¿Cuál es el mejor rastreador de redes sociales de AI? 8 excelentes herramientas

Un rastreador de redes sociales es una herramienta diseñada para supervisar y analizar diversos aspectos de su presencia y actividades. Te ayudará a vigilar el rendimiento de las cuentas en las redes sociales.

Existen muchas herramientas de rastreo de redes sociales, pero sólo unas pocas merecen su tiempo y dinero.

¡Descubramos lo mejor de lo mejor!

Las mejores herramientas de seguimiento de redes sociales:

• Marca24
• Hootsuite
• Sprout Social
• Agorapulse
• Sendible
• Iconosquare
• Determ
• BrandMentions

01 Marca24

Pruébelo gratis durante 14 días

Brand24 es un rastreador de redes sociales que supervisa muchas plataformas de redes sociales. La herramienta rastrea las menciones de su marca, productos o palabras clave en las redes sociales. Instagram, Facebook, X (Twitter), TikTok, LinkedIn, Reddit, YouTube, Twitch y Quora.

Pero eso no es todo. Brand24 también supervisa fuentes no sociales como blogs, foros, sitios de noticias, podcasts, boletines y reseñas.

Puede utilizar Marca24 a:

• Detecte qué plataforma de medios sociales genera el mayor número de menciones,
• Descubre a los influencers más populares que hablan de tu marca,
• Encuentre hashtags de tendencia que coincidan con su negocio,
• Descubra si el público objetivo habla de su marca de forma positiva, negativa o neutra,
• Realice un seguimiento de las métricas de compromiso,
• Compare su marca con la competencia,
• Mida las puntuaciones de Presencia y Reputación,
• Analizar el contexto de un debate,
• Realizar análisis de emoji,
• Descubra los temas de los que habla su público objetivo,
• Reciba informes basados en IA con información, tendencias y recomendaciones.

Brand24 realiza un seguimiento del rendimiento de los hashtags, ofreciéndote información sobre su alcance y participación.

Lo interesante es que puedes configurar alertas para recibir notificaciones cada vez que tu marca o tus palabras clave noten un aumento de menciones.

Características principales:

• Escucha social
• Análisis del sentimiento
• Análisis de redes sociales
• Seguimiento de la competencia
• Comparación con la competencia
• Descubrimiento de influyentes
• Informes de inteligencia artificial

¿Por qué es importante hacer un seguimiento de las menciones en las redes sociales?

"Tanto si eres el responsable de redes sociales de un restaurante local como el jefe de producto de un SaaS global, siempre quieres conocer mejor a tu público objetivo. ¿Qué plataformas utilizan? ¿Están de acuerdo con una comunicación más informal? ¿Captarán mi broma cínica?
El análisis de las menciones en las redes sociales (no sólo de su empresa, sino de todo el sector o tendencia) le proporciona tipos de datos similares a los de las entrevistas en profundidad o los grupos de discusión, pero a una escala mucho mayor.
Por supuesto, una vez que rastrees las menciones, podrás lanzarte a la discusión, encontrar personas influyentes o hashtags perfectos. Pero aunque no tengas tiempo ni recursos para hacerlo ahora, simplemente conocer a tu audiencia ya es mejor que permanecer a ciegas."

Justyna Dzikowska
Director de Marketing, Brand24

02 Hootsuite

Hootsuite es una completa plataforma de gestión de redes sociales que ofrece varias funciones, como programación de redes sociales, seguimiento básico y análisis. La función de escucha es una complemento con precio adicional.

Aunque ofrece algunas funciones de seguimiento, sería más preciso describirlo como una herramienta de gestión con funciones de seguimiento que como un rastreador de redes sociales específico.

Hootsuite es conocido principalmente por sus funciones de programación y publicación. Te ayudará a crear, editar y previsualizar publicaciones antes de programarlas para su publicación. La herramienta es compatible con varios tipos de contenido.

La herramienta ofrece análisis básicos que proporcionan información sobre las principales métricas de participación, como me gusta, comentarios, comparticiones y aumento de seguidores. También proporciona informes que te dan una visión general de tus rendimiento de las redes sociales.

Características principales:

• Programación de redes sociales
• Publicación de contenidos
• Gestión de campañas
• Analítica

03 Sprout Social

Sprout Social es un potente software de gestión de redes sociales con análisis y escucha social características.

La herramienta te permite programar y publicar posts en las principales plataformas de redes sociales. Su intuitiva interfaz de calendario facilita la planificación y gestión de los contenidos.

Uno de los puntos fuertes de Sprout Social son sus funciones de análisis e informes. Proporciona información sobre métricas de participación, datos demográficos de la audiencia, post-rendimiento y mucho más.

Sprout Social incluye funciones de escucha que te permiten rastrear palabras clave, hashtags y menciones en las redes sociales y en la web.

La herramienta monitoriza Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn y Reddit. Lamentablemente no rastrea TikTok. La función de escucha es una complemento con precio adicional.

También ofrece análisis de sentimientos para comprender las emociones que subyacen en las conversaciones sobre su marca.

Características principales:

• Publicación y programación
• Análisis de redes sociales
• Gestión social
• Escuchar

04 Agorapulse

Agorapulse es un rastreador de redes sociales que ofrece algo más que funciones de seguimiento. Es una completa herramienta de gestión de redes sociales con funciones de participación, programación e informes.

Agorapulse te permite programar y publicar posts en varias cuentas de redes sociales, como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube y TikTok. Su calendario de contenidos le permite planificar la distribución de sus contenidos y mantener un calendario de publicación coherente.

La herramienta también ofrece seguimiento social, pero sólo por tres redes sociales, Facebook, Instagram y YouTube.

Más allá del seguimiento, Agorapulse proporciona informes detallados que resumen sus presencia en los medios sociales. Estos informes ofrecen información sobre la participación, el alcance y otros aspectos clave. métricas de las redes sociales.

Características principales:

• Seguimiento de redes sociales
• Seguimiento del compromiso
• Programación de contenidos
• Informes

05 Sendible

Sendible es una plataforma de gestión de redes sociales con funciones de seguimiento, supervisión y análisis.

La herramienta te ayudará a programar las publicaciones en las redes sociales y a analizarlas. Puedes utilizar una bandeja de entrada para controlar y responder a comentarios, mensajes y menciones.

Más allá del seguimiento básico, Sendible proporciona análisis e informes detallados. Le ayudará a identificar las horas óptimas de publicación, los seguidores más comprometidos y las publicaciones de mayor rendimiento. Además, puede crear fácilmente informes arrastrando y soltando y enviarlos automáticamente a los miembros de su equipo y a sus clientes.

Sendible incluye funciones de seguimiento que permiten rastrear palabras clave, hashtags o menciones específicas. Pero rastrea sólo 4 principales redes sociales, Instagram, LinkedIn, Twitter y Facebook.

Características principales:

• Publicación y programación
• Análisis de redes sociales
• Escuchar
• Informes

06 Iconosquare

Iconosquare es una plataforma de seguimiento y análisis de redes sociales, centrada principalmente en Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok y Facebook.

La herramienta te ayudará a analizar tus cuentas en las redes sociales. También puedes explorar las publicaciones promocionadas, las etiquetas y las menciones en Instagram. La plataforma proporciona información sobre tus seguidores, como su edad, sexo e idioma.

Lo interesante es que la herramienta ayuda a gestionar las conversaciones organizando todos los comentarios en un solo lugar. Así, puedes responder o eliminar comentarios desde dentro de la plataforma.

Al utilizar Iconosquare, es importante tener en cuenta que no es compatible con todas las plataformas sociales necesarias. Muchas funciones cruciales como informes de hashtags, análisis de Stories y seguimiento de menciones están disponibles. sólo para Instagram. 

Características principales:

• Publicación de contenidos
• Escucha (para Facebook e Instagram)
• Seguimiento de comentarios (para Facebook e Instagram)
• Informes

07 Determinación

Determ es un herramienta de menciones de marca que rastrea Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y Reddit. Por desgracia, la herramienta no controla TikTokLinkedIn y Quora.

La herramienta le ayudará a detectar los trending topics, la ubicación de las menciones y el sentimiento en torno a la marca. Puedes utilizar Determ para rastrear y analizar a los competidores en las redes sociales.

Con Determ, accederá a información en tiempo real para gestionar la reputación de la marca, identificar a las personas influyentes y prevenir crisis. Como la herramienta rastrea los hashtags y las palabras clave de las campañas, puede utilizarla para supervisar y analizar sus campañas en las redes sociales.

Características principales:

• Seguimiento de las redes sociales
• Análisis del sentimiento en las redes sociales
• Descubrimiento de influyentes
• Temas de actualidad

08 BrandMentions

BrandMentions es una herramienta que monitoriza las conversaciones en los canales de las redes sociales, como Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Reddit y Quora. Lamentablemente no rastrea TikTok.

La herramienta le ayudará a evaluar las emociones que subyacen a las menciones de su marca. Sin embargo, para acceder a funciones avanzadas de análisis de sentimientos, es necesario contratar un plan más caro.

La plataforma le ayuda a identificar a personas influyentes, defensores y líderes que mencionan su marca. Además, la herramienta ofrece valiosas funciones que le ayudarán a espiar a la competencia y gestionar su reputación en línea.

Características principales:

• Seguimiento de los medios de comunicación
• Análisis del sentimiento
• Identificación de personas influyentes
• Gestión de la reputación

¿Por qué utilizar rastreadores de redes sociales?

Los rastreadores de redes sociales son herramientas sólidas que pueden impulsar su estrategia de marketing. Estas son las razones más importantes por las que deberías utilizarlos:

Medir el rendimiento de las redes sociales 

Con los rastreadores de redes sociales, puede medir fácilmente la eficacia de sus actividades en las redes sociales. Estos rastreadores proporcionan información valiosa sobre la participación, el alcance, las impresiones, el aumento de seguidores y otras métricas importantes. 

Optimizar la estrategia social

Las herramientas de seguimiento proporcionan información sobre los tipos de contenido que mejor resuenan entre la audiencia, las horas óptimas de publicación y el uso eficaz de los hashtags. Esta información te ayudará a publicar mejores contenidos.

Detectar sentimientos

Los rastreadores de medios sociales ofrecen la posibilidad de escuchar conversaciones en línea sobre la marca, el sector o temas relevantes.

Cada mención se describe como positiva, negativa o neutra. De este modo, podrá comprender fácilmente el sentimiento que rodea a su marca.

Descubra la audiencia

Los rastreadores de redes sociales ofrecen datos demográficos y de comportamiento sobre la audiencia, ayudándole a comprender sus preferencias, intereses y comportamientos. 

Con herramientas de monitorización de redes sociales como Brand24, puede detectar fácilmente los temas de los que hablan sus seguidores. 

Análisis de la competencia

Los rastreadores de redes sociales le permiten comparar sus resultados con los de la competencia y conocer las tendencias del sector. Este análisis ayuda a identificar puntos fuertes y débiles.

Aquí puedes ver la comparación entre Nike y Adidas:

Atraer al público

El uso de herramientas de seguimiento de redes sociales permite controlar los comentarios y menciones en tiempo real. Esto le permite responder con prontitud e interactuar con su público de manera significativa. Puede mejorar su notoriedad de marca y construir una comunidad fuerte fomentando este compromiso.

Aquí puede ver un ejemplo de mención no vinculada. Gracias al uso de la función herramienta de escucha social Brand24, nuestro gestor de redes sociales, detectó esta mención y respondió a través de nuestra cuenta de Twitter. De lo contrario, ni siquiera sabríamos que E.M.Kimathi nos había mencionado.

Seguimiento de hashtags

Los rastreadores de redes sociales pueden controlar el rendimiento de los hashtags específicos. Sin ellos, juzgar si la campaña de hashtags está funcionando bien sería difícil.

Puse en marcha un proyecto de seguimiento para #JustDoIt. Gracias al rastreador de redes sociales, descubrí rápidamente que el sentimiento general en torno a ella es positivo, e Instagram es la principal fuente de menciones y alcance.

Compruébalo: ¿Cuál es el mejor rastreador de hashtags?

Generar informes

Soy consciente de que los gestores de redes sociales pueden no tener tiempo para comprobar todas las herramientas cada día. Ahí es donde los informes automatizados vienen al rescate. La mayoría de herramientas de seguimiento de redes sociales permiten configurar informes de marca.

Por ejemplo, Brand24 le enviará informes sobre si ha notado un aumento de las menciones. Son las llamadas alertas de tormenta. La herramienta ha lanzado recientemente Informes AI que le ofrecerá valiosas perspectivas, recomendaciones y tendencias sobre sus proyectos supervisados.

Publicar en el momento oportuno

Basándose en los datos analíticos, los rastreadores pueden averiguar a qué hora es más activa tu audiencia. Ese es el momento adecuado para programar tus publicaciones.

Además, al ofrecer funciones de programación y planificación de contenidos, los rastreadores ayudan a mantener un calendario de publicación coherente, garantizando que los contenidos se distribuyan estratégicamente a lo largo del tiempo.

"Las herramientas de escucha social pueden ayudar significativamente a realizar un seguimiento de las redes sociales, especialmente cuando se gestionan varias cuentas simultáneamente. Brand24 supervisa todas las redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Reddit, etc.) y reúne todas las menciones en un panel. Filtros adicionales como el análisis del sentimiento o la importancia de los comentarios son útiles cuando se gestionan grandes proyectos. Algunos servicios como la identificación de influencers, la nube de palabras o el listado de hashtags populares pueden ayudar a los profesionales del marketing a tomar decisiones informadas y basadas en datos: no es necesario rastrear y analizar las plataformas de medios sociales si herramientas como Brand24 pueden hacerlo por ti."

Waleria Pągowska
Especialista en marketing de productos, Brand24

Conclusión

La escucha de las redes sociales es crucial para hacer un seguimiento eficaz de las actividades en línea de su marca y de la competencia.

He hecho una lista de las mejores herramientas de seguimiento de redes sociales con funciones de escucha. Te ayudarán a mantener un ojo en cada mención social.

Además, le ayudarán a evaluar si el público objetivo habla de su marca positiva o negativamente.

Cuando elijas un rastreador de redes sociales, presta atención al número de fuentes monitorizadas. Cuantas más, mejor.

Por ejemplo, Iconosquare sólo rastrea Instagram y Facebook, mientras que Brand24 supervisa los principales canales de las redes socialescomo Instagram, Facebook, X (Twitter), TikTok, LinkedIn, Reddit, Youtube, Twitch y Quora.

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