Resumo
O Twitch, o popular serviço de transmissão de vídeo ao vivo, conta com o Brand24 para rastrear conversas sociais e obter insights dos clientes. Eles analisam os mentions para refinar seus produtos e entender o sentimento do cliente.
Ao examinar o alcance da mídia social, as pontuações de sentimento e as publicações populares, a Twitch obtém insights valiosos sobre as conversas em torno de sua marca.
O recurso detalhado mentions é particularmente valioso, pois oferece uma compreensão mais profunda das conversas em andamento.
No geral, o Brand24 ajuda a Twitch a se manter conectada com seu público e a tomar decisões baseadas em dados.
