¿Cómo medir y aumentar la visibilidad de la marca? [Guía 2024]

En sólo 30 días, Qatar Airways fue mencionada casi 16.000 veces y llegó a más de 108 millones de internautas. Esto significa que la aerolínea de Oriente Medio es más visible que 81% de marcas. ¿Y usted? ¿Qué detalles sobre la visibilidad de tu marca conoces realmente?

Visibilidad de la marca se refiere a la presencia de una determinada marca en el mercado. Puede medirse a través de diversas métricas y fuentes, como los motores de búsqueda, las plataformas de medios sociales y los medios de comunicación tradicionales. Aumentar la visibilidad de la marca es crucial para atraer a nuevos clientes, crear conciencia de marca y mejorar la cuota de mercado.

Los datos de visibilidad de la marca Qatar Airways son impresionantes, ¿verdad?

Pero hay algo mucho más impresionante: se puede medir la visibilidad de la marca de esta manera: ¡con cifras!

No tienes que adivinar las cosas. No hay que suponer nada. Sólo tienes que saber qué medir, cómo medir y por qué demonios deberías molestarte. Creo que es hermoso.

Y ese es exactamente el objetivo de este artículo.

Ven, te explicaré qué y cómo debes medir para aumentar la visibilidad de tu marca.

Tabla de contenidos:

• ¿Qué es la visibilidad de marca?
• ¿Cómo medir la visibilidad de una marca?
  • 01 Tráfico web
  • 02 Clasificación en los motores de búsqueda
  • 03 Palabras clave
  • 04 Alcance de las redes sociales
  • 05 El volumen de menciones 
  • 06 Puntuación de presencia 
  • 07 Cuota de voz
• 7 consejos para aumentar la visibilidad de la marca
  • Consejo 1: Utilizar las relaciones públicas digitales para aumentar la visibilidad y la creación de vínculos
  • Consejo 2: Su contenido escrito debe ser atractivo
  • Consejo 3: Invierta en vídeos cortos
  • Consejo 4: Notificar las menciones
  • Consejo 5: Mantenga la coherencia visual
  • Consejo 6: Colabora con nanoinfluyentes
  • Consejo 7: ¡Sea creativo!
• Conclusión

¿Qué es la visibilidad de marca?

La visibilidad de marca indica la facilidad con la que la gente puede detectar y reconocer su marca. En otras palabras, se trata de lo notoria que es su marca.

Se podría decir que la visibilidad de una marca es precursora de su notoriedad. Porque cuanto más visible sea su marca, más probabilidades habrá de que la gente la reconozca.

Y, yendo más lejos, cuanto más reconocen los consumidores su marca, más confían en usted. Y si además asocian su marca positivamente, ¡usted gana!

Visibilidad → Notoriedad → Confianza → Clientes

Por eso las empresas gastan grandes sumas para aparecer en las camisetas de los clubes de fútbol. El logotipo de una marca es como una señal que informa a todos los aficionados y espectadores del partido:

"¡Mira, estamos aquí!"

"¡Apoyamos a tu equipo!"

"¡Te acompañamos a experimentar emociones!"

"¡Recuérdanos!"

"¡Piensa en nosotros positivamente!"

"¡Compre nuestros productos/servicios!"

Entre los factores clave que influyen en la visibilidad de la marca figuran:

• El alcance de su alcance de la marca - ¡cuantos más, mejor!
• Utilizar varios canales de marketing: puede llegar a muchos públicos diferentes.
• Comprender a su público objetivo para ajustar su mensaje consciente y subconsciente.
• Relaciones públicas y exposición de la marca bien pensadas: cruciales para crear una imagen positiva y mantenerse en primer plano.
• Calidad y memorabilidad de un mensaje de marca: vital para crear una impresión duradera.
• Perfeccionamiento de la estrategia SEO y de contenidos: la visibilidad del sitio web en las búsquedas de la competencia mejora la visibilidad general de la marca.

¿Todo despejado por ahora? ¡Genial!

Así pues, familiaricémonos con las tácticas de medición de la visibilidad de la marca.

¿Cómo medir la visibilidad de una marca?

Medir la visibilidad de la marca es esencial para comprender la eficacia con la que su marca capta la atención del público y destaca en el mercado.

Proporciona información para optimizar su estrategia de marketing y mejorar el reconocimiento y el crecimiento general de la marca.

Consejo extra: No importa lo que hagas, tu marca no existe en el vacío. No debe olvidarse de vigilancia de la competencia para evaluar tu rendimiento, establecer objetivos inteligentes e inspirarte.

Realice un seguimiento de las métricas de visibilidad de la marca: 

• Tráfico del sitio web
• Clasificación en los motores de búsqueda
• Palabras clave
• Alcance en las redes sociales
• El volumen de menciones 
• Puntuación de presencia 
• Parte de voz

01 Tráfico del sitio web

Su sitio web es una plataforma crucial para que tanto el público actual como el nuevo descubran su empresa y se relacionen con ella. Lo que lo hace aún más valioso es que es un medio que está totalmente bajo su control.

En otras palabras, puede publicar cualquier tipo de contenido que desee y, de este modo, dar forma a la percepción que la gente tiene de su marca.

Considerándolo: el tráfico del sitio web es una métrica clave que indica cuántas personas han visitado su sitio web en un periodo determinado.

En cuanto a la visibilidad de la marca, el volumen de visitantes refleja lo expuesta y atractiva que es su marca en Internet.

En términos generales, cuanta más gente atraiga su sitio, mejor será para su notoriedad de marca ¡y reconocimiento!

Además, un análisis detallado del tráfico del sitio web puede proporcionar datos valiosísimos sobre las fuentes de tráfico.

Puede comprender la eficacia de su estrategia de visibilidad de marca, evaluar sus esfuerzos de marketing de contenidos, identificar sus canales de medios sociales clave y conocer la demografía de su público objetivo.

¿Cómo medir?

El seguimiento del tráfico de un sitio web es relativamente sencillo. Solo tienes que conectar tu sitio con la plataforma Google Search Console.

Le ofrece información muy valiosa sobre el tráfico de un sitio web para determinadas consultas de búsqueda, imágenes, etc.

Si necesita aún más detalles, integre su sitio web con Google Analytics. Esta potente plataforma le permite realizar un seguimiento del rendimiento de su sitio a un nivel más profundo.

02 Clasificación en los motores de búsqueda

La clasificación en los motores de búsqueda indica el rendimiento de su sitio web en los resultados de búsqueda para consultas relevantes.

Las posiciones altas en las páginas de resultados de los motores de búsqueda hacen que su marca sea más visible para los internautas que buscan temas o productos relacionados.

Esencialmente, cuanto más arriba aparezca su sitio, más visible será su marca en Internet.

Existen infinitas formas de mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda y, por tanto, el éxito general de su marca.

Céntrese en optimizar el rendimiento y la relevancia de su sitio web. Esto incluye garantizar tiempos de carga rápidos, compatibilidad con dispositivos móviles y contenidos que respondan con precisión a las necesidades y preguntas de su público objetivo.

Trabajar en estos elementos de su estrategia SEO dará como resultado una mayor visibilidad de la marca y un mayor conocimiento de la misma.

¿Cómo medir?

Para medir con eficacia la clasificación en los motores de búsqueda y el impacto de sus estrategias de SEO, comience por integrar Google Analytics para obtener un análisis detallado del tráfico del sitio web y de la participación de los usuarios.

Recomiendo apoyar tus esfuerzos SEO con herramientas como Ahrefs, Moz o SEMrush.

Estas plataformas ayudan a descubrir oportunidades de contenido, proporcionan un análisis exhaustivo de los vínculos de retroceso y ofrecen información valiosa sobre las estrategias de la competencia.

Además, ayudan a identificar áreas de optimización, realizar un seguimiento del progreso en la clasificación y perfeccionar las estrategias de creación de enlaces para mejorar la visibilidad y la participación de la marca.

03 Palabras clave

Bien, ya que hemos hablado del tráfico del sitio web y de la clasificación en los motores de búsqueda, debemos mencionar otra cosa de SEO que debe medir: ¡las palabras clave!

Medir el rendimiento de su sitio web en el ranking de palabras clave relevantes es crucial para evaluar la visibilidad de su marca.

La relación es la siguiente: cuanto más arriba aparezca su página en los resultados de búsqueda de una palabra clave de gran volumen, mayor será la probabilidad de que alguien se fije en su marca (sitio).

Así que, en general, también es mejor para la visibilidad de su marca.

Una cosa crucial aquí es que usted debe centrarse en la medición de palabras clave relevantes. Por lo tanto, utilice palabras clave que estén contextualmente relacionadas con su marca.

¿Cómo medir?

En primer lugar, debe realizar una investigación de palabras clave para medir su rendimiento de la marca en palabras clave relevantes.

Puede hacerlo manualmente utilizando los motores de búsqueda para escribir las palabras clave que desea y ver en qué posición se encuentra su página entre los resultados.

Sin embargo, este método requiere mucho tiempo y es menos preciso para seguir los progresos a lo largo del tiempo.

Un enfoque más eficaz es utilizar herramientas SEO como Keyword Planner de Google, Ahrefs, Moz o SEMrush.

Estas plataformas ofrecen información detallada sobre el rendimiento de las palabras clave, incluido el volumen de búsquedas, el nivel de competencia y su posición actual en el ranking.

También proporcionan datos históricos, lo que le permite realizar un seguimiento del crecimiento orgánico de sus palabras clave a lo largo del tiempo y ajustar su estrategia SEO.

04 Alcance en las redes sociales

Vale, las métricas de los motores de búsqueda son importantes. Eso ya lo sabemos. 

Ahora, hablemos brevemente del alcance en las redes sociales, que es al menos igual de necesario cuando se trata de la visibilidad de tu marca.

Alcance en las redes sociales es el número estimado de personas que podrían ver su contenido en las redes sociales.

La métrica se calcula teniendo en cuenta algunos factores, como el número de seguidores o el porcentaje de ellos que ven lo que compartes.

Por tanto, el objetivo principal de esta métrica es informarte de cuántos usuarios de las redes sociales podrían haber visto tu post, historia, reel, vídeo o cualquier otro tipo de contenido.

Un mayor alcance en las redes sociales significa que más personas están expuestas a tu marca. Además, cuanto mayor sea la audiencia, mayores serán las posibilidades de que tu contenido se convierta en viral. Y ese es el Santo Grial de cualquier marca.

¿Cómo medir?

Si eres una entidad pequeña, es posible hacer un seguimiento y análisis manual de esta métrica. Pero si eres un actor un poco más grande o utilizas varias plataformas sociales, créeme: hacerlo a mano sería una tortura.

Afortunadamente, existe software especializado creado para agilizar su escucha social y ayudarle a cuidar la visibilidad de su marca.

Seguimiento de las redes sociales rastrean, recopilan y analizan todas las menciones y conversaciones públicas en los canales de las redes sociales.

Las mejores herramientas, como Brand24, supervisan múltiples plataformas de medios sociales, como Facebook, Instagram, Twitter (X), TikTok, LinkedIn, Quora, Reddit, Telegram y Twitch.

También puede comprobar el alcance estimado de las redes sociales durante un periodo determinado en términos numéricos. Por ejemplo, Qatar Airways llegó a más de 72 millones de usuarios de redes sociales en solo 30 días.

Si le interesa, también puede comparar la visibilidad actual de su marca en cuanto a alcance en las redes sociales con la de otro periodo.

Qatar Airways tiende a aumentar la visibilidad de su marca en todos los ámbitos, incluido el alcance en las redes sociales.

05 El volumen de menciones 

En cuanto a la visibilidad de la marca, el volumen y el alcance de las menciones son como Han Solo y Chewbacca: ¡son más eficaces a dúo!

El volumen de menciones significa cuántas veces se ha mencionado el nombre de su marca en diversas plataformas. En otras palabras, esta métrica refleja la frecuencia con la que la gente habla de tu marca.

Así, el volumen de menciones indica el trabajo activo a favor de la visibilidad de tu marca, mientras que el alcance de las menciones muestra cuántas personas ven pasivamente tu menciones de marca.

Si quiere aumentar la visibilidad de su marca, debe mantener un alto volumen de menciones. En pocas palabras: cuantas más menciones de la marca, mejor.

El seguimiento de esta métrica le permite comprender la tendencia de popularidad de su marca, controlar el rendimiento de su campaña en las redes sociales en tiempo real, vigilar posibles caídas e identificar oportunidades de mejora.

¿Cómo medir?

Medir el volumen de menciones es posible con herramientas de escucha social.

En este caso, debe elegir una herramienta que le permita hacer un seguimiento de las menciones procedentes de múltiples canales: no sólo las redes sociales, sino también sitios de noticias, blogs, foros, podcasts y vídeos.

Brand24 le permite supervisar tanto las menciones etiquetadas como las no etiquetadas publicadas en:

• Nueve plataformas de medios sociales diferentes
• Sitios web y blogs
• Vídeos y podcasts
• Foros y sitios de opinión

Bien, examinemos brevemente el volumen de menciones de Etihad Airways.

En el centro hay un gráfico que presenta una evaluación del volumen y el alcance de las menciones de marcas en un periodo determinado (febrero de 2024).

A la derecha, puede ver el volumen total de menciones procedentes de todas las fuentes. En febrero de 2024, Etihad Airways fue mencionada casi 2.800 veces.

En el gráfico se aprecian fácilmente dos picos repentinos en el volumen de menciones (línea azul): el 8 y el 29 de febrero. ¿Qué ocurrió en esas fechas?

Podemos comprobarlo manualmente o -aún mejor- utilizar el Detector de anomalías haciendo clic en el signo de exclamación sobre el pico.

En resumen, Anomaly Detector es la función de IA de Brand24 que se encarga de identificar patrones inusuales en un proyecto supervisado, comprobar las posibles causas de ese comportamiento y resumirlas.

Etihad Airways experimentó un importante aumento de menciones al convertirse en el nuevo patrocinador de uno de los equipos de críquet más populares del mundo.

Es otro magnífico ejemplo de cómo invertir en deporte puede aumentar la visibilidad de su marca.

Al medir el volumen de menciones, también debe prestar atención a sus principales fuentes. De este modo, podrá adaptar mejor su estrategia de comunicación y marketing.

Como puede verse a continuación, las tres principales fuentes de menciones de la marca Etihad Airways son Twitter (X), Facebook e Instagram.

06 Puntuación de presencia

Puntuación de presencia es una métrica que indica su visibilidad en línea y popularidad en un momento dado. Los dos componentes clave para determinar la puntuación de presencia son el volumen y el alcance de las menciones.

Soy un gran fan de esta métrica, ya que resume rápidamente la visibilidad de la marca y ayuda a medir su notoriedad.

Además, conocer la puntuación de presencia le da una idea clara de lo visible que es su marca en comparación con todo el mercado.

Pone de relieve la eficacia de sus esfuerzos de marketing y relaciones públicas, mostrando cuándo y por qué fluctúa su visibilidad.

¿Cómo medir?

Necesitas acceder a la herramienta de escucha social para descubrir tu puntuación de presencia.

En el caso de Brand24, basta con abrir la pestaña Análisis y desplazarse hacia abajo. Verás el valor de tu Puntuación de Presencia (escala de 0 a 100) y el gráfico que muestra las fluctuaciones en un periodo determinado.

Pero eso no es todo.

Si va a la pestaña Comparación, puede comparar su puntuación de presencia con la de sus competidores. Además, puede comparar el valor actual de la métrica con su rendimiento anterior.

Consulte el ejemplo de comparación entre Qatar Airways y Etihad Airways.

Es obvio que la aerolínea qatarí es una marca más reconocible que la de Abu Dhabi, también en el caso de la métrica Presence Score.

07 Parte de voz 

La cuota de voz (SOV) mide la visibilidad y notoriedad de una marca en el mercado en comparación con sus competidores. Se expresa como porcentaje del espacio total de conversación del mercado.

Para ser más concretos, esta métrica no puede existir en el vacío. Para conocer tu SOV, necesitas un contexto, como la marca con la que puedes compararte.

Por lo tanto, cuota de voz es una instantánea de cómo se comporta su marca en términos de visibilidad, participación y cuota de mercado global.

Proporciona una referencia clara para comparar sus esfuerzos de marketing y comunicación con los de sus competidores.

¿Cómo medir?

Para calcular el SOV, debe dividir las métricas de su marca por las métricas totales del mercado. Es necesario subrayar lo laborioso e ineficaz que resulta?

Una forma mucho más fácil y eficaz es confiar en un seguimiento de los medios de comunicación software.

En la pestaña Comparación de Brand24, seleccione el proyecto que desea comparar y desplácese hacia abajo. Verás gráficos circulares que visualizan tu SOV y el de tus rivales de mercado.

Puede cambiar las vistas entre medios sociales, medios no sociales y cuota de voz total.

Como se presenta a continuación, Qatar Airways tiene un SOV mucho mayor que los competidores de nicho de la marca: Etihad Airways y Flydubai.

7 consejos eficaces para aumentar la visibilidad de una marca

Muy bien, ya sabemos qué medir con respecto a la visibilidad de la marca.

A continuación, le presentaré 7 consejos no obvios pero eficaces para aumentar la visibilidad de su marca.

Consejo 1: Utilizar las relaciones públicas digitales para aumentar la visibilidad y la creación de vínculos

Las relaciones públicas digitales son una estrategia para crear estudios de nicho y artículos periodísticos. Su principal objetivo es atraer a periodistas, blogs y sitios web de noticias y animarles a que utilicen tus hallazgos. Vale, ¿y cuál es el beneficio para ti?

A la gente le gusta devolver un favor. Puedes pedir que te acrediten como fuente de una información concreta (por ejemplo, una estadística) y que te den un backlink. Y estas dos acciones combinadas favorecen tanto tus relaciones públicas como tu SEO.

Consejo 2: Su contenido escrito debe ser atractivo

No basta con publicar contenidos valiosos e informativos que respondan a las necesidades e intereses de su público objetivo. Espere, ¿qué?

¡Sí! Es cierto. Puedes escribir el texto más increíble del mundo, pero nadie lo leerá si no tiene un aspecto atractivo.

Siempre hay que romper el molde añadiendo elementos visuales como fotos, infografías, viñetas, etc. Y escribe párrafos de hasta cinco líneas. A la gente le asustan los muros de texto.

Consejo 3: Invierta en vídeos cortos

No es ningún secreto que las plataformas de medios sociales promueven contenidos que captan la atención de la gente durante más tiempo. Ese es el secreto del éxito. Y sigue funcionando bien.

Los vídeos de TikTok, los reels de Instagram y los cortos de YouTube son vídeos cortos que puedes utilizar para aumentar la visibilidad de tu marca.

Consejo 4: Notificar menciones

No todo el mundo controla las menciones de su marca. Incluso en las redes sociales, sólo algunos menciones en los medios son etiquetados. Por lo tanto, debe notificar a la persona o empresa que ha mencionado, especialmente si tienen audiencias comprometidas.

He aquí una breve historia.

Antes tenía un blog de viajes. Una vez escribí una entrada sobre una palabra clave bastante competitiva: "qué llevar para un viaje al extranjero". 

Uno de mis consejos fue meter en la maleta unos pantalones de mi firma de moda favorita. Informé al director general de esta empresa sobre mi entrada en el blog. Le gustó tanto que compartió mi blog en sus redes sociales.

Aportó mucho tráfico a mi blog y lo situó entre los 10 primeros resultados de las SERP.

Consejo 5: Mantenga la coherencia visual

Utilice elementos visuales coherentes para su marca en todos sus canales, incluidos su sitio web y las redes sociales. Esto significa mantener el mismo logotipo, colores y estilo de letra. Esto ayuda a que la gente reconozca tu marca rápidamente y la recuerde mejor.

Consejo 6: Colabora con nanoinfluyentes

Los nanoinfluenciadores tienen entre 1.000 y 10.000 seguidores. Suelen tener una relación más estrecha con sus seguidores, lo que se traduce en mayores tasas de engagement en comparación con los influencers más grandes.

La elección de este tipo de marketing de influencers puede ser una diana. Los nanoinfluyentes son más fáciles de contactar y suelen estar más abiertos a colaborar, especialmente con marcas que coinciden con sus intereses y valores.

Consejo 7: ¡Sea creativo!

No tengas miedo de probar cosas nuevas y diferentes con tu marca. Experimenta, juega y piensa con originalidad. 

Hacer algo único o inesperado puede despertar la curiosidad de la gente por su marca y ayudarle a darse a conocer.

Como la cerveza Cristal de Chile. ¿No conoces ese caso? Sólo tienes que escribir "Chile beer Star Wars ad" en YouTube. 

¡Eso es lo que yo llamo creatividad!

Conclusión

La visibilidad de la marca es esencial para crear una marca reconocible y de confianza en el vertiginoso mundo digital actual, donde todo el mundo lucha por captar la atención de la gente.

Cuidarla requiere un enfoque integral.

Debe comprender las claves de SEO & métricas de las redes socialesLa estrategia de comunicación de la empresa se basa en el análisis de su marca a vista de pájaro y en el uso de herramientas profesionales para favorecer su visibilidad y notoriedad.

Como demuestra el ejemplo de muchas marcas de éxito, cuidar con esmero la visibilidad de la marca puede dar resultados fantásticos. 

De ti depende la estrategia que adoptes y los consejos que utilices en tu camino hacia el éxito. Le deseo la mejor visibilidad posible.

Reflexiones finales:

• La visibilidad de una marca precede a su notoriedad. La gente debe tener la oportunidad de ver su marca para reconocerla, asociarla y confiar en ella.
• Medir la visibilidad de la marca requiere un enfoque global, que incluya el seguimiento de las métricas de SEO y los indicadores de las redes sociales.
• Los análisis de visibilidad de marca más avanzados requieren el apoyo de herramientas de escucha social que le proporcionen información en profundidad.
• Para aumentar la notoriedad de su marca, debe utilizar y conectar varias estrategias y considerar su marca de forma holística.

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