20 potentes herramientas de negocio en línea para mantener su empresa en el buen camino

Brand24 es un equipo distribuido. Estamos repartidos por algunas de las principales ciudades de Polonia y, sin embargo, los resultados que ofrecemos como equipo son asombrosos. Hacemos muchas cosas en línea y a distancia. Resulta que la mayor parte del mérito de estos logros se debe a las extraordinarias herramientas de negocio online que utilizamos. Desarrollamos constantemente nuestra caja de herramientas con el simple objetivo de trabajar de forma aún más eficaz y, lo que es más importante, asegurarnos de que nuestros clientes obtienen de nuestros servicios la mejor experiencia posible. 

A continuación encontrará una lista de algunas herramientas en línea que hemos probado e incorporado a nuestro potente arsenal.

No se contenga si no forma parte de un equipo totalmente distribuido. Puede que aún así encuentres una herramienta que te ahorre mucho tiempo y dinero en las operaciones diarias de tu empresa.

20 mejores herramientas empresariales en línea

Si representas a un equipo remoto, no dudes en explorar la lista. Y si hay algo que le gustaría añadir a la lista, ¡no se lo piense dos veces! Merece la pena compartir las cosas buenas. El orden de la lista es puramente circunstancial.

La lista de herramientas útiles:

1. Asana
2. Interfono
3. Slack
4. Google Docs/Drive
5. Miro
6. Cluvio
7. ChartMogul
8. Marca24
9. Hotjar
10. Jasper
11. UXPin
12. Prowly
13. LiveChat
14. Coschedule
15. Sotrender
16. Unamo SEO
17. tomHRM
18. Mailchimp
19. BoldDesk
20. Teamly

01 Asana

Asana es una brillante herramienta de gestión de proyectos para que la gestión de tus proyectos sea agradable y sencilla.

La mejor forma de describir esta herramienta es compararla con una pizarra llena de notas Post-it. Cada nota Post-it representa diferentes tareas implicadas en el proyecto. El sistema de notas en línea crea un espacio para que una persona o un equipo hagan el seguimiento de un proyecto, colaboren o contribuyan en lo que consideren más útil o necesario.

El tablero es una de las opciones de organización de tareas. También puedes usar una vista de lista o una línea de tiempo. Con Asana, te mantendrás organizado y conectado con otros miembros del equipo.

02 Interfono

Intercom es una herramienta CRM muy eficaz disponible como SaaS (modelo de negocio basado en suscripciones) que ayuda a los propietarios de sitios web a interactuar fácilmente con sus usuarios. La herramienta responde básicamente a dos necesidades principales de ventas y marketing: mantiene una base de usuarios actualizada y le permite comunicarse con sus usuarios.

Con la aplicación Intercom, puede conectarse fácil y automáticamente con sus clientes a través de mensajes o correos electrónicos. Todos sus canales de comunicación están integrados en un panel de control repleto de funciones. La herramienta le permite configurar mensajes automáticos que sus clientes reciben cuando utilizan o no su producto. Gracias a los filtros avanzados, puede segmentar a sus clientes y captar a cada grupo de forma diferente.

En Brand24, salvo para fines tradicionalmente comerciales y de marketing, a veces utilizamos Intercom para promocionar contenidos del blog cuando consideramos que pueden ser de especial interés para los usuarios.

03 Slack

Slack es una de las mejores herramientas de comunicación. La herramienta ofrece un montón de características diferentes que simplifican el flujo de información entre todos los usuarios.

Puedes crear canales abiertos para temas específicos, cerrar grupos y enviar mensajes privados a todos los miembros. Slack está integrado con diferentes servicios externos como Twitter, Dropbox y Google Drive.

Además de mensajes de texto, puedes enviar archivos con comentarios, imágenes en línea y vídeos. Además, todo en la herramienta se puede buscar al instante.

04 Google Docs/Drive

Quizá no sea demasiado revelador, pero merece la pena mencionarlo. No me imagino trabajando sin ella.

Google Docs te permite crear y compartir documentos, hojas de cálculo y presentaciones de forma gratuita y en tiempo real desde cualquier dispositivo. Gracias a Google Drive, puedes almacenar tus archivos en línea y compartirlos con tus compañeros de equipo. Es una opción perfecta, especialmente para las pequeñas empresas que no disponen de un gran presupuesto para herramientas en línea.

La misión de Google de organizar la información del mundo va bastante bien, y nuestro equipo la utiliza a diario.

05 Miro

Miro es una plataforma de pizarra colaborativa para que los equipos trabajen juntos. Es una de las mejores herramientas empresariales en línea para empresas remotas. La ventaja significativa de esta herramienta es que permite explicar los procesos complicados mediante mapas y diagramas visuales.

Gracias a Miro, puedes organizar reuniones, talleres y sesiones de brainstorming. ¿Cómo organizar una reunión atractiva? Puedes utilizar la videoconferencia, compartir archivos y pantalla, o el modo presentación.

06 Cluvio

Cluvio es una plataforma de análisis en la nube para startups y empresas basadas en datos. Esta herramienta te ayudará a entender los datos para sacar conclusiones valiosas.

Con Cluvio, puede analizar sus datos y crear cuadros de mando atractivos, interactivos y en tiempo real. Como resultado, accederá a los KPI más críticos en cualquier momento y lugar. Además, puedes configurar alertas y notificaciones para las condiciones que definas. Cluvio es una gran herramienta para el crecimiento empresarial.

07 ChartMogul

ChartMogul es una herramienta para calcular y analizar todas las métricas clave de suscripción, como Ingresos Recurrentes Mensuales, Churn, ARPU y Lifetime. Los datos pueden ser importados de Stripe, Braintree, Recurly, cuentas Chargify, etc.

ChartMogul actualiza tus métricas en tiempo real y ofrece notificaciones push en la aplicación y por correo electrónico. Esta plataforma de análisis por suscripción revela información oculta y descubre formas de optimizar tu negocio.

08 Marca24

Marca24 es imprescindible para cualquier empresa que se preocupe por gestión de la reputación de marcade atención al cliente o análisis de la competencia. 

La herramienta recopila menciones en línea disponibles públicamente basadas en una palabra clave específica. Solo tienes que introducir el nombre de tu marca, el hashtag de la marca o el nombre de la competencia, y Brand24 mostrará los resultados sobre este tema en un único lugar. 

Además de los resultados, la herramienta proporciona muchos datos analíticos como análisis de opiniones, puntuación de presencia, alcance en las redes socialesy muchos más. Gracias a ello, podrá evaluar cómo se percibe su empresa externamente y/o analizar sus campañas de marketing y relaciones públicas.

09 Hotjar

Hotjar es una herramienta de análisis que le ayuda a seguir y estudiar el comportamiento de los clientes en su sitio web. Puedes emplear mapas de calor que representan visualmente el comportamiento de clics, toques y desplazamiento o grabaciones de visitantes que cumplen una función similar.

La herramienta también ofrece una función de retroalimentación que le ayuda a comprender el público objetivo de su sitio web y, a continuación, mejorar el rendimiento y la experiencia de la página.

Con Hotjar, comprenderá qué necesitan y cómo se sienten los visitantes de su sitio web. Además, podrás potenciar tu sitio y conseguir sus objetivos de forma eficaz.

10 Jaspe

¿No tiene tiempo para escribir un texto de marketing de contenidos perfecto? No se preocupe. Jasper es una de esas herramientas de marketing que lo hacen por ti. Jasper.ai es un software de inteligencia artificial que crea contenidos para tu blog, páginas de destino, boletines, redes sociales, sitio web y mucho más.

Gracias a Jasper.ai, dirás adiós al bloqueo del escritor y terminarás tus primeros borradores entre 2 y 5 veces más rápido. Con esta herramienta podrás crear descripciones de productos, esbozos de entradas de blog, historias creativas, textos publicitarios y todo lo que necesites.

11 UXPin

Uxpin es una sencilla plataforma de diseño con multitud de funciones para crear wireframes, maquetas y prototipos totalmente interactivos. Está totalmente integrada con Photoshop y Sketch y proporciona elementos y patrones de diseño de interfaz de usuario para web, iPhone, Android, Twitter, etc.

La herramienta funciona como una plataforma de diseño colaborativo, en la que equipos enteros pueden participar en todo el proceso de diseño. Cada usuario dispone de un kit de herramientas con elementos de diseño comunes y una biblioteca de elementos de interfaz de usuario personalizados. UxPin permite a los usuarios compartir sus proyectos con otras partes interesadas y clientes.

12 Prowly

Prowly está dedicado a los especialistas en relaciones públicas y simplifica la comunicación con los medios. Te ofrece muchas funcionalidades, desde la búsqueda de contactos adecuados en los medios de comunicación hasta el envío de comunicados de prensa. Además, ofrece análisis exhaustivos, para que tus actividades de relaciones públicas sean aún más eficaces.

Con Prowly, podrá crear fácilmente elementos visuales llamativos, producir y analizar el rendimiento de los comunicados de prensa y mucho más. Y lo que es más interesante, esta herramienta te ayudará a encontrar contactos de medios de comunicación relevantes y a gestionarlos con solo unos clics.

13 LiveChat

LiveChat le permite implementar un chat en vivo a sus plataformas para contactar rápidamente a clientes y prospectos en tiempo real. La herramienta mejorará la calidad del servicio de atención al cliente de tus negocios online y lo hará mucho más fácil y rápido.

Con LiveChat, puede llegar a sus clientes inmediatamente cuando le pregunten algo y resolver sus problemas en el acto. La herramienta ofrece un montón de funciones valiosas. Además de las brillantes opciones de atención al cliente que ofrece, también puedes hacer un seguimiento de las interacciones con tus clientes para obtener información valiosa.

14 Coschedule

CoSchedule es una aplicación imprescindible para blogueros, vendedores y editores que publican contenidos regularmente en sus sitios web. Te ayuda a programar las entradas de tu blog y a compartirlas en tus perfiles sociales. Es un ahorrador de tiempo que simplifica su marketing en redes sociales, y la estrategia de marketing de contenidos.

Además, esta plataforma de marketing online le ayudará a gestionar las actividades de marketing y a coordinar sus procesos, proyectos y equipos.

15 Sotrender

Sotrender es una solución completa para el análisis del marketing social. La herramienta permite establecer KPI para una marca y medir su eficacia en el ámbito de la participación, la audiencia, el contenido, el servicio al cliente y las actividades administrativas.

Puede hacer un seguimiento tanto de su marca como de otros actores de un sector. Con Sotrender, podrá comprender mejor a su público objetivo e impulsar el rendimiento orgánico de sus redes sociales. Todo ello en un panel de control fácil de usar con la opción de crear informes profesionales.

16 Unamo SEO

Unamo SEO es una herramienta fácil de usar que le ayuda a obtener más tráfico orgánico con el seguimiento de SEO. Tanto si dirige una pequeña empresa como una próspera tienda en línea, necesita un seguimiento diario de la posición de las palabras clave. La herramienta ayudará a su negocio a mejorar los rankings y obtener más tráfico de los motores de búsqueda a su sitio web.

Con Unamo SEO, puede obtener una ventaja competitiva sobre otras empresas de su sector. La herramienta proporciona un análisis completo de la optimización de su página web, para que pueda ajustarla y aprovechar al máximo el potencial de su sitio web.

17 tomHRM

Es un software de RRHH todo-en-uno que apoyará todas las operaciones de su personal. Con la herramienta tomHRM, podrá llevar a cabo campañas de reclutamiento, implementar un onboarding amigable, gestionar las ausencias, programar reuniones 1on1, gestionar encuestas o cuestionarios, y mucho más.

tomHRM es una gran herramienta para pequeñas empresas y emprendedores que están comenzando su estrategia de RRHH. Entre todas las herramientas de negocio online que te he presentado hoy, tomHRM es un must-have seguro.

18 Mailchimp

Mailchimp es una solución de marketing por correo electrónico en línea para gestionar sus suscriptores, enviar correos electrónicos y realizar un seguimiento de sus resultados de marketing por correo electrónico. Con Mailchimp, puede importar y alojar una lista de correo, diseñar boletines de noticias fáciles de usar y enviarlos a sus suscriptores, automatizar sus correos electrónicos mediante autorespuestas y supervisar las estadísticas relacionadas con su marketing por correo electrónico: tasa de apertura, clics, reenvíos, etc.

Ahora mismo, Mailchimp ofrece funciones mucho más interesantes que el envío de correos electrónicos. Es un conjunto de herramientas de marketing. Puedes utilizarlo para crear páginas de destino, gestionar las redes sociales y la publicidad digital. Mailchimp es una gran herramienta para los propietarios de pequeñas empresas debido a su precio asequible.

19 BoldDesk

BoldDesk es un moderno software de help desk basado en la nube que realiza excelentes operaciones de atención al cliente. Ayuda a organizar las solicitudes de asistencia y automatiza las tareas rutinarias para mejorar la experiencia del cliente.

Cuenta con potentes funciones de help desk, como un sistema de tickets, gestión de la base de conocimientos, encuestas CSAT, automatización del flujo de trabajo, gestión de SLA, módulo de aprobación de tickets y gestión de tareas.

BoldDesk permite crear un flujo de trabajo de operaciones específico para la empresa utilizando la automatización sin código para realizar operaciones manuales recurrentes en cada nivel del ciclo de vida del ticket. Con BoldDesk, ¡hay una garantía 100% de satisfacción del cliente y una gran experiencia del cliente!

20 En equipo

Teamly es una herramienta unificada de gestión de equipos remotos que integra diversas funcionalidades en una sola plataforma.

Ofrece salas de chat en tiempo real para la colaboración instantánea y tablones fáciles de usar para la gestión del flujo de trabajo y las tareas. El temporizador integrado para el seguimiento del tiempo de los empleados y los Procedimientos Operativos Estándar (POE) personalizables la convierten en una herramienta versátil para equipos remotos.

Teamly se esfuerza por dotar a los equipos de las herramientas que necesitan para mejorar la organización y maximizar la eficiencia.

Conclusión

Aquí tiene 19 potentes herramientas en línea que le ayudarán en su negocio. Te ayudarán en muchos aspectos, desde la creación de contenidos interesantes hasta la automatización de tus procesos empresariales.

¿Las necesita todas para tener éxito en Internet?

Tú eliges. Las que hemos enumerado aquí son un buen punto de partida. Le ayudarán a agilizar su flujo de trabajo, impulsar los esfuerzos de marketing y ventas y aumentar la productividad.

No tiene por qué utilizarlas todas, pero a medida que su empresa crezca, querrá añadir estas herramientas esenciales a su arsenal.

No tengas miedo de experimentar con diferentes herramientas hasta que encuentres las que mejor funcionan para ti. Sigue explorando y ampliando tu conjunto de herramientas hasta que encuentres las perfectas para ti y tu negocio.