Social Media Reach: How to Measure & Improve It in 2025?

En septiembre de 2025, el alcance total del Samsung Galaxy S25 en las redes sociales fue de 591 millones. El alcance fue potente en la primera mitad del mes. ¿Por qué? Apple lanzó el iPhone 17, y varios vídeos comparando los dos smartphones insignia se hicieron virales, especialmente en TikTok.

¿Cuál es su alcance social? ¿Y qué acontecimientos influyen en él?

Puedes medirlo con precisión. Te mostraré cómo.

Resumen rápido:

- El alcance en las redes sociales indica cuántos usuarios de las redes sociales han visto un contenido que contiene una palabra clave específica.

- Es importante medirlo porque muestra la eficacia de sus actividades de marketing y si están funcionando según lo previsto.

- Para controlar su progreso, debe realizar un seguimiento continuo del alcance, ya que le ayuda a evaluar el rendimiento de su contenido y la amplitud con la que se ve a lo largo del tiempo.

En este artículo aprenderá todo sobre el alcance de las redes sociales - una de las métricas más importantes que le proporcionará muchos datos.

¿Qué es el alcance en las redes sociales?

Alcance en las redes sociales es el número estimado de usuarios únicos que potencialmente han visto su contenido, marca o campaña a través de las plataformas de medios sociales. Por ejemplo, si publicas algo y 500 usuarios únicos lo ven en sus feeds, tu alcance es de 500.

En palabras sencillas: Muestra cuántas cuentas de redes sociales individuales estuvieron expuestas a una publicación, historia, anuncio o página, no cuántas veces se vio (eso serían impresiones).

¿Qué importancia tiene?

• Ayuda a evaluar la visibilidad de la marca.
• Muestra si su mensaje se difunde ampliamente (especialmente durante campañas, actos de relaciones públicas o crisis).
• Ayuda a perfeccionar los calendarios de publicación, los formatos (vídeo, carrusel, reportaje) y la orientación de los anuncios.
• Útil para calcular el coste por alcance.
• Los picos repentinos de alcance pueden señalar un momento viral.

Métricas relacionadas:

• Alcance = espectadores únicos
• Impresiones = visualizaciones totales (incluidas las repeticiones)
• Compromiso = interacciones (me gusta, compartir, comentarios, clics, etc.)
• Sentimiento: = positivo, neutro o negativo mention
• Share of Voice = su alcance frente al alcance de la competencia en el mismo sector
• Alcance orgánico = usuarios únicos que vieron su contenido sin anuncios
• Alcance pagado = usuarios únicos que vieron su contenido a través de la publicidad

Alcance en las redes sociales frente a impresiones

En pocas palabras: El alcance te ayuda a saber a cuántas personas llega tu contenido. Las impresiones te ayudan a saber con qué frecuencia lo ve la gente.

Llegue a	Impresiones
El número de gente única quién vio su contenido	En número total de veces su contenido fue mostrado
Cada persona se cuenta una vez, independientemente de cuántas veces lo haya visto	Una persona puede generar múltiples impresiones
Si 1.000 usuarios diferentes ven tu publicación de Instagram, tu alcance = 1.000	Si cada una de esas 1.000 personas vio tu post 3 veces, tus impresiones = 3.000

En la práctica:

• Gran alcance, pocas impresiones = mucha gente lo vio una vez, pero no volvió.
• Poco alcance, muchas impresiones = menos gente la vio, pero la vio muchas veces.

Alcance frente a compromiso

En pocas palabras: El alcance muestra cuántas personas han visto su contenido, mientras que las métricas de participación miden cuántas han interactuado con él.

Alcance en las redes sociales	Compromiso
El número total de personas que vieron su contenido.	El número de interacciones que la gente tiene con tu contenido (me gusta, comentarios, compartir, clics, guardar, etc.).
Ayuda a medir el conocimiento de la marca y el crecimiento potencial de la audiencia.	Muestra la eficacia de los contenidos, la creación de comunidades y el interés de los clientes.
Si tu publicación de Instagram aparece en el feed de 10.000 usuarios diferentes, tu alcance es de 10.000.	Si a 800 personas les ha gustado, han comentado o han compartido tu publicación de un total de 10.000 personas, entonces tienes 800 interacciones.

En la práctica:

• Alto alcance + bajo compromiso = La gente ve tu marca pero puede que no le interese lo suficiente como para interactuar. Es hora de revisar tus mensajes y conseguir más interacción.
• Bajo alcance + alto compromiso = Tu contenido resuena en un pequeño grupo de usuarios comprometidos. Muy bien. Ahora amplifícalo.
• Alto alcance + alto compromiso = Situación ideal. Su contenido llega a muchas personas y genera conversaciones.

¿Qué es el alcance no mediático?

Por otro lado, está el alcance no social.

¿Por qué medir el alcance no social?

El alcance no social puede ser realmente útil para estimar el alcance global de un tema, nombre de marca, nombre de producto, nombre de campaña, hashtag o cualquier otra palabra clave en la web.

Alcance no social es el número estimado de personas que podrían tener contacto con su contenido fuera de las plataformas de medios sociales.

¿Qué importancia tiene?

• Ayuda a las marcas a medir el impacto total, no sólo el rendimiento en las redes sociales.
• Especialmente relevante en las relaciones públicas, las campañas sin ánimo de lucro, la divulgación gubernamental y el marketing de base, donde gran parte de la influencia se produce fuera de los medios de comunicación tradicionales.
• Garantiza un impacto competitivo más amplio.

Fuentes típicas de alcance no mediático:

• Sitios de noticias (por ejemplo, periódicos en línea, comunicados de prensa)
• Blogs
• Foros de debate
• Sitios de opiniones (como Trustpilot, G2, Capterra)
• Podcasts
• Sitios de vídeo (YouTube, Vimeo, etc.)
• Otros sitios web de contenido público

Alcance no social + medios sociales = alcance total en línea.

Para algunas marcas, el alcance no social es incluso mayor que el social, especialmente en sectores como la tecnología, la sanidad o las finanzas.

¿Cómo medir el alcance de las redes sociales?

Hay tres formas principales de elegir:

1. Utilizar herramientas analíticas nativas
2. Calcule usted mismo el alcance
3. Utilizar herramientas de terceros

1. Utilizar herramientas analíticas nativas

Cada plataforma tiene su propia forma peculiar de hablar del alcance, pero la idea es la misma: cuántas personas reales han visto realmente tu material.

He aquí dónde encontrarlo en las grandes plataformas.

Instagram

Para acceder a los datos de alcance en Instagram, necesitas un Empresas o Creador cuenta.

Cómo comprobarlo:

1. Abre la aplicación Instagram y ve a tu perfil.
2. Toque Cuadro de mandos profesional → entonces Perspectivas.
3. En el Visión general pulse Vistas - muestra cuántas cuentas únicas han visto su contenido en el intervalo de tiempo seleccionado.

¿Quieres comprobar el alcance de un post o Reel en concreto?

• Ve al post → pulsa Ver Insights.
• Verás que Reach aparece junto con otras métricas como interacciones y visitas al perfil.

Por Historias:

• Abra su Historia antes de que caduque.
• Desliza el dedo hacia arriba para ver la información sobre las historias.

Bonificación: Instagram desglosa tu alcance en seguidores y no seguidores, lo que resulta muy útil para saber a quién llega realmente tu contenido.

TikTok

TikTok no lo llama "alcance" directamente, pero se puede encontrar espectadores únicosque es esencialmente lo mismo.

Cómo comprobarlo:

1. Asegúrese de que ha cambiado a un Empresas o Creador cuenta.
2. Vaya a su Perfil → toca los tres puntos ("más") →. Business Suite → Analítica.
3. En el Visión general verás estadísticas clave como:
   • Vídeos (total de reproducciones)
   • Vistas del perfil
   • Audiencia alcanzada (este es tu alcance)
4. Accede a cada publicación para obtener métricas más detalladas: TikTok proporciona análisis de publicaciones individuales que incluyen visualizaciones únicas y datos demográficos de la audiencia.

LinkedIn

En LinkedIn, hay dos métricas clave a las que prestar atención:

• Impresiones - el número total de veces que tu entrada apareció en la pantalla de alguien
• Miembros alcanzados - el número de usuarios únicos que vieron tu entrada (sin duplicados)

El análisis conjunto de ambos puede ayudarle a responder a preguntas como: ¿Estoy llegando a nuevos públicos? ¿O estoy siendo visible sobre todo para las personas que ya me siguen?

Cómo comprobarlo:

1. Para publicaciones personales: vaya a su perfil → haga clic en Mostrar todos los análisis → vista Impresiones postales.

2. Para las páginas de empresa: abra su Página de empresa → clic Analítica → vista Impresiones.

3. También puede ver Impresiones para cada post. Estos son únicos y reflejan su alcance.

Allí también encontrará el Miembros alcanzados métrico.

Consejo profesional: Puedes hacer un seguimiento de esas métricas a lo largo del tiempo y exportar informes si necesitas analizar tendencias.

Facebook

Facebook ofrece información detallada a través de Meta Business Suite o Cuadro de mandos profesional.

Cómo comprobar el alcance:

1. Vaya a su Página de Facebook.
2. Abrir Cuadro de mandos profesional → clic Perspectivas.
3. En el Visión generalYa lo verás:
   • Alcance de la página (usuarios únicos que vieron algún contenido de tu página)
   • Post Reach (usuarios únicos que vieron una entrada específica)

Para ver el alcance por mensaje:

• Ir a Contenido → haz clic en un post → comprueba Post Reach.

Consejo profesional: Facebook divide su alcance en orgánico y pagadoque le ayuda a seguir el rendimiento de sus anuncios por separado.

2. Calcular el alcance

Si una plataforma no muestra el alcance directamente, puedes estimarlo:

Alcance = Impresiones totales ÷ Frecuencia media

Ejemplo: Si un post tiene 10.000 impresiones y la persona media lo vio 2 veces, el alcance estimado ≈ 5.000 personas.

La frecuencia suele aparecer en los paneles de análisis; si no es así, puede que tenga que estimarla mediante encuestas o ratios de participación.

3. Herramientas de terceros

Las herramientas de redes sociales proporcionan datos consolidados de alcance. Estas herramientas permiten hacer un seguimiento del alcance global en múltiples canales en un único panel, a menudo con segmentación de la audiencia y gráficos de alcance detallados.

¿Por qué utilizar herramientas de terceros?

• Visibilidad multiplataforma: En lugar de comprobar cada cuadro de mandos nativo por separado.
• Evaluación comparativa de la competencia: Comprueba tu alcance.
• Informes personalizados: Informes de marca para clientes o partes interesadas.
• Análisis de tendencias: Realice un seguimiento del crecimiento, el declive y el impacto de la campaña en diferentes canales sociales a lo largo del tiempo.
• Seguimiento de hashtags: Supervise y mida el alcance de los hashtags populares y relevantes en tiempo real.
• Descubrimiento de influyentes: Encuentra influencers que se ajusten a las necesidades de tu negocio.

¿Qué tipo de herramientas puede utilizar?

Plataformas de gestión y análisis de redes sociales

Proporcionan cuadros de mando para realizar un seguimiento del alcance, las impresiones y la participación en varias cuentas, por ejemplo:

• Hootsuite - Realiza un seguimiento del alcance, las impresiones, la participación y el crecimiento de la audiencia.
• Tampón - Proporciona análisis del alcance de las publicaciones en Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.
• Zoho Social - Realiza un seguimiento del alcance, los índices de participación y la audiencia.

Herramientas de seguimiento de las redes sociales

Estos rastrean no sólo sus cuentas, sino también los mention y la visibilidad en las redes sociales.

• Brandwatch - Mide el alcance potencial de mentions, hashtags y campañas.
• Brand24 - Realiza un seguimiento de los mention de la marca y calcula el alcance de la audiencia en todos los canales.
• Talkwalker - Estima el alcance de los mention sociales y las campañas.

Plataformas de marketing de influencia

Calculan el alcance de los influencers y la visibilidad de las campañas.

• Upfluence - Informa del alcance y las impresiones de las campañas de influencers.
• Traackr - Rastrea el alcance y la resonancia de los contenidos de los influencers.
• Aspire - Mide el alcance de la audiencia de los influencers y los resultados de las campañas.

¿Qué enfoque elegir?

Utilice herramientas nativas para obtener el alcance más preciso y específico de cada plataforma.
Utilice herramientas de terceros si desea una vista consolidada y multiplataforma (útil para la elaboración de informes).
Calcular uno mismo el alcance es el método más complicado y lento; utilícelo sólo si no hay otra forma de medirlo.

Ejemplo de cálculo del alcance en las redes sociales

Según los datos de Brand24, en septiembre de 2025, el iPhone 16 consiguió mil millones de alcance social.

Instagram es la principal fuente de buzz, y los contenidos de vídeo de YouTube son la segunda fuente más eficaz.

Como se puede ver, hay un repentino pico en mentions y alcanzar el número de el 9 de septiembre.

¿Qué ha pasado?

Podemos descubrirlo gracias al Detector de Eventos AI que agrupa automáticamente los mention e investiga su intención.

El nuevo iPhone 17 salió a la venta hace poco, suscitando debates. Comprobemos qué iPhone obtuvo más alcance.

El claro ganador es el último modelo, el 17.

¿Por qué?

El estreno de un nuevo producto siempre es emocionante, sobre todo cuando se trata de Apple.

Además, noté un pico en alcance y mentions el 19 de septiembre, causado por la promoción en TikTok.

En resumen, es crucial vigilar el alcance y explorar las razones de su crecimiento o declive.

Saber cuántos usuarios ven tus publicaciones es uno de los KPI más importantes de las redes sociales, pero aún más importante es seguir el comportamiento de la audiencia.

¿Cómo aumentar el alcance de las redes sociales?

Ahora que ya sabe exactamente a qué se refiere el alcance en las redes sociales, descubramos cómo puede aumentarlo.

Resumen: Para aumentar el alcance, hay que centrarse en crear contenidos que merezca la pena compartir, participar activamente, aprovechar las colaboraciones y amplificar con impulsos de pago. La coherencia y el uso inteligente de las funciones de la plataforma son los principales motores a largo plazo. El compromiso impulsa el alcance. Cuanta más gente le guste, comente, comparta o guarde tu contenido, más lo incluirán las plataformas en los feeds y las páginas de descubrimiento.

Estos son los principales consejos que le ayudarán a impulsar su estrategia de marketing social:

1. Optimizar la sincronización

• Publique cuando su público esté más activo (compruebe las estadísticas).
• Cada plataforma tiene diferentes horas punta (por ejemplo, las tardes para Instagram, las mañanas para LinkedIn).

Compruébalo: La mejor hora para publicar en las redes sociales

2. Utilizar formatos atractivos

• Los Reels, Stories, Shorts y Carousels suelen tener prioridad en los feeds porque son contenidos atractivos.
• Las publicaciones interactivas (encuestas, preguntas y respuestas, cuestionarios) aumentan la visibilidad a través de la participación.
• Además, optimiza los algoritmos:
  • TikTok: céntrate en ganchos cortos y atractivos.
  • Instagram: utiliza carruseles y carretes.
  • LinkedIn: publicaciones más largas.
  • X (Twitter): actualizaciones frecuentes y concisas.

3. Aprovechar hashtags y palabras clave

• Utiliza hashtags relevantes y de nicho en lugar de sólo los grandes y amplios.
• Optimice los pies de foto para las palabras clave SEO (importante en TikTok, YouTube, LinkedIn).

4. Comprometerse sistemáticamente

• Responde rápidamente a los comentarios y mensajes.
• Comenta atentamente los posts de otros creadores en tu nicho.

5. Fomentar las acciones y el ahorro

• Pida a sus seguidores que compartan contenidos o guarden consejos/recursos.
• Formatos compartibles: infografías, memes, tutoriales.

6. Colaboración y promoción cruzada

• Asóciate con creadores, personas influyentes o marcas para aprovechar su audiencia.
• Los artículos como invitado, las retransmisiones en directo o los eventos organizados conjuntamente amplían el alcance.

7. Aprovechar las tendencias

• Utiliza sonidos, memes o retos que estén de moda (pero adáptalos a tu marca).
• Las plataformas difunden contenidos basados en tendencias a un público más amplio.

8. Beneficiarse de los anuncios

• Promocione contenidos que ya obtengan participación orgánica.
• Utilice audiencias similares (basadas en sus mejores seguidores).

9. Controlar, analizar y ajustar

• Realice un seguimiento del alcance a lo largo del tiempo (diario, semanal, mensual).
• Utiliza las analíticas (nativas o de terceros) para detectar lo que realmente ha aumentado tu alcance (por ejemplo, una publicación de un influencer, un tuit viral, un hashtag de tendencia).

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es la diferencia entre el alcance de pago y el alcance orgánico?

Resumiendo: El alcance orgánico es la visibilidad gratuita basada en algoritmos. El alcance de pago se refiere a la visibilidad que usted compra.

Alcance orgánico	Alcance de pago
El número de personas únicas que ven su contenido de forma natural, sin promoción pagada.	El número de personas únicas que ven tu contenido porque has pagado por promocionarlo (a través de anuncios o publicaciones potenciadas).
Proviene de tus seguidores, de personas que comparten tu publicación o de otras que la encuentran a través de hashtags, recomendaciones o búsquedas.	Te permite dirigirte a grupos demográficos, intereses o comportamientos específicos, más allá de tus seguidores actuales.

¿Por qué es importante el alcance en comparación con los seguidores o los "me gusta"?

Resumiendo: Seguidores = audiencia potencial. Alcance = audiencia real. Me gusta = reacciones de ese público.

Los algoritmos deciden lo que aparece en los feeds, por lo que a menudo sólo una fracción de tu red social ve tu contenido. Como resultado:

• No todos los seguidor ve su contenido.
• Llegue a muestra el tamaño real de la audiencia y los usuarios activos, no sólo los potenciales.
• Le gusta mostrar compromiso después de que alguien ya haya visto tu publicación.

¿Cuál es un buen índice de alcance en las plataformas sociales?

Cualquier cosa por encima de 5-10% es una tasa muy buena. Pero tenlo en cuenta:

• El alcance tiene que ver con la visibilidad. La participación, las comparticiones y las conversiones también son fundamentales para entender lo "bueno" que ha sido ese alcance.
• Las cuentas más pequeñas (con unos pocos miles de seguidores) pueden lograr índices de alcance significativamente mayores que las cuentas más grandes.
• Los vídeos, carretes, carruseles y contenidos compartibles suelen superar en alcance a las publicaciones estáticas.