¿Cómo medir el alcance de las redes sociales en 2025?

The Met Gala officially ended, but this event had so much buzz! Only during one day (when it took place), it generated a social media reach of more than 1.94 BILLION! It shows how impactful the event is. You need to measure this social media metric too. Why? How? I’ll show you!

Resumen rápido:

– Social media reach tells how many social media users have seen content containing a specific keyword.

– It’s important to measure it because it shows how effective your marketing activities are and if they are performing as planned.

– To monitor your progress, you need to continuously track reach, as it helps you assess how well your content is performing and how widely it is being seen over time.

In this article, you will learn everything about social media reach - una de las métricas más importantes que le proporcionará muchos datos.

What is social media reach?

“Social media reach” refers to the total number of unique users who have seen specific content on a social media platform.

How is reach different than engagement and impressions?

Unlike impressions and engagement, which may count multiple views by the same user, reach measures the size of the potential audience for that content.

It’s one of the essential social media metrics used to gauge the visibility and potential influence of a post, account, or campaign.

It includes both organic reach and paid reach.

At Brand24, we’ve put a lot of time and effort into developing our social media reach calculator and algorithm.

Here’s why our social media reach is valuable:

• It is an estimated number of social users who could have come into contact with a post, including user generated content.
• It’s based on the number of followers, fans, subscribers, connections, and visibility percentage.
• Plus, the reach metric measures the total number of users who have seen the content, including both, your own followers and users in extended networks.
• It enables you to really assess the effectiveness of your marketing strategy in expanding audience reach.

Aquí está nuestro breve vídeo en el que Chia explica el alcance y las impresiones en las redes sociales, y la diferencia entre ambos:

When it comes to the sources of social media reach for herramientas de seguimiento de medios – there’s a lot!

For example, Brand24 includes:

• Instagram
• Facebook
• X (Twitter)
• YouTube
• TikTok
• Twitch
• Telegrama

El alcance en las redes sociales es uno de los métricas de las redes sociales. Le ayuda a realizar un seguimiento de sus esfuerzos en las redes sociales, medir el rendimiento y conocer el conocimiento de su marca en las redes sociales.

Alcance no social

On the other hand, there’s non-social reach.

Why measure non-social reach?

El alcance no social puede ser realmente útil para estimar el alcance global de un tema, nombre de marca, nombre de producto, nombre de campaña, hashtag o cualquier otra palabra clave en la web.

Alcance no social is an estimated number of contacts with a piece of content beyond social media.

It is based on the number of domains mentioning a piece of content, the average monthly visits number on a given domain, and the Visibility Ratio, which describes how big the exposition of a piece of content was.

En la práctica, las fuentes de alcance no social incluyen:

• Sitios de noticias
• Blogs
• Foros de debate
• Sitios de revisión
• Podcasts
• Vídeos
• Otros sitios web de contenido público

El alcance como indicador clave del rendimiento

Indicadores clave de rendimiento de las redes sociales no son tan evidentes.

Social media managers often find it problematic to measure the effectiveness of their social media content, and this is where reach can be helpful.

También hay directores de marca y de relaciones públicas que pueden utilizar el alcance no social para medir el alcance de los contenidos relacionados con su marca.

If you’re a marketer, the reach can become one of the key performance indicators – metrics you can keep track of to see if the reach of your content increases.

El alcance en las redes sociales es una métrica útil que puede utilizarse para realizar un seguimiento:

• Alcance de los hashtags: hashtags de marca, campañas de hashtags
• Alcance de las campañas de marketing en redes sociales
• Alcance en los medios de comunicación en línea: medios del sector, blogs, foros de debate, etc.
• Alcance de los competidores
• Alcance de los acontecimientos
• Alcance de los perfiles en las redes sociales
• Alcance de las personas influyentes

Los KPI, o indicadores clave de rendimiento, son las métricas que puedes seguir a lo largo del tiempo y evaluar los cambios en el rendimiento de tus acciones de marketing. Puede hacerse en una simple hoja de cálculo.

También puede seguir a sus competidores.

Análisis de redes sociales puede ayudarle a descubrir puntos de vista y sacar conclusiones de su estrategia.

El alcance en las redes sociales también puede utilizarse como uno de los indicadores que le ayudarán a comprender mejor la notoriedad de su marca.

Hashtags

Los hashtags son una herramienta sencilla pero poderosa en manos de los profesionales del marketing.

Pueden hacer mucho más que categorizar las conversaciones en las redes sociales, conectar a la gente y tener un aspecto atractivo.

Pero primero hay que saber utilizarlos.

If your company is keen on building a solid social media presence, using branded hashtags is necessary.

Al igual que Shimano tiene su hashtag #rideshimano:

Such a branded hashtag not only boosts brand awareness and connects Shimano users and customers, but also gives Shimano an easy way to measure:

• Cuántos usuarios de las redes sociales utilizan el hashtag
• Quiénes son estos usuarios
• De qué hablan
• Qué alcance genera el hashtag en las redes sociales

El alcance en redes sociales de los hashtags de tu marca puede convertirse en tu KPI en redes sociales. Puedes hacer un seguimiento mensual para ver si el alcance en redes sociales de tu hashtag aumenta o disminuye.

You also need to set a goal.

You might want to increase your company’s social media reach by creating a social media strategy focused on driving engagement and sharing your hashtag posts – more people will get to see it.

Campañas de marketing

Los medios sociales y el alcance no social pueden ser KPI no sólo cuando se trata de rendimiento de las redes sociales sino también durante el seguimiento de los resultados de las campañas de marketing.

Al medir el alcance, puedes ver cómo se propaga tu campaña de marketing en las redes sociales y más allá, y a cuántos usuarios llega. Cuanta más gente llegue, mejor, por supuesto.

#MeToo is one of the most famous campaigns that went viral, and the hashtag is still used.

Tanto si se trata de una campaña de marketing como de sensibilización, el objetivo es llegar al mayor número posible de usuarios en la red.

Si lanza campañas de marketing con suficiente frecuencia, su KPI aquí debería ser aumentar el alcance en las redes sociales de la siguiente campaña.

Pero cómo hacerlo es otra historia.

Eventos

If you do social media marketing for online events, social and non-social reach should be some of the top KPIs in relation to your event marketing.

Lo que vale la pena decir aquí es que el alcance de su evento en las redes sociales se puede rastrear antes, durante y después del evento.

Medir el alcance de un evento en las redes sociales le indica la expectación que genera y a cuántas personas llega. Cuantas más personas se topen con el evento en las redes sociales, mayor será la probabilidad de que aumente el número de asistentes.

Crear un hashtag del evento es imprescindible. Además, es bueno animar a los participantes a utilizarlo en sus publicaciones sobre el evento en las redes sociales.

Above, you can see that Inbound uses the #INBOUND17 hashtag. If you’re planning an event, think about your event hashtag.

It will then let you measure the social media reach of your event.

How to calculate social media reach?

Una de las formas de calcular el alcance de las redes sociales es utilizar un herramienta de seguimiento de redes sociales, such as Brand24. Tracking reach is essential to assess your audience size and content visibility across each social platform.

Brand24 finds any content containing keywords of your choice in real-time. It tracks mentions across the whole web:

• Las principales plataformas de medios sociales (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, y mucho más)
• Diferentes sitios web
• Blogs
• Foros y sitios de opinión
• Y en otros lugares.

De este modo, podrá encontrar contenidos que contengan, por ejemplo:

• Nombre y hashtags de su marca, producto o evento
• El nombre de la campaña de marketing
• Profile’s name

Brand24 le muestra tanto el número de menciones detectadas como su alcance.

Here’s the video on how it works: See what people are saying about your company on the web!

Echa un vistazo a la parte inferior. Este gráfico muestra el número de menciones, incluido el nombre de la película Challengers y su alcance en las redes sociales a lo largo del tiempo.

Brand24 has some other useful features that can help you build and monitor the performance of your presencia en los medios sociales.

These analytics tools can also show how other users are interacting with your posts, which is valuable for understanding engagement.

Las funciones de IA, en particular, son dignas de mención. Brand24 ofrece muchas funciones avanzadas de IA.

Una de estas funciones es la Event Detector. Te dirá por qué han aumentado el volumen y las menciones o el alcance.

Let’s check out this feature using Ardell (a fake lash brand) as an example. Where did the spike come from? Tap the exclamation mark on the chart.

This tool also analyzes all the data for you and presents it in a very user-friendly way.

Entre otras cosas, puede ver qué fuente genera el mayor alcance y cuál es la más eficiente.

As you can see, the Challengers movie has the best reach results on TikTok but not so good in Instagram posts.

If you feel like that’s what you need, try Brand24 out. It’s free, and no credit card is required.

How to measure reach across different platforms?

Some platforms provide basic data regarding reach within their apps. To find them, you need to go to the platform’s analytics dashboard.

Estos son:

• Facebook Insights for Facebook
• Instagram Insights for Instagram
• LinkedIn Analytics for LinkedIn
• TikTok Studio for TikTok

But this method has its limitations – you’ll access insights about your own content reach only.

So, if a Facebook user mentioned you in their content and it went viral, it won’t count.

To have an analysis that includes reach beyond your profile, you need an advanced tool.

Case Study: How Uber increased social reach by 24% with a new app

When Uber launched their new app, they wanted to see how people were reacting online.

They used Brand24, a herramienta de escucha social, to keep track of what users were saying.

What they did?

• Track user reactions and feelings about the new app in real time
• Use this data to improve their product and plan future features

How did it impact their socials?

• Social media likes increased by 90%
• Shares jumped by 250% compared to before the new app
• Their one-day uberIceCream campaign boosted social media engagement by 24%

By systematically tracking online conversations, Uber measured the real impact of their product changes and marketing campaigns while understanding how average users actually felt about them.

Read the whole case study here: Uber Case Study

Conclusión y otras métricas de las redes sociales

I’m sure your marketing team puts a lot of esfuerzos de marketing into running engaging campaigns, paid advertising, and increasing the average engagement rate.

Yet, as social media platforms constantly cut organic reach, it’s not easy nowadays.

Si tienes curiosidad por saber hasta dónde llegan tus publicaciones y si tus esfuerzos en las redes sociales merecen la pena, Brand24 es una gran herramienta que te ayudará a medirlo.

Utilizando una calculadora de alcance, puedes hacerte una idea de cuántas personas vieron tu publicación, así como qué porcentaje de ese público objetivo fue alcanzado.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Why is social reach important?

By measuring social reach, you can make more informed decisions about:

• Which social platforms to focus your energies on
• What type of content to share
• Where to allocate your advertising budget.

Furthermore, you can evaluate what’s working and increase the social media engagement rate.

¿Cuál es un ejemplo de alcance en las redes sociales?

Here’s an example of social media reach:

Imagine you post a photo on Instagram, and 500 unique users see that photo.

In this case, the social media reach of that specific post would be 500. This number indicates the size of the audience exposed to your content.

If you didn’t include any paid advertising, you have 500 organic reach.

But if any paid advertising was active, you need to exclude the paid reach in order to see the organic one.

¿Cómo se mide el alcance de las redes sociales?

Social media reach is measured using analytics tools provided by the social media platforms or third-party analytics software.

These tools track the number of unique users who have seen or been exposed to a particular piece of content, be it a post, story, or an entire campaign.

¿Qué es un buen alcance social?

A “good” social media reach varies based on factors like industry, intended audience size, and campaign goals.

Having a reach that is a significant portion of your total followers is often considered beneficial.

Comparing your reach to industry standards or competitors can also be helpful.

Ultimately, the value of reach is best judged alongside other metrics like engagement and conversion rates. Trends over time and the quality of engagement are also important considerations.