¿Cómo hacer un seguimiento de las acciones sociales?

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Hacer un seguimiento de las comparticiones sociales en Twitter e Instagram es una de las piedras angulares del éxito de una campaña de marketing. Supervisar cómo se difunde su contenido en Internet le ayudará a determinar quién habla de su marca y qué tipo de publicaciones resuenan mejor entre su audiencia. Este conocimiento le ayudará a dar a conocer su marca, promocionar un nuevo producto o dirigirse a un público totalmente nuevo. Realizar un seguimiento de las publicaciones compartidas en Twitter te ayudará a mejorar tus campañas en redes sociales y a alcanzar tus objetivos de retorno de la inversión en marketing.

El seguimiento de Twitter también es un método sólido para evaluar los resultados de su campaña en los medios sociales.

¿Obtuvo los resultados deseados? ¿Quién y dónde compartió tus posts? ¿Llegaron tus posts a la audiencia deseada?

El seguimiento de las acciones de Twitter responderá a todas esas preguntas y le ayudará a ajustarlo para obtener mejores resultados en el futuro. Muchos Herramientas de análisis de Twitter ofrecen esta función, pero me gustaría mostrarte cómo hacerlo paso a paso y por qué es importante.

Esto es lo que nos espera:

  • ¿Por qué debes hacer un seguimiento de las acciones sociales?
  • ¿Cómo se realiza el seguimiento de las acciones sociales?
  • Ventajas del seguimiento de las redes sociales
  • Sumerjámonos.

    ¿Por qué debes hacer un seguimiento de las acciones sociales?

    Para empezar, establezcamos lo básico: ¿por qué debe realizar un seguimiento de las acciones sociales?

    Hay varias razones.

    En primer lugar, está el análisis de las redes sociales.

    El seguimiento de las comparticiones sociales te ayudará a medir los resultados de tus campañas de hashtags en las redes sociales. Podrás ver quién y dónde comparte tus publicaciones y, gracias a algunas herramientas de análisis adicionales, determinar el alcance en las redes sociales o el número total de interacciones.

    En segundo lugar, le ayudará a detectar contenidos generados por los usuarios. El seguimiento de las acciones sociales te ayudará a competir en las redes sociales y a detectar los contenidos generados por los usuarios.

    En tercer lugar, podrás ver cómo se difunde tu contenido en Twitter. ¿Quién lo comparte? ¿Cuál es el sentimiento de las publicaciones? ¿Cuál es el alcance estimado de tus publicaciones en Twitter?

    Las respuestas a estas preguntas le ayudarán a determinar la resonancia de sus publicaciones en las redes sociales entre su público y dónde debe centrar sus actividades en línea.

    ¿Cómo se realiza el seguimiento de las acciones sociales?

    Realizar un seguimiento de las acciones sociales no es una tarea complicada. Puedes hacerlo sin ayuda de ninguna otra herramienta de análisis de redes sociales, todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión en tu cuenta. 

    La guinda del pastel de las redes sociales son los análisis. Ahí es donde la herramienta de monitorización de medios resulta útil.

    Recomiendo Brand24 porque es una herramienta de seguimiento de medios muy sólida pero asequible.

    Y no según nosotros ¡pero según Buffer!

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    Elija un hashtag para su campaña en las redes sociales

    Antes de adentrarnos en los pormenores de la seguimiento de los medios de comunicación...hagamos un trabajo creativo.

    Realizar un seguimiento de las comparticiones en las redes sociales es mucho más fácil cuando se crea un hashtag específico para cada campaña en las redes sociales y se pide a los seguidores que lo compartan.

    El truco está en elegir el hashtag adecuado para tu campaña.

    Para las actividades cotidianas, debería utilizar el nombre de su empresa o de un producto específico que desee promocionar.

    Además, al utilizar el nombre de la empresa, se asegurará de que su público objetivo se familiarice con el nombre de su marca.

    Esto mejorará el recuerdo de su marca.

    Esta táctica funcionará mejor para medir el conocimiento general de la marca, prevenir crisis en los medios sociales o controlar las consultas de sus clientes.

    Para campañas específicas, debe idear un hashtag específico para la campaña.

    Es un hashtag que controlarás sólo durante el periodo de una campaña.

    Un ejemplo clásico de hashtag específico de una campaña es #ShareACoke. La campaña generó una gran cantidad de contenidos generados por los usuarios para promocionar el refresco. A día de hoy, #shareacoke se utiliza en diferentes redes sociales.

    Crear un proyecto de seguimiento de las acciones sociales

    Todo plan de seguimiento de medios empieza con la creación de un proyecto.

    En el primer paso, introduzca los hashtags que desea seguir.

    Recomiendo crear proyectos separados: uno para el proyecto general de hashtags y otro para los hashtags específicos de la campaña.

    segundo paso del asistente de creación de proyectos, donde puede introducir los hashtags y las palabras clave que desea supervisar para realizar un seguimiento de las acciones sociales
    Seguimiento de las acciones en las redes sociales

    Ya casi has terminado, ¡sólo te queda un paso más!

    Y, por último, puedes elegir el idioma que deseas controlar.

    Sé que el proceso implica cierto esfuerzo. Se ha diseñado así para minimizar el número de resultados SPAM en tu panel de control.

    A partir de ese momento, la herramienta empezará a recopilar las menciones disponibles públicamente que contengan su palabra clave.

    En general, herramientas de seguimiento de medios no coleccionan menciones históricas.

    Eche un vistazo a los análisis avanzados

    Brand24 recopila todas las menciones y las muestra en un panel de control ordenado.

    Puedes analizar:

    • cuál es el alcance en las redes sociales de su proyecto en Twitter
    • ¿cuál es el sentimiento en torno a su marca o producto
    • si se producen picos en el número de menciones en línea

    Además, puedes filtrar los resultados por autor, dominio o fecha. Guarda los filtros que necesites para aplicarlos en el futuro.

    Pero hay más.

    Brand24 también ofrece sólidas opciones de análisis de redes sociales.

    Para sacar el máximo partido a tu proyecto de monitorización de medios, echa un vistazo a la pestaña Análisis. Allí encontrarás un montón de datos reveladores que podrás utilizar para mejorar tus campañas en las redes sociales.

    ¿A qué debería prestar más atención?

    Empecemos por alcance estimado en las redes sociales.

    ESMR le ayudará a determinar cuántas personas podrían haber visto su contenido con hashtags. Cuantas más personas vean tus publicaciones, mayor será la notoriedad de tu marca.

    Otra métrica de las redes sociales que debe analizar son las interacciones.

    El principal objetivo de ser activo en las redes sociales es atraer a la audiencia. Puede medir los niveles de compromiso controlando el número de compartidos, me gusta y comentarios.

    Cuanto más engagement genere tu contenido, más gente podrá ver tus publicaciones; así es como funcionan los algoritmos de las redes sociales.

    En el mundo de las redes sociales, no sólo el número de acciones es esencial.

    También debería echar un vistazo al sentimiento en las redes sociales.

    Un alto alcance estimado en las redes sociales y un sentimiento negativo predominante es un faro de crisis de las redes sociales.

    Por eso debe realizar un seguimiento de las acciones sociales junto con el sentimiento.

    Reacciona a las acciones sociales

    El seguimiento de las comparticiones en Twitter te permite reaccionar rápidamente a todas las menciones sobre tu marca, incluso si aparecen fuera de tus medios ganados.

    Ser social en las redes sociales puede darte puntos extra con tu audiencia.

    Agradecer los mensajes positivos y reconocer los negativos le ayudará a consolidar su presencia en Internet y podría situarle como líder del sector.

    Ventajas del seguimiento de las redes sociales

    Con suerte, ahora puede ver que el seguimiento de sus acciones sociales puede ser tan fácil como un pastel.

    El seguimiento de las acciones en las redes sociales tiene múltiples aplicaciones cuando se trata de marketing en redes sociales. Lo hará:

    • le ofrecen información sobre cómo se difunden sus contenidos en la red
    • Indicar qué tipo de contenido tiene más resonancia entre su público objetivo, tanto en términos de participación en las redes sociales como de sentimiento.
    • ayudarle a medir los resultados de sus campañas en las redes sociales
    • le dan la posibilidad de reaccionar rápidamente a las menciones sobre su marca que aparecen más allá de los canales de medios sociales que usted se ha ganado

    PREGUNTAS FRECUENTES

    ¿Qué es un ejemplo de acción social?

    Una acción social consiste en compartir contenidos de un sitio web o una plataforma en el perfil personal de un usuario en las redes sociales. Esto puede incluir compartir una entrada de blog, un artículo de noticias, una infografía, un vídeo o incluso una simple entrada o comentario. Por ejemplo, si encuentra una entrada de blog en el sitio web de Brand24 que le parece interesante y hace clic en el botón "Compartir" para publicarla en su perfil de Facebook, Twitter o LinkedIn, este acto se considera una "compartición social". El objetivo es mostrar las comparticiones en las redes sociales y difundir el contenido a un público más amplio, más allá de la plataforma original.

    ¿Qué es el rastreador social?

    Un rastreador social es una herramienta que supervisa las actividades en varias plataformas de redes sociales. Captura datos sociales e interpreta métricas de participación como "me gusta", "compartir", "comentarios" y "seguidores". Esta herramienta ayuda a las empresas a entender su rendimiento en línea e informa sobre futuras estrategias de redes sociales para mejorar la participación de la audiencia.

    ¿Puede Google Analytics realizar un seguimiento de las redes sociales?

    Sí, Google Analytics puede realizar un seguimiento de la actividad en las redes sociales. Al vincular sus plataformas de medios sociales con su cuenta de Google Analytics, puede supervisar la cantidad de tráfico que llega a su sitio web desde sus canales de medios sociales. Esto proporciona información valiosa sobre la eficacia de sus campañas de marketing en las plataformas sociales.

    ¿Cómo se calcula el recuento de participaciones sociales?

    Los recuentos de comparticiones sociales se calculan en función del número de veces que se comparte el contenido de un sitio web o plataforma concretos en las redes sociales. Cada vez que un usuario comparte o retuitea su contenido, se realiza un seguimiento como "datos de recuento de comparticiones". Estos datos tienen un valor incalculable para los profesionales del marketing digital, ya que proporcionan información sobre la popularidad y el alcance de sus contenidos.

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