¿Cómo hacer un análisis de sentimiento en Reddit? Ejemplo y guía

¿Te has preguntado alguna vez qué piensa realmente la gente sobre algo? Reddit es el lugar perfecto para averiguarlo: sus usuarios son brutalmente honestos, lo que lo convierte en una gran fuente de opiniones reales. Y gracias al análisis de sentimientos de Reddit, puedes descubrir los verdaderos sentimientos que hay detrás de miles de publicaciones.

Por ejemplo, en los últimos 30 días, Lululemon era mentioned 2.470 veces en Reddit, alcanzando 37 MILLONES de personas (!).

Sólo 3% de esos mention fueron negativos, lo que demuestra lo buena que es esta marca.

Análisis del sentimiento en Reddit aplica el Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) y Machine Learning (ML) para determinar las emociones expresadas en los debates de Reddit. Gracias a él, puedes ver si la gente se siente de forma positiva, negativa o neutral sobre cualquier tema, incluidas marcas y productos.

Te mostraré cómo realizar análisis de sentimientos en Reddit.

Empecemos.

¿Qué es el análisis de sentimientos de Reddit?

Análisis del sentimiento en Reddit es el proceso de analizar lo que la gente dice en los mensajes de Reddit sobre un tema específico y categorizarlo en:

• Positivo menciona - el tema se mentioned favorablemente, mostrando admiración o alegría

• Negativo menciona - el tema se discute negativamente, expresando ira, tristeza, ascoo miedo

• Neutro menciona - el tema es mentioned sin fuertes emociones positivas o negativas, a menudo de manera informativa

Puede analizar el sentimiento de Reddit sobre casi cualquier cosaempresas, marcas, productos, servicios, hashtags, campañas, sectores o cualquier otra palabra clave que elija.

Analizar el sentimiento en Reddit es muy importante para:

• Empresas: Analizando los sentimientos en torno a marcas, productos, servicios, competidores o campañas, las empresas pueden conocer mejor las opiniones de los consumidores. Esto les permite:
  • Monitor reputación de marca y la satisfacción del cliente.
  • Identificar los aspectos del producto o servicio que deben mejorarse.
  • Detecte y aborde posibles crisis antes de que se agraven.
  • Perfeccionar productos, servicios o campañas para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.
  • Tome decisiones con conocimiento de causa.
  • Descubrir los puntos fuertes y débiles de sus competidores.

El análisis de sentimientos de Reddit es especialmente eficaz, ya que hasta 85% de los usuarios de Reddit están de acuerdo en que las publicaciones son honestas y veraces (fuente: Estudio "Find your People" realizado por Reddit & Talk Shoppe, 2021).

• Investigadores: Los investigadores pueden aprovechar el análisis de sentimientos para:
  • Comprobar la opinión pública sobre temas concretos.
  • Supervisar el impacto de eventos o campañas.
  • Siga las tendencias.
• Individuos: Análisis del sentimiento ayuda a los consumidores a tomar mejores decisiones de compra. Pueden ver el sentimiento de diferentes marcas, productos, servicios, etc.

90% de los usuarios confían en Reddit para conocer productos y marcas (fuente: Reddit).

Como puede ver, las posibilidades son infinitas: el análisis de sentimientos de Reddit puede proporcionar información valiosa en muchas áreas.

¿Cómo hacer un análisis de sentimientos en Reddit?

Puedes intentar realizar el análisis de sentimiento en Reddit manualmente, pero nunca será tan efectivo como el uso de terceros. herramientas de análisis de opiniones.

¿Por qué?

• Lleva mucho tiempo. Sólo si su marca es rara vez mentioned en Reddit es posible.
• Reddit es enorme (más de 97 millones de usuarios activos diarios y más de 1 millón de publicaciones diarias) y, sin una herramienta, es fácil perderse los mention.
• Las herramientas no sólo clasifican los sentimientos, sino que también proporcionan información valiosa que puede ser difícil de identificar por uno mismo.
• Las herramientas proporcionan supervisión en tiempo real; usted no puede hacerlo.
• Las herramientas utilizan algoritmos para clasificar razonablemente los sentimientos; el análisis manual puede ser subjetivo.

Para mostrar la escala, aquí está la frecuencia con la que algunas marcas son mentioned en Reddit cada mes: Lululemon - 2.470; CeraVe - 1.680; Audi - 3.150; Nike - 7.100.

Sin embargo, aunque estas herramientas son avanzadas y manejan fácilmente grandes cantidades de datos, también tienen ciertas limitaciones. Por ejemplo, tienen problemas con el sarcasmo.

Ejemplo de análisis de opiniones en Reddit

Ahora ya sabe por qué analizar el sentimiento manualmente no es la mejor idea.

A continuación te explicamos cómo hacerlo en 6 sencillos pasos utilizando Marca24una herramienta de análisis de opiniones basada en inteligencia artificial:

Etapa 1: Puesta en marcha del proyecto de seguimiento y recogida de datos

Empiece por crear un proyecto con la palabra clave que haya elegido. Creemos un proyecto para Lululemon.

Una vez configurado el proyecto, la herramienta recopilará datos.

Cuando los datos estén listos, verás un panel con mention de diversas fuentes, como redes sociales, sitios de noticias y muchas otras.

Puede que no lo sepas, pero Brand24 puede realizar análisis de sentimiento a través de muchas fuentesno sólo Reddit.

Si quieres ir más allá del sentimiento general y centrarte específicamente en Reddit:

• Vaya a la sección de filtros de la derecha
• Introduzca "reddit.com" en el campo de dominio

Ahora sólo puedes ver las de Lululemon Menciones en Reddit:

La herramienta también permite filtrarlos por:

• El sentimiento (positivo, negativo, neutro)
• Puntuación de influencia
• Geolocalización
• Idioma
• Importancia
• Y mucho más.

Paso 2: Comprobar el desglose de sentimientos

Ahora, es el momento de analizar más de cerca el sentimiento.

En primer lugar, cambie la vista del gráfico de "Mentions & Reach" a "Sentimiento". Verás dos líneas: verde para los mention positivos y roja para los negativos.

Si haces clic en un día concreto, verás el número exacto de mention positivos y negativos:

A partir de ahí, puede calcular el desglose del sentimiento de un solo día o de cualquier otro periodo de tiempo.

Pero ¿por qué hacerlo manualmente cuando Marca24 lo hace por ti?

Sólo tienes que ir a la Análisis donde encontrará la pestaña desglose de opiniones gráfico:

Hablando de Lululemonla marca fue mentioned 2.470 veces en los últimos 30 días, con sólo 3% de esos mention son negativos.

Es un resultado fantástico.

También cabe señalar que un porcentaje significativo (87%) de mention son neutros. ¿Por qué?

Porque muchas de las publicaciones de Reddit eran informativas (las rebajas del Black Friday de Lululemon) o pedían consejo (por ejemplo: "¿Merece la pena el precio de Lululemon?").

Paso 3: Descubrir las emociones exactas

El análisis de sentimientos puede ir más allá de etiquetar las opiniones sobre un tema concreto como positivas, neutras o negativas.

Brand24 muestra emociones específicas: admiración, alegría, tristeza, ira, asco y miedo.

Gracias a la Análisis de las emociones...lo tendrás:

• El gráfico circular mostrar las emociones compartirpara que pueda ver rápidamente qué emociones dominan los debates.
• El gráfico de líneas mostrar cómo cambian las emociones del público a lo largo del tiempo

Como se ve arriba - la gente siente admiración cuando habla de Lululemon en Reddit.

Paso 4: Compruebe los emojis

La herramienta también analiza los emojis que la gente utiliza en Reddit.

Los emojis se han convertido en una parte esencial de la comunicación digital. Es natural que la gente exprese sus sentimientos sobre algo sin nombrar sus emociones directamente, sino a través de emojis.

Echemos un vistazo al Análisis Emoji para Lululemon:

Cuanto más grande y centrado esté un emoji en el mapa, más frecuentemente se utilizará. "😄" domina los debates sobre Lululemon.

Paso 5: Profundizar en los temas

También puede descubrir en el contexto de qué temas la gente está hablando de su marca en Reddit.

¿No es increíble?

Sólo tienes que ir a la Análisis de temas donde verá los temas más importantes y sus estadísticas.

Así pues, echemos un vistazo más de cerca al tema que generó más emociones positivas: los productos y las compras de Lululemon:

Esto es lo que puedes descubrir:

• ¿Cuántas veces se ha tratado el tema mentioned? 45
• ¿A cuántas personas ha llegado el tema? 675,000
• ¿Cuántas conversaciones sobre Lululemon tiene este tema en comparación con otros? 4.44%
• ¿Qué emociones evoca este tema? 33% positivo, 58% neutro, 9% negativo

¿Quiere más detalles? Pulse "Más estadísticas" para saber más:

Paso 6: Seguimiento del sentimiento a lo largo del tiempo

El análisis del sentimiento es un proceso continuo. Debe hacerse con regularidad.

¿Por qué?

Le permite detectar a tiempo los comentarios negativos y evitar que los pequeños problemas se conviertan en grandes problemas. Crisis de relaciones públicas.

de Brand24 Comparar periodos le ofrece una visión general de las principales métricas de Reddit, incluidos los mention positivos y negativos:

Esto facilita el seguimiento de los cambios a lo largo del tiempo y la identificación de las tendencias de sentimiento.

Como se muestra arriba, la comparación semana a semana de Lululemon revela un Disminución general de los mentionEl resultado es menos mention positivos y negativos.

Sin embargo, el porcentaje de mention negativos sigue siendo el mismo (4%).

Conclusión

Reddit es una mina de oro de información valiosa.

¿No conoces el sentimiento de tu marca en Reddit? Pierdes mucho.

Reflexiones finales:

• Monitorizar tu sentimiento en Reddit te ayuda a detecte posibles problemas a tiempo y proteja la reputación de su marca.
• El análisis manual del sentimiento es casi imposibleespecialmente si su marca es a menudo mentioned.
• La herramienta adecuada, como Brand24, permite hacerlo sin esfuerzo para monitorizar Reddit (y otras fuentes) y descubrir qué opina la gente de ti.

Pruebe Brand24 gratis y descubre lo fácil que es hacer un seguimiento de tus sentimientos en Reddit.