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Buenas noticias: acabamos de lanzar nuestra integración con Slack, que le permite ver los mention de su empresa directamente en Slack. Así es como puedes ser el primero en reaccionar y facilitar la colaboración en equipo.
Entrar en el mundo de las redes sociales con su empresa puede ser una propuesta desalentadora. ¿Sabe siquiera qué canales de redes sociales son los mejores para su marca y su tipo de negocio? Quizá te tranquilice saber que no tienes que lanzar una presencia en las redes sociales para tu empresa en todas y cada una de las redes que existen. Este artículo puede ayudarte a decidir qué redes sociales son las más adecuadas para tu negocio en función de tus recursos y tus objetivos. También te damos algunos ejemplos y directrices.
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El siguiente caso práctico es un excelente ejemplo de cómo combinar la participación online y offline durante un evento y, en consecuencia, aumentar el número de asistentes y el alcance de un evento concreto.
Hoy en día, un excelente servicio de atención al cliente se considera el mayor mérito que puede ganar una empresa. Es el atributo que la gente valora más que el buen precio de un producto o incluso más que su calidad. Por eso, los empresarios que se centran en las necesidades de sus clientes y buscan oportunidades que lleven su servicio de atención al cliente al siguiente nivel están ganando ventaja competitiva en el mercado.
PlayStation Polonia vio un enorme potencial en Twitter, que es a la vez un espacio acogedor para una comunidad de jugadores y un potente canal de comunicación. Junto con la agencia de relaciones sociales Konceptika, la marca aceptó el reto de aumentar la participación de sus fans en la plataforma mediante mensajes de 140 caracteres.
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