6 conseils pour développer votre startup grâce aux médias sociaux

Une grande partie du monde des affaires comprend aujourd'hui que les médias sociaux sont essentiels à leur réussite. Les médias sociaux sont devenus une plateforme de marketing et de communication essentielle qu'aucune entreprise, qu'elle soit en phase de démarrage ou bien établie, ne peut se permettre d'ignorer. Toutefois, le fait de prêter attention aux médias sociaux n'est pas une garantie de succès. Au contraire, vous devez comprendre clairement ce que les réseaux sociaux peuvent faire pour vous et comment vous pouvez en récolter les fruits.

Pourquoi se concentrer sur les médias sociaux ?

Les chefs d'entreprise reconnaissent presque tous que les médias sociaux sont l'un des outils de marketing les plus efficaces actuellement disponibles. Non seulement le marketing des médias sociaux génère des résultats fantastiques, mais la stratégie coûte également moins cher par conversion que les méthodes de marketing traditionnelles. Les résultats obtenus par d'autres entreprises grâce aux médias sociaux devraient suffire à attirer votre attention. 

Les médias sociaux vous permettent d'entrer en contact avec votre public de manière intime, tout en faisant connaître votre marque, en renforçant votre autorité et en servant vos clients. Facebook et Twitter ne sont que quelques-uns des noms les plus connus dans le domaine des médias sociaux, tandis que des plateformes telles que YouTube et Pinterest attirent des publics particuliers et offrent divers avantages qui en font un élément essentiel de toute stratégie de marketing.

Malgré l'énorme potentiel des médias sociaux, de nombreuses nouvelles entreprises n'ont pas réussi à les utiliser pour étendre leur portée et augmenter leurs ventes. Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez utiliser le marketing des médias sociaux comme un outil de marketing puissant et peu coûteux en suivant ces bonnes pratiques.

1. Établir une stratégie

D'innombrables marques tentent déjà d'utiliser le marketing des médias sociaux à leur avantage. Pour vous faire entendre, il vous faudra donc une stratégie bien définie. En fait, si vous consacrez le temps et les efforts nécessaires pour définir ce que vous voulez réaliser avec les médias sociaux et comment atteindre vos objectifs, vous éviterez l'une des causes les plus courantes d'échec des médias sociaux. Les entreprises qui ne comprennent pas les médias sociaux ou qui ne planifient pas leurs activités ont du mal à concentrer leurs efforts et peuvent nuire à leur réputation. 

Avant de commencer votre plan de médias sociaux, assurez-vous de définir les valeurs de votre entreprise, la personnalité de votre marque et les nuances de votre culture d'entreprise. Une fois que vous aurez compris l'identité de votre marque et de votre entreprise, il vous sera plus facile d'élaborer une stratégie de médias sociaux efficace. 

2. Déterminez vos objectifs.

En tant que jeune entreprise, vous attendez probablement beaucoup de votre stratégie en matière de médias sociaux. Au lieu d'essayer d'en faire trop, trop tôt, envisagez d'adopter certains des objectifs suivants pour votre entreprise.

- Sensibilisation à la marque : en promouvant votre marque, en publiant régulièrement du contenu et en interagissant avec votre public, de plus en plus de personnes se familiariseront avec votre entreprise et votre nom de marque. 

- Distribution du contenu : Toute stratégie de médias sociaux doit s'appuyer sur un contenu fantastique à partager avec le monde en ligne. Pour être reconnu pour votre contenu, vous devez vous concentrer sur la qualité et l'efficacité. présentation créative. Un contenu de qualité incite les gens à le partager, et ce partage élargit votre public.

- Génération de leads : vous pouvez concentrer vos efforts en matière de médias sociaux sur la création de nouveaux prospects grâce à l'engagement des profils de médias sociaux. Ceux-ci devront devenir vos principaux générateurs de leads qui conduisent le trafic vers votre site web ou votre blog.

- Acquérir des clients : à mesure que vous augmentez la notoriété de votre marque, votre contenu génère des prospects. Vous pouvez ensuite utiliser votre présence sur les médias sociaux pour les convertir en prospects et en clients. 

Lorsque vous avez une vision claire de ce que vous souhaitez réaliser avec les médias sociaux, vous pouvez commencer à choisir la plateforme qui correspond le mieux à vos objectifs. En fonction de votre stratégie, de votre approche et de vos objectifs, vous devriez être en mesure de déterminer les plateformes de médias sociaux qui conviennent à votre startup. Étudiez les données disponibles sur le type d'utilisateurs qui interagissent avec votre site web. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur le contenu qui attire le plus grand nombre de personnes que vous souhaitez atteindre. 

3. Utilisez la matière grise de vos employés

Demandez l'aide des autres membres de votre équipe pour éviter l'épuisement. Lorsque vous faites participer d'autres personnes, vous bénéficiez également de leurs expériences et de leurs idées, qui peuvent contribuer à la réussite de votre projet. présence dans les médias sociaux unique. Bien sûr, vos employés ont déjà du travail, mais vous pouvez les encourager à défendre votre marque et à interagir publiquement avec les visiteurs de vos sites de médias sociaux. 

Votre équipe de vente et votre service clientèle peuvent vous fournir des informations importantes qui vous aideront à affiner votre stratégie lorsqu'ils travailleront avec des acheteurs et des clients via les médias sociaux. Demandez à chacun de collecter des informations sur les questions, les préoccupations et les problèmes que les gens rencontrent avec vos produits et services. Une telle base de connaissances peut vous aider à créer un contenu qui réponde précisément aux besoins de vos utilisateurs.

Profitez d'un horaire flexible et de la possibilité de travail à domicile pour inciter les employés à participer à votre campagne de médias sociaux. Lorsque vous intensifiez vos efforts en matière de médias sociaux, vous pouvez embaucher des travailleurs à distance qui coûtent moins cher que les employés traditionnels. Les travailleurs à distance produisent souvent plus que les employés sur place et ils peuvent apporter une aide vitale aux entrepreneurs qui travaillent seuls.

4. Construire une communauté.

Plutôt que de laisser les utilisateurs visiter passivement vos profils de médias sociaux puis les quitter, engagez-les de manière à les inspirer et à les fidéliser. Les utilisateurs de médias sociaux qui ont une expérience positive avec votre marque ou qui prennent connaissance de vos produits et services peuvent devenir des ambassadeurs de la marque à long terme qui répandent la nouvelle de votre startup à tous leurs amis et suiveurs. 

Consacrez le temps nécessaire à l'écoute et à l'interaction avec toutes les personnes présentes sur vos plateformes de médias sociaux, et vous créerez un public fidèle qui se traduira de plus en plus par de nouveaux clients et de nouvelles ventes. Au fur et à mesure que vous construirez votre communauté, vous découvrirez probablement que le fait de développer des adeptes de qualité qui s'intéressent réellement à votre entreprise fournira de meilleurs résultats que les campagnes qui tentent simplement d'attirer le plus grand nombre possible de "likes". 

La création d'une communauté est une bonne tactique pour génération de leads par les médias sociaux.

5. Suivre et mesurer

Prêter attention aux données analytiques provenant de vos profils de médias sociaux nécessite un certain apprentissage et, par conséquent, du temps et des efforts. Utilisez les outils intégrés à chaque site pour commencer à suivre et à mesurer vos résultats. Lorsque vous aurez acquis de l'expérience dans les médias sociaux, vous pourrez opter pour des outils tiers tels que Google Analytics, Moz, Hootsuite et d'autres produits similaires. Vous pouvez trouver de nombreux outils gratuits ou à prix réduit qui peuvent vous aider à analyser les résultats que vous obtenez grâce à votre stratégie en matière de médias sociaux.

Tout en étudiant votre propre expérience des médias sociaux, n'oubliez pas d'analyser vos concurrents. Trouvez et suivez vos concurrents et prêtez attention au contenu qu'ils publient, à leurs habitudes sur les médias sociaux et aux erreurs qu'ils commettent. Vous pouvez tirer des enseignements de l'expérience des autres et créer ainsi un avantage concurrentiel grâce à la manière dont vous gérez les médias sociaux. 

Il existe un moyen pratique de stimuler vos efforts de marketing dans les médias sociaux. Un outil d'écoute sociale comme Brand24 vous permet d'améliorer de nombreux aspects de votre présence en ligne. Surveillance des médias sociaux recueille en temps réel toutes les mention pertinentes pour votre entreprise, comme, par exemple, le nom de votre société ou de votre produit, votre secteur d'activité, la concurrence ou tout autre élément.

Vous pouvez ainsi gérer plus efficacement la réputation de votre marque, fournir des informations sur les produits et les services de votre entreprise. service clientèleLes outils d'écoute sociale vous permettent d'analyser vos efforts de marketing, de stimuler vos ventes et bien plus encore. En outre, un outil d'écoute sociale comme Brand24 vous permet d'analyser vos efforts de marketing. Vous obtenez des données sur la portée des médias sociaux, le nombre d'interactions, le sentiment et plus encore.

Ici, vous pouvez en savoir plus sur la façon dont écoute sociale fonctionne. Si vous avez déjà l'impression que c'est ce dont vous avez besoin, ici vous pouvez commencer une période d'essai. Il est entièrement gratuit. 

6. Expériences

Les médias sociaux sont dynamiques, à l'instar d'une grande partie de l'environnement commercial moderne. Les marchés peuvent changer rapidement, tout comme les préférences et les habitudes de consommation des clients. En outre, de nouveaux produits, technologies et services apparaissent constamment et peuvent rendre votre entreprise obsolète du jour au lendemain. Restez pertinent en expérimentant.

Plutôt que de vous laisser aller à la routine, permettez à votre équipe et à vous-même de faire preuve de créativité. Essayez de nouvelles tactiques telles que la publication de différentes formes de contenu ou l'utilisation d'une voix ou d'un ton différent pour votre marque. Les médias sociaux vous offrent la plateforme idéale pour expérimenter vos nouvelles idées, tester de nouvelles stratégies et trouver de nouvelles façons de faire fonctionner les réseaux sociaux pour vous. 

Une stratégie réussie en matière de médias sociaux ne se limite pas à l'ouverture d'un compte sur les sites sociaux les plus populaires. Vous devez avoir une bonne connaissance de vous-même et de votre entreprise, fixer des objectifs concrets, impliquer votre public et contrôler vos résultats. Lorsqu'elle est correctement mise en œuvre, votre stratégie de médias sociaux peut apporter des avantages substantiels à votre résultat net pour un investissement minimal. Tout en travaillant sur votre stratégie de médias sociaux, n'oubliez pas de vous amuser et de rester à l'affût de nouvelles opportunités.

Biographie de l'auteur :
Jill Phillips est une rédactrice indépendante originaire de Buffalo, dans l'État de New York. Elle est une entrepreneuse en herbe, une écrivaine et une passionnée de technologie, qui aime partager ses connaissances sur les sujets liés aux médias numériques et sociaux. Lorsqu'elle n'écrit pas, Jill aime prendre des photos et faire de longues promenades avec son chien. Connectez-vous avec Jill via Twitter @jillphlps