Las 11 mejores herramientas de análisis empresarial para tomar decisiones basadas en datos

¿Su empresa hace uso de los datos? 97% de $50MM de empresas invierten en business analytics, ¡así que usted también debería hacerlo! No tiene que invertir cantidades gigantescas de dinero; empiece por utilizar herramientas de análisis empresarial. Impulsarán su proceso de toma de decisiones. Le ayudarán a triunfar en cualquier sector. ¿No está seguro de qué herramienta elegir? Le presentaré las mejores herramientas de análisis empresarial. ¡Quédese conmigo!

Herramientas de análisis empresarial son programas informáticos que recopilan datos cuantitativos y cualitativos y los transforman en información práctica. Incluyen una amplia gama de software. Sin embargo, todos apoyan los procesos de toma de decisiones, aumentan la eficiencia operativa, mejoran el conocimiento de los clientes e impulsan el crecimiento empresarial.

Según Andy Dunn, empresario estadounidense y cofundador de Bonobos Inc:

"La pasión proporciona un propósito, pero los datos impulsan las decisiones.”

Andy Dunn

La pasión actúa como la chispa que enciende tu visión. Pero, ¿tendrá éxito tu negocio si solo confías en la pasión?

¡No!

Hay que tomar las decisiones correctas... y las decisiones correctas son las que se basan en datos.

Las mejores herramientas de análisis empresarial le ayudarán a conseguirlo. Explorémoslas.

Las mejores herramientas de análisis empresarial:

01 Marca24

Prueba gratuita de 14 días.

Marca24 es un potente software de análisis empresarial que supervisa su marca en Internet.

¿Para qué sirve exactamente Brand24?

Brand24 está diseñado para el seguimiento de las menciones de su marca y otras palabras clave diferentes en tiempo real a través de:

• Plataformas de medios sociales como Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), LinkedIn
• Blogs
• Foros y sitios de opinión
• Noticias y otros sitios
• Boletines
• Podcasts
• Y muchas otras fuentes.

La herramienta no sólo proporciona el número y el alcance de las menciones, sino que también explica rápidamente los picos inusuales en estas cifras.

¿Has notado un repunte en el alcance de Nivea?

¡El alcance es de casi 22 MILLONES!

En Detector de anomalías dice que se debe a la inclusión de rutinas de cuidado de la piel y a la promoción de protectores solares en TikTok:

Ya no hace falta ser Sherlock Holmes y buscar en Internet para encontrar la causa.

Otra característica es análisis de opiniones. En muestra si alguien se ha expresado de forma positiva, negativa o neutra sobre su empresa.

Como puede verse más arriba, Nivea genera más menciones positivas que negativas.

Además, Brand24 puede detectar con precisión emociones como admiración, ira, asco, miedo, alegría, neutralidad y tristeza, y decir qué fuente de datos provoca qué tipo de emociones.

Puede analizar a sus competidores y comparar su empresa con ellos en Brand24.

Sigamos con Nivea y comparémosla con Dove:

Resulta que Dove es una marca más popular en Internet: tiene más menciones y genera un mayor alcance.

Brand24 convierte los datos en información clave impulsada por IA.

Análisis de métricas proporciona un resumen ordenado de su proyecto. Eche un vistazo al resumen de Nivea:

Gracias a esta función, no tendrá que recorrer todos los cuadros de mando para encontrar lo que busca. Todos los datos están en un único lugar con información lista para usar.

Por ejemplo, se obtiene información de que más de la mitad del alcance de Nivea se genera en TikTok, y además esta fuente es la más eficiente en cuanto a alcance:

Características principales:

• Análisis automatizados avanzados
• Funciones basadas en IA: Análisis de sentimientos, Análisis de emociones, Análisis de temas, Perspectivas de IA, Análisis de métricas, Análisis de intenciones, Detector de anomalías, Asistente de marca AI
• Informes personalizables
• Integra múltiples fuentes de datos
• Alertas en tiempo real
• Cuadros de mando interactivos

02 Qlik Sense

Qlik Sense está considerada como la mejor plataforma de ciencia de datos. Ofrece análisis predictivos avanzados en tiempo real.

Utiliza el aprendizaje automático (ML) para ayudarle a comprender y utilizar los datos con eficacia. Gracias al ML y la IA, Qlik Sense ofrece excelentes oportunidades a cualquier usuario, independientemente de su nivel de conocimientos: crea y prepara datos, proporciona análisis predictivos y genera perspectivas automáticamente.

En Qlik Sense, puede conectar y combinar datos de cientos de fuentes, como Dropbox, Azure, Google Cloud y Microsoft Excel.

Independientemente del tamaño de sus datos, Qlik Sense es fácil y rápido.

¿Cuál podría ser el mayor inconveniente de esta herramienta? Se necesitan expertos para aplicarla.

Características principales:

• Capacidades analíticas avanzadas
• Preparación de datos
• Integración de datos de distintas fuentes
• Cuadros de mando interactivos
• Información automatizada generada por IA
• Colaboración sencilla

03 Google Analytics

Google Analytics es una herramienta con la que estás familiarizado (estoy seguro), y por supuesto, está clasificada como software de análisis empresarial.

Recopila y analiza datos sobre el comportamiento de los usuarios en tu sitio web o app. Esta herramienta gratuita te permite ver de dónde vienen los visitantes, desde qué dispositivo y cuánto tiempo permanecen contigo.

Google Analytics elabora informes en tiempo real y proporciona gráficos fáciles de leer que se pueden arrastrar y soltar.

Aunque esta herramienta es estupenda, es posible que necesite algo más que el análisis de los datos de su sitio web.

Características principales:

• Capacidad de predicción
• Información práctica
• Informes en tiempo real
• Integración perfecta con otras soluciones de Google

04 Microsoft Power BI

Microsoft Power BI es una de las herramientas de análisis empresarial más conocidas, si no la más famosa. Como su propio nombre indica, es un producto de Microsoft.

¿Qué puede hacer con Microsoft Power BI?

Puede combinar rápidamente datos de diferentes fuentes, crear visualizaciones y, como resultado, obtener perspectivas interactivas. Gracias a Microsoft Power BI, crearás informes de análisis empresarial como un PROFESIONAL y comprenderás los datos fácilmente.

Recomiendo esta herramienta a las grandes empresas que gestionan grandes volúmenes de datos y a las asociadas al ecosistema Microsoft.

Características principales:

• Funciones de inteligencia artificial como reconocimiento de imágenes y análisis de texto
• Información rápida y significativa
• Integración perfecta con otros productos de Microsoft
• Aplicación móvil disponible

05 Tabla

Tableau es un sistema de inteligencia empresarial que transforma datos sin procesar en potentes visualizaciones.

Esta herramienta puede integrarse con plataformas como Google Analytics o Salesforce. ¡Unir múltiples fuentes de datos es muy fácil!

El análisis estadístico de esta herramienta permite un análisis en profundidad y la predicción de patrones basados en datos actuales e históricos.

Por desgracia, la versión para empresas de esta herramienta resulta ser más cara que sus alternativas. Pero no te preocupes, ¡puedes probar Tableau gratis!

Características principales:

• Exploración ilimitada de datos
• Visualizaciones de datos de alta calidad
• Conexión a múltiples fuentes
• Interfaz interactiva e intuitiva
• Compartir fácilmente el cuadro de mandos

06 Estudio Looker

Looker Studio es otro software de análisis que ayuda a tomar decisiones basadas en datos. Hasta 2022, se llamaba Google Data Studio.

Combina datos de varios servicios como Google Analytics, Google Ads, YouTube, Google Search Console o Firebase.

Gracias a ella, puede seguir fácilmente los resultados de sus campañas de marketing y ventas y controlar el comportamiento de los clientes en un sitio web o una aplicación.

Looker Studio es totalmente gratuito. Ofrece muchas funciones avanzadas para procesar datos complejos; no destaca entre otras herramientas de análisis empresarial.

¡Gratis es un precio razonable!

Por ello, es excelente para microempresas, nuevas empresas y todas las demás empresas con presupuestos limitados.

Características principales:

• Visualización de datos configurable
• Informe fácilmente sobre datos procedentes de una amplia variedad de fuentes
• Posibilidades de colaboración
• Informes de muestra integrados

07 Zoho Analytics

Zoho Analytics se clasifica como un grupo de herramientas de inteligencia empresarial diseñadas para obtener información sólida. Está disponible en versiones en línea y local.

En Zoho Analytics, puede fusionar datos de diferentes fuentes y departamentos de su empresa.

La herramienta es fácil de usar, por lo que podrá crear sin esfuerzo informes y cuadros de mando interfuncionales.

Zoho también proporciona análisis CRM (Customer Relationship Management) en profundidad en una herramienta separada llamada Zoho CRM. Con la información de Zoho CRM, puede aumentar drásticamente la satisfacción del cliente.

Sin embargo, vale la pena mencionar que Zoho Analytics es una herramienta más potente que Zoho CRM, hecha a medida para los profesionales de ventas y marketing. Ofrece análisis más completos y una amplia gama de visualizaciones de datos.

Características principales:

• Análisis empresarial unificado
• Analizar datos de distintas fuentes
• Amplia gama de API
• Interfaz de arrastrar y soltar
• Aplicación móvil disponible

08 Sisense

Sisense está considerada como la plataforma líder de análisis en la nube que permite realizar análisis exhaustivos. Sus numerosas funciones avanzadas transforman los datos sin procesar en información clave.

Las capacidades de análisis predictivo de Sisense predicen patrones basados en los datos proporcionados.

Los profesionales (analistas y científicos de datos) consideran que Sisense es una herramienta de análisis empresarial de alta velocidad.

Es una solución para empresas de cualquier tamaño, desde startups hasta grandes empresas. Aunque Sisense no indica los precios en su sitio web, es necesario ponerse en contacto con Sisense para obtenerlos.

Características principales:

• Análisis de macrodatos con IA
• Transformación rápida de datos
• Visualización de datos
• Integración perfecta
• Informes de autoservicio

09 Domo

Domo es una completa plataforma de análisis empresarial basada en la nube. Permite a los usuarios aprovechar los datos y las métricas para tomar decisiones informadas.

Esta herramienta de análisis empresarial es adecuada para la mayoría de los casos de uso de análisis, como visualizaciones sólidas, análisis de marketing y ventas, y análisis financieros.

También proporciona acceso directo a los datos empresariales a través de cualquier dispositivo y sin depender del departamento de TI. Domo ofrece una experiencia de aplicación móvil excepcional; estarás conectado a tus datos en cualquier momento y lugar.

Domo lanza nuevas funciones con bastante frecuencia. Puede que te cueste seguir el ritmo.

Características principales:

• Análisis avanzados como el análisis predictivo, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial
• Interfaz de arrastrar y soltar
• Amplia gama de conectores e integraciones
• Colaboración en tiempo real
• Aplicación móvil perfecta

10 SAP Analytics Cloud

SAP Analytics Cloud es una plataforma líder de análisis en la nube y la herramienta más avanzada mencionada en este artículo.

Utiliza algoritmos de aprendizaje automático para descubrir patrones ocultos y prever resultados futuros. Esto le permite predecir los cambios del mercado y minimizar eficazmente los riesgos.

Además, esta herramienta ofrece funciones integradas de planificación y presupuestación. Agiliza los procesos de planificación financiera y mejora la precisión en la toma de decisiones, lo que resulta útil en las grandes empresas.

Al tratarse de una herramienta muy avanzada, la implementación es compleja. Si decide utilizar SAP Analytics Cloud, es posible que necesite conocimientos especializados.

Características principales:

• Análisis y planificación ad hoc
• Conexión a varias fuentes de datos locales y en la nube
• Visualización de datos de alta calidad

11 Microsoft Excel

Te preguntarás qué hace Excel aquí...

Sí, Microsoft Excel es una de las herramientas de análisis empresarial. En comparación con las demás herramientas de análisis presentadas, es elemental pero suficiente para algunas personas.

Como ya sabrás, Excel no está automatizado y no ofrece funciones avanzadas de análisis (por ejemplo, no predice tendencias futuras).

Puede utilizarlo para organizar datos y crear visualizaciones de diversas formas, como gráficos de dispersión y de radar.

Es más, la mayoría de la gente ya conoce Excel. Supongo que tú perteneces a este grupo de personas. Así que no tienes que invertir tu tiempo en aprender un nuevo software.

Características principales:

• Buena organización de los datos
• Operaciones matemáticas, estadísticas, financieras y lógicas
• Tabla dinámica
• Análisis de hipótesis
• Clasificación y filtrado sencillos

¿Qué son las herramientas de análisis empresarial?

Las herramientas de análisis empresarial (también llamadas herramientas de inteligencia empresarial, soluciones de inteligencia empresarial, herramientas de análisis empresarial o herramientas de análisis de datos) son programas informáticos que recopilan datos, los analizan y proporcionan información que ayudará a su empresa.

Gracias a ellos:

• Identifique los puntos débiles de su empresa
• Resolver problemas urgentes
• Obtenga una visión en tiempo real de su organización
• Predecir los resultados futuros

Los analistas empresariales especializados en ciencia de datos suelen utilizar estas herramientas. Son ampliamente adoptadas no solo por empresas con departamentos de datos dedicados, sino también por las que no los tienen.

Puede utilizarlos fácilmente en su empresa, ¡sin necesidad de conocimientos internos!

Ya conoce las principales herramientas de análisis empresarial. Pero ¿cuáles son los mejores para qué?

Eche un vistazo aquí:

1. Marca24 - lo mejor para la monitorización de marcas y la escucha social
2. Qlik Sense - lo mejor para el aprendizaje automático
3. Google Analytics - lo mejor para el análisis web y de aplicaciones, el seguimiento del comportamiento de los usuarios y los patrones de tráfico
4. Microsoft Power BI - lo mejor en inteligencia de negocio, integración de datos e informes para empresas
5. Tableau - lo mejor para la visualización de datos
6. Estudio Looker - lo mejor para microempresas y nuevas empresas que buscan una solución gratuita
7. Zoho Analytics - lo mejor para una información sólida
8. Sisense - lo mejor para la transformación rápida de datos
9. Domo - lo mejor en acceso móvil a datos e información
10. SAP Analytics Cloud - lo mejor para la planificación financiera y la elaboración de presupuestos
11. Microsoft Excel - lo mejor si necesita la solución más básica

¿Cuáles son los 4 tipos de análisis empresarial?

Existen cuatro tipos principales de análisis empresarial; todos ellos funcionan conjuntamente. También pueden denominarse etapas del proceso de análisis de datos:

Paso 1: Análisis descriptivo

El análisis descriptivo se centra en comprender lo que pasó mediante el análisis de datos históricos. Proporciona información sobre acontecimientos y tendencias pasados, ayudando a las empresas a entender los cambios y el rendimiento a lo largo del tiempo.

Paso 2: Análisis de diagnóstico

El análisis diagnóstico investiga por qué ocurrió algo examinando los datos para descubrir las causas de las tendencias y los resultados. Utiliza métodos como el descubrimiento de datos, el análisis exhaustivo y la correlación.

Paso 3: Análisis predictivo

El análisis predictivo se utiliza para ver el futuro y predecir lo que puede ocurrir. Analiza los datos actuales y aplica técnicas estadísticas y de modelización para proporcionar información sobre futuros resultados y tendencias de rendimiento. Entre las técnicas habituales del análisis predictivo se encuentran los árboles de decisión, las redes neuronales y los modelos de regresión.

Paso 4: Análisis prescriptivo

El análisis prescriptivo determina qué debe hacer a continuación. Proporciona recomendaciones, ayudándole a tomar decisiones informadas que optimicen los resultados.

¿Quién necesita herramientas de análisis empresarial?

Si has encontrado este artículo, obviamente eres TÚ quien necesita una herramienta así.

Pero lo cierto es que cualquier persona que tome decisiones en una empresa necesita herramientas de inteligencia empresarial. Tomar decisiones sin datos puede perjudicar seriamente a su empresa.

Las herramientas de inteligencia empresarial benefician especialmente a grupos profesionales específicos, entre ellos:

Vendedores

Pueden analizar en profundidad la presencia en línea de la marca, los datos de los clientes, el rendimiento de las campañas y las tendencias del sector, lo que les permite optimizar las estrategias de marketing e impulsar el retorno de la inversión.

Jefes de producto

Pueden controlar las preferencias de los clientes, explorar las necesidades del mercado o ver cómo actúa la competencia. Esta información les permite mejorar los productos y la experiencia del usuario.

Jefes de ventas

Pueden realizar un seguimiento del rendimiento de las ventas, los patrones de compra de los clientes y los índices de conversión.

Profesionales informáticos

Los departamentos de TI, incluidos los analistas de negocio, utilizan estas herramientas para supervisar el rendimiento del sistema y garantizar la eficacia operativa.

Profesionales de las finanzas

Las capacidades de inteligencia empresarial son imprescindibles en finanzas para la previsión, presupuestación y planificación financiera. Las herramientas analíticas permiten analizar grandes conjuntos de datos financieros, hacer un seguimiento del flujo de caja, controlar los gastos y generar informes detallados.

Especialistas en RRHH

Los equipos de RR.HH. pueden obtener información sobre la satisfacción, el rendimiento y la retención de los empleados.

Ejecutivos y directores generales

La alta dirección confía en las herramientas de análisis empresarial para obtener una visión de 360 grados del rendimiento de su empresa. Pueden hacer un seguimiento de los KPI y evaluar el rendimiento de los distintos departamentos.

¿Cuáles son las características más importantes de una gran herramienta de análisis empresarial?

Las características más importantes de la mejor herramienta de análisis empresarial son:

01 Integración de datos sin fisuras

Cualquier herramienta fiable debe ser capaz de integrar datos de distintas fuentes y sistemas empresariales. Una integración de datos completa garantiza una visión holística de su empresa. Compruebe siempre si las herramientas se integran con los distintos sistemas empresariales y fuentes que necesite.

02 Capacidades basadas en IA

Las herramientas avanzadas de análisis empresarial aprovechan la IA para el reconocimiento de patrones y tendencias futuras, la detección de anomalías y el análisis predictivo. Si la herramienta no funciona con IA, ¡no merece la pena probarla!

03 Análisis en tiempo real

La mejor herramienta debe analizar los datos en tiempo real. Cualquier retraso en el análisis es inaceptable. En el vertiginoso mundo actual, necesitas acceso inmediato a métricas y tendencias críticas para seguir siendo competitivo y tomar decisiones a tiempo. ¡Le mantiene en cabeza!

04 Visualización de datos

Una amplia gama de visualizaciones de datos ayuda a comprenderlos. Una buena visualización es la clave para obtener información eficaz. Ya sea a través de tablas, gráficos o mapas de calor, una representación visual adecuada permite detectar tendencias e identificar patrones.

05 Informes personalizables

La herramienta debe generar informes de análisis empresarial que puedas personalizar fácilmente según tus necesidades. Por ejemplo, al presentar un informe a su jefe, no tendrá que buscar la información que necesita en un laberinto de información innecesaria. Le mostrarás un informe con lo que le interesa.

06 Cuadros de mando interactivos

Los cuadros de mando interactivos son esenciales. Facilitan la lectura de los datos y puedes personalizar la vista según tus necesidades, por ejemplo, seleccionando las métricas que desees o aplicando filtros.

Conclusión

Una empresa sin datos es como un coche sin combustible: se queda parada.

Por eso es crucial recopilar y analizar datos. Los datos complejos te permiten tomar decisiones que impulsarán tu negocio.

¿Qué software de análisis empresarial debe elegir? Depende de sus objetivos empresariales y de sus necesidades específicas.

Reflexiones finales:

• Para tomar decisiones sin lugar a dudas, necesita herramientas de análisis empresarial.
• Una plataforma de análisis puede combinar datos de varias fuentes, lo que le ofrece una visión más completa.
• Ya sea para supervisar su marca en línea, analizar su sitio web o integrar datos, existe una herramienta de análisis empresarial para cada propósito y tamaño de empresa.
• Un aspecto muy importante de la herramienta es el análisis prescriptivo, que recomienda lo que hay que hacer para lograr los resultados deseados.
• Antes de comprar una herramienta, merece la pena iniciar una prueba gratuita para convencerse plenamente.

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