Entrevista: Ross Quintana sobre cómo valorar y medir el marketing de influencers
El marketing de influencers es el método de captación de clientes online de más rápido crecimiento con una efectividad de 22%. ¿Por qué? Ross lo explica todo.
Categoría: Imagen de marca
La imagen de marca es más que un logotipo que ayuda a identificar su marca. Desempeña un papel crucial a la hora de definir qué empresas pueden tener éxito o no. Si quiere elaborar un plan de negocio sólido, tiene que saber qué piensan los clientes de su marca. Eche un vistazo a las entradas del blog para empezar a identificar lo que la gente piensa de usted.
Un poco demasiado cortés: 13 buenas prácticas para construir relaciones con los clientes
Una de las cosas que más me preguntan es cómo establecer relaciones con los clientes. Como nuestro objetivo es dirigir Brand24 con transparencia, he pensado en compartir nuestras directrices internas de atención al cliente. Las comparto de la misma forma que lo haría con nuestro equipo. Normalmente las envío por correo electrónico a [...]
8 formas de obtener opiniones de los clientes en línea
Es muy importante escuchar a los clientes.... Los comentarios negativos son tan importantes como los positivos...
Cómo comunicarse eficazmente con sus clientes: 10 consejos de eficacia probada
Construir relaciones con un cliente requiere mucho trabajo y compromiso. No todo el mundo es un vendedor nato, pero hay algunas reglas sencillas que pueden ayudarte durante las negociaciones de venta.
Buenas prácticas de atención al cliente
La atención al cliente es vital para sobrevivir en nuestro mundo excesivamente competitivo. Este post ofrece 8 buenas prácticas de atención al cliente que harán que tu empresa prospere.
