Como rastrear os Mentions do LinkedIn? [2024]

A Microsoft foi alvo de mention no LinkedIn 344 vezes nos últimos 30 dias, e apenas 3 dos mentions foram negativos. Enquanto isso, Bill Gates foi alvo de 32 mentions na mesma plataforma, e nenhum foi negativo. Esses dados não são falsos; usei a ferramenta avançada de monitoramento de mentions!

LinkedIn mention é a nomeação e a discussão de uma empresa, marca, produto, serviço ou pessoa em postagens, comentários ou artigos do LinkedIn. Os Mentions podem ser marcados ou não; as hashtags do LinkedIn também são consideradas como mentions. Elas são essenciais porque, antes de mais nada, incentivam o engajamento e aumentam a visibilidade da marca, além de serem um elemento integral no gerenciamento da reputação. Além disso, elas fornecem informações valiosas sobre os clientes.

Índice:

• O que são os mentions do LinkedIn?
• Como rastrear os mentions do LinkedIn?
  • Rastreamento manual
  • Usar uma ferramenta de monitoramento de mídia social
• Como analisar os mentions do LinkedIn para obter insights?
• Conclusão

O que são os mentions do LinkedIn?

O LinkedIn mention nada mais é do que nomear um contato ou outro membro do LinkedIn em uma publicação, comentário ou artigo. É usado para se dirigir a um usuário específico, iniciar uma conversa ou simplesmente chamar a atenção de alguém.

Como sabemos, o LinkedIn é uma plataforma para manter um perfil profissional e criar uma rede de contatos. O membro do mentioned não precisa ser necessariamente uma pessoa; pode ser um perfil no LinkedIn de uma empresa ou marca.

É possível distinguir três tipos de mentions:

• Marcado mention: Ele é obtido digitando o símbolo "@" em uma publicação ou comentário, seguido pelo nome da pessoa, marca ou empresa. Quando você começar a digitar as primeiras letras após "@", o LinkedIn sugerirá vários perfis, e você poderá escolher o perfil que deseja mention na lista. O símbolo "@" não é visível em artigos publicados, postagens e comentários; os perfis mentioned estão em negrito e podem ser clicados (clicando neles, você navegará até seus perfis).
• mention não identificado: É um texto simples mention em que a tag "@" não é usada. Pode haver situações em que os membros do LinkedIn mention pessoas, marcas ou empresas sem usar tags.
• Hashtag: Hashtags do LinkedIn também podem ser consideradas como mentions e, assim como "@", são clicáveis. Se você clicar na tag, será redirecionado para uma página com todas as publicações que contêm essa hashtag.

Os Mentions aumentam o alcance de qualquer publicação no LinkedIn, portanto, sua marca provavelmente será notada no LinkedIn! Como resultado, isso pode direcionar o tráfego para seus outros canais de marketing.

Hoje em dia, é imprescindível rastrear a aparência de sua marca na postagem ou no comentário de outra pessoa!

Os Mentions são a base para a construção de relacionamentos com seu público, sejam eles clientes atuais ou potenciais, funcionários ou parceiros comerciais. 

Responder aos mentions em postagens e comentários faz com que você crie laços com todos eles. Eles percebem que você não é indiferente ao que eles dizem e se sentem atendidos. Ao fazer isso, você constrói uma forte reputação de marca!

Como eu disse antes, nem todo mention é marcado!

Além disso, alguns membros do LinkedIn podem ter suas configurações de mentions desativadas. Mesmo que você use o símbolo "@", o mention não será marcado quando a postagem ou o comentário for publicado.

O LinkedIn não captura hashtags, bem como mentioning sem tags de marcas e pessoas - não há notificações sobre elas.

Felizmente, ferramentas de monitoramento de mídia social capturar todos os tipos de mention e fornecer análise de sentimentos!

Benefícios do rastreamento de mentions no LinkedIn:

• Envolvimento com o público-alvo
• Melhorar a reputação da marca
• Monitoramento dos concorrentes e das tendências do setor
• Geração de ideias de conteúdo
• Oferecer o melhor atendimento ao cliente

Como rastrear os mentions do LinkedIn?

Os Mentions podem ser rastreados de duas maneiras. Você pode fazer isso por meio do aplicativo do LinkedIn ou de uma ferramenta de monitoramento de mídia social.

01 Rastreamento manual

O rastreamento manual envolve a verificação de notificações ou a digitação manual do nome de sua marca ou hashtag na barra de pesquisa para encontrar mentions em publicações. Os Mentions nos comentários não podem ser pesquisados.

A conta marcada recebe notificações por e-mail, push e aplicativo. Na configuração de notificação, você pode desativá-las e definir a frequência de recebimento de notificações por e-mail.

Esses mentions são listados em uma guia na parte superior da sua página inicial do LinkedIn. Isso não muda o fato de que o rastreamento totalmente manual consome muito tempo e é ineficiente!

O rastreamento manual tem muitas desvantagens!

Em primeiro lugar, você é notificado apenas sobre os mentions marcados de sua marca. Não é possível receber notificações sobre mentions de seus concorrentes. Você precisa verificá-los totalmente de forma manual!

Além disso, o LinkedIn não oferece nenhum recurso adicional para analisar mentions. A única informação que você obtém é que alguém marcou você.

02 Usar uma ferramenta de monitoramento de mídia social

Outra maneira de monitorar os mentions do LinkedIn é usar um monitoramento de mídia social ferramenta como Brand24. 

Essa ferramenta monitora as plataformas de mídia social (incluindo o LinkedIn) e toda a Internet para encontrar todos os mentions que você deseja.

Quando se trata do LinkedIn, o Brand24 coleta:

• mentions na página de sua empresa, portanto, você deve ter acesso de administrador a essa página
• comentários sobre os mentions (disponíveis após a ativação da opção apropriada na integração)

Vale ressaltar que as ferramentas de monitoramento de mídia social coletam apenas mentions acessíveis publicamente. Isso significa que, no caso do LinkedIn, elas não capturam mentions em grupos e bate-papos privados.

Ferramentas de monitoramento de mídia pode fazer mais do que apenas rastrear mentions. Um dos recursos poderosos do Brand24 é o Detector de anomalias.

Esse recurso orientado por IA analisa e explica rapidamente o motivo do pico de mentions. Isso economiza muito tempo! 

Você não precisa descobrir sozinho por que você ou sua empresa começaram a ser mais comentados.

No Brand24, você também pode acompanhar o progresso de suas <strong>marca mentions</strong> comparando períodos. Está disponível na guia Comparação.

Com esse recurso, você pode ver como cada métrica mudou. 

Por exemplo, o número de LinkedIn mentions da Microsoft aumentou em 421% em comparação com o período anterior (veja a imagem abaixo).

Vantagens do rastreamento de mentions usando o avançado Ferramentas de monitoramento do LinkedIn como o Brand24:

• Medição do volume e do alcance de cada tipo de mention
• Identificar o tom emocional dos mentions (análise de sentimento)
• Reagindo ao recente evento de um súbito crise de reputação da marca
• Filtragem avançada, por exemplo, por data, sentimento, pontuação do influenciador e muito mais
• Descobrir os tópicos e as tendências mais importantes (análise de tópicos)

Como analisar os mentions do LinkedIn para obter insights?

Os Mentions no LinkedIn são uma fonte valiosa de dados! Analisá-los lhe tomaria muito tempo.

Agradecimentos a Insights sobre IA e Análise de métricasvocê obtém insights detalhados. Essas funções de IA analisam automaticamente todos os dados e métricas e desenvolvem descobertas abrangentes.

Eles o ajudarão a entender melhor seu público e a tomar as decisões corretas com base em dados!

A seguir, apresento insights, tendências e recomendações que podem ser encontrados na guia AI Insights:

Veja o resumo da Análise de Métricas da Microsoft:

Conclusão

Em resumo, recomendo fortemente o uso de ferramentas de monitoramento de mídia social para rastrear mentions. O rastreamento manual consome muito tempo e é menos eficaz do que o uso de ferramentas dedicadas.

No entanto, leve em conta suas necessidades. Se sua marca for pequena e for mentioned com pouca frequência, use Ferramentas de análise do LinkedIn pode ser desnecessário.

Mas se a sua marca for mais proeminente e as pessoas estiverem falando sobre ela no LinkedIn, faz sentido usar uma ferramenta externa.

Considerações finais:

• O rastreamento dos mentions do LinkedIn é necessário para entender seu público e encontrar clientes em potencial.
• As ferramentas de monitoramento de mídia rastreiam e analisam todos os mention do LinkedIn (marcados, não marcados e hashtags).
• A análise do sentimento dos mentions do LinkedIn é crucial. Os mentions negativos podem destruir sua reputação no mundo dos negócios, portanto, você deve respondê-los o mais rápido possível.

Comece a monitorar os mentions do LinkedIn agora mesmo experimente gratuitamente!