25+ Herramientas empresariales en línea para mantener su empresa en el buen camino

En Brand24 somos un equipo distribuido que trabaja desde varias ciudades importantes de Polonia, y aun así conseguimos resultados extraordinarios. La mayor parte de nuestra colaboración tiene lugar en línea, lo que demuestra que el trabajo a distancia puede ser eficaz y excepcional. Gran parte de nuestro éxito se debe a las herramientas empresariales en línea en las que confiamos cada día.

Resumen rápido:

• Herramientas empresariales en línea son programas, plataformas o aplicaciones que ayudan a las empresas a realizar tareas esenciales de forma más eficiente, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
• Están diseñadas para simplificar las tareas, mejorar la colaboración y agilizar la gestión diaria de su empresa.
• Tanto si formas parte de un equipo remoto como si trabajas desde una oficina tradicional, estas herramientas te ahorrarán tiempo, dinero y quebraderos de cabeza innecesarios.

Con el tiempo, hemos ido construyendo cuidadosamente un potente conjunto de herramientas que nos ayudan a trabajar de forma más inteligente, a comunicarnos mejor y a prestar el mejor servicio posible a nuestros clientes.

A continuación tienes una lista de algunas herramientas online que hemos probado e incorporado 👇

Las 27 mejores herramientas para los negocios en línea

01 Marca24

Prueba gratuita de 14 días

Marca24 es imprescindible para cualquier empresa que se preocupe por gestión de la reputación de marcaServicio de atención al cliente análisis de la competencia. 

La herramienta recopila los mention en línea disponibles públicamente a partir de una palabra clave específica.

Sólo tiene que introducir el nombre de su marca, el hashtag de su marca o el nombre de su competidor, y Brand24 le mostrará los resultados sobre este tema en un único lugar. 

Además, esta herramienta proporciona muchos análisis avanzados y perspectivas de IA, como:

• Análisis del sentimiento

• Análisis de temas

• Y muchos más.

Esto le permitirá evaluar cómo se percibe su empresa en el exterior y/o analizar sus campañas de marketing y relaciones públicas.

También se integra sin problemas con herramientas como Slack y Microsoft Teams, para que tu equipo pueda mantenerse informado sin necesidad de visitar la plataforma.

02 Asana

Asana es una brillante herramienta de gestión de proyectos que hace que la gestión de sus proyectos sea agradable y sencilla.

La mejor forma de describir esta herramienta es compararla con una pizarra llena de Post-its. Cada Post-it representa las distintas tareas del proyecto.

El sistema de notas en línea crea un espacio para que una persona o un equipo puedan hacer el seguimiento de un proyecto, colaborar o contribuir en lo que consideren más útil o necesario.

El tablero es una de las opciones de organización de tareas. También puede utilizar una vista de lista o una línea de tiempo.

Asana es ideal para empresas de cualquier tamaño que quieran mantenerse organizadas, conectar con otros miembros del equipo y gestionar proyectos complejos.

03 Interfono

Interfono es una herramienta muy eficaz de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) disponible como SaaS (el modelo de negocio se basa en suscripciones) que ayuda a los propietarios de sitios web a interactuar fácilmente con sus usuarios.

La herramienta responde básicamente a las necesidades de los equipos de marketing y ventas:

• Mantiene una base de usuarios actualizada

• Le permite comunicarse con sus usuarios

La aplicación Intercom le permite conectar fácil y automáticamente con sus clientes a través de mensajes o correos electrónicos. Todos sus canales de comunicación están integrados en un panel de control repleto de funciones.

La herramienta le permite configurar mensajes automáticos que sus clientes reciben cuando utilizan o no su producto.

Los filtros avanzados le permiten segmentar a sus clientes y captar a cada grupo de forma diferente.

En Brand24, salvo para fines tradicionales de ventas y marketing, a veces utilizamos Intercom para promocionar contenidos del blog cuando creemos que pueden interesar a los usuarios.

04 Slack

Slack es una de las mejores herramientas de comunicación. Ofrece muchas funciones diferentes que simplifican el flujo de información entre los usuarios.

Puedes crear canales abiertos para temas específicos, cerrar grupos y enviar mensajes privados a todos los miembros.

Slack se integra con servicios externos como Twitter, Dropbox y Google Drive.

Además de mensajes de texto, puedes enviar archivos con comentarios, imágenes y vídeos.

Además, todo lo que hay en la herramienta se puede buscar al instante.

05 Espacio de trabajo de Google

Espacio de trabajo de Google sigue valiendo la pena mentioning - ¡No puedo imaginarme trabajar sin él!

Permite crear y compartir documentos, hojas de cálculo y presentaciones de forma gratuita y en tiempo real desde cualquier dispositivo.

Google Drive te permite almacenar tus archivos en línea y compartirlos con tus compañeros de equipo.

Por otro lado, herramientas como Google Calendar te ayudan a organizarte y a mantener tu agenda al día.

Es una de las mejores herramientas de colaboración en línea para pequeñas empresas sin un gran presupuesto, pero también la solución perfecta para empresas más grandes.

La misión de Google de organizar la información del mundo va bastante bien, y nuestro equipo la utiliza a diario.

06 Miro

Miro es una plataforma de pizarra colaborativa para equipos. Es una de las mejores herramientas empresariales en línea para empresas remotas.

La gran ventaja de esta herramienta es que permite explicar los procesos complicados mediante mapas y diagramas visuales.

Gracias a Miro, puedes organizar reuniones, talleres y sesiones de brainstorming.

¿Cómo organizar una reunión atractiva? Puedes utilizar la videoconferencia, compartir pantalla y archivos o el modo presentación.

07 Cluvio

Cluvio es una plataforma de análisis en la nube para startups y empresas basadas en datos. Esta herramienta te ayuda a entender los datos para sacar conclusiones valiosas.

Con Cluvio, puede analizar sus datos y crear cuadros de mando atractivos, interactivos y en tiempo real.

Como resultado, accederá a los KPI más críticos en cualquier momento y lugar.

Además, puedes configurar alertas y notificaciones para las condiciones que definas.

Cluvio es una gran herramienta para el crecimiento empresarial.

08 Semrush

Semrush es una de las mejores herramientas SEO. En realidad es un conjunto completo de herramientas avanzadas para la investigación de mercados y palabras clave.

Por ejemplo, su herramienta de descripción general de palabras clave te da acceso a informes detallados sobre las métricas de cualquier palabra clave, incluido el volumen de búsquedas, la dificultad de las palabras clave, las páginas mejor clasificadas, etc.

¿Por qué es útil?

Le permite descubrir los temas que realmente interesan a su público y le ayuda a crear contenidos web de alto rendimiento.

Pero eso no es todo: Semrush también ofrece auditorías SEO en profundidad, análisis de la competencia y muchas otras funciones que le ayudarán a aumentar su visibilidad en línea y a mantenerse a la cabeza en los resultados de búsqueda.

09 ChartMogul

ChartMogul es una herramienta para calcular y analizar todas las métricas clave de suscripción, como los ingresos recurrentes mensuales, la rotación, el ARPU y la vida útil.

Los datos se pueden importar desde cuentas de Stripe, Braintree, Recurly, Chargify, etc.

ChartMogul actualiza tus métricas en tiempo real y ofrece notificaciones push en la aplicación y por correo electrónico.

Esta plataforma de análisis por suscripción desvela información oculta y descubre formas de optimizar su negocio.

10 Hotjar

Hotjar es un Herramienta de análisis de IA que le ayuda a seguir y estudiar el comportamiento de los clientes en su sitio web.

Puede emplear mapas de calor que representen visualmente los clics, los toques, el comportamiento de desplazamiento o las grabaciones de visitantes que cumplan una función similar.

La herramienta también ofrece una función de comentarios que le ayuda a comprender al público objetivo de su sitio web y a mejorar el rendimiento y la experiencia de la página.

Con Hotjar, comprenderá el recorrido del cliente: qué necesitan los visitantes de su sitio web y cómo se sienten. Especialmente útil si tienes una tienda online.

Además, podrá impulsar su sitio y alcanzar sus objetivos de forma eficaz.

11 Jaspe

¿No tiene tiempo para escribir un texto perfecto? No hay problema.

Jasper es una de esas herramientas de marketing que lo hacen por ti.

Se trata de un software de inteligencia artificial que crea contenidos para su blog, páginas de destino, boletines, redes sociales, sitio web y mucho más.

Gracias a Jasper, dirás adiós al bloqueo del escritor y terminarás tus primeros borradores unas 2 o 5 veces más rápido.

Con esta herramienta puedes crear descripciones de productos, esbozos de entradas de blog, historias creativas, textos publicitarios y todo lo que necesites.

12 UXPin

Uxpin es una plataforma de diseño sencilla con muchas funciones para crear wireframes, maquetas y prototipos totalmente interactivos.

Está totalmente integrado con Photoshop y Sketch y proporciona elementos y patrones de diseño de interfaz de usuario de stock para la web, iOS, Android, Twitter, etc.

La herramienta funciona como una plataforma de diseño colaborativo que permite a equipos enteros participar en el proceso de diseño.

Cada usuario dispone de un kit de herramientas con elementos de diseño comunes y una biblioteca de elementos de interfaz de usuario personalizados.

UxPin permite a los usuarios compartir sus proyectos con otras partes interesadas y clientes.

13 Prowly

Prowly está dedicado a los especialistas en relaciones públicas: simplifica la comunicación con los medios.

Ofrece muchas funciones, desde encontrar contactos adecuados en los medios de comunicación hasta enviar comunicados de prensa.

Además, ofrece análisis exhaustivos, por lo que sus actividades de relaciones públicas serán aún más eficaces.

Por ejemplo, con Prowly, puedes :

• Cree fácilmente elementos visuales llamativos

• Elaborar y analizar el rendimiento de los comunicados de prensa

Lo interesante es que esta herramienta te ayudará a encontrar contactos de medios de comunicación relevantes y a gestionarlos con sólo unos clics.

14 LiveChat

LiveChat le permite implementar un chat en directo en sus plataformas para que pueda ponerse rápidamente en contacto con clientes y clientes potenciales en tiempo real.

La herramienta mejorará la calidad del servicio de atención al cliente de su negocio en línea y lo hará mucho más fácil y rápido.

Con LiveChat, puede llegar a sus clientes inmediatamente cuando le pregunten algo y resolver sus problemas en el acto.

To się opłaca, relaciones con los clientes dzięki temu będa na bardzo dobrym poziomie.

La herramienta ofrece muchas funciones valiosas. Además de las brillantes opciones de atención al cliente que ofrece, también puede realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes para obtener información valiosa.

15 CoSchedule

CoSchedule es un herramienta de gestión de redes sociales. Es una aplicación imprescindible para blogueros, vendedores y editores que publican contenidos regularmente en sus redes sociales y sitios web.

Te ayuda a programar las publicaciones de tu blog y redes sociales en tus perfiles.

Ahorra tiempo y simplifica tu estrategia de marketing de contenidos y redes sociales.

Esta plataforma de marketing online también le ayudará a gestionar las actividades de marketing y a coordinar sus procesos, proyectos y equipos.

16 Sotrender

Sotrender es una solución completa para el análisis del marketing social.

La herramienta permite establecer los indicadores clave de rendimiento de una marca y medir su eficacia en cuanto a participación, audiencia, contenido, servicio al cliente y actividades administrativas.

Puede hacer un seguimiento tanto de su marca como de otras empresas del sector.

Con Sotrender, podrá comprender mejor a su público objetivo e impulsar el rendimiento orgánico de sus redes sociales.

Todo ello en un panel de control fácil de usar con la opción de crear informes profesionales.

17 Unamo SEO

Unamo SEO es una herramienta fácil de usar que te ayuda a conseguir más tráfico orgánico con seguimiento SEO.

Tanto si dirige una pequeña empresa como una próspera tienda online, necesita un seguimiento diario de la posición de las palabras clave.

La herramienta ayudará a su empresa a mejorar su posicionamiento y a obtener más tráfico de los motores de búsqueda hacia su sitio web.

Con Unamo SEO, puede obtener una ventaja competitiva sobre otras empresas de su sector. La herramienta proporciona un análisis completo de la optimización de su página web para que pueda ajustarla y maximizar el potencial de su sitio web.

18 tomHRM

tomHRM es un software de RR.HH. todo en uno que le ayudará en todas sus operaciones de personal.

Con la herramienta tomHRM, podrás:

• Realizar campañas de contratación

• Implantar una incorporación amigable

• Gestionar las ausencias

• Programar reuniones individuales

• Gestionar encuestas o cuestionarios

tomHRM es una de las mejores herramientas para las empresas que están iniciando su estrategia de RRHH.

19 Mailchimp

Mailchimp es una solución en línea para realizar campañas de marketing por correo electrónico, gestionar sus suscriptores y realizar un seguimiento de los resultados de sus campañas.

Con Mailchimp, puede importar y alojar una lista de correo, diseñar boletines fáciles de usar y enviarlos a sus suscriptores.

También puede automatizar sus correos electrónicos mediante autorespuestas y controlar las estadísticas relacionadas con su marketing por correo electrónico: tasa de apertura, clics, reenvíos, etc.

Ahora mismo, Mailchimp ofrece funciones mucho más interesantes que el envío de correos electrónicos: es un conjunto de herramientas de marketing. Puede utilizarlo para:

• Crear páginas de destino

• Gestionar las redes sociales

• Realizar publicidad digital

Por su precio asequible, Mailchimp es la mejor herramienta empresarial para pequeñas empresas.

20 BoldDesk

BoldDesk es un moderno software de help desk basado en la nube que realiza excelentes operaciones de atención al cliente.

Ayuda a organizar las solicitudes de asistencia y automatiza las tareas rutinarias para mejorar la experiencia del cliente.

Dispone de potentes funciones de help desk, como:

• Sistema de billetes

• Gestión de la base de conocimientos

• Encuestas CSAT

• Automatización del flujo de trabajo

• Gestión de SLA

• Módulo de aprobación de billetes

• Gestión de tareas

BoldDesk le permite crear un flujo de trabajo de operaciones específicas de la empresa utilizando la automatización sin código para realizar operaciones manuales recurrentes en cada nivel del ciclo de vida del ticket.

¡Con BoldDesk, hay una garantía 100% de satisfacción del cliente y una gran experiencia del cliente!

21 Teamly

Teamly es una herramienta unificada de gestión de equipos remotos que integra diversas funcionalidades en una sola plataforma.

Ofrece salas de chat en tiempo real para la colaboración instantánea y tablones fáciles de usar para la gestión del flujo de trabajo y las tareas.

El temporizador integrado para el seguimiento del tiempo de los empleados y los procedimientos normalizados de trabajo (PNT) personalizables lo convierten en una herramienta versátil para equipos remotos.

Teamly se esfuerza por dotar a los equipos de las herramientas que necesitan para mejorar la organización y maximizar la eficiencia.

22 Calendly

Calendly es una herramienta de programación de reuniones.

Con Calendly, no hay necesidad de enviar correos electrónicos de ida y vuelta para programar una cita, llamada, entrevista o cualquier otro tipo de reunión en línea.

Usted Establece tu disponibilidad, crea distintos tipos de reunión y comparte tu enlace. La gente puede elegir la hora que más le convenga y reservar en cuestión de minutos.

Es perfecto para compartirlo en las redes sociales, en su sitio web o en correos electrónicos.

23 Hostinger

Hostinger es un proveedor de alojamiento web que le ayudará a poner su sitio web en línea.

Ofrece todo lo necesario para crear y gestionar un sitio, incluido espacio de alojamiento, nombres de dominio, cuentas de correo electrónico e incluso un creador de sitios web para quienes no quieran ocuparse de la codificación.

Hostinger es especialmente popular entre principiantes, propietarios de pequeñas empresas y cualquiera que busque una forma sencilla de lanzar un sitio web.

📖 Lee el estudio de caso de Hostinger para saber cómo amplían sus relaciones públicas digitales.

24 Grammarly

Grammarly es una herramienta en línea muy útil para todo tipo de empresas. Ayuda a mejorar la redacción: comprueba la gramática e identifica problemas de ortografía y puntuación.

También da sugerencias para que la escritura sea más clara y fácil de entender.

Grammarly ofrece un plan básico gratuito. Las funciones avanzadas, como la comprobación de plagios, solo están disponibles en la versión de pago.

Puede utilizar Grammarly en sitios web, en diferentes programas como Microsoft Word o Google Docs, al escribir correos electrónicos y en su teléfono.

25 Canva

Canva es una herramienta de diseño en línea fácil de usar.

Te ayuda a crear gráficos, publicaciones en redes sociales, presentaciones, vídeos y mucho más, ¡y no hace falta que seas diseñador!

Esto la convierte en una opción excelente para las pequeñas empresas que no disponen de un diseñador gráfico pero que necesitan un aspecto visual profesional.

Canva ofrece plantillas, imágenes y fuentes ya preparadas. Todo en la interfaz de arrastrar y soltar.

Ofrece un plan gratuito. Con una versión de pago, puedes acceder a herramientas de IA adicionales y funciones robustas.

26 ClickUp

ClickUp es otra herramienta de gestión de proyectos de esta lista.

La considero la mejor para la gestión de proyectos personales y para pequeñas empresas.

ClickUp proporciona una interfaz fácil de usar, para que pueda planificar fácilmente las tareas, establecer objetivos y realizar un seguimiento del progreso, todo en un solo lugar.

Puede asignar a los miembros del equipo tareas diferentes y establecer plazos y prioridades distintos.

27 Google Analytics

Google Analytics es una de las mejores herramientas para supervisar el rendimiento de su sitio web y su aplicación.

Le ayudará a comprender cómo utiliza la gente su sitio web. Obtendrá información sobre el comportamiento de los usuarios, por ejemplo:

• ¿De dónde vienen sus visitantes?

• Qué páginas visitan más

• ¿Cómo interactúan con su contenido?

Google Analytics es una herramienta imprescindible si quieres aumentar tu visibilidad en Internet.

Además, es una de las pocas herramientas completamente gratuitas de esta lista.

Conclusión

Las herramientas empresariales en línea pueden ayudarle de varias formas, desde la creación de contenidos interesantes hasta la automatización de sus procesos empresariales.

¿Necesita todas las herramientas para dirigir una empresa con éxito?

Tú eliges. Los que hemos enumerado aquí son un buen punto de partida.

Así es como muchos empresarios gestionan sus negocios.

Reflexiones finales:

• No es necesario formar parte de un equipo totalmente remoto para beneficiarse de estas herramientas: son igual de útiles para equipos en la oficina o empresarios en solitario.

• No tiene por qué utilizar todas las herramientas de esta lista: empiece por las que se ajusten a sus necesidades actuales.

• El uso de una sola de estas herramientas puede ahorrarle tiempo y dinero en las operaciones diarias.

• A medida que su empresa crece, añadir las herramientas adecuadas puede aumentar su eficiencia.

• No tengas miedo de experimentar con distintas herramientas hasta que encuentres las que mejor te funcionan.

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