RH.

19 Mailchimp

Mailchimp é uma solução on-line para executar campanhas de marketing por e-mail, gerenciar seus assinantes e acompanhar os resultados de suas campanhas.

Com o Mailchimp, você pode importar e hospedar uma lista de e-mails, criar boletins informativos fáceis de usar e enviá-los aos seus assinantes.

Você também pode automatizar seus e-mails por meio de autoresponders e monitorar as estatísticas relacionadas ao seu marketing por e-mail - taxa de abertura, cliques, encaminhamentos etc.

No momento, o Mailchimp oferece recursos muito mais interessantes do que o envio de e-mails - ele é um conjunto de ferramentas de marketing. Você pode usá-lo para:

• Crie páginas de destino

• Gerencie a mídia social

• Realizar publicidade digital

Devido ao seu preço acessível, o Mailchimp é a melhor ferramenta de negócios para pequenas empresas.

20 BoldDesk

BoldDesk é um software moderno de help desk baseado em nuvem que realiza operações de atendimento ao cliente excepcionais.

Ele ajuda a organizar as solicitações de suporte e automatiza as tarefas de rotina para aprimorar a experiência do cliente.

Ele possui recursos avançados de help desk, como:

• Sistema de emissão de bilhetes

• Gerenciamento da base de conhecimento

• Pesquisas CSAT

• Automação do fluxo de trabalho

• Gerenciamento de SLA

• Módulo de aprovação de tíquetes

• Gerenciamento de tarefas

O BoldDesk permite que você crie um fluxo de trabalho de operação específico para a empresa usando automação sem código para executar operações manuais recorrentes em cada nível do ciclo de vida do tíquete.

Com o BoldDesk, há uma garantia 100% de satisfação e uma ótima experiência do cliente!

21 Teamly

Em equipe é uma ferramenta unificada de gerenciamento de equipes remotas que integra várias funcionalidades em uma única plataforma.

Ele oferece salas de bate-papo em tempo real para colaboração instantânea e quadros de fácil utilização para o gerenciamento de tarefas e do fluxo de trabalho.

O timer integrado para controle de tempo dos funcionários e os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) personalizáveis fazem dele uma ferramenta versátil para equipes remotas.

A Teamly se esforça para capacitar as equipes com as ferramentas necessárias para melhorar a organização e maximizar a eficiência.

22 Calendly

Calendly é uma ferramenta de agendamento de reuniões.

Com o Calendly, não há necessidade de enviar e receber e-mails para agendar um compromisso, uma ligação, uma entrevista ou qualquer outro tipo de reunião on-line.

Você Defina sua disponibilidade, crie diferentes tipos de reunião e compartilhe seu link. As pessoas podem escolher um horário que funcione para elas e reservar em minutos.

É perfeito para compartilhar nas mídias sociais, no seu site ou em e-mails.

23 Hostinger

Hostinger é um provedor de hospedagem na Web que o ajudará a colocar seu site on-line.

Ele oferece tudo o que você precisa para criar e administrar um site, incluindo espaço de hospedagem, nomes de domínio, contas de e-mail e até mesmo um construtor de sites para aqueles que não querem lidar com codificação.

A Hostinger é especialmente popular entre iniciantes, proprietários de pequenas empresas e qualquer pessoa que esteja procurando uma maneira simples de lançar um site.

Leia o estudo de caso da Hostinger para saber como eles dimensionam suas relações públicas digitais!

24 Grammarly

Gramática é uma ferramenta on-line muito útil para todos os tipos de negócios. Ela ajuda a melhorar a redação, verifica a gramática e identifica problemas de ortografia e pontuação.

Ele também dá sugestões para tornar a redação mais clara e fácil de entender.

O Grammarly oferece um plano básico gratuito. Os recursos avançados, como a verificação de plágio, só estão disponíveis na versão paga.

Você pode usar o Grammarly em sites, em diferentes programas, como o Microsoft Word ou o Google Docs, ao escrever e-mails e em seu telefone.

25 Canva

Canva é uma ferramenta de design on-line fácil de usar.

Ele ajuda a criar gráficos, publicações em mídias sociais, apresentações, vídeos e muito mais - e você não precisa ser um designer!

Isso o torna uma excelente opção para pequenas empresas que não têm um designer gráfico, mas ainda assim precisam de visuais com aparência profissional.

O Canva oferece modelos, imagens e fontes prontos para uso. Tudo na interface de arrastar e soltar.

Ele oferece um plano gratuito. Com uma versão paga, você pode acessar ferramentas extras de IA e recursos robustos.

26 ClickUp

ClickUp é outra ferramenta de gerenciamento de projetos desta lista.

Eu o considero o melhor para o gerenciamento de projetos pessoais e para pequenas empresas.

O ClickUp oferece uma interface amigável, para que você possa planejar facilmente tarefas, definir metas e acompanhar o progresso - tudo em um só lugar.

Você pode designar membros da equipe para tarefas diferentes e ter prazos e prioridades diferentes.

27 Google Analytics

Google Analytics é uma das melhores ferramentas para monitorar o desempenho de seu site e aplicativo.

Ele o ajudará a entender como as pessoas usam seu site. Você obterá insights sobre o comportamento do usuário, como:

• De onde vêm seus visitantes

• Quais são as páginas que eles mais visitam

• Como eles interagem com seu conteúdo

O Google Analytics é imprescindível se você quer mesmo aumentar sua visibilidade on-line.

Além disso, é uma das poucas ferramentas totalmente gratuitas desta lista!

Conclusão

As ferramentas de negócios on-line podem ajudá-lo de várias maneiras, desde a criação de conteúdo interessante até a automação de seus processos de negócios.

Você precisa de todas as ferramentas para administrar um negócio bem-sucedido?

Essa é sua escolha! Os que listamos aqui são um ótimo ponto de partida.

É assim que muitos proprietários de empresas gerenciam seus negócios.

Considerações finais:

• Não é necessário fazer parte de uma equipe totalmente remota para se beneficiar dessas ferramentas - elas são igualmente úteis para equipes no escritório ou empreendedores individuais.

• Você não precisa usar todas as ferramentas desta lista - comece com aquelas que atendem às suas necessidades atuais.

• O uso de até mesmo uma dessas ferramentas pode economizar tempo e dinheiro nas operações diárias.

• À medida que sua empresa cresce, adicionar as ferramentas certas pode aumentar sua eficiência.

• Não tenha medo de experimentar diferentes ferramentas até encontrar as que funcionam melhor para você.

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