¿Cómo medir el alcance de las redes sociales en 2024?

La Gala Met 2024 ha terminado oficialmente, ¡pero este evento ha dado mucho que hablar! Sólo en un día (cuando tuvo lugar) generó un alcance en las redes sociales de ¡más de 700 MILLONES! Tienes que medir esta métrica de los medios sociales. ¿Cómo? Te lo enseñaré.

Alcance en las redes sociales indica cuántos usuarios de las redes sociales han visto contenidos que contienen una palabra clave específica. Es importante medirlo porque muestra la eficacia de tus actividades de marketing y si están funcionando según lo previsto.

En este artículo aprenderá todo sobre el alcance de las redes sociales - una de las métricas más importantes que le proporcionará muchos datos.

He aquí un programa de lo que vamos a estudiar:

• Alcance de las redes sociales: definición
• Alcance no social: definición
• El alcance de las redes sociales como indicador clave de resultados
• ¿Cómo calcular el alcance?
• Conclusión y otras métricas de las redes sociales

Alcance de las redes sociales: definición

En Brand24, hemos dedicado mucho tiempo y esfuerzo a desarrollar nuestra calculadora y algoritmo de alcance en redes sociales. Esto es de lo que está hecho nuestro alcance en redes sociales:

Alcance en las redes sociales es el número estimado de usuarios de redes sociales que podrían tener contacto con una publicación en redes sociales. Se basa en el número de seguidores, fans, suscriptores, conexiones y porcentaje de visibilidad. El porcentaje de visibilidad es una estimación de qué parte de la audiencia suele ver una publicación en una determinada plataforma de redes sociales.

Aquí está nuestro breve vídeo en el que Chia explica el alcance y las impresiones en las redes sociales, y la diferencia entre ambos:

En cuanto a las fuentes de alcance de los medios sociales, seguimiento de los medios de comunicación herramientas (al menos Brand24) analizan contenidos de:

• Instagram
• Facebook
• X (Twitter)
• YouTube
• TikTok
• Quora
• Twitch
• Telegrama

El alcance en las redes sociales es uno de los métricas de las redes sociales. Le ayuda a realizar un seguimiento de sus esfuerzos en las redes sociales, medir el rendimiento y conocer el conocimiento de su marca en las redes sociales.

Alcance no social

Por otro lado, está el alcance no social.

El alcance no social puede ser realmente útil para estimar el alcance global de un tema, nombre de marca, nombre de producto, nombre de campaña, hashtag o cualquier otra palabra clave en la web.

Alcance no social es el número estimado de contactos con un contenido más allá de las redes sociales. El alcance no social se basa en el número de dominios que mencionan un contenido, el número medio de visitas mensuales en un dominio determinado y el Ratio de Visibilidad, que describe la magnitud de la exposición de un contenido.

En la práctica, las fuentes de alcance no social incluyen:

• Sitios de noticias
• Blogs
• Foros de debate
• Sitios de revisión
• Podcasts
• Vídeos
• Otros sitios web de contenido público

El alcance como indicador clave del rendimiento

Indicadores clave de rendimiento de las redes sociales no son tan evidentes.

A los responsables de las redes sociales a menudo les resulta problemático medir la eficacia de su trabajo, y aquí es donde el alcance puede ser útil.

También hay directores de marca y de relaciones públicas que pueden utilizar el alcance no social para medir el alcance de los contenidos relacionados con su marca.

Si eres un profesional del marketing, el alcance puede convertirse en uno de los indicadores clave de rendimiento, métricas que puedes seguir para ver si aumenta el alcance de tus contenidos.

El alcance en las redes sociales es una métrica útil que puede utilizarse para realizar un seguimiento:

• Alcance de los hashtags: hashtags de marca, campañas de hashtags
• Alcance de las campañas de marketing en redes sociales
• Alcance en los medios de comunicación en línea: medios del sector, blogs, foros de debate, etc.
• Alcance de los competidores
• Alcance de los acontecimientos
• Alcance de los perfiles en las redes sociales
• Alcance de las personas influyentes

Los KPI, o indicadores clave de rendimiento, son las métricas que puedes seguir a lo largo del tiempo y evaluar los cambios en el rendimiento de tus acciones de marketing. Puede hacerse en una simple hoja de cálculo.

También puede seguir a sus competidores.

Análisis de redes sociales puede ayudarle a descubrir puntos de vista y sacar conclusiones de su estrategia.

El alcance en las redes sociales también puede utilizarse como uno de los indicadores que le ayudarán a comprender mejor la notoriedad de su marca.

Hashtags

Los hashtags son una herramienta sencilla pero poderosa en manos de los profesionales del marketing.

Pueden hacer mucho más que categorizar las conversaciones en las redes sociales, conectar a la gente y tener un aspecto atractivo.

Pero primero hay que saber utilizarlos.

Si su empresa quiere tener una presencia sólida en las redes sociales, es necesario utilizar hashtags de marca.

Al igual que Shimano tiene su hashtag #rideshimano:

Este hashtag de marca no sólo aumenta el conocimiento de la marca y conecta a los usuarios y clientes de Shimano, sino que también proporciona a Shimano una forma fácil de medir:

• Cuántos usuarios de las redes sociales utilizan el hashtag
• Quiénes son estos usuarios
• De qué hablan
• Qué alcance genera el hashtag en las redes sociales

El alcance en redes sociales de los hashtags de tu marca puede convertirse en tu KPI en redes sociales. Puedes hacer un seguimiento mensual para ver si el alcance en redes sociales de tu hashtag aumenta o disminuye.

También hay que fijar un objetivo. Quizá quieras aumentar el alcance de tu empresa en las redes sociales creando una estrategia centrada en fomentar la participación y compartiendo tus publicaciones con hashtags: más gente las verá.

Campañas de marketing

Los medios sociales y el alcance no social pueden ser KPI no sólo cuando se trata de rendimiento de las redes sociales sino también durante el seguimiento de los resultados de las campañas de marketing.

Al medir el alcance, puedes ver cómo se propaga tu campaña de marketing en las redes sociales y más allá, y a cuántos usuarios llega. Cuanta más gente llegue, mejor, por supuesto.

#MeToo es una de las campañas más famosas que se hicieron virales en 2017; el hashtag se sigue utilizando.

Tanto si se trata de una campaña de marketing como de sensibilización, el objetivo es llegar al mayor número posible de usuarios en la red.

Si lanza campañas de marketing con suficiente frecuencia, su KPI aquí debería ser aumentar el alcance en las redes sociales de la siguiente campaña.

Pero cómo hacerlo es otra historia.

Eventos

Si te dedicas al marketing en redes sociales para eventos, el alcance social y no social deberían ser algunos de los principales KPI en relación con el marketing de tu evento.

Lo que vale la pena decir aquí es que el alcance de su evento en las redes sociales se puede rastrear antes, durante y después del evento.

Medir el alcance de un evento en las redes sociales le indica la expectación que genera y a cuántas personas llega. Cuantas más personas se topen con el evento en las redes sociales, mayor será la probabilidad de que aumente el número de asistentes.

Crear un hashtag del evento es imprescindible. Además, es bueno animar a los participantes a utilizarlo en sus publicaciones sobre el evento en las redes sociales.

Arriba puedes ver que Inbound utiliza el hashtag #INBOUND17. Si estás planeando un evento, piensa en su hashtag. Así podrás medir el alcance de tu evento en las redes sociales.

Cómo calcular el alcance en las redes sociales

Una de las formas de calcular el alcance de las redes sociales es utilizar un herramienta de seguimiento de redes socialescomo Brand24.

Brand24 encuentra en tiempo real cualquier contenido que contenga las palabras clave que usted elija. Rastrea las menciones en todo Internet:

• Las principales plataformas de medios sociales (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, y mucho más)
• Diferentes sitios web
• Blogs
• Foros y sitios de opinión
• Y en otros lugares.

De este modo, podrá encontrar contenidos que contengan, por ejemplo:

• Nombre y hashtags de su marca, producto o evento
• El nombre de la campaña de marketing
• Perfil en las redes sociales

Brand24 le muestra tanto el número de menciones detectadas como su alcance.

Echa un vistazo a la parte inferior. Este gráfico muestra el número de menciones, incluido el nombre de la película Challengers y su alcance en las redes sociales a lo largo del tiempo.

Marca24 tiene algunas otras características útiles que pueden ayudarle a construir y supervisar el rendimiento de su presencia en los medios sociales.

Las funciones de IA, en particular, son dignas de mención. Brand24 ofrece muchas funciones avanzadas de IA.

Una de estas funciones es la Detector de anomalías. Te dirá por qué han aumentado el volumen y las menciones o el alcance.

Veamos esta característica tomando como ejemplo Ardell (una marca de pestañas postizas). ¿De dónde viene el pico? Toca el signo de exclamación en el gráfico.

Esta herramienta también analiza todos los datos por ti y los presenta de forma muy fácil de usar (Análisis de métricas función).

Entre otras cosas, puede ver qué fuente genera el mayor alcance y cuál es la más eficiente.

Como puedes ver, la película Challengers tiene los mejores resultados de alcance en TikTok.

Si crees que eso es lo que necesitas, prueba Brand24. Es gratis y no se necesita tarjeta de crédito.

Calculadora de alcance, conclusión y otras métricas de medios sociales

Estoy seguro de que su equipo de marketing pone mucho esfuerzos de marketing en la realización de campañas atractivas y el aumento de la tasa media de participación. Sin embargo, como las plataformas de redes sociales reducen constantemente su alcance, hoy en día no es fácil.

Si tienes curiosidad por saber hasta dónde llegan tus publicaciones y si tus esfuerzos en las redes sociales merecen la pena, Brand24 es una gran herramienta que te ayudará a medirlo.

Utilizando una calculadora de alcance, puedes hacerte una idea de cuántas personas vieron tu publicación, así como qué porcentaje de ese público objetivo fue alcanzado.

Armado con esta información, puede tomar decisiones más informadas sobre en qué plataformas sociales centrar sus energías, qué tipo de contenido compartir e incluso dónde asignar su presupuesto publicitario. Además, puedes evaluar lo que funciona y aumentar la tasa de participación en las redes sociales.

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué significa alcance en las redes sociales?

El "alcance en redes sociales" se refiere al número total de usuarios únicos que han visto un contenido específico en una plataforma de redes sociales. A diferencia de las impresiones, que pueden contar varias visualizaciones de un mismo usuario, el alcance mide el tamaño de la audiencia potencial de ese contenido. Es una métrica utilizada para medir la visibilidad y la influencia potencial de una publicación, cuenta o campaña.

¿Cuál es un ejemplo de alcance en las redes sociales?

Un ejemplo de alcance en las redes sociales sería publicar una foto en Instagram y que 500 usuarios únicos la vean. En este caso, el alcance en las redes sociales de esa publicación concreta sería de 500. Este número indica el tamaño de la audiencia expuesta a tu contenido.

¿Cómo se mide el alcance de las redes sociales?

El alcance en las redes sociales se mide utilizando herramientas de análisis proporcionadas por las plataformas de redes sociales o software de análisis de terceros. Estas herramientas registran el número de usuarios únicos que han visto o han estado expuestos a un contenido concreto, ya sea una publicación, una historia o una campaña completa.

¿Qué es un buen alcance social?

Un "buen" alcance en las redes sociales varía en función de factores como el sector, el tamaño de la audiencia y los objetivos de la campaña. Tener un alcance que represente una parte significativa del total de seguidores suele ser beneficioso. También puede ser útil comparar el alcance con los estándares del sector o la competencia. En última instancia, el valor del alcance se juzga mejor junto con otras métricas como la participación y las tasas de conversión. Las tendencias a lo largo del tiempo y la calidad de la interacción también son consideraciones importantes.